基于錢德勒管理思想的企業(yè)發(fā)展三大動(dòng)力研究

孟德芳，黃 睿,2

（1.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 大連116025；2.重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶401331）

1 第一大動(dòng)力：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)匹配

錢德勒于1962年發(fā)表了他的經(jīng)典著作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國(guó)工業(yè)企業(yè)史上的篇章》。該書以杜邦公司、通用汽車公司、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油（埃克森）和西爾斯四大企業(yè)為例，分析這些企業(yè)成功的原因，提出企業(yè)從直線職能結(jié)構(gòu)向多部門結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變這一成長(zhǎng)過程中的焦點(diǎn)問題，而這一焦點(diǎn)問題也恰恰是20世紀(jì)初以來各大企業(yè)組織演變的主要特征。

受第一次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)后環(huán)境等外部因素的影響，以生產(chǎn)炸藥為主的杜邦公司進(jìn)入了包括人造革、染料、化工品以及人造纖維等相關(guān)行業(yè)。這一多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使公司總部和各職能部門的計(jì)劃、協(xié)調(diào)及評(píng)估工作成倍地增長(zhǎng)，導(dǎo)致杜邦公司出現(xiàn)了一系列管理困難，而且也出現(xiàn)了較大的財(cái)務(wù)虧損，原有的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在這種情況下，杜邦公司在1921年制定了組織結(jié)構(gòu)重組方案，成立了包括五個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部和一個(gè)由專業(yè)人員及總經(jīng)理人員組成的總部。從此，杜邦公司再也沒有出現(xiàn)過虧損局面。幾乎在同一時(shí)間，另一巨頭企業(yè)通用汽車公司也由于組織結(jié)構(gòu)問題而面臨股票價(jià)格劇跌和企業(yè)破產(chǎn)的危機(jī)。使通用汽車公司成功地脫離危機(jī)的是美國(guó)企業(yè)管理史上的重要代表人物之一——斯隆。斯隆基于通用汽車始終存在分部而沒有公司總部的實(shí)際情況，提出了由公司總辦事處控制財(cái)務(wù)的建議，按產(chǎn)品檔次劃分的事業(yè)部負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)。斯隆這一組織結(jié)構(gòu)重組方案使得通用企業(yè)公司穩(wěn)居汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。作為石油巨頭企業(yè)的新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司（以下簡(jiǎn)稱為新澤西公司）也面臨著與杜邦公司和通用企業(yè)公司相似的管理問題。1925年美國(guó)發(fā)生存貸危機(jī)，新澤西公司實(shí)施重組方案，成立了協(xié)調(diào)部、協(xié)調(diào)委員會(huì)和預(yù)算部、預(yù)算委員會(huì)，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，并把集中在總部的職能下放到運(yùn)營(yíng)企業(yè)。這一改革讓新澤西公司渡過了危機(jī)。1948年之前，西爾斯郵寄零售公司一直按照公司的主要業(yè)務(wù)類型劃分直線職能式組織結(jié)構(gòu)部門。為了把由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張而新增的零售單位納入到組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，西爾斯公司最終在1948年完成了向多部門結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

無論是錢德勒著作中的杜邦公司、通用汽車公司、新澤西公司，還是西爾斯零售公司，它們成功的原因在于組織結(jié)構(gòu)變革，即實(shí)行事業(yè)部制或M型組織結(jié)構(gòu)?；谶@一原因，錢德勒提出了一個(gè)戰(zhàn)略決策導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)變化的分析框架，即戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)互動(dòng)的分析框架。框架的基本假設(shè)是結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略，即促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力是企業(yè)的戰(zhàn)略與其組織結(jié)構(gòu)的相互匹配。在分析框架中，戰(zhàn)略被定義為：“企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的制定，以及為貫徹這些目標(biāo)所必須采取的行動(dòng)方針和資源分配?！苯Y(jié)構(gòu)被定義為：“管理一個(gè)企業(yè)所采用的組織框架?！卞X德勒提出的這一分析框架，對(duì)處于更為復(fù)雜、更為多變的內(nèi)外部環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)仍然具有較高的借鑒意義，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配仍然是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力。

