不稱“家人”：職場筆記四題

何誠斌

引喻失義

不喜歡參加會議，不是因為坐在那里不自由，而是害怕那些做重要講話的人“引喻失義”，他們舉例子、打比方、說故事，似乎有道理，實則沒道理，好像合情，實則勉強，仿佛有作用實則副作用，聽了讓人難受。

領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不知道自己“引喻失義”，發(fā)表講話之后希望大家發(fā)表意見，大家有什么可說的呢，無非是奉承領(lǐng)導(dǎo)說得好，說得正確，要好好學(xué)習(xí)、貫徹、落實、執(zhí)行……于是會議開得很成功，很有效果……我所見到的會議，這種模式化和程式化，多少年也沒有變化。

有時，驚鴻一瞥地出現(xiàn)反對意見的聲音，可那聲音造成的卻是冷場沉寂，往往促成會議提前結(jié)束，然而卻給我?guī)頍o窮的回味。不由得想起諸葛亮《出師表》上這句話：“不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也?！敝抑G之路截斷于會場大門之外，紅地毯之外。

世上“例子”這東西是很多的，多如牛毛，上下五千年發(fā)生了多少事啊，還有自然界中種種可以給人以啟示的現(xiàn)象，講話的人、指示的人、歌功頌德的人，攻訌他人的人真是取之不盡、用之不竭?？墒?，正是由于用起來方便，同時就出現(xiàn)了一個問題，即很多人在很多時候很隨意地拈手就用，導(dǎo)致了負(fù)面的影響，可怕的后果?；噬蠚⑷艘依碛桑蛦柎蟪加欣訂?？大臣說有，那人腦袋就沒了。那些被人取笑為飯桶和草包的昏官，也往往是開口就亂打比方，亂舉例子，讓人哭笑不得，死活不成。

諸葛亮無疑意識到了這一點，所以他害怕劉禪“引喻失義”，還害怕劉禪聽信別人拿事例達(dá)成某種陰謀的“諫言”。果然，諸葛亮死后，李邈上書，援引歷史上呂祿、霍光等人的例子，詆毀諸葛亮“身仗強兵，狼傾虎視”，說諸葛亮之及時死去使其“宗族得全，西戎靜息，大小為慶”，暗指諸葛亮如果不死，早晚會圖謀不軌。幸好劉禪聞言大怒，將李邈下獄處死。

除了不喜歡開會，我還不喜歡參加團隊培訓(xùn)，尤其是成功學(xué)培訓(xùn)，那些培訓(xùn)專家與勵志大師最拿手的玩意兒也是舉例子、講故事，繪聲繪色加上振臂高呼頓足大吼，搞得現(xiàn)場很有人氣的樣子?？墒?，我卻身上忽冷忽熱，很不舒服。他們舉的例子和講的故事，不外乎成功企業(yè)的做法，成功人士的經(jīng)驗，甚至把日本武士道精神用到企業(yè)管理上，還提出向狼學(xué)習(xí)，向狐貍學(xué)習(xí)，向種種動物學(xué)習(xí)，而最普遍的人類自身的品質(zhì)和力量卻被漠視了。事例、故事，為我所用地取舍，顧此而失彼，使得培訓(xùn)的積極作用小于消極作用，至少對社會、對人性是這樣。

“執(zhí)行沒有任何借口”，“你不先人一步就會被淘汰”，“利益最大化才是硬道理”……這些話會讓人聽了產(chǎn)生多大動力？我參加幾次培訓(xùn)都感到意志混亂，精神錯亂，心理慌亂，壓力倍增，覺得人生的趣味頓失。我發(fā)現(xiàn)很多人不喜歡培訓(xùn)，稱培訓(xùn)為“洗腦”，自然就有了心理的抵觸。我還發(fā)現(xiàn)很多人培訓(xùn)之后的一段時間精神萎靡不振，情緒不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)抑郁跡象。

權(quán)力侵?jǐn)_

半夜打電話給你的，十有八九是你的領(lǐng)導(dǎo)和上司，只有他們敢打給你，你厭煩也罷，崩潰也罷，杯具也罷，還能怎么樣？除非哪一天你混得比他還牛，也就可以不管子丑寅卯打電話將他從酣夢中叫醒。

阿明早上上班眼睛紅紅的，腫腫的，精神懨懨的，蔫蔫的，呵欠連天，我一看見他就知道他熬夜了，或者失眠了。他向我訴苦：“昨夜快兩點了，老板還打電話問這問那，好像天不會亮似的?！蔽倚Φ溃骸皺?quán)力擾民，無可奈何！”

