公共圖書館信息化建設(shè)的對策思考

趙利娟

(常州市武進圖書館 江蘇常州 213159)

0 引言

人類社會進入數(shù)字化、信息化時代，社會信息資源存量急劇增加，類型日益多樣化，改變著公共圖書館的藏書、管理、借閱等方式。公共圖書館自身有限的信息資源、技術(shù)力量和服務(wù)能力，已無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的信息需求，因此，信息化建設(shè)已成為公共圖書館適應(yīng)社會發(fā)展需要的戰(zhàn)略問題。

1 公共圖書館信息化建設(shè)現(xiàn)實意義

1)公共圖書館信息化建設(shè)是社會發(fā)展的必然趨勢。公共圖書館作為社會的公益性行業(yè)，是促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會進步、服務(wù)社會的資源庫，是各種文化交流、社會人力資源開發(fā)、提高人民綜合素質(zhì)的重要公共場所。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的普及和推廣，人們的思維方式、生活方式、交流方式發(fā)生著前所未有的變化，人們在工作、生活過程中對信息的依賴程度越來越高，公共圖書館現(xiàn)有工作已滿足不了人們對信息獲取、存儲、傳播、應(yīng)用等方面的需要。同時，社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)對公共圖書館信息化建設(shè)的要求越來越高，公共圖書館的發(fā)展面臨著機遇和挑戰(zhàn)。為更好地適應(yīng)信息化建設(shè)的需要，適應(yīng)讀者對信息資源的需求，適應(yīng)新形勢下的新要求，公共圖書館在發(fā)展理念、管理模式、服務(wù)方式等方面，要以服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展需要為核心，以服務(wù)于讀者為宗旨，不斷完善機制和制度建設(shè)，進一步地改革和創(chuàng)新［1］。

2)公共圖書館信息化建設(shè)是實現(xiàn)資源共享的需要。低碳綠色發(fā)展和資源共享是人類21世紀(jì)社會發(fā)展的要求和需要，也是公共圖書館信息化建設(shè)的原則，更是一種發(fā)展理念和趨勢，合理配置和整合公共圖書館信息資源是實現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)和首要條件。在信息化建設(shè)過程中不斷地完善和創(chuàng)新公共圖書館的工作機制、制度，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，資源利用率才能提高，資源共享才能實現(xiàn)。公共圖書館在信息化建設(shè)中以低碳綠色為原則，以資源共享為指導(dǎo)思想，防止重復(fù)和大而全建設(shè)，杜絕浪費，充分科學(xué)論證和制定設(shè)計方案，推動信息化建設(shè)科學(xué)有序地進行。在具體操作中，還要兼顧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會的超前性，使設(shè)備的運轉(zhuǎn)有效、低耗，不斷提高公共圖書館信息資源的獲取能力和整合能力，真正實現(xiàn)信息資源有效利用和共享。

3)公共圖書館信息化建設(shè)是自身發(fā)展的客觀要求。公共圖書館是社會信息資源庫，又是學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)、文化傳承的地方。在黨中央構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的倡導(dǎo)下，創(chuàng)新已成為時代主題，公共圖書館要適應(yīng)社會發(fā)展需要，更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，須在新形勢的新要求下，進一步解放思想，繼續(xù)深化體制、機制和制度方面的改革，做好自身發(fā)展，適應(yīng)我國現(xiàn)代化建設(shè)需要，在促進和諧社會建設(shè)和人們綜合素質(zhì)的提高等方面，發(fā)揮公共圖書館的功能作用和應(yīng)盡的責(zé)任，把服務(wù)工作做實、做好。

2 公共圖書館信息化建設(shè)主要任務(wù)

