用智慧與藝術(shù)化解語(yǔ)文課堂教學(xué)中的師生交往“沖突”

曹文娟

（南京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校，江蘇 南京 210023）

師生課堂沖突是課堂教學(xué)情境中師生交互作用的產(chǎn)物，指的是課堂教學(xué)情境中師生之間由不同的個(gè)人需要或價(jià)值觀引起的雙方在觀點(diǎn)、行為等方面的矛盾、對(duì)立或?qū)埂ＵZ(yǔ)文課堂教學(xué)中難免發(fā)生師生沖突，教師運(yùn)用智慧與藝術(shù)正確、快速、巧妙地對(duì)待和處理好師生沖突，對(duì)于建立良好的師生關(guān)系，加深師生情感，創(chuàng)造民主和諧的語(yǔ)文課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地參與語(yǔ)文活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率，都具有重要的意義。

一、語(yǔ)文課堂上師生交往沖突的內(nèi)涵

師生沖突是師生之間由于價(jià)值觀、目標(biāo)、地位、資源等方面的差異而產(chǎn)生的直接的、公開的旨在遏制對(duì)方并實(shí)現(xiàn)自己目的的互動(dòng)過(guò)程。師生沖突主要表現(xiàn)在課堂沖突方面，這是因?yàn)閹熒煌?dòng)的時(shí)間和場(chǎng)所主要在課堂上。教師言語(yǔ)的和非言語(yǔ)的行為傳遞給不同學(xué)生不同的信息，這些行為被不同學(xué)生接受、認(rèn)可，抑或排斥抵制。學(xué)生在互動(dòng)中的行為反應(yīng)使教師對(duì)不同學(xué)生產(chǎn)生不同期待，這種產(chǎn)生于師生之間的不同期待與師生自身?xiàng)l件的局限之間的矛盾不易調(diào)和。

課堂中師生沖突由于條件、情境不同而類型各異。師生課堂沖突可分為一般性沖突和對(duì)抗性沖突。一般性沖突是指在課堂上師生之間出現(xiàn)的可由教師控制的對(duì)立或?qū)剐袨?。一般性行為沖突一般不影響課堂教學(xué)，僅是課堂中的小小插曲。一般性行為沖突處理得當(dāng)，就會(huì)有利于激發(fā)學(xué)生群體的活力，處理不當(dāng)則容易轉(zhuǎn)化成對(duì)抗性行為沖突。對(duì)抗性沖突是指在課堂上教師和學(xué)生之間發(fā)生的激烈的對(duì)抗性失控行為，它通常表現(xiàn)為教師和學(xué)生均以非理智的態(tài)度和行為表示對(duì)對(duì)方的敵視和對(duì)對(duì)方的攻擊或詆毀。

語(yǔ)文課堂教學(xué)是一個(gè)師生情感流動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，始終以情感為動(dòng)力，因此，它是流動(dòng)的、變化的、起伏的、曲折的，也是美的生成圖。情感要流動(dòng)，就要得力于師生之間的雙向理解，教師通過(guò)優(yōu)美的語(yǔ)言、和諧的動(dòng)作、飽滿的激情，用自己內(nèi)心流淌的情感滋潤(rùn)學(xué)生干涸的心田。有了“養(yǎng)料”，學(xué)生內(nèi)心也會(huì)生發(fā)出不可遏止的情感波瀾，他們或用表情、或用動(dòng)作、或用語(yǔ)言將此表露出來(lái)反饋給老師，多次循環(huán)，反復(fù)流動(dòng)，形成一種和諧的師生交往狀態(tài)。但是，在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，不同個(gè)體之間存在著情感差異，存在著情感分歧，這種差異、分歧發(fā)展到一定階段，就會(huì)上升為師生交往沖突。而語(yǔ)文課堂上的師生交往沖突則帶上了語(yǔ)文學(xué)科的獨(dú)特色彩，這種沖突是以師生間的交流為起點(diǎn)的。

語(yǔ)文課堂上，師生交往既有和諧的一面，又存在分歧、對(duì)抗和沖突。審視和探析師生交往沖突的特點(diǎn)及成因，對(duì)于全面揭示師生關(guān)系，促進(jìn)教師和學(xué)生的身心發(fā)展及教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行有著重要意義。

