襄陽市區(qū)旅游景點形象傳播問題及對策

□ 湯幼鴻

一、當前襄陽市區(qū)旅游景點存在的不足

（一）對景點的開發(fā)建設嚴重不足

1.景點旅游內(nèi)容單一、單薄。一個景點除了讓游客了解一個傳說，聽一個故事，更重要的是要帶給游客心靈的放松或愉悅的體驗。襄陽城的諸多景點，如襄陽王府、米公祠、夫人城都是故事性強、旅游價值高的景點，但是目前這些景點可供游客自行參觀的內(nèi)容非常單一，導致游客對景點的印象也比較淡薄。

以襄陽王府為例，目前該景點由綠影壁和兩三所建筑組成。其中最有名的要數(shù)綠影壁，它的存在是一段繁華歷史的見證，同時也是一個朝代衰落的見證，然而目前襄陽王府在旅游內(nèi)容方面顯得非常單一，在旅游淡季基本沒有導游服務。游客要想了解關(guān)于襄陽王府和綠影壁的故事，僅靠有限的幾棟建筑里的幾塊宣傳板，缺乏形象化的資料，不夠生動。米公祠景點內(nèi)建筑、樹木、碑刻等內(nèi)容相對豐富，關(guān)于米芾其人文獻古籍里能夠找到的故事也并不少，但是多年來米公祠對于米芾其人的挖掘非常少。

總體上看，目前襄陽市的大部分景點和上述兩家景點情況相似，普遍存在旅游內(nèi)容單一、旅游項目少、游客體驗不夠豐富的問題。

2.景點配套設施及支持不足。對于游客來說，優(yōu)美干凈的環(huán)境、完善的配套設施、舒適的旅游體驗非常重要。這些關(guān)系到游客對景區(qū)的評價，而這些評價不僅僅意味著游客個人的看法，可能通過人際傳播、網(wǎng)絡交際平臺廣泛傳播開來。

目前襄陽市景區(qū)在環(huán)境建設方面顯然投入不足，景區(qū)的旅游環(huán)境，包括外部的交通、內(nèi)部的綠化、景區(qū)資源的整理與展示、旅游過程中的細節(jié)等問題都尚未得到較好的解決。這會在較長的時間內(nèi)對景區(qū)的旅游形成限制。

3.景點旅游內(nèi)容無重點。在市區(qū)多個景點內(nèi)，游客很難憑一己之力找到該景點的旅游重點，無法體驗旅游特色。沒有體驗的旅游顯然無法形成深刻的印象，對于景點形象的二次傳播無法形成正面效應。

沒有重點，顯示出的是景區(qū)在管理和規(guī)劃上的迷茫。米公祠作為一處以人物為主題的景點，自然所有內(nèi)容應圍繞米芾這一“奇人”來規(guī)劃和設計。關(guān)于米芾的文獻資料顯示，米芾的“出名”不僅僅因為他的字，更因為他的“癲”。如何找到一個景點的靈魂和精髓，形成一個景點的旅游重點，對于當前襄陽的諸多景區(qū)來說是需要思考的。

（二）景點旅游形象策劃及傳播不足

在全民旅游時代，景點的旅游形象策劃與傳播非常重要。對景區(qū)進行旅游形象策劃，是提高景區(qū)知名度和美譽度的需要，也是擴展景區(qū)旅游發(fā)展空間的有效手段。

目前單就襄陽市區(qū)來說，有北街、昭明臺、王府、米公祠、古隆中、習家池等景區(qū)，數(shù)量不少。然而這些景點的旅游形象策劃與傳播非常缺乏。而臨近的武當山景區(qū)，近兩年以陸續(xù)舉辦攝影比賽的方式，同時突出“養(yǎng)生太極湖”的概念，吸引了大批的游客。這就是旅游形象策劃的魅力，值得借鑒。

二、如何解決市區(qū)景點存在的不足

1.景區(qū)建設科學、合理化，增強游客體驗與互動。吸取國內(nèi)外優(yōu)秀旅游景區(qū)的最新經(jīng)驗，對市區(qū)景點進行全方位的改造。對于周邊環(huán)境的合理化改造，雖然耗時費力，但是從長遠來看是必須的。景點內(nèi)各項設施的改造要本著增強游客良好體驗的目標進行，改變目前空間局促、內(nèi)容乏味的現(xiàn)狀，營造主題明確、具有創(chuàng)新性的旅游景點。例如可以在景區(qū)設置可以互動的機器人、觸摸屏，一方面引導游客認識景點，了解更多的故事和信息，另一方面可以利用這些實施將不同的景區(qū)串聯(lián)起來，通過提供交通信息的查詢服務，擴展游客的旅游范圍。

2.開發(fā)多元、豐富的文化產(chǎn)品，為景區(qū)文化開發(fā)和傳播奠定基礎。應有計劃地推出一批有關(guān)襄陽文化、旅游景點的書籍和影視作品，用多種媒介形式對襄陽的文化和旅游景區(qū)進行開發(fā)和傳播。襄陽有不少傳奇人物，如諸葛亮、劉秀、米芾、襄陽王等不同時代、個性迥異的歷史人物，更有國內(nèi)外少見的綠影壁等旅游元素。鼓勵以這些傳奇人物故事為主題進行影視劇創(chuàng)作，地方政府出資拍攝人物類紀錄片，圍繞這些文化符號進行內(nèi)容創(chuàng)作，并將其有效傳播，必然會讓目前籍籍無名的景區(qū)提高知名度。開發(fā)具有景點特色的紀念品，利用人際傳播為景點吸引更多的游客。紀念品的設計既要反應景點特色，還要創(chuàng)意十足，滿足游客好奇的心理，這樣對景點的形象也是一種提升。

3.加強景區(qū)之間的合力。加強景區(qū)之間的合力，需要景區(qū)之間實現(xiàn)文化的銜接與互補，同時通過各種服務性措施將景區(qū)串聯(lián)起來，打造具有群體魅力的景點群。

隨著選擇自助游的人越來越多，旅游規(guī)劃部門需要合理安排旅游路線，為旅游者提供便捷的旅游路線，同時在車站等區(qū)域設置旅游信息服務區(qū)，開通旅游專線，最大限度地為那些自助游的游客提供便捷的信息導向服務。

另外，城市公交系統(tǒng)需要進行合理的改造，將不同的景區(qū)串聯(lián)起來，形成市區(qū)范圍內(nèi)便捷的旅游圈，這樣方便了本地游客的出游；對于外來游客來說，較低的旅游成本、快捷的旅游過程更受歡迎，也會提升襄陽這座城市的魅力指數(shù)。