1)信息資源庫建設(shè)。在信息社會中，公共圖書館是比較重要的信息資源庫，以信息服務(wù)為宗旨，是現(xiàn)代社會不可缺少的社會服務(wù)部門。公共圖書館信息化程度的高低直接反映在信息資源的開發(fā)和利用上。信息資源庫建設(shè)主要包括文獻庫建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)等。目前，公共圖書館的主要信息資源是傳統(tǒng)文獻信息資源，是大量的書籍、報紙期刊、古籍善本、地方文獻、專題文獻、特藏文獻、參考工具書、縮微復(fù)制品等等。但由于信息化建設(shè)發(fā)展和數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新，要求公共圖書館要在原有各種信息資源庫基礎(chǔ)上及時更新和升級，以適應(yīng)信息化建設(shè)給公共圖書館的發(fā)展帶來新的發(fā)展技術(shù)。公共圖書館在信息化時代，不再是傳統(tǒng)意義上的藏書和借閱工作，豐富多彩的電子出版物和各類數(shù)據(jù)庫等，還有大量圖書都是公共圖書館采購的內(nèi)容和任務(wù)。公共圖書館必須充分開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源(包括光盤、電子圖書、電子期刊、鏡像服務(wù)器等)才能真正實現(xiàn)公共圖書館的信息化建設(shè)［2］。

2)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。公共圖書館的信息服務(wù)是日常工作中重要的任務(wù)，信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)直接反映出公共圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。公共圖書館的信息服務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的功能強大、靈活、方便、實用的檢索工具，檢索網(wǎng)上各類數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、企業(yè)電子報告等，以信息數(shù)字化、手段自動化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息服務(wù)方式為多元化的信息服務(wù)，其信息服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個方面:①聯(lián)機檢索;②數(shù)據(jù)庫檢索;③館際互借;④文獻傳遞;⑤網(wǎng)絡(luò)查詢;⑥文獻采購協(xié)作;⑦聯(lián)機合作編目;⑧代檢代查等等。此外，公共圖書館信息服務(wù)不僅包括傳統(tǒng)的借閱、檢索、傳遞等服務(wù)，同時，還針對不同用戶的獨特信息需求而進行的個性化、主動化的服務(wù)，如信息分析、預(yù)測等服務(wù)。

3)信息資源社會化服務(wù)，并實現(xiàn)信息資源共享。公共圖書館在信息化建設(shè)方面要引入市場競爭機制，既要考慮到社會效益，又要注重信息社會化服務(wù)，以實現(xiàn)信息資源共享為目標(biāo)，在公共圖書館信息化建設(shè)中促進和推動社會信息化建設(shè)。公共圖書館的信息資源共享包括兩個方面，一是“引進來”，即要求公共圖書館通過多種途徑把館外各種有益的信息資源拿來為我所用，主要是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)利用網(wǎng)上資源，同時不忽視紙質(zhì)文獻資源;二是“拿出去”，即把自己有價值的文獻資源貢獻出來，向所在地區(qū)提供信息資源，這樣既拓寬了公共圖書館的經(jīng)費來源，又滿足了社會的需要，適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需要。

3 公共圖書館信息化建設(shè)對策

1)公共圖書館注重軟硬件的投入是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。社會的發(fā)展和知識的創(chuàng)新，各種出版物的數(shù)量迅速增長，公共圖書館的環(huán)境建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)的維護，以及設(shè)備的更新等，都加大了公共圖書館的運營成本，而且，公共圖書館在現(xiàn)行運營過程中資金還是比較緊張，發(fā)展和運行還是比較困難的。因此，公共圖書館要重視和加強硬件系統(tǒng)的建設(shè)，為信息化建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。公共圖書館在加大軟硬件投入過程中要有超前意識，在購置設(shè)備時必須考慮到與系統(tǒng)匹配和更新的問題，既要有自己的獨立系統(tǒng)，又要與社會系統(tǒng)兼容入網(wǎng)。盡快建設(shè)公共圖書館局域網(wǎng)，然后與互聯(lián)網(wǎng)連接，進一步改善目前公共圖書館設(shè)施落后的狀況。在軟件資源建設(shè)方面，應(yīng)采取各種激勵措施，鼓勵公共圖書館的管理人員、技術(shù)人員開發(fā)和制作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、有特色的信息資源，建設(shè)集電子教材、課件、學(xué)術(shù)文獻數(shù)據(jù)庫、管理數(shù)據(jù)庫等為一體的信息資源庫。信息資源的開發(fā)建設(shè)要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便信息共享和利用。此外，應(yīng)對公共圖書館的業(yè)務(wù)流程進行重組優(yōu)化，形成適應(yīng)信息化發(fā)展的業(yè)務(wù)流程，并用電子化的手段固定下來。

