信息生態(tài)觀下學(xué)工信息系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)機(jī)制研究：以浙江金融職業(yè)學(xué)院為例

潘明風(fēng)

一、信息流轉(zhuǎn)機(jī)理

將生態(tài)學(xué)中生態(tài)鏈概念引入信息生態(tài)領(lǐng)域，衍生出信息生態(tài)鏈，而信息系統(tǒng)中的信息流轉(zhuǎn)就是通過信息生態(tài)鏈來實(shí)現(xiàn)。在信息生態(tài)鏈中存在不同種類、功能需求各異的信息生態(tài)主體，主要包括信息生產(chǎn)者、信息服務(wù)者和信息消費(fèi)者，它們之間具有鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系，其表現(xiàn)為信息服務(wù)者與其它信息生態(tài)主體之間共生、互動(dòng)、合作的相互依存的多元關(guān)系。[1]信息生態(tài)鏈本質(zhì)上就是以信息服務(wù)者為中心的信息流轉(zhuǎn)鏈，其功能是為不同種類信息生態(tài)主體之間完成信息流轉(zhuǎn)，包括信息流動(dòng)和信息轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面。信息生態(tài)鏈中的各信息生態(tài)主體對信息生態(tài)鏈的存續(xù)和運(yùn)轉(zhuǎn)都具有相當(dāng)?shù)挠绊懙匚?，不存在生態(tài)鏈中的高級(jí)、低級(jí)之分。同時(shí)，信息生態(tài)主體之間相互作用，在信息流轉(zhuǎn)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中共同合作、共同生存、共同發(fā)展，各信息生態(tài)主體之間的和諧運(yùn)作是維系信息生態(tài)鏈持續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。信息生態(tài)鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常可能引起信息生態(tài)鏈的失調(diào)，從而降低信息生態(tài)鏈的信息流轉(zhuǎn)效率；如果某一個(gè)信息生態(tài)主體退出生態(tài)鏈，將導(dǎo)致信息生態(tài)鏈癱瘓，重則導(dǎo)致整個(gè)信息生態(tài)鏈解體。

二、學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈

學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈?zhǔn)侵冈趯W(xué)生工作管理信息生態(tài)系統(tǒng)中，以學(xué)工部門信息服務(wù)者為核心，由參與學(xué)生信息生產(chǎn)、信息收集、信息組織、信息傳輸以及信息利用等活動(dòng)的各個(gè)學(xué)生信息生態(tài)主體組成的、具備學(xué)工信息流轉(zhuǎn)功能的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系。學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈中包含了學(xué)工系統(tǒng)內(nèi)部生態(tài)主體和其他教育信息系統(tǒng)生態(tài)主體，即微觀學(xué)工信息生態(tài)鏈和宏觀學(xué)工信息生態(tài)鏈，其中，微觀學(xué)工信息生態(tài)鏈主要由負(fù)責(zé)學(xué)生一線工作的學(xué)工、院系等部門組成，宏觀學(xué)工信息生態(tài)鏈主要由協(xié)助微觀學(xué)工信息生態(tài)主體的其他各信息生產(chǎn)部門和信息消費(fèi)部門組成。學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈基本結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

在學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈中，不同種類的信息人角色不同，作用有異。學(xué)工信息生產(chǎn)者是學(xué)工系統(tǒng)生態(tài)鏈的源頭，是學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的信息源；學(xué)工信息服務(wù)者是學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈的核心環(huán)節(jié)，其中，技術(shù)部門為學(xué)工生態(tài)鏈輔助生態(tài)體；學(xué)工信息消費(fèi)者是學(xué)工信息生態(tài)鏈的終點(diǎn)，是學(xué)工信息流轉(zhuǎn)的歸宿。

三、學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息子類

根據(jù)筆者所在單位實(shí)際情況，筆者所在單位學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息生態(tài)鏈涉及10個(gè)宏觀生態(tài)主體和7個(gè)微觀生態(tài)主體。10個(gè)宏觀生態(tài)主體包括招生就業(yè)處、教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、圖書館、實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)信息中心、保衛(wèi)處、基建后勤處和繼續(xù)教育與培訓(xùn)學(xué)院，7個(gè)微觀生態(tài)主體包括金融系、投資保險(xiǎn)系、會(huì)計(jì)系、國際商務(wù)系、經(jīng)管管理系、信息技術(shù)系和人文藝術(shù)系。涉及信息子類72個(gè)，宏觀生態(tài)主體與信息子類對照表，如表1所示。

圖1 學(xué)工系統(tǒng)信息生態(tài)鏈

從表1可以看出，個(gè)別信息子類會(huì)涉及多個(gè)宏觀生態(tài)主體，如學(xué)生基本數(shù)據(jù)子類涉及到招生就業(yè)處和教務(wù)處；辦理離校手續(xù)子類涉及到教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、圖書館、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處和基建后勤處等。