2 第二大動(dòng)力：“看得見的手”對(duì)“看不見的手”的替代

錢德勒于1977年發(fā)表了他的經(jīng)典著作《看得見的手：美國(guó)企業(yè)的管理革命》。該書圍繞美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展壯大的原因這一中心話題展開。錢德勒把美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展劃分為三個(gè)階段，依次是1790—1840年間的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)階段，1840—1880年的現(xiàn)代工商企業(yè)的萌芽階段，1880年以后的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)正式產(chǎn)生階段。在美國(guó)早期的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展還主要依靠市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)物品及服務(wù)的生產(chǎn)和分配，沒有建立新的經(jīng)濟(jì)制度。到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展萌芽段，以市場(chǎng)協(xié)調(diào)和小企業(yè)為特征的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)平衡被鐵路、電報(bào)和無煙煤等行業(yè)的廣泛發(fā)展所打破，尤其是鐵路交通和通訊革命帶來經(jīng)濟(jì)及生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，大大提高了貿(mào)易和生產(chǎn)的速度。作為推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代工商企業(yè)萌芽于鐵路公司。在1880年左右，生產(chǎn)企業(yè)開始大量產(chǎn)生，由此形成了現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)。該書中“看得見的手”這一核心構(gòu)念也產(chǎn)生于這個(gè)時(shí)期。錢德勒在對(duì)這個(gè)時(shí)期的發(fā)展進(jìn)行闡述時(shí)提出了美國(guó)企業(yè)的管理革命的概念，具體包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面，大企業(yè)大量雇傭職業(yè)經(jīng)理，從而促進(jìn)管理層級(jí)的發(fā)展；另一方面，所有權(quán)和管理權(quán)的分離導(dǎo)致領(lǐng)取薪水的職業(yè)經(jīng)理逐漸控制了企業(yè)的管理。管理革命的結(jié)果就是現(xiàn)代企業(yè)的行政協(xié)調(diào)替代市場(chǎng)調(diào)節(jié)，即“看得見的手”替代“看不見的手”。

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人力資源這類特殊性資源早已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的核心，而具有較高資源稟賦的高級(jí)管理人員更是爭(zhēng)奪的核心，企業(yè)的“生死存亡”在很大程度上取決于高管這類特殊群體“看得見的手”作用。而作為現(xiàn)代企業(yè)主要特征的兩權(quán)分離更使這只“看得見的手”在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中起著不可替代的作用。因此，“看得見的手”替代“看不見的手”仍然是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。但“看得見的手”替代“看不見的手”也使得企業(yè)面臨著諸多的新問題，如何吸引以及留住對(duì)企業(yè)發(fā)展起到重要作用的管理人才，如何更好地發(fā)揮“看得見的手”的管理效能等。錢德勒在他的第三本經(jīng)典著作《規(guī)模與范圍：工業(yè)資本主義的動(dòng)力》中對(duì)此類問題進(jìn)行了進(jìn)一步的論述和分析。

3 第三大動(dòng)力：整體組織能力的提升

錢德勒于1990年發(fā)表了他的經(jīng)典著作《規(guī)模與范圍：工業(yè)資本主義的動(dòng)力》。該書通過對(duì)美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)資本主義發(fā)展歷史的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，組織能力是企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉和經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的動(dòng)力，它決定了企業(yè)的興衰，并且他再次表達(dá)了反對(duì)古典經(jīng)濟(jì)理論關(guān)于市場(chǎng)塑造企業(yè)組織的觀念。相反他認(rèn)為，不是市場(chǎng)塑造企業(yè)組織，而是企業(yè)組織塑造市場(chǎng)。錢德勒強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)整體組織能力，包括企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和人的技能，而其中最重要的高、中層管理人員的技能，這些技能結(jié)合起來是決定企業(yè)組織能力的關(guān)鍵因素。而且他還強(qiáng)調(diào)是高、中層管理人員，尤其是高級(jí)管理人員對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施、銷售系統(tǒng)和管理組織進(jìn)行投資，導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的崛起。在書中，錢德勒更加肯定了人這一特殊要素對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，正如他所言：“這種經(jīng)濟(jì)效益依賴于知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作——依賴于為利用技術(shù)過程潛力所必須組織起來的人的能力?！?/p>

錢德勒的《規(guī)模與范圍：工業(yè)資本主義的動(dòng)力》在《看得見的手：美國(guó)企業(yè)的管理革命》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了管理人才這一特殊要素在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，這為后來人力資本理論等人力資源管理理論的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。而本文中強(qiáng)調(diào)以中、高層管理技能為主要內(nèi)容的企業(yè)整體組織能力所表現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、管理和控制等更是當(dāng)今企業(yè)，尤其是大規(guī)模企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>

[1]路風(fēng).從結(jié)構(gòu)到組織能力：錢德勒的歷史性貢獻(xiàn)[J].世界經(jīng)濟(jì)，2001（7）.

[2]中譯本.企業(yè)規(guī)模與范圍經(jīng)濟(jì)：工業(yè)資本主義的原動(dòng)力[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1999.

[3]中譯本.看得見的手：美國(guó)企業(yè)的管理革命[M].北京：商務(wù)印書館，1987.

[4]中譯本.管理思想的演變[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1997.