調(diào)查詢問在火災事故調(diào)查中的整體運用效果

李 鵬

(山東省公安消防總隊 泰安支隊東平大隊，山東 東平271500)

由于消防宣傳教育還不夠深入， 導致群眾消防安全意識淡薄，消防法制觀念相對滯后，缺乏必要的消防安全知識。 因而火災隱患普遍存在，時刻威脅著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。 消防工作是事關經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)的大事。做好火災調(diào)查工作，對于維護社會穩(wěn)定、經(jīng)濟建設發(fā)展具有十分重要的意義。

1 簡述火災事故調(diào)查詢問的概念

1.1 整體概念分析

火災事故調(diào)查詢問是指消防部門的火災調(diào)查員深入火災事故已發(fā)生單位（部門）或場所，通過交談詢問等方式向發(fā)現(xiàn)火災的人、報警人、 熟悉火災現(xiàn)場情況的人以及當事人了解發(fā)生火災情況的詳細細節(jié)。在火災事故調(diào)查詢問中，調(diào)查員根據(jù)具體的詢問條件，在允許的法律范圍內(nèi)， 并運用科學原理和實踐經(jīng)驗所制定的最有效的詢問方式，就是詢問策略?；馂氖鹿收{(diào)查員必須具備全面過硬的素質(zhì)，堅持全面、客觀、細致、合法的原則，根據(jù)不同的情況采取靈活多變的詢問策略，才能使調(diào)查詢問順利進行，所以說調(diào)查詢問策略在整個火災詢問調(diào)查中有著十分重要的作用。

1.2 主要方式運用

在火災事故調(diào)查詢問中，主要采用的是現(xiàn)場勘查方式。 火災原因調(diào)查主要以火災現(xiàn)場勘驗為主，以火災調(diào)查訪問和火災原因技術鑒定等手段來進行佐證，最后通過分析現(xiàn)場勘驗證據(jù)來最終確定火災發(fā)生的原因。 消防工作是一項系統(tǒng)工程，火災調(diào)查是這個系統(tǒng)中十分重要的因素。從廣義來說，消防工作的方針政策、法律法規(guī)、技術規(guī)范，以至消防器材生產(chǎn)、消防科研選題，主要是基于對火災的調(diào)查分析，根據(jù)大量火災資料制訂對策。 如果火災原因沒有查清，或者所作的結(jié)論不正確，就會影響政策的正確性。 就某一次火災來說，查明火災原因，對吸取教訓，做好預防都是至關重要的。

2 分析火災事故調(diào)查詢問中存在的問題

2.1 調(diào)查詢問信息不全面

火災事故的直接責任人是調(diào)查詢問員的直接對象，由于火災責任人怕受到或多或少的懲罰，且心理多少會有些畏罪，往往這種情況，他們是不愿多講話、講實話，對調(diào)查員的詢問一般都會故意提供假情況，故意擴大某些與自己無責任的情節(jié)，隱瞞某些不利于自己的情節(jié)。 所以在火災調(diào)查詢問過程中， 如果不靈活的使用各種詢問技巧和策略，詢問所得到的信息就可能是不真實或不全面的情況。

2.2 調(diào)查詢問方向不明確

由于當前大多數(shù)火災事故調(diào)查員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、 全方位的培訓，在調(diào)查詢問中，沒有明確方向進行詢問，詢問的內(nèi)容與火災事故調(diào)查的案件毫無關系，往往浪費了最佳詢問時間，只有把握詢問方向才能達到真正的效果。 當火災事故發(fā)生后，現(xiàn)場群眾的情緒大都處在緊張狀態(tài)中，對于火災初期或滅火、搶救物資中發(fā)現(xiàn)的某些情況記憶猶新，時間稍長即被淡化，如不及時進行調(diào)查詢問，獲得信息就會變得殘缺不全并有可能遺漏大量的有用信息。此外，在調(diào)查詢問中，調(diào)查員與被詢問人語氣緊張，會使整個工作難以開展，使調(diào)查詢問工作受到制約，難以及時的得到有價值的信息。

