提升檔案信息服務(wù)能力的有效途徑——集成融匯

屠躍明

（中國(guó)科學(xué)院檔案館，北京，100190）

檔案作為珍貴的信息資源，具有廣泛的社會(huì)價(jià)值和使用價(jià)值，但檔案的價(jià)值只有在檔案信息的利用過(guò)程中才能體現(xiàn)出來(lái)，否則只能被視為一堆故紙。 因此，檔案部門都希望通過(guò)對(duì)檔案的利用來(lái)發(fā)揮和體現(xiàn)出檔案應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。 但由于各種各樣的原因，檔案信息無(wú)法順暢地被社會(huì)需求者所使用而影響了檔案作用的發(fā)揮。

1.檔案利用工作現(xiàn)狀制約了檔案作用的發(fā)揮

從需求者和管理者的不同角度來(lái)看，許多需求者苦于不知道在什么地方有自己需要的檔案信息，也不知道什么方式可以使用相關(guān)檔案。 而檔案部門在工作中重實(shí)體、輕信息，重保管、輕利用，重安全、輕需求，重內(nèi)部、輕外用，服務(wù)方式傳統(tǒng)單一，與社會(huì)主流工作環(huán)境不合拍等現(xiàn)象普遍存在，這些現(xiàn)象大大降低了檔案信息的服務(wù)能力。 檔案部門作為檔案信息與檔案信息需求者之間的聯(lián)系紐帶，其檔案信息服務(wù)能力是保障用戶利用檔案信息的關(guān)鍵所在，如果其自身的檔案信息服務(wù)能力不足，必然制約檔案作用的發(fā)揮。

1.1 社會(huì)公眾接觸現(xiàn)行檔案信息難

由于檔案自身的特點(diǎn)，人們通常把本單位形成的檔案視作內(nèi)部信息對(duì)待，不允許將檔案信息提供給外單位使用。一些利用者根本無(wú)法接觸到現(xiàn)行檔案信息，使許多具有應(yīng)用價(jià)值的鮮活檔案被現(xiàn)有管理體制和觀念所束縛，無(wú)奈地閑置在檔案柜中等待，大大影響了檔案作用的發(fā)揮。

1.2 社會(huì)公眾利用檔案的門檻高

為滿足社會(huì)公眾對(duì)檔案的利用需求，《 中華人民共和國(guó)檔案法》 明確規(guī)定了檔案信息公開的相關(guān)要求，但一些部門從安全角度考慮，很少主動(dòng)將保管期限已滿的可以開放的檔案信息向外公布。即使外部人員被允許使用檔案，但調(diào)閱檔案的手續(xù)嚴(yán)格，有的需要單位介紹信和上級(jí)主管部門的介紹信，有的需要檔案形成單位的同意等等。 這些觀念和規(guī)定無(wú)形中提高了使用檔案信息的門檻，拉大了用戶與檔案信息之間的距離，許多個(gè)人用戶查閱檔案的難度加大。

1.3 檔案信息開放滯后于社會(huì)需要

按照檔案業(yè)務(wù)工作程序，檔案信息向社會(huì)開放需要經(jīng)過(guò)檔案鑒定，以確認(rèn)檔案信息是否可以開放，但一些檔案部門遲遲未啟動(dòng)檔案鑒定工作。 其主觀原因是從安全角度考慮，怕出問題擔(dān)責(zé)任等；客觀原因是原立檔單位對(duì)檔案開放不愿意不同意不積極，另外檔案部門缺乏專門的檔案鑒定技術(shù)力量等。 檔案開放的鑒定工作遲遲滯后于社會(huì)對(duì)檔案信息的需要，造成符合規(guī)定年限可以公開的檔案未能按程序及時(shí)向社會(huì)開放利用。

1.4 檔案信息“ 孤島” 現(xiàn)象突出

為提升檔案管理水平和提高工作效率，檔案部門開始加大檔案信息化建設(shè)。 研發(fā)了檔案信息管理系統(tǒng)，將館藏檔案信息資源數(shù)字化，在本單位或檔案部門的局域網(wǎng)環(huán)境下使用檔案信息，方便了本單位對(duì)檔案信息的使用。 但由于和外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的隔絕，一個(gè)個(gè)檔案部門形成了眾多檔案信息的封閉“ 孤島”，外部利用者無(wú)法享用檔案信息化建設(shè)的成果。

