強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)科技成果的全面轉(zhuǎn)化

摘要：“科技強(qiáng)國”是我國很長一段時(shí)間以來的發(fā)展思路，事實(shí)上，早在21世紀(jì)初，這一發(fā)展思路就已經(jīng)得到實(shí)施。從現(xiàn)階段發(fā)展情況看，建設(shè)科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)的目的在于充分實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代化科技資源的共享，改善資源過于分散及過分壟斷現(xiàn)狀，對(duì)已有的自然、科技文獻(xiàn)資源、大型科技設(shè)備、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等科技基礎(chǔ)條件資源進(jìn)行全面整合和系統(tǒng)優(yōu)化，形成布局合理、開放高效、功能齊全、體系完備的網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)性公共科技支持平臺(tái)，只有不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)功能與科學(xué)性，我國科技成果才能得到全面轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)成果轉(zhuǎn)化科技成果分析

中圖分類號(hào)：G322.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ?文章編號(hào)：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

Strengthen Scientific and Technological Innovation Service Platform and Promote the Comprehensive Transformation of Scientific and Technological Achievements

CHENG Aiqing

（Yanzhou Scientific and Technological Innovation Service Center? Jining，Shandong Province， 272100 China）

Abstract：Scientific and Technological Powerhouse has been the development idea of our country for a long time.In fact， this development idea has been implemented as early as the beginning of the 21st century. From the current development situation， the purpose of building the science and technology basic conditions platform is to fully realize the sharing of modern science and technology resources， improve the situation of excessive dispersion and monopoly of resources， comprehensively integrate and systematically optimize the existing science and technology basic conditions resources such as natural， science and technology literature resources， large science and technology equipment and statistical data， so as to form a reasonable layout， open and efficient With a network-based and intelligent basic public science and technology support platform with complete functions and systems， China's scientific and technological achievements can be fully transformed only by continuously strengthening the function and scientificity of the scientific and technological innovation service platform.

Key Words：Technological innovation; Service platform; Achievement transformation; Scientific and technological achievements; Analysis

科技創(chuàng)新需要高效、持續(xù)的平臺(tái)建設(shè)行為作為支持，其中，資金和物質(zhì)投入被認(rèn)為是重要基礎(chǔ)，各是科技創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展以及充分實(shí)現(xiàn)科技成果全面轉(zhuǎn)化的根本保障[1]。宏觀視角下，實(shí)現(xiàn)對(duì)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的持續(xù)投入，其實(shí)就是在不斷提升我國在科技領(lǐng)域上的國際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中央和地方政府首先要樹立起科學(xué)發(fā)展觀，保證我國科技投入滿足高質(zhì)量科技成果得到充分轉(zhuǎn)化的需求。

1. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在科技創(chuàng)新中所具有的地位和作用

1.1 平臺(tái)建設(shè)地位闡述

1.1.1科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是科技創(chuàng)新體系建設(shè)的關(guān)鍵

作為國家科技創(chuàng)新體系中的一個(gè)重要組成部分，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在完善國家創(chuàng)新體系建設(shè)過程中發(fā)揮了基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的作用。其中，對(duì)信息技術(shù)的有效利用，使科技資源得到充分整合與優(yōu)化，各種資源潛力也得到充分挖掘。除科技性外，創(chuàng)新性也是科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，是科技創(chuàng)新能力的一種體現(xiàn)。一般而言，不斷提高科技創(chuàng)新能力有兩個(gè)最直接的好處，一是有助于進(jìn)一步提升平臺(tái)的支撐作用，二是對(duì)平臺(tái)的持續(xù)建設(shè)提供新的思路。

1.1.2科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是創(chuàng)新主體發(fā)展的重要載體

強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，是激活創(chuàng)新資源的重要舉措，其在推動(dòng)企業(yè)和學(xué)校等創(chuàng)新主體發(fā)展的過程中發(fā)揮了載體作用，也正是因?yàn)檫@樣，創(chuàng)新成果才能夠得以全面轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，能夠使與科技創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)的要素得到進(jìn)一步聚集和整合，使科技創(chuàng)新資源以更加豐富、多樣化的形式展現(xiàn)在人們面前，為人們提供更多選擇余地，同時(shí)也提高了創(chuàng)新活動(dòng)頻率和效率，這對(duì)于推動(dòng)各行業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新水平發(fā)展極有幫助。