我現(xiàn)在終于明白了，為什么過去那些隱士藏身于深山老林，何嘗不是因為他們害怕權(quán)力的侵?jǐn)_。雖然亦可“隱居”于鬧市，可是在家中安靜讀書，養(yǎng)神，睡覺，突然窗外響起震耳欲聾的鳴鑼開道的聲音，伴著尖利的喝令聲，立即打破了內(nèi)心的平靜。當(dāng)官的在此經(jīng)過，弄如此大的動靜，制造聲勢，搞得空氣挺緊張的，實在受不了！權(quán)力這東西，是不分晝夜都可以發(fā)出威力信號的，當(dāng)統(tǒng)治權(quán)與行政權(quán)凌駕于民權(quán)之上，老百姓隨時都可能受到侵?jǐn)_，不得安生。

記得小時候，我經(jīng)常半夜三更被街上的口號聲、喧嚷聲吵醒。有一次，父親把我抱起來，一同來到門外看熱鬧。原來一群人打著燈籠、喊著口號沿街游行，祝賀什么會議勝利召開，祝賀偉大領(lǐng)袖發(fā)表最高指示……為什么選擇晚上游行呢？顯然是鎮(zhèn)上的領(lǐng)導(dǎo)的意圖，認(rèn)為晚上全鎮(zhèn)人口最集中，這時候搞游行可以達(dá)到最佳效果?？墒牵用駛兘?jīng)此半夜驚擾，不知多少人因之輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入眠，又有多少人因被驚嚇而患病，還有多少人因睡眠不好影響第二天的工作？

長大后，我最怕開會，尤其是上班辛辛苦苦干了八個小時，好不容易下班了，還得開會，感到特別痛苦。我這個人“不思進(jìn)取”的原因之一，是發(fā)現(xiàn)越“進(jìn)取”的人參加會議的頻率越高，手上有了權(quán)還得去召集會議，組織開會，這多不符合我的性情啊。

當(dāng)官的、做領(lǐng)導(dǎo)的，濫用權(quán)力必然侵害老百姓的利益，至于滋擾他人生活的行為就更加平常了。普遍了。老子希望當(dāng)政者要“以百姓之心為心”，不要以為自己很“智”，一會兒主張，一會兒號召，一會兒倡議，一會兒動員，則罷則罷，可一會兒又改變、推翻前面的主張、號召、倡議，讓人無所適從，疲于奔命。早上粥沒熬好被拉去接受教育，回來粥熬焦了，心疼一下也就算了，可到了中午正下米煮飯，又被喊去接受新的指示——跟早上的內(nèi)容完全相反，感覺耳根不清凈，回家又吃了夾生飯，能不生氣嗎？能不心生逃往山林的想法嗎？

楚王非常希望莊子出來做官，一天派兩個手下人去請莊子。莊子對他們說，我只愿做一只在泥巴里自由自在搖著尾巴的龜，你們還是請回吧。搖尾于泥中的龜，未必就不受權(quán)力的侵?jǐn)_，就如這使者來找他，本身就是一種騷擾。即使一只神龜，死了已有三千年了，國王用錦緞包好放在竹匣中珍藏在宗廟的堂上，真是“無可逃于天地之間”??！那么，做什么好呢？莊子更向往像鯤鵬一樣的逍遙自由，“摶扶搖羊角而上者九萬里，絕云氣，負(fù)青天……”，多么爽快，塵世的權(quán)力侵?jǐn)_不了他。

古希臘有一些不愿受權(quán)力侵?jǐn)_的人，為了絕對的個人精神自由，過著禁欲的簡陋生活，被當(dāng)時人譏為“窮犬”，但他們樂此不疲。狄奧根尼生活在一個桶里，當(dāng)亞歷山大大帝去看他的時候，他竟然不高興地對亞歷山大說：“我希望你閃到一邊去，不要遮住我的陽光！”

章太炎一度非常羨慕做鯤鵬的莊子和做狗的安提斯泰尼、狄奧根尼，他說：“若能循齊物之眇義，任夔蚿之各適，一人百族，勢不相侵，井上食李之夫，犬儒裸形之學(xué)，曠絕人間?！保ā?無政府主義>序》）章大俠被侵?jǐn)_不已才覺得“無政府主義”好（在他看來無政府不等于反政府），感發(fā)此言，可“一人百族，勢不相侵”談何容易！他以為可以像莊子對待楚王、狄奧根尼對待亞歷山大一樣對待袁世凱而無虞，結(jié)果卻被老袁子幽禁于北京龍泉寺，日日侵?jǐn)_，不得自由。