1.5 檔案服務(wù)方式落后于信息社會(huì)的發(fā)展環(huán)境

從多數(shù)檔案部門的檔案實(shí)際利用形式來(lái)看，人們利用檔案的主要方式依然是傳統(tǒng)的檔案室閱覽，檔案管理人員協(xié)助利用者調(diào)出檔案案卷實(shí)體，利用者再?gòu)闹刑暨x尋找需要的檔案信息。 這種服務(wù)方式與當(dāng)前人們工作生活中獲取信息的主流方式不一致，用戶無(wú)法享用信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的便利服務(wù)，現(xiàn)有檔案服務(wù)方式很難適應(yīng)和融入信息社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的大環(huán)境。

基于上述檔案利用工作現(xiàn)狀的分析，檔案部門應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)社會(huì)主流工作方式帶來(lái)的變化，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在保證檔案信息安全的前提下，注重檔案信息服務(wù)能力的提升。 可以學(xué)習(xí)和借鑒數(shù)字圖書館建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，引入信息技術(shù)領(lǐng)域集成融匯（Mashup）的先進(jìn)理念，將檔案信息服務(wù)方式主動(dòng)適應(yīng)和融入信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、 數(shù)字化環(huán)境的發(fā)展需要，不斷拓寬檔案信息服務(wù)的大門，讓檔案信息貼近社會(huì)需求，發(fā)揮檔案信息應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值與作用。

筆者與研究團(tuán)隊(duì)近幾年開展了關(guān)于檔案信息集成融匯服務(wù)的研究，從用戶需求出發(fā)，以中國(guó)科學(xué)院系統(tǒng)的檔案信息為全院各項(xiàng)工作服務(wù)為案例，設(shè)計(jì)了服務(wù)場(chǎng)景和檔案集成融匯服務(wù)系統(tǒng)功能需求，建成了檔案信息集成融匯服務(wù)的示范系統(tǒng)，對(duì)檔案信息服務(wù)引入集成融匯技術(shù)進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。

2.集成融匯（Mashup）的主要用途和應(yīng)用領(lǐng)域

2.1 Mashup 簡(jiǎn)介

“ Mashup” 一詞的原意是指混搭、混合，早期是用來(lái)描述將兩種不同風(fēng)格的流行音樂混合后產(chǎn)生新的趣味的做法。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與普及，Mashup 一詞被引用為網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)用詞，其含義為聚合，進(jìn)而引申為集成融匯。 專指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下將一個(gè)或者多個(gè)信息源數(shù)據(jù)整合起來(lái)的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，就是從多個(gè)分散的站點(diǎn)獲取信息源，組合成新的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。 運(yùn)用Mashup 技術(shù)是希望打破網(wǎng)絡(luò)的不同信息資源之間的阻隔，從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)信息交流與共享的要求。

2.2 Mashup 的主要用途

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界復(fù)雜繁多的數(shù)據(jù)信息，人們希望通過(guò)采用新的技術(shù)以方便獲取自己所關(guān)心的數(shù)據(jù)信息。 Mashup正是幫助人們實(shí)現(xiàn)這種信息組織與獲取能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要用途是幫助利用者構(gòu)建個(gè)性化信息組織平臺(tái)。 中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心李春旺研究員認(rèn)為：集成融匯本身是一個(gè)資源選擇、 過(guò)濾、重組過(guò)程，它可以幫助克服信息過(guò)載，支持一站式獲取個(gè)人需求的相關(guān)信息。

Mashup 具有跨庫(kù)跨界檢索的服務(wù)能力，是實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享的重要工具。 一方面Mashup 能夠?qū)⒈镜嘏c異地的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行跨庫(kù)集成并且同步展示給信息需求者，從而打破了信息利用的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的限制，同時(shí)將人們關(guān)心的同類信息進(jìn)行組織和集成展示共享；另一方面，Mashup 能夠在不同信息資源的系統(tǒng)平臺(tái)之間通過(guò)開放API 等相關(guān)協(xié)議接口，對(duì)不同數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)平臺(tái)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行跨界檢索，相互調(diào)用數(shù)據(jù)，相互融合為一個(gè)有機(jī)關(guān)聯(lián)的信息整體。

