依托4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的英語專業(yè)“外貿(mào)函電”教學(xué)模式探究

汪秀梅

外貿(mào)函電寫作是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)必備的職業(yè)技能。多數(shù)高校英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后都從事與外經(jīng)貿(mào)有關(guān)的工作，因此目前高校英語專業(yè)普遍開設(shè)外貿(mào)函電課程。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)不是由教師灌輸?shù)?，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，認(rèn)為學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，教師只對(duì)學(xué)生的意義建構(gòu)起幫助和促進(jìn)作用。[1]可見在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師與學(xué)生的地位和作用較傳統(tǒng)教學(xué)相比已發(fā)生很大的變化。[2]這為構(gòu)建依托4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、以學(xué)生為中心、以提高學(xué)生在外貿(mào)語境中較強(qiáng)的英語交際能力的外貿(mào)函電教學(xué)模式提供了理論基礎(chǔ)。本文基于筆者3年來使用4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展外貿(mào)函電課程的教學(xué)實(shí)踐，探討依托4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建外貿(mào)函電教學(xué)模式的可行性和有效性。

外貿(mào)英語函電課程的宗旨就是培養(yǎng)學(xué)生在特定的外貿(mào)語境中較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力和語篇交際能力。然而傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)僅依賴有限課堂，關(guān)注外貿(mào)函電語言如詞匯、句法、篇章特征，不能拓展學(xué)生對(duì)外貿(mào)商務(wù)知識(shí)的理解與積累，不能有效培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究不同貿(mào)易情景中不同信函的語篇構(gòu)建能力，導(dǎo)致很多學(xué)生碰到新的貿(mào)易情景或走上外貿(mào)工作崗位后，運(yùn)用英語進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易交流和處理業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力很差，無法適應(yīng)實(shí)際工作的需求。

“4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”是國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程關(guān)鍵技術(shù)研究項(xiàng)目《國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育支撐系統(tǒng)開發(fā)》的前期成果，是我國(guó)最早研究開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展。該平臺(tái)功能全面，既支持課程教學(xué)活動(dòng)的開展如作業(yè)、測(cè)試、答疑、討論、網(wǎng)絡(luò)探究、協(xié)作學(xué)習(xí)等，又支持教學(xué)資源的建設(shè)、管理與應(yīng)用。[3]因此構(gòu)建依托4A網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺(tái)的外貿(mào)函電教學(xué)模式，是對(duì)課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充和拓展，對(duì)外貿(mào)函電教學(xué)有很大的促進(jìn)作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以有效地解決學(xué)生國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)缺失的問題。外貿(mào)函電課程是一門融國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與英語寫作技能于一體的專門用途英語課程，其主要框架與國(guó)際貿(mào)易操作的具體環(huán)節(jié)密切相關(guān)，涉及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、支付、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等多個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)。掌握國(guó)際貿(mào)易操作的基本流程以及國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本常識(shí)是學(xué)好這門課程的前提。但對(duì)于英語專業(yè)學(xué)生而言，基礎(chǔ)階段學(xué)習(xí)多圍繞英語聽、說、讀、寫等語言技能進(jìn)行，學(xué)生雖有較大的詞匯量及較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，但是對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)及特定外貿(mào)語境下的實(shí)務(wù)操作卻了解甚少。因此，要順利開展外貿(mào)函電教學(xué)，必須先給學(xué)生補(bǔ)充相關(guān)外貿(mào)背景知識(shí)。如果僅在課堂上進(jìn)行背景知識(shí)的講解和補(bǔ)充會(huì)占去課堂很多時(shí)間，且學(xué)生未必能深入理解。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，且時(shí)間充裕，可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)在有限時(shí)間內(nèi)信息“資源缺乏”的局限。[4]4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擁有課程資源管理、課程內(nèi)容管理、作業(yè)、答疑、討論交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)、資源庫等不同的功能模塊。所以基于4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能拓展課堂教學(xué)，教師可充分利用“資源庫”以及“討論區(qū)”模塊發(fā)布國(guó)際貿(mào)易背景知識(shí)信息，并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，組織學(xué)生對(duì)外貿(mào)操作流程中不理解的部分展開討論，以學(xué)生為中心，教師可根據(jù)學(xué)生討論中的問題進(jìn)行探討并答疑。