1.2 平臺(tái)建設(shè)作用描述

1.2.1進(jìn)一步明確服務(wù)主體性質(zhì)

建設(shè)與強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，可以進(jìn)一步明確政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)主體性質(zhì)，助力國家、地區(qū)創(chuàng)新體系良好運(yùn)行，在這樣的前提與背景下，企業(yè)科技創(chuàng)新行為也會(huì)表現(xiàn)出高質(zhì)和高效[2]。隨著市場(chǎng)運(yùn)營規(guī)范化逐漸顯現(xiàn)，科學(xué)性與合理性不斷得到突出，社會(huì)科技資源利用率也會(huì)隨之提高，有效的科技資源使用行為會(huì)更多。從這個(gè)角度看，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在助力科技創(chuàng)新不斷向前發(fā)展時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快也將得到更快發(fā)展。

1.2.2為社會(huì)發(fā)展提供了有力支撐

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過程中，科技創(chuàng)新始終扮演著非常重要的角色，以為科技性是現(xiàn)代社會(huì)的主要構(gòu)成要素，也是現(xiàn)代社會(huì)穩(wěn)定向前發(fā)展的主要?jiǎng)恿π灾?。?dāng)前環(huán)境下，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)被看成是不斷促進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”模式發(fā)展的主要載體，也是“科技服務(wù)”得意實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在進(jìn)一步提升科技能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力上發(fā)揮了重要作用。在具體實(shí)踐中，帶有鮮明服務(wù)性、創(chuàng)新性的科技平臺(tái)需要能夠與社會(huì)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展思路及生活品質(zhì)提升意識(shí)緊密聯(lián)系在一起，將各主要元素進(jìn)行結(jié)合，這對(duì)于進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域空間也極為有益。

2. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)體系強(qiáng)化原則

2.1 滿足主體新需求

結(jié)合客戶群體所具有的普適特征和特點(diǎn)來看，他們對(duì)于新服務(wù)必然有著新需求，且隨著服務(wù)種類的豐富以及功能的完善，需求全面性也會(huì)逐漸增強(qiáng)[3]。首先，隨著項(xiàng)目發(fā)展內(nèi)容和周期不斷變化，科技創(chuàng)新主體對(duì)知識(shí)服務(wù)的需求也會(huì)發(fā)生變化，在這種情況下，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)不應(yīng)繼續(xù)以“模式化服務(wù)”作為唯一標(biāo)準(zhǔn)和要求。要能夠根據(jù)項(xiàng)目周期階段進(jìn)行劃分，努力實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”服務(wù)，要與內(nèi)容的前沿性和高端性相匹配。其次，“科技資源”與“服務(wù)客戶需求”一對(duì)一映射的實(shí)現(xiàn)，需要由“合理調(diào)配”行為來做輔助，任何一類兼具科技性、服務(wù)性、創(chuàng)新性平臺(tái)構(gòu)建，必須將市場(chǎng)走向視為主要影響因素，其中包括對(duì)需求、使用評(píng)價(jià)、偏好等信息的采集，以更好地對(duì)市場(chǎng)未來走向做出判斷，而這些都將嚴(yán)重影響平臺(tái)建設(shè)與持續(xù)發(fā)展的決策。

2.2 滿足平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展

強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，需注重平臺(tái)的自我創(chuàng)新性發(fā)展[4]?！安煌陚涠ɡ怼闭J(rèn)為，若“平臺(tái)”在自身運(yùn)行中不受“自我否定”控制，或干脆不具備“自我否定”能力，那么這樣的平臺(tái)就是“不完備性”平臺(tái)，其結(jié)構(gòu)不具有任何調(diào)適性、發(fā)展性、創(chuàng)新性。所謂強(qiáng)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，就是要發(fā)現(xiàn)當(dāng)前平臺(tái)的“弱點(diǎn)”，比如：當(dāng)平臺(tái)知識(shí)服務(wù)能力無法滿足科技創(chuàng)新需求主體要求時(shí)，設(shè)計(jì)者和主要研究人員就應(yīng)該圍繞目標(biāo)、資源、服務(wù)內(nèi)容、方式，以及具體技術(shù)等方面進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以最大限度滿足主體需求。同時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)該利用數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、語義搜索引擎、可視化分析等方法，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，時(shí)刻補(bǔ)充新資源、新想法。