二、語(yǔ)文課堂上師生交往沖突的形成原因

語(yǔ)文課堂上的師生交往沖突有時(shí)會(huì)影響課堂教學(xué)的順利進(jìn)行，也會(huì)使課堂教學(xué)陷入一片混亂，甚至?xí)l(fā)課堂外一連串的法律問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。然而，語(yǔ)文課堂需要交往，有交往就會(huì)有沖突，師生交往沖突既然是語(yǔ)文教學(xué)的互動(dòng)形式之一，它的存在是必然的，也是合理的。

在實(shí)施新課程的今天，學(xué)生的地位提高了，教學(xué)以學(xué)生為主體展開。在語(yǔ)文課堂上，學(xué)生有機(jī)會(huì)、有權(quán)利發(fā)表自己的見解和觀點(diǎn)。一旦對(duì)某個(gè)問(wèn)題或者是對(duì)教師的觀點(diǎn)產(chǎn)生異議，學(xué)生就會(huì)抓住機(jī)會(huì)予以澄清。如果教師不接受，學(xué)生自尊受損，就不可避免地會(huì)發(fā)生沖突。具體說(shuō)來(lái)，有以下幾個(gè)方面的原因。

（一）教師對(duì)優(yōu)生和學(xué)困生使用雙重標(biāo)準(zhǔn)。

在和學(xué)生口頭言語(yǔ)的互動(dòng)過(guò)程中，“對(duì)于學(xué)業(yè)成功者，教師傾向于采取民主的、肯定的、充分考慮學(xué)生個(gè)性的言語(yǔ)表達(dá)，教師對(duì)學(xué)生回答問(wèn)題的質(zhì)量要求高，在言語(yǔ)互動(dòng)進(jìn)程中表現(xiàn)出極大的耐性。對(duì)于學(xué)業(yè)失敗者，教師傾向于專制的、否定的和控制的言語(yǔ)表達(dá)，在言語(yǔ)互動(dòng)的進(jìn)程中，教師較少給學(xué)生思考與充分表達(dá)的機(jī)會(huì)”。［2］如果教師對(duì)那些成績(jī)好、聽話的學(xué)生給予肯定的評(píng)價(jià)，而對(duì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)不出眾，但其他方面能力比較強(qiáng)的學(xué)生給予負(fù)面評(píng)價(jià)；對(duì)自己喜歡的學(xué)生就特殊照顧，對(duì)不喜歡的學(xué)生就置之不理，這樣當(dāng)有些學(xué)生需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)通過(guò)各種行為達(dá)到心理平衡，在課堂上扮鬼臉、發(fā)怪聲、騷擾同學(xué)等，導(dǎo)致課堂紀(jì)律渙散。這些學(xué)生會(huì)因?yàn)檫@些行為“引人注目”或“逗人一笑”而獲得一種在學(xué)習(xí)中得不到的情緒體驗(yàn)。

（二）學(xué)生主體意識(shí)增強(qiáng)，價(jià)值取向多元化。

語(yǔ)文課程要求培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性，因此，學(xué)生的獨(dú)立人格、價(jià)值取向、創(chuàng)造性受到極大關(guān)注和尊重，學(xué)生的主體意識(shí)得到增強(qiáng)，師生互動(dòng)過(guò)程中學(xué)生由消極被動(dòng)轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的態(tài)勢(shì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)。學(xué)生是一群正在成長(zhǎng)過(guò)程中的文化群體，再加上時(shí)代的變遷、教育模式的轉(zhuǎn)型，使學(xué)生的個(gè)性更加突出，他們?cè)谶x擇、吸收各種文化時(shí)，不愿簡(jiǎn)單地趨同于傳統(tǒng)文化，在行為方式、語(yǔ)言等方面追求突出個(gè)性，對(duì)傳統(tǒng)文化持有不同程度的批判態(tài)度，在價(jià)值態(tài)度方面也有求新求異的趨向。這樣，師生之間價(jià)值觀的差異，形成一道無(wú)形的交往障礙。而教師一旦從學(xué)生身上發(fā)現(xiàn)了與自己原有的價(jià)值觀念和思維方式不符的觀念、情緒和行為時(shí)，就往往運(yùn)用權(quán)威加以同化和規(guī)范，簡(jiǎn)單地指責(zé)他們，這樣，師生之間就不可避免地發(fā)生了交往沖突。