以國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的“國(guó)際支付”為例。由于“國(guó)際支付”單元涉及很多專業(yè)術(shù)語，如draft(匯票)remittance(匯付)collection(托收)Documents against Payment(付款交單)Documents against Acceptance(承兌交單)Telegraphic transfer(電匯)SightL/C (即期信用證)等。要想成功撰寫關(guān)于國(guó)際支付的往來函電，首先必須掌握國(guó)際支付中不同的支付工具和支付方式的內(nèi)容，懂得各支付方式的操作流程以及不同支付方式下匯票的使用流程，判斷在不同的交易過程中如何選擇對(duì)收付雙方都較為公平合理的靈活便捷的支付工具和方式，并且熟練使用相關(guān)的英文表達(dá)。筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在4A論壇上關(guān)于這一章的討論異常激烈，學(xué)生之間的探討以及教師與學(xué)生之間的互動(dòng)極大地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)國(guó)際支付這一章的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，有效地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)國(guó)際支付專業(yè)知識(shí)的理解與掌握，在此基礎(chǔ)上設(shè)置國(guó)際支付外貿(mào)情景寫作任務(wù)就變得輕松得多。因此基于4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地提升了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解以及學(xué)生在不同外貿(mào)情景語境下的語篇交際能力。

第二，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以更好地幫助學(xué)生主動(dòng)探究構(gòu)建特定外貿(mào)情景語境下的外貿(mào)語篇。教師可利用4A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“課程資源管理”和“討論區(qū)”功能模塊拓展課堂外貿(mào)情景模擬教學(xué)。教師可組織學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)搜集各種相關(guān)背景公司的有效資料，了解并熟悉這些公司的經(jīng)營(yíng)范圍和常用貿(mào)易方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過各種渠道獲取本公司的潛在客戶，并要求學(xué)生根據(jù)搜集到的有效信息模擬設(shè)立進(jìn)出口公司，并在 “課程資源管理”模塊中向其他模擬公司公布其公司地址、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式等。教師可依托學(xué)生成立的模擬進(jìn)出口公司開展課堂每個(gè)單元的理論教學(xué)，課后教師還可組織學(xué)生依據(jù)各個(gè)單元的貿(mào)易活動(dòng)主題在4A“討論區(qū)”模塊上發(fā)布該公司的業(yè)務(wù)需求，要求學(xué)生模擬公司進(jìn)行仿真的貿(mào)易活動(dòng)，教師也可根據(jù)學(xué)生發(fā)布的信息在 “討論區(qū)”主動(dòng)設(shè)置交際任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成該貿(mào)易情景下的交際任務(wù)。這樣的教學(xué)重點(diǎn)不再是詞句，而是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生理解并主動(dòng)構(gòu)建語篇的整體結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，以此培養(yǎng)學(xué)生自主構(gòu)建外貿(mào)語篇的能力。而且這樣安排還可以有效地銜接各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)，并通過頻繁地建立仿真的外貿(mào)交際情景有效增加學(xué)習(xí)專業(yè)外貿(mào)知識(shí)的趣味性，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，同時(shí)還能有效激活學(xué)生原有的關(guān)于該外貿(mào)情景的外貿(mào)圖式專業(yè)知識(shí)，提升學(xué)習(xí)效果。

以“訂單及執(zhí)行訂單”這一單元為例。為鞏固學(xué)生對(duì)訂單這一貿(mào)易環(huán)節(jié)下的語篇構(gòu)建能力，教師可在課堂教學(xué)之后，按照學(xué)生組建的模擬公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在4A論壇課程討論部分設(shè)計(jì)情景教學(xué)任務(wù)。例如，甲組學(xué)生模擬公司(美國(guó)丹尼電動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)出口公司)向乙組學(xué)生模擬公司(義烏國(guó)際商貿(mào)有限公司)寄送訂購(gòu)2000輛MU560型號(hào)的電動(dòng)自行車第65號(hào)訂購(gòu)單，并要求9月20日前裝船。由于乙公司大量承約，已無法接受9月裝船的訂單。教學(xué)任務(wù)為要求乙公司給甲公司回信拒絕接受訂單。給出具體任務(wù)之后，教師引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建該貿(mào)易情景的外貿(mào)語篇，既要拒絕對(duì)方訂單，又不能傷害雙方貿(mào)易關(guān)系，因此信函語篇構(gòu)建時(shí)應(yīng)采用貴方態(tài)度的語氣。通過學(xué)生的回復(fù)，教師可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生自主構(gòu)建語篇的框架和思路，比如有些學(xué)生在回信時(shí)條理不清、思路混亂；有些學(xué)生則沒有向?qū)Ψ郊乃陀唵伪硎靖兄x，直接表明拒絕訂單就匆匆結(jié)尾，沒有考慮對(duì)方的愿望和需求而推薦類似產(chǎn)品，沒有體現(xiàn)為對(duì)方服務(wù)的誠(chéng)意，導(dǎo)致交際失敗。根據(jù)學(xué)生在4A平臺(tái)上的外貿(mào)情景寫作體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)信函篇章結(jié)構(gòu)進(jìn)行討論，學(xué)生很容易總結(jié)并掌握得體的語篇結(jié)構(gòu)和模式以及應(yīng)注意的措辭和語氣。這樣的教學(xué)可以避免學(xué)生因過度專注外貿(mào)語言點(diǎn)的學(xué)習(xí)而忽視了外貿(mào)交際語篇的構(gòu)建能力，提高學(xué)生邏輯思維能力和外貿(mào)實(shí)際情景中的語言交際能力，從而切實(shí)提高學(xué)生構(gòu)思謀篇合理得體的外貿(mào)函電的能力。