2.3 確保平臺(tái)結(jié)構(gòu)科學(xué)性與方式合理性

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的建立及優(yōu)化，需要在其內(nèi)部各結(jié)構(gòu)體的密切配合下來完成，在彼此相互作用下滿足自身及其他結(jié)構(gòu)體的穩(wěn)定運(yùn)行需求，進(jìn)而使所有結(jié)構(gòu)體均能在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮出最大價(jià)值和效能。

2.4 確保信息服務(wù)體系運(yùn)行狀態(tài)具有高質(zhì)和高效性

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的實(shí)現(xiàn)，與科學(xué)運(yùn)行機(jī)制的建立相分不開，且機(jī)制需表現(xiàn)出高質(zhì)和高效性。與此同時(shí)，方式方法的重要性也要得到凸顯，這有助于使創(chuàng)新主體與平臺(tái)子系統(tǒng)不斷融合，進(jìn)而形成一種緊密協(xié)作關(guān)系。過程中，統(tǒng)一性、層次性、協(xié)調(diào)性、結(jié)構(gòu)性和有序性是幾項(xiàng)比較重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這有滿足全部指標(biāo)要求，信息服務(wù)體系的整體效益才會(huì)得到提升。

3. 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)化策略與方式

3.1 優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)模式

3.1.1以用戶為中心的服務(wù)模式

以用戶為中心的服務(wù)模式需確立以用戶為中心的服務(wù)理念。建設(shè)和優(yōu)化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的主要目的是提供給用戶創(chuàng)新性服務(wù)，內(nèi)容要具有個(gè)性化特征。作為平臺(tái)科技創(chuàng)新服務(wù)人員而言，在平臺(tái)優(yōu)化過程中，優(yōu)化行為要始終與需求主體時(shí)下情況相結(jié)合，圍繞主體時(shí)下需求與實(shí)際情況，通過深入交流等方式來構(gòu)建“嵌入式”咨詢服務(wù)模式[5]。

3.1.2隨科研項(xiàng)目階段變化提供服務(wù)

科研項(xiàng)目隨階段變化會(huì)形成知識(shí)積累從而產(chǎn)生不同需求，因此“平臺(tái)”優(yōu)化要圍繞“科研生命周期”來考慮提供怎樣的科技創(chuàng)新服務(wù)。結(jié)合實(shí)際來看，處于不同科研生命周期的服務(wù)需求存在明顯差異，但彼此又不排斥，更多表現(xiàn)為時(shí)間維度的遞進(jìn)性。平臺(tái)優(yōu)化過程其實(shí)就是不斷提升服務(wù)匹配度的過程，在認(rèn)清這一事實(shí)后，平臺(tái)建設(shè)對(duì)于創(chuàng)新服務(wù)來說才具有保障性。

3.2 科學(xué)化平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制

3.2.1信息傳播機(jī)制

第一，信息監(jiān)測(cè)?？萍紕?chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在外部資源的獲取與內(nèi)部信息更新過程中始終表現(xiàn)出高度“動(dòng)態(tài)性”，因此只有實(shí)現(xiàn)信息監(jiān)測(cè)，信息傳播機(jī)制的有效性才能得到發(fā)揮，進(jìn)而滿足用戶需求。與此同時(shí)，用戶需求變化也要受到關(guān)注，以更好對(duì)接資源獲取。

第二，信息整合?，F(xiàn)階段，受資源呈現(xiàn)形式影響，分散信息在某種程度上已不具有應(yīng)用價(jià)值，信息整合已成為必然。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況看，服務(wù)的高質(zhì)量輸出與用戶的高質(zhì)量體驗(yàn)，都需要有強(qiáng)大的信息整合能力來做支持。

第三，信息傳播。信息資源采集、接受、整合的終極目的是實(shí)現(xiàn)信息交互式傳播，以此更進(jìn)一步體現(xiàn)信息的傳遞的有效性與即時(shí)性，進(jìn)而不斷滿足用戶新需求。從這個(gè)角度看，信息傳播就相當(dāng)于信息傳遞的一種手段或方式，同時(shí)也可看成是信息傳導(dǎo)的目的，也只有不斷增強(qiáng)信息的傳播性與傳導(dǎo)性，平臺(tái)開放性特征才會(huì)更好被利用。

