試論當代商業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略

青海民族大學蒙古語言文學系 尹爾金加布

試論當代商業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略

青海民族大學蒙古語言文學系 尹爾金加布

隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，人才市場對于當代商業(yè)秘書的需求也越來越大，因此，對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)問題成為相關(guān)人士關(guān)注的焦點。本文就培養(yǎng)商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)這一問題進行了簡要的研究分析，對如何提高商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)提出了一些建議，希望為相關(guān)人士做出一些有利的參考。

商業(yè)秘書 職業(yè)素質(zhì) 培養(yǎng)策略

隨著中國商業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于高素質(zhì)商業(yè)秘書人才的需求量也越來越大，為了提高秘書的工作效率，對秘書的工作劃分也越來越精確化，出現(xiàn)了諸如商務(wù)秘書、涉外秘書、文案秘書等多種發(fā)展走向。雖然商業(yè)秘書的出現(xiàn)相對較晚，但是，它所具備的時代性、創(chuàng)新性、奮斗性成了許多企業(yè)爭相競爭的熱門人才。相對于其他種類的秘書，商業(yè)秘書人才承載著比普通秘書更加重要的任務(wù)和負擔。因此，對商業(yè)秘書人才職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)能力的創(chuàng)新有了更高的要求，以下是本文對秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)提出的一些建議。

1 樹立職業(yè)意識，努力學習專業(yè)知識

一個專業(yè)的商業(yè)秘書對于職業(yè)的意識是必不可少的，只有明確專業(yè)概念、樹立正確的職業(yè)意識，才能更加積極地學習專業(yè)文化知識，掌握全面的職業(yè)能力，更好地為職業(yè)和企業(yè)工作。其中一個專業(yè)的商業(yè)秘書要培養(yǎng)的職業(yè)意識主要包括熱愛職業(yè)、對職業(yè)負責、服從領(lǐng)導(dǎo)、保密工作、積極參與、隨機應(yīng)變等。要想有一個明確而堅定的職業(yè)意識，首先學生自己就應(yīng)明白自己從事的職業(yè)要求，堅定自己將來的發(fā)展方向，將自己的注意力和興趣投注到專業(yè)上，努力學習專業(yè)知識，實踐鍛煉專業(yè)能力，為將來的工作打好基礎(chǔ)；對于教師，在平時授課的時候要多注意學生專業(yè)意識的培養(yǎng)，培養(yǎng)高質(zhì)、優(yōu)秀的商業(yè)秘書人才首要具備的素質(zhì)就是對職業(yè)的熱愛、嚴謹?shù)穆殬I(yè)作風，教師可以在授課時適當講述一些業(yè)內(nèi)成功人士的案例，讓同學們堅定職業(yè)意志，激發(fā)學習興趣，用踏實、雄厚的專業(yè)知識來更好地服務(wù)于未來的工作單位。

2 優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)全才型秘書

一個老師的教學方法和教學模式很大程度上決定著學生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)程度，因此，作為一個專業(yè)的優(yōu)秀教師，一定要對教學結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，樹立培養(yǎng)全才型商業(yè)秘書人才的觀念，為社會培養(yǎng)更多、更全才的優(yōu)質(zhì)秘書人才?，F(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展角度和方式越來越多樣，為了適應(yīng)這種多樣的職業(yè)要求，高級商業(yè)秘書具備的才能越多樣、越全面、越精進，就越能得到公司的信賴和提拔，因此，教師在進行教學的時候，要注重學生的全面發(fā)展，在學好專業(yè)知識的同時，多與學生進行交流，根據(jù)興趣融合教學理念和內(nèi)容，努力將其感興趣和擅長的東西化為職業(yè)能力，提高秘書專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，針對秘書這個職業(yè)經(jīng)濟型、改革型、外向型等多種職業(yè)類型轉(zhuǎn)換的特點，及時掌握市場人才的需求方向，隨時調(diào)整教學的方案，提高學生隨機應(yīng)變能力、及時將課本知識轉(zhuǎn)化為實際操作的能力，讓學生的能力得到全面發(fā)展，成為全才型商業(yè)高級秘書人才。

3 擴大實踐內(nèi)容，提早適應(yīng)職業(yè)

實踐是對一個人專業(yè)知識學習水平的一個評價，同時，也是對其應(yīng)變能力的一種考驗。因此，老師應(yīng)該尋找更多的機會讓學生進行實踐，強化其將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實踐操作的能力，提前適應(yīng)職業(yè)要求和操作習慣，為以后的工作打好基礎(chǔ)?；诂F(xiàn)在實習單位的緊缺，讓每個人都能實習顯然比較困難，教師可以適當?shù)乜疾欤o學生找一些類似的秘書工作實踐。因為秘書主要是以商務(wù)性寫作為主，例如合同、協(xié)議、談判紀要、邀請函、法律糾紛的上訴應(yīng)答書，對行政管理部門的請示、報告、企業(yè)規(guī)劃、實施計劃、經(jīng)驗總結(jié)材料等，老師可以讓他們在生活的兼職實踐工作中，進行工作總結(jié)、意見改革方面的文書寫作練習，提高其能力；另外，教師可以選擇同學協(xié)助其工作，鍛煉其隨機應(yīng)變的能力，通過具體場合分析處理突發(fā)事件的能力，然后對其實踐能力進行檢查、考核和評估，再進行專業(yè)性指導(dǎo)，規(guī)范其非專業(yè)操作，鼓勵其處理事件中創(chuàng)新科學的手法，從而達到實踐訓(xùn)練、提早適應(yīng)職業(yè)的目的。