（三）教師自身能力欠缺，過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師權(quán)威。

教師能力包括智能和非智能因素兩方面，前者如知識(shí)系統(tǒng)、教學(xué)能力、組織能力等，后者如監(jiān)控能力、應(yīng)激能力、情感交流能力等。教師智能因素的欠缺會(huì)引起學(xué)生對(duì)其價(jià)值功能的質(zhì)疑和挑釁，教師知識(shí)權(quán)威的威懾力無(wú)法引起學(xué)生的共鳴；教學(xué)和組織能力的凌亂同樣會(huì)引起學(xué)生的懷疑和排斥；教師對(duì)班級(jí)問(wèn)題的監(jiān)控不力或手足無(wú)措使部分學(xué)生更加肆無(wú)忌憚地?fù)v亂，引起課堂的混亂，引發(fā)師生沖突。有些教師師道尊嚴(yán)的觀念較重，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)教師權(quán)威，上課內(nèi)容枯燥無(wú)味，教學(xué)方法呆板，學(xué)生稍有不從，便認(rèn)為和自己過(guò)不去，導(dǎo)致師生沖突。雖然教師權(quán)威是教育教學(xué)中必不可少的，但它不是建立在對(duì)學(xué)生的壓制和控制之上，而是建立在對(duì)學(xué)生的尊重的基礎(chǔ)之上，建立在學(xué)生的自愿服從的基礎(chǔ)之上。

（四）語(yǔ)文課程的開放性。

在新課程改革的背景下，語(yǔ)文課堂不是封閉的，而是開放的，它不僅沒(méi)有局限于教室，而且不局限于教材。新課程理念要求學(xué)生走出課堂，走出課本，開展綜合性學(xué)習(xí)，充分利用多種語(yǔ)文課程資源，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)語(yǔ)文實(shí)踐的環(huán)境，開展多種形式的語(yǔ)文學(xué)習(xí)活動(dòng)。這無(wú)疑對(duì)教師提出了更高的要求，語(yǔ)文課程面對(duì)生活，如此開放，社會(huì)上的各種信息沖擊著語(yǔ)文課堂，沖擊著青少年一代。他們稚嫩單純的內(nèi)心世界相應(yīng)趨向復(fù)雜，心中的矛盾和困惑增多，直接影響著課堂教學(xué)。教師讓學(xué)生避開沖擊，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，將直接影響到師生之間的交往，師生交往沖突的產(chǎn)生也無(wú)疑多了誘發(fā)因素。

三、解決語(yǔ)文課堂上師生交往沖突的對(duì)策

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為：教學(xué)和教育過(guò)程中有三個(gè)源泉——科學(xué)、技巧和藝術(shù)。作為這三個(gè)源泉的高級(jí)能力，教育機(jī)智是教師智能結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，在一定程度上決定著教師威信和教學(xué)質(zhì)量。發(fā)揮好教師的教育機(jī)智，運(yùn)用一定的策略，就能較好地應(yīng)對(duì)這些課堂交往沖突。

（一）尊重學(xué)生，強(qiáng)化師生對(duì)話教學(xué)。

教師要尊重學(xué)生，了解他們的興趣、愛好，尊重他們的人格尊嚴(yán)，傾聽他們的心聲和建議。對(duì)話的順利進(jìn)行需要一定的基礎(chǔ)和條件：對(duì)話雙方是平等的；對(duì)話是謙恭的、負(fù)責(zé)任的；對(duì)話要信任對(duì)方；對(duì)話中需要雙方的合作；對(duì)話需要有批判意識(shí)。很多時(shí)候?qū)W生的課堂過(guò)錯(cuò)行為是由于其年齡和生理方面的客觀因素所導(dǎo)致的，因此教師要寬容學(xué)生的失敗和偶爾的過(guò)錯(cuò)行為。

在對(duì)話過(guò)程中，教師可以提問(wèn)或暗示，使學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知上的困惑，進(jìn)入“憤”、“悱”狀態(tài)，或者學(xué)生提出問(wèn)題，引出需要共同探討的問(wèn)題。鼓勵(lì)多維思考或嘗試多種操作方法，出現(xiàn)師生沖突，及時(shí)采取措施，力求達(dá)成共識(shí)，獲得情感滿足，保留繼續(xù)探討和交往的興趣。如一位老師在執(zhí)教莫懷戚的《散步》時(shí)就遇到了這樣的“思維沖突”，他先出示了問(wèn)題“我看到了一個(gè)%%%%的家庭，因?yàn)?% %%”，同學(xué)們閱讀后根據(jù)對(duì)文章的理解紛紛填上“幸?！?、“天倫之樂(lè)”、“和諧”等詞語(yǔ)。很顯然，同學(xué)們已經(jīng)感受到了這個(gè)家庭中濃濃的愛意。在一一表示贊許之后，一位同學(xué)突然拋出一個(gè)與他們相違背的觀點(diǎn)：“我倒覺(jué)得‘和諧’中也有‘不和諧’，因?yàn)槲闹杏袀€(gè)詞語(yǔ)分明很刺眼——分歧?！睂W(xué)生們注意力一下子集中到“分歧”上來(lái)，什么分歧？為什么會(huì)有分歧？分歧是怎樣解決的？課堂就隨著這些問(wèn)題漸漸走向深入，最后“不和諧中的和諧”“分歧中的愛”這些認(rèn)識(shí)也就水到渠成了。這個(gè)思維上的沖突也就成了教學(xué)契機(jī)。