3.2.2組織協(xié)調(diào)機(jī)制

組織協(xié)調(diào)機(jī)制在所實(shí)現(xiàn)的功能在于以下幾點(diǎn)。

第一，使平臺(tái)內(nèi)零散資源得到合理利用。結(jié)合現(xiàn)有成熟科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度可以看出，隨著平臺(tái)資源數(shù)量逐漸增加，以及平臺(tái)內(nèi)活動(dòng)參與主體數(shù)量逐漸增多，組織協(xié)調(diào)需求也越來越大，多沒有科學(xué)的組織協(xié)調(diào)機(jī)制做支持，科技資源的優(yōu)化配置將很難實(shí)現(xiàn)。

第二，使主體權(quán)責(zé)得到充分明確。通過對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行科學(xué)合理制定，以及對(duì)主體權(quán)利與責(zé)任做出進(jìn)一步明確，使工作任務(wù)得到合理分配，將能夠確保平臺(tái)工作被高質(zhì)量完成，并且更為重要的是，當(dāng)矛盾和糾紛出現(xiàn)時(shí)，問題處理的公平性將得到充分體現(xiàn)。

第三，擴(kuò)大使用資源及其覆蓋范圍的同時(shí)，平臺(tái)合作性與相關(guān)能力都將得到擴(kuò)展，使自身與外界的聯(lián)系更加緊密。

4. 合理化平臺(tái)保障措施

4.1 網(wǎng)絡(luò)安全保障

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是一種帶有公共服務(wù)性質(zhì)的平臺(tái)，其“公共性”自然要得到突出。但同時(shí)也需要注意到，隨著信息開放程度逐漸加大，信息安全性問題也變得越來越重要。因此，平臺(tái)是否具有良好網(wǎng)絡(luò)安全性，以及信息傳遞可靠性是否足夠高，便成為人們所關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)?shù)卣块T協(xié)同監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)運(yùn)行的監(jiān)督和維護(hù)工作，杜絕信息泄露現(xiàn)象、保護(hù)科研信息安全性。

4.2 人才保障

高技能與高知識(shí)含量是科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)最為顯著的特征，平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)化需要緊密圍繞其顯著特征來進(jìn)行，以提供高品質(zhì)服務(wù)作為主要目標(biāo)[6]。針對(duì)“高、精、尖”的科研項(xiàng)目創(chuàng)建與平臺(tái)建設(shè)，除了要基于領(lǐng)域差異性來選拔人才外，更要關(guān)注專業(yè)人才培養(yǎng)，只有以強(qiáng)大的人才培養(yǎng)體系作為支撐，平臺(tái)發(fā)展才會(huì)朝著理想方向穩(wěn)步前行。在具體實(shí)施中，開展高校合作與機(jī)構(gòu)合作，以及持續(xù)吸引高素質(zhì)和高技能管理人才，將有助于實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才準(zhǔn)確定位。

4.3 資金保障

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化，以及使其具備穩(wěn)定、良好的運(yùn)行能力，就必須有充足的資金作為支持[7]。地方政府要在整個(gè)過程中充分發(fā)揮職能作用，給予平臺(tái)融資以有力支持。

（1）以地方政府及國際作為經(jīng)濟(jì)后盾，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在整個(gè)建設(shè)、完善、優(yōu)化過程中會(huì)得到強(qiáng)有力的資金支持，其社會(huì)公共服務(wù)屬性會(huì)得到最大限度發(fā)揮。

（2）科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、完善和優(yōu)化，需要遵循市場(chǎng)運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律，通過提供具有時(shí)代特征的有償咨詢服務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成果轉(zhuǎn)化來聚集社會(huì)資金，以達(dá)到平臺(tái)建設(shè)目的。

（3）通過公益基金組織等多種形式，積極開發(fā)資金協(xié)助渠道，支持科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是一種帶有社會(huì)公共服務(wù)性質(zhì)的，為科技創(chuàng)新主體提供高質(zhì)服務(wù)的功能型平臺(tái)。在以科技創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，社會(huì)所實(shí)施的投入行為，以及對(duì)平臺(tái)的投入效果正受到越來越多關(guān)注。認(rèn)真研究科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)不完善地方提出科學(xué)合理建議，不僅對(duì)平臺(tái)功能優(yōu)化起到重要幫助，同時(shí)也對(duì)科技成果全面轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)提供了支持。

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作者簡介：程愛卿（1977—），女，本科，副研究員，主要從事管理科學(xué)研究。