不稱“家人”

一家公司在老板的影響下，員工以“家人”相稱，可并沒有收獲“家庭關(guān)系”的穩(wěn)定，仍然不斷有人辭職。

“家人”聽上去很溫馨，不厭久聽，如果公司文化營造得真如家庭的話?？墒沁@太難了，也不現(xiàn)實。何況由血緣親情組成的家庭也存在種種矛盾，所謂“家家有一本難念的經(jīng)”，還有“清官難斷家務(wù)事”。至于張三李四王五組成的公司，人員關(guān)系更復(fù)雜，在公司這種利益組織中，喚“家人”如同社會上喚“朋友”之“名實不符”。公司內(nèi)部處于一種動態(tài)環(huán)境，團結(jié)自然必要，可因每個人職場需求、期望與競爭手段方式不盡相同，往往大家處于戒備狀態(tài)，稱“家人”連聊以自慰的效果都達(dá)不到，只會名知其偽而趨同于偽。

老板當(dāng)然因為覺得“家人”關(guān)系好，希望大家抱成團，為公司爭創(chuàng)效益，所以他強化“家人”二字，下動員令時稱“家人”，落實任務(wù)時稱“家人”，有困難時稱“家人”……但是，在管理上，以及平時對待員工上，他實行的卻是“家長制”，恰恰與現(xiàn)代社會文明不相符。這就讓員工感覺到“家人”只是老板用心計的一個詞，或者老板灌輸“家人”意識來約束大家。公司困難，“家人”要體諒；沒錢發(fā)年終獎，不要抱情緒。

“家人”不是為了“家人”利益，而是為了老板利益，聽到“家人”就很反感，好像被愚弄。當(dāng)今人們都很實際，求職多半“唯利是投（投檔）”，“家人”沒有得到期望得到的薪酬，又沒有發(fā)展空間，自然選擇“離家而去”。老板強調(diào)“忠誠”以留人，可他難道忘了自己的父母從沒要求家人忠誠？鼓勵他“遠(yuǎn)走高飛”，“鳥往亮處飛，人往高處走”。真正的家人也不用將“家人”二字掛在嘴邊。一個老板想讓公司成為一個家庭，大家彼此以家人相待，想法很美。他自己做不到，大家也做不到。現(xiàn)在的社會讓他和他們做不到?；蛟S正是因為想到唯有家人最可靠，才希望大家成為“家人”，這是一種矛盾，一種無奈。

公司就是公司，不是家庭；公司關(guān)系比家庭關(guān)系更適合公司機制的完善，更有利于推動公司的發(fā)展。玩一些感情色彩的詞，只會給公司文化投下陰影，而不是陽光。《紅樓夢》上賈府家人關(guān)系好嗎？男盜女娼，污泥濁水，亂糟糟的，離散人心。巴金小說《家》上那個高家關(guān)系怎么樣？守舊束縛，沒有個人自由。中國人重感情，也重視家庭，幸福美滿的家庭確實不少。但是，公司是公司，取代不了家庭，“家人”相稱何益？

家是溫暖的避風(fēng)港，但公司不是；家是心靈休憩的地方，公司不是；家是完全放松的地方，公司不是；家是可以撒嬌的地方，公司不是；家是可以想議論誰就議論誰的地方，公司不是；家是可以想吃什么就吃什么的地方，公司不是……公司怎么可以如同家呢？

自動自發(fā)

一員工在公司QQ群里說，報名時20人，現(xiàn)在參加練拳的只有6人。我一向不在群里發(fā)聲，這次忍不住敲下這句話，砸了進(jìn)去：報名，迎合與從眾；不參加，疏離與自我。

原來，公司項目基地所在地文化機構(gòu)成立太極拳武術(shù)協(xié)會，公司領(lǐng)導(dǎo)積極響應(yīng)，帶頭報名。記得協(xié)會成立那天，老板在公司短信平臺上號召員工參加學(xué)習(xí)太極拳，本公司有10個名額，早報名者優(yōu)先，報滿為止。一時間，平臺上申請參加報名的短信像集束炸彈一樣狂轟濫炸，噼哩啪啦，一片“我參加”、“我一個”、“還有我一個”，聲勢強大，猛烈。