（二）調(diào)適自我心態(tài)，珍視學(xué)生的探索和創(chuàng)新行為。

教師在言語(yǔ)講授時(shí)還應(yīng)當(dāng)善于“自我控制”，抑制言語(yǔ)的沖動(dòng)，化解來(lái)自內(nèi)外的心理干擾，調(diào)節(jié)緊張、焦慮等不良情緒。

例如：教學(xué)《孔乙己一課》，在理解《孔乙己》結(jié)尾中的“大約”、“的確”（我到現(xiàn)在終于沒(méi)有見——大約孔乙己的確死了）時(shí)，引發(fā)了師生認(rèn)知沖突。我問(wèn)學(xué)生這兩個(gè)詞語(yǔ)矛盾不矛盾？說(shuō)說(shuō)你的理由。并說(shuō)說(shuō)你對(duì)孔乙己死的理解。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為不矛盾：“大約”表示“推測(cè)”，因?yàn)椤拔摇睕](méi)有親見，“的確”說(shuō)明必死無(wú)疑。對(duì)于孔乙己的死：有的說(shuō)孔乙己是餓死的，他不會(huì)勞作，又被打斷了腿，沒(méi)有人照顧，缺吃少穿，一定是餓死的；有的說(shuō)是被凍死的，他最后一次來(lái)酒店已是深秋，不久就入冬，可他只穿了件破夾襖，加上吃不飽，身受重傷，最后只能被凍死；還有的說(shuō)是笑死的，在黃粱美夢(mèng)的虛幻情境中大笑跌倒而死。我對(duì)同學(xué)們的回答及時(shí)進(jìn)行了肯定和表?yè)P(yáng)，就在我準(zhǔn)備進(jìn)入下一教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)候，忽然有一個(gè)學(xué)生舉手說(shuō)：“我覺(jué)得是矛盾的?！边@讓我和其他同學(xué)感到驚訝。我及時(shí)調(diào)整了情緒，笑著說(shuō)：你還有不同的看法，說(shuō)來(lái)給大家聽聽。他顯得有些激動(dòng)地說(shuō)：“‘大約’表示猜測(cè)，‘的確’表示肯定、確定，用在一起就是自相矛盾，您以前給我們講病句的時(shí)候不是說(shuō)過(guò)嗎？只不過(guò)是魯迅寫的，我們說(shuō)不矛盾，實(shí)際上就是病句?！蔽覀円粫r(shí)怔住了。稍停片刻，我首先對(duì)該同學(xué)的不同見解、勇氣表示了肯定，然后問(wèn)其他同學(xué)能否再作解釋，結(jié)果這時(shí)教室出奇地安靜。此時(shí)我調(diào)整了思路：“我這么認(rèn)為，你注意體會(huì)一下，‘大約’是猜測(cè)的意思，因?yàn)闆](méi)有人確切知道孔乙己的下落，對(duì)他的死只是一種猜測(cè)，更何況也無(wú)人去關(guān)心他的死；但是孔乙己迂腐懶惰，孤苦無(wú)依，遭打致殘，更何況身處那樣世態(tài)炎涼、人情冷暖的社會(huì)，實(shí)在是必死無(wú)疑，所以用‘的確’。這兩個(gè)詞語(yǔ)是從不同角度來(lái)說(shuō)的，既突出了孔乙己的悲劇命運(yùn)，更加強(qiáng)了作品對(duì)社會(huì)的批判性。類似用語(yǔ)像魯迅雜文名篇《為了忘卻的記念》，這題目看似矛盾，但根據(jù)作品實(shí)際確實(shí)‘大有深意’。你看我現(xiàn)在這樣解釋你能接受嗎？”該同學(xué)笑著看著我，點(diǎn)了點(diǎn)頭。通過(guò)這件事，我覺(jué)得只要學(xué)生能將課文內(nèi)容和自己原有的知識(shí)積累結(jié)合起來(lái)，表達(dá)出自己獨(dú)特的體驗(yàn)和感受，言之成理，言之有據(jù)，就應(yīng)該得到尊重，加以肯定。