3 探討調(diào)查詢問在火災事故調(diào)查中的綜合運用方式

3.1 現(xiàn)場保護措施的綜合運用

作為調(diào)查中存在著的一個較為普遍的問題，即火災現(xiàn)場因火災撲救過程中和撲救后以及在勘驗中沒有得到很好保護，很容易造成火災現(xiàn)場的破壞和有關證據(jù)的滅失，致使很多重要的火災痕跡物證難以得到有效的發(fā)現(xiàn)或收集。 因而很難找到準確的起火點，難以確定火災的性質(zhì)，認定火災發(fā)生原因，查處火災責任者。通常導致火災認定證據(jù)不足或證據(jù)之間不能相互印證甚至互相矛盾等問題，最終造成火災原因認定不清。 一切辦法都無法彌補現(xiàn)場被破壞帶來的嚴重后果，這不僅會導致火災原因查不清， 而且將對公安消防機構(gòu)的形象造成不良影響。所以，在火災事故中，應當由專業(yè)人員負責統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)火災原因調(diào)查工作者按部就班開展調(diào)查工作。 所以，應視具體情況并依據(jù)有關規(guī)定，采取諸如封鎖現(xiàn)場、指定人員調(diào)查等方法切實保護好現(xiàn)場。 例如，在撲滅火災，搶救人員、疏散物資，防止火勢蔓延，減輕火災危害等的同時，還應注意觀察多方面的情況。制定好作戰(zhàn)預案，隨時根據(jù)火勢調(diào)整作戰(zhàn)方案，在起火點附近尤其應當注意，可以讓有經(jīng)驗的人員進行撲救，避免大水流沖擊對現(xiàn)場所造成的破壞。 盡可能不拆散已燒毀的結(jié)構(gòu)、構(gòu)件、設備和其他殘留物。

3.2 技術運用的綜合手段

對重大、復雜的火場在勘驗和勘驗結(jié)束后，都須注意保護，直到徹底查明原因為止?？彬灛F(xiàn)場時，應嚴格按照有關法律法規(guī)，不得隨意走動或翻動物品，以防止破壞現(xiàn)場的痕跡物證。清理堆積物品，移動物品或者提取物證時，須先從不同角度拍照、錄像、繪圖定位。 現(xiàn)場勘驗結(jié)束后，火災現(xiàn)場調(diào)查人員應當及時制作現(xiàn)場勘驗筆錄、現(xiàn)場圖、現(xiàn)場照片等客觀反映火災現(xiàn)場情況的記錄。 對現(xiàn)場痕跡應嚴加保護，以防破壞痕跡物證。如遇易失易損物證，現(xiàn)場提取后嚴格保管，待進行鑒定后再妥善處理?？傊?，火災現(xiàn)場保護是火災原因調(diào)查工作的基礎。故而只有把現(xiàn)場及時地、嚴密地、妥善地保護好，才能為火災調(diào)查工作創(chuàng)造有利的先決條件。

3.3 強化調(diào)查詢問中的語言技巧

調(diào)查詢問一般是以提問和回答的形式進行。 提問的具體形式，要因人因事而異，手法要不斷變換，不拘一格。在調(diào)查詢問中要注意以下幾個方面的技巧或藝術。 一是巧妙運用。 提問是火災調(diào)查員運用頻繁的一種方式，提問得當會使調(diào)查活動事半功倍，還可融洽雙方感情。相反，如果調(diào)查詢問員東拉西扯，不著邊際，勢必給調(diào)查帶來阻力，甚至使對方產(chǎn)生厭煩情緒，緘口不語。二是巧用啟發(fā)。為了在短時間內(nèi)捕捉到與火災相關的信息，提問時必須巧啟發(fā)、少追問，這種提問運用得好，有時可以在被調(diào)查人員口中獲得許多意想不到的信息。 三是正確引導。 火災調(diào)查詢問的發(fā)問應該是正確引導，尤其遇到詢問對象有顧慮、有隱私和記憶不清的時候，詢問員要耐心說服，正確引導，以巧妙的引導藝術來打開詢問對象思想顧慮的閘門。

4 結(jié)語

從整個火災事故的調(diào)查詢問來看，其中的專項火災調(diào)查、災害成因分析、勘驗儀器研發(fā)、火災調(diào)查處理法規(guī)、火災刑事案件辦理等都是重要的運用環(huán)節(jié)。因此，要時刻注重火災調(diào)查詢問的整體開展，認識到火災調(diào)查詢問的重要性，查清火災原因，往往要運用到許多方面的科學知識，明確調(diào)查任務，依照法定程序收集保全證據(jù)，及時主動地分析已知證據(jù)，提出假設。 最后，綜合各種相關證據(jù)，得出科學的結(jié)論。

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