表面上看，好像公司很有凝聚力似的，實際上多數(shù)人是為了迎合老板，或者湊熱鬧，就像領(lǐng)導(dǎo)“重要講話”之后的掌聲一樣虛妄，不真實，靠不住。惟恐少了自己的人，以為參加太極拳集訓(xùn)會得到此事本身之外的好處，有別人就得有自己。而那些不在基地的人問“我也可以參加嗎？”分明是趁機以“參與”的態(tài)度和忠于團隊的熱情恰到好處地討好老板，其實他們知道自己身在異地或者經(jīng)常出差根本參加不了太極拳集訓(xùn)的。老板看到“振臂一呼，應(yīng)者云集”的局面，非常喜悅地說，我們公司是搞文化養(yǎng)生的，自己人就應(yīng)該懂得養(yǎng)生，學(xué)會太極拳特別有益于養(yǎng)生，見家人這么踴躍，我跟協(xié)會聯(lián)系，要求增加10個名額，報名費由公司出。我頓時感到后背絲絲涼意，不是為老板善意的“激勵”，而是為像蛹一樣藏匿于人們身上的隨時成蝶的愛于迎合領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)力的心理。

結(jié)果不到一個星期，參加太極拳學(xué)習(xí)的只剩下了區(qū)區(qū)6個人。我想，這6個人才是真正想學(xué)太極拳健身的。老板了解情況后生氣地在短信平臺上發(fā)出批評之聲：聽說才學(xué)第三天很多家人就想放棄太極拳學(xué)習(xí)！太極是幾千年歷史，博大精深，它既練內(nèi)氣又練習(xí)性！明明知道它對我們終生有益，你卻想輕易放棄，這是為什么呢？是天氣太冷嗎？是太枯燥嗎？還是你的精神力量不夠，毅力不行呢？毛澤東70歲游泳15公里！太極是你通向身體健康、走向成功自信的簡易修行之路！希望家人珍惜這難得的機會?。∨u之后是鼓勵，他說：為了咱們美好未來，家人們練好身體?。∪绾巫詈唵尉毢蒙眢w？打太極拳?。?/p>

老板生氣是理所當(dāng)然的，他出錢讓員工練太極，可幾天參加者就紛紛退場，錢白花了事小，反映了“精神力量不夠”和“毅力不行”——這可是團隊的大問題??！我不知道老板除了從這個層面看員工之外，可還透過人性的層面，看到身邊人及手下人十分活躍的迎合的心理和常常競相表現(xiàn)的迎合的行為？公司搞文化培訓(xùn)，或者組織員工聽講座，那些培訓(xùn)師沒人不說“執(zhí)行力”貴在員工“自動自發(fā)”的品質(zhì)、精神?？墒?，自動自發(fā)最容易出現(xiàn)在老板發(fā)表意見、提出看法、做出決策的時候，那一片叫好聲、一片支持聲、一片擁護(hù)聲、一片歌功頌德聲……令人感動啊，這自動自發(fā)的精神！

老板說到“毛澤東70歲游泳15公里”，這個事例是否能激勵員工堅持練太極拳，我還不清楚，但老板自己如果能堅持天天練太極拳，那么那些出于一時的迎合而報名參加的人也就不敢放棄了，迎合心理會與之相隨且壓住惰性，跟著老板一起練下去。問題是誰都知道老板事務(wù)多不可能參加集訓(xùn)，他不在“現(xiàn)場”，迎合之蛹便又藏到各自的軀體中了。毛澤東愛好旅游，身邊工作人員和一些高干也都“愛好”游泳，毛澤東一聲“到江河湖海中去游泳”，使全國人民都“熱衷于”游泳，可謂自動自發(fā)！毛澤東愛好游泳且認(rèn)為游泳有益于健康，他身體力行，利用人們的迎合，變成全民健身運動，也是一種大德大善！可見，領(lǐng)導(dǎo)帶頭做才能形成風(fēng)氣，否則只能流于口頭上的痛快和迎合的快樂，到最后反而會感到自己魄力不夠，威信不高，隨之會采取壓制手段來挽回自己的面子和尊嚴(yán)，埋怨、批評員工素質(zhì)差，覺悟低，傷害大家的感情。

對于御權(quán)者，不得不時時面對最易出現(xiàn)的迎合——雖改變不了這一國民性，但一定要區(qū)分迎合的性質(zhì)，避免被人隨便地就迎合了。自己做不到的事，號令發(fā)出去，收獲的只會是迎合；自己做不到的事而必須要求別人去做，先得把迎合者排除在外，激勵那些真正敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，有犧牲精神的人去做?/p>