4 優(yōu)化選才制度，提高用人質(zhì)量

對于商業(yè)秘書的選才制度一定要進行優(yōu)化，只有這樣，才能讓更多的優(yōu)秀秘書人才得到重用，全面提高公司的用人質(zhì)量，提高公司的運作效率，進而獲得更高的經(jīng)濟效益，同時，嚴格規(guī)范選才制度，也能激勵對商業(yè)秘書人才的培養(yǎng)，調(diào)動市場的培養(yǎng)積極性，避免選人不當或者“偽人才”的進入。因此，企業(yè)要建立一套全面的人才選拔體制，確保制度的公正、公平和公開，可以實行選拔—培養(yǎng)—實習—錄用的制度，同時，要結(jié)合“伯樂”選才的方法，雙向選擇，對于個人推薦的人才也要進行考核，對于專業(yè)招收的人才也要進一步由老人才進行觀察和后期鑒定，進行實習驗證制度，讓新進的人知道，符合公司的選拔并不代表他們就完全適合這項工作，還要進行實習鑒定，與工作進行一定的磨合，鍛煉后才會正式?jīng)Q定該選定人的去留。同時，在學生畢業(yè)之前就應(yīng)進行一次選拔，對于資格優(yōu)異的學生，學?？梢赃M行推薦，保證人才最大的利用率，避免人才的流失，提高企業(yè)的整體人才素質(zhì)。

5 加強企業(yè)后期培訓(xùn)力度

企業(yè)的后期培養(yǎng)力度對人才的后期發(fā)展有著積極的作用，因為這些秘書人才在學校中畢竟接受的都是課本上的教學，學校實踐和實習的機會不多，實踐時間也不夠長，因此，公司對人才后期的培養(yǎng)和進修對于激發(fā)秘書人才的潛力、提高其實踐工作的能力有著重大的意義。企業(yè)在利用秘書時，可以組織一個專門對新人培訓(xùn)的隊伍，對每個選進企業(yè)的人才進行一對一的培訓(xùn)，給他們介紹企業(yè)發(fā)展的實際規(guī)劃操作，讓他們在了解公司的運營之后，利用自己的專業(yè)知識和應(yīng)變能力針對自己的情況制定一個工作企劃，以及對未來自我發(fā)展進行一下初步定位，另外，培養(yǎng)隊伍也要具體界定一下對新進人員的劃分，交代他未來負責的部分和管理的工作重心，并進行一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，避免正式工作時低級錯誤的發(fā)生，提高工作效率。

6 充分發(fā)揮以老帶新的作用

新人進入公司后，需要老職員對新職員的經(jīng)驗指導(dǎo)，因此，公司要發(fā)揮以老帶新的風氣，讓老一輩有經(jīng)驗的商業(yè)秘書先帶領(lǐng)新秘書一段時間，逐漸熟悉工作的環(huán)境、文件的收發(fā)、資料的整理和會議的整理和準備等基礎(chǔ)工作；然后再進一步地交代一些適合他們操作但相對較難的工作進行強化訓(xùn)練，讓新人盡快適應(yīng)公司的節(jié)奏，鍛煉一下應(yīng)變處理的能力，從一點一滴做起，慢慢養(yǎng)成嚴謹周密的工作態(tài)度和工作習慣，為將來獨當一面打好基礎(chǔ)。此外，老員工由于工作了較長的時間，對公司的發(fā)展和事件處理更有經(jīng)驗，應(yīng)對方法也更巧妙，要鼓勵老員工定期對新職員進行經(jīng)驗講座，分享工作中的處理方法和工作技巧，使新上任秘書在吸收老一代經(jīng)驗的同時，開發(fā)自己新一代的思想，總結(jié)出更好、更優(yōu)化的解決應(yīng)對方案，從而更好地服務(wù)于工作。

7 結(jié)語

商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)很大程度上決定了秘書的工作能力，因此，為了適應(yīng)當代商業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)更高質(zhì)的秘書人才，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。要充分利用學校資源和企業(yè)資源對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)進行雙重培養(yǎng)，讓二者有機結(jié)合起來，既可以充分發(fā)揮各自的作用，還可以將二者的方法融合創(chuàng)新，從而造就一支作風嚴謹、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)優(yōu)異的商業(yè)秘書人才隊伍，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀工作，將工作落到實處，最終更好地服務(wù)于社會。

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1005-5800(2013)10(c)-115-02