第三，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以幫助學(xué)生更好地掌握外貿(mào)函電詞塊和語塊。外貿(mào)情景模擬教學(xué)有利于學(xué)生對(duì)外貿(mào)交際語篇的宏觀結(jié)構(gòu)的把握，但是如果學(xué)生不了解外貿(mào)函電特殊的語言特點(diǎn)，常覺得無米下鍋, 無話可說，不知該用怎樣的外貿(mào)信函語言將自己想要表述的意思充分地表達(dá)出來。一方面，外貿(mào)函電詞匯具有專業(yè)術(shù)語多、縮略語使用頻繁以及普通詞匯在外貿(mào)語境中具有特殊含義等特點(diǎn)。比如average在外貿(mào)中則常表示“海損”，policy則在外貿(mào)中表示“保險(xiǎn)單證”。再如價(jià)格術(shù)語FOB(Free on Board)是“船上交貨價(jià)”，CIF(Cost,Insurance and Freight)是 “成本保險(xiǎn)加運(yùn)費(fèi)價(jià)”，CFR (Cost and Freight)是“成本加運(yùn)費(fèi)”等。另一方面，外貿(mào)英語函電屬于書面語，語言針對(duì)性較強(qiáng)，要求表達(dá)簡(jiǎn)潔清晰、語義正確嚴(yán)謹(jǐn)，因此有很多相對(duì)固定的特定句式。外貿(mào)語篇這些獨(dú)特的語言特點(diǎn)要求學(xué)生掌握大量的外貿(mào)詞匯和句型。教師應(yīng)在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)語篇構(gòu)建之后，依據(jù)各單元貿(mào)易活動(dòng)主題，依托4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展詞塊和語塊教學(xué)作為課堂教學(xué)的延伸。比如教師可用“課程資源”、“資源庫”等多個(gè)歸納將各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)涉及的術(shù)語、詞匯、常用句型進(jìn)行歸納整理，教師還可以動(dòng)員學(xué)生在“討論區(qū)”模塊對(duì)于不同貿(mào)易環(huán)節(jié)常用詞進(jìn)行舉例討論，從而幫助學(xué)生攝入更多的外貿(mào)函電語言。學(xué)生通過整體記憶和提取有效句子成分來進(jìn)行組句和謀篇，使學(xué)生掌握構(gòu)建語篇所需的地道得體的句式等語料，使學(xué)生外貿(mào)語言的輸出變得方便快捷、流利正確，從而大大提高學(xué)生在不同貿(mào)易情景中準(zhǔn)確運(yùn)用外貿(mào)詞匯來表達(dá)特定業(yè)務(wù)流程的各個(gè)主題的能力，從而撰寫出更加專業(yè)、合乎規(guī)范的外貿(mào)英語函電。

在傳統(tǒng)的僅僅依賴有限課堂的外貿(mào)函電教學(xué)中，教師僅僅關(guān)注函電詞匯、句式和語體要點(diǎn)，函電寫作課就會(huì)變成機(jī)械乏味的語言訓(xùn)練。基于構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，依托4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建外貿(mào)函電教學(xué)模式，學(xué)生是學(xué)習(xí)和構(gòu)建的主體，教師對(duì)學(xué)生建構(gòu)起幫助和促進(jìn)作用，這樣的教學(xué)模式可以有效地拓展教學(xué)空間，更重要的是能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過極大地豐富學(xué)生的商務(wù)情景體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極探索的學(xué)習(xí)態(tài)度，既幫助學(xué)生掌握各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)的函電語言，又培養(yǎng)學(xué)生自主構(gòu)建不同貿(mào)易商務(wù)情景所需的正確得體的交際語篇，兼顧外貿(mào)語言教學(xué)和外貿(mào)技能培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生外貿(mào)英語的實(shí)際應(yīng)用和操作能力。

[1]何克抗.建構(gòu)主義的教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，1997，(5)

[2]阮績(jī)智.互聯(lián)網(wǎng)輔助大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)模式的探討——以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語為例[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008，(12)

[3]4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/2952615.htm.2012，11

[4]師琳.建構(gòu)主義視角下的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)生態(tài)環(huán)境研究[J].外語電化教學(xué)，2012，(5)