以e-Science（利用新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和廣域分布式高性能計(jì)算環(huán)境建立的一種全新科學(xué)研究模式）環(huán)境為例。 在信息時(shí)代的科研環(huán)境中，科學(xué)研究工作需要多方面的信息作為支撐和保障，科研人員在關(guān)注某一學(xué)科領(lǐng)域的圖書、期刊、檔案等各種文獻(xiàn)信息的同時(shí)，還需要了解科學(xué)數(shù)據(jù)、研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)家、實(shí)驗(yàn)設(shè)備平臺(tái)、學(xué)術(shù)會(huì)議等其他領(lǐng)域的相關(guān)信息資源。 Mashup 幫助利用者構(gòu)建個(gè)性化信息組織平臺(tái)，進(jìn)而提高科研人員方便快捷地發(fā)現(xiàn)、獲取不同領(lǐng)域的相關(guān)資源信息的能力。

2.3 Mashup 的應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)字圖書館領(lǐng)域率先引入Mashup理念和技術(shù)，主要應(yīng)用于數(shù)字圖書資源信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式研究和實(shí)踐。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不同數(shù)據(jù)信息源能夠被系統(tǒng)平臺(tái)所調(diào)用，方便用戶一站式獲取來(lái)自于不同資源的相關(guān)同類信息，解決了不同信息資源集成使用的跨庫(kù)難題，大大提升了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書文獻(xiàn)的信息服務(wù)能力。

Google、Yahoo、Microsoft、IBM 等著名IT 企業(yè)都力圖搶占網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的制高點(diǎn)，不斷加大對(duì)集成融匯技術(shù)的研究與應(yīng)用。 隨著集成融匯研究的不斷深入，運(yùn)用Mashup 技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種信息資源的跨界調(diào)用和服務(wù)，滿足用戶不斷變化的個(gè)性化需求，大大提升了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)功能和個(gè)性化服務(wù)能力。 目前，Mashup 技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域呈現(xiàn)出越來(lái)越廣泛的發(fā)展趨勢(shì)，Mashup 理念和技術(shù)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)絡(luò)新聞、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻和圖像、網(wǎng)絡(luò)搜索和購(gòu)物等諸多方面得到實(shí)際應(yīng)用并獲得良好的效果，代表著用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)的技術(shù)趨勢(shì)和方向。

3.“集成融匯”是提升檔案信息服務(wù)能力的有效途徑

Mashup 技術(shù)是實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息關(guān)聯(lián)集成的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。 在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，Mashup 技術(shù)能夠改變檔案信息孤立使用的局限，一方面可以將存儲(chǔ)在不同地點(diǎn)的檔案信息檢索結(jié)果同時(shí)呈現(xiàn)給用戶使用。 另一方面，將檔案信息資源和其他不同信息資源集成融合為用戶需要的信息資源體系，為用戶創(chuàng)建一個(gè)種類豐富、相互關(guān)聯(lián)的信息獲取平臺(tái)。 能夠拓寬用戶獲取信息的種類和廣度，打破不同種類信息資源之間的阻隔，方便用戶選擇使用，滿足一站式獲取用戶需求相關(guān)信息的個(gè)性化需求。 再一方面，通過(guò)開放接口，允許用戶通過(guò)第三方系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)用開放的檔案信息，打通了檔案信息對(duì)外服務(wù)的通道。

總之，應(yīng)用集成融匯技術(shù)能夠進(jìn)一步提升檔案信息的服務(wù)能力，克服檔案信息“ 孤島” 現(xiàn)象，盤活檔案信息資源，讓檔案信息更加貼近社會(huì)需求者，為檔案信息真正融入社會(huì)信息資源體系的大環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。

[1] 李春旺，肖偉.集成融匯：概念、模式與應(yīng)用[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2008（12）：22-26。

[2]李春旺，劉毅，文奕.基于SRU 的跨界資源集成服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)與信息技術(shù)論文集（第九集）[C].北京：兵器工業(yè)出版社，2008（9）：321-328。

[3]Mashup.百度百科[EB/OL].[2013-03-12].http：//baike.baidu.com/view/241257.htm?pid=baike.box.

[4]e-Science.百度百科[EB/OL].[2013-03-12].http：//baike.baidu.com/view/49735 93.htm.