試想，如果沒(méi)有良好的心態(tài)，絲毫不尊重學(xué)生的探索和創(chuàng)新行為，則一場(chǎng)師生交往沖突恐怕又要上演。

（三）做好應(yīng)變的多種準(zhǔn)備，妥善處理課堂偶發(fā)事件。

莊子云：“水之積也不厚，則其負(fù)大舟也無(wú)力；風(fēng)之積也不厚，則其負(fù)大翼也無(wú)力?！睆母旧险f(shuō)，課堂教學(xué)中的“預(yù)約精彩”取決于教師的素質(zhì)修養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐智慧，課堂上的每一個(gè)非預(yù)測(cè)事件的出現(xiàn)，都在實(shí)實(shí)在在地考驗(yàn)教師的應(yīng)變能力和教育智慧。因此，教師能否“預(yù)約精彩”的問(wèn)題，就變成了教師能否在日常的教學(xué)中通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、反思、研究與探索豐富自身的素養(yǎng)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力的問(wèn)題。

馬卡連柯說(shuō)過(guò)：不能控制自己情緒的人，不能成為好教師。如果一遇到突發(fā)事件就“怒氣沖天”，大發(fā)雷霆，失去理智，就不可能思考和選擇最佳的方法處理問(wèn)題，而且會(huì)使全班學(xué)生的思想、注意力集中到這個(gè)事件上，容易激發(fā)師生之間的矛盾，有損教師的形象。通過(guò)委婉曲折的方式處理課堂突發(fā)事件，能避開沖突的鋒芒，比較容易為另一方所接受，創(chuàng)造輕松愉快的環(huán)境氣氛，緩解緊張情緒。有時(shí)氣氛嚴(yán)肅，此時(shí)教師若能冷靜下來(lái)，運(yùn)用智慧，臨場(chǎng)應(yīng)變，“怒發(fā)沖冠”即刻可變?yōu)椤盁熛粕ⅰ?，化干戈為玉帛。有一?0多歲的女教師，平時(shí)工作也算認(rèn)真負(fù)責(zé)。一次上課，她在黑板上板書時(shí)，突然不知從什么地方飛來(lái)一個(gè)紙團(tuán)，正好擊中了她的頭部。這種情況不管是誰(shuí)，可能都會(huì)非常生氣，但她卻采用一種幽默、機(jī)智的處理方法，說(shuō)一句“送禮物，應(yīng)該面送否則不好面謝”，讓學(xué)生看不見老師被激怒的場(chǎng)面，使學(xué)生的違規(guī)行為得不到強(qiáng)化。在沖突緩和以后，教師再了解情況。

（四）做和諧、有追求、充滿智慧的教師。

教師要經(jīng)常反思自己。語(yǔ)文教育工作的實(shí)質(zhì)是交往互動(dòng)，避免不了沖突和矛盾?！办o坐常思自己過(guò)”、“寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，既是一種生活態(tài)度，又是一種工作態(tài)度。“和諧”教師還要在公正中平衡自我心理，弘揚(yáng)對(duì)話精神。教育從精英教育走向大眾教育，傳統(tǒng)的教育模式、教育觀念、教育設(shè)計(jì)及教育方式無(wú)一例外都成了不和諧的所在之處。語(yǔ)文教師要與時(shí)俱進(jìn)，有夢(mèng)想，有追求，學(xué)會(huì)不斷懷疑自己，對(duì)自己的教育觀念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法進(jìn)行重新思考，不斷推出適應(yīng)學(xué)生的、有選擇余地的新計(jì)劃、新內(nèi)容、新方法和新的評(píng)價(jià)方式，成為充滿智慧的教師。

總之，語(yǔ)文課堂上師生交往沖突有著學(xué)科的獨(dú)特性，它的存在有其合理的一面，但只要教師能沉著冷靜應(yīng)對(duì)，運(yùn)用一些教育智慧與藝術(shù)處理，本著為學(xué)生著想的理念，就能達(dá)到理想的出人意料的效果。

［1］李春苗，劉祖平.關(guān)于師生關(guān)系對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)影響的研究，1998.

［2］田國(guó)秀.師生沖突的概念界定與分類探究.教師教育研究，2003.11.

［3］張金芳，劉秀英.課堂教學(xué)中的師生沖突芻議，2004.4.