2)公共圖書館要積極開展個性化信息服務(wù)。公共圖書館的個性化服務(wù)是今后的一個發(fā)展方向，個性化信息服務(wù)是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要趨勢，是吸引用戶參與數(shù)字圖書館的關(guān)鍵所在。公共圖書館通過個性化信息服務(wù)，其服務(wù)方式也更為靈活、多樣，提供更為準(zhǔn)確的信息服務(wù)，同時還可以根據(jù)用戶需求進行個性化服務(wù)，滿足用戶提出的服務(wù)要求，通過個性化服務(wù)還可以了解用戶的個人需求、習(xí)慣、愛好和興趣，可以提供“量身定制”的個性化信息服務(wù)。公共圖書館在信息化建設(shè)中要注重個性化服務(wù)的建設(shè)，要結(jié)合新情況、新要求制定切實可行的個性化服務(wù)的制度和措施，探索信息化條件下的個性化服務(wù)新途徑，滿足用戶個性化服務(wù)需求。因此，公共圖書館在信息化建設(shè)中充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息資源等優(yōu)勢，突破自身館藏，充分利用社會信息資源，更好地為廣大用戶提供多元化信息服務(wù)，如開展電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等服務(wù)，擴展信息服務(wù)空間，開展個性化服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容［3］。

3)公共圖書館在信息化建設(shè)中重視和加強信息目錄的編制，不斷完善信息服務(wù)體系建設(shè)。公共圖書館要根據(jù)科技發(fā)展的變化進行調(diào)整，力求相對齊全、完整、系統(tǒng)地收藏相關(guān)學(xué)科的專業(yè)書刊、期刊及其它類型的文獻，還要重視檢索工具書刊的收藏。二次文獻體系的建設(shè)也是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，二次文獻是進行文獻信息服務(wù)的最主要最基本的形式之一。目前，公共圖書館信息化建設(shè)中的目錄體系建設(shè)還處在探索過程中，對用戶的需求還難以滿足。因此，公共圖書館要建立和完善目錄體系建設(shè)，并增設(shè)主題目錄，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)進行編制論文索引，在信息化建設(shè)中重視各種學(xué)科目錄、專題目錄、聯(lián)合書目、專題文摘等書本式目錄。公共圖書館目錄體系建立能更好地為廣大用戶提供服務(wù)，開展信息服務(wù)既是公共圖書館信息化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，又是目錄體系建設(shè)的目的所在。

4)公共圖書館在建設(shè)信息數(shù)據(jù)庫中應(yīng)注重特色建設(shè)。公共圖書館的信息化建設(shè)是以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為主要特征的，建設(shè)和形成自己的特色是公共圖書館發(fā)展的優(yōu)勢，同時又是防止千館一面的建設(shè)。信息資源的有效開發(fā)，提高管理、服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)有特色的數(shù)據(jù)庫等，是公共圖書館信息化建設(shè)的重點和任務(wù)。公共圖書館應(yīng)定位于重點為本地區(qū)社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，并要充分考慮針對性、有效性、可增值性等可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，在信息資源的采集時結(jié)合公共圖書館的實際使用要求，處理好當(dāng)前需求與潛在需求之間的關(guān)系，并針對用戶群進行有組織、有目的地搜集信息，只有結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展熱點、趨勢來建設(shè)“特色數(shù)據(jù)庫”，才能受到人們的喜愛，做到有的放矢，最終突出特色信息資源的優(yōu)勢。

4 結(jié)束語

信息化建設(shè)是公共圖書館建設(shè)發(fā)展中的一項長期任務(wù)，是一個系統(tǒng)工程和動態(tài)過程，必須與社會信息化建設(shè)相結(jié)合，以應(yīng)用性、有效性和前瞻性為原則，避免重復(fù)建設(shè)。

［1］ 夏彥，劉磊，馮英華.城市社區(qū)圖書館現(xiàn)狀與公眾需求調(diào)查與分析［J］.圖書館雜志，2010(6):31-33.

［2］ 佟英娟.公共文化服務(wù)體系建設(shè)背景下公共圖書館面臨的機遇與挑戰(zhàn)［J］.改革與開放，2012(20):167-169.

［3］ 劉寶華.公共圖書館數(shù)字資源采購、推廣與評估［J］.吉林化工學(xué)院學(xué)報，2012(10):116-118.