表1 學(xué)工信息生態(tài)宏觀生態(tài)主體與信息子類對照

四、學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)方式和模型

（一）學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)基本方式

學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中不同種類信息生態(tài)主體的信息流轉(zhuǎn)主要是通過以下七種基本方式實(shí)現(xiàn)的：（1）信息攝入（簡稱II）：指學(xué)生信息服務(wù)部門通過各種途徑和方法攝入學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)必需的且符合學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)要求的信息；（2）信息受理（簡稱IP）：指信息生態(tài)主體接受其他信息生態(tài)主體提供的信息，并對信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換、變換、重組、壓縮、匯總等；（3）信息排泄（簡稱IV）：指信息生態(tài)主體對接受的信息和自身產(chǎn)出的信息進(jìn)行處理，將冗余信息、失效信息和錯(cuò)誤信息及時(shí)排出；（4）信息吸收（簡稱IA）：指信息生態(tài)主體將經(jīng)過處理和排泄的有用信息存儲(chǔ)起來，并結(jié)合自身的需要發(fā)揮作用；（5）信息產(chǎn)出（簡稱IO）：指信息生態(tài)主體結(jié)合自身內(nèi)部消化、循環(huán)、作用將產(chǎn)出各種新的信息；（6）信息供給（簡稱IS）：指上游信息生態(tài)主體將產(chǎn)出的有用信息提供給信息生態(tài)鏈中下游信息服務(wù)生態(tài)主體，以保障信息生態(tài)鏈的延續(xù)；（7）信息反饋（簡稱IF）：指下游信息生態(tài)主體將信息反饋給上游信息生態(tài)主體，涉及對上游信息生態(tài)主體所提供的信息的評價(jià)與答復(fù)方面的信息，以及對上游信息生態(tài)主體有用的其他信息。

（二）學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)模型

學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中學(xué)工信息子類在上、下游信息生態(tài)主體之間任意流轉(zhuǎn)，上游信息生態(tài)主體可以供給下游信息生態(tài)主體，下游信息生態(tài)主體可以反饋上游信息生態(tài)主體，同時(shí)，信息子類在信息生態(tài)主體內(nèi)部進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換，信息流轉(zhuǎn)過程中信息子類信息量會(huì)隨著信息產(chǎn)出和排泄而不斷增減，此過程可以用學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)模型來表示[2]，如下圖2所示。

五、影響學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)效率的因素

信息技術(shù)生態(tài)主體是學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中較特殊的一個(gè)主體，其為學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)提供信息技術(shù)服務(wù)，區(qū)別于信息生態(tài)鏈中的其他信息生態(tài)主體。信息技術(shù)生態(tài)主體提供的信息技術(shù)的好壞也將直接影響信息流轉(zhuǎn)的效率，信息流轉(zhuǎn)效率又將直接影響學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)是否能夠有效、有序運(yùn)行。影響信息流轉(zhuǎn)效率的因素主要有以下四個(gè)方面。

圖2 學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)模型

（一）信息流轉(zhuǎn)速度

學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)功能節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)決定了信息生態(tài)鏈的長度，信息生態(tài)鏈長短、信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)數(shù)量對信息流轉(zhuǎn)速度有直接影響。同時(shí)，學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中信息生態(tài)主體內(nèi)部的信息受理、信息吸收、信息產(chǎn)出和上下游信息生態(tài)主體之間信息供給、信息反饋速度也會(huì)影響信息流轉(zhuǎn)速度，而每個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度又取決于信息攝入、信息技術(shù)的處理能力。

（二）生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜程度

學(xué)工信息生態(tài)鏈中生態(tài)主體的種類、數(shù)量及其下下游生態(tài)主體間業(yè)務(wù)關(guān)系決定了生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜程度，生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜程度直接影響信息流轉(zhuǎn)效率。

（三）信息流轉(zhuǎn)程序

信息流傳程序包括信息生態(tài)鏈之間的連接方式及生態(tài)主體的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生態(tài)鏈之間可采用手工連接或自動(dòng)技術(shù)連接，手工連接方式將大大降低信息流轉(zhuǎn)的效率，而自動(dòng)技術(shù)連接則流轉(zhuǎn)速度快且準(zhǔn)確率高。信息生態(tài)主體間信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)范將加快信息流轉(zhuǎn)的效率，而采取不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的信息生態(tài)主體之間則會(huì)出現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)困難。

（四）信息人素養(yǎng)及協(xié)同程度

信息人的信息技術(shù)應(yīng)用能力素養(yǎng)以及信息生態(tài)主體之間協(xié)同程度高低都將直接影響信息流轉(zhuǎn)的效率。信息能力差異太大的信息生態(tài)主體之間很容易出現(xiàn)生態(tài)失衡，導(dǎo)致信息生態(tài)鏈斷裂。信息生態(tài)主體的協(xié)同程度越高，信息生態(tài)鏈的運(yùn)作效率就會(huì)越高，反之，運(yùn)作效率會(huì)降低。

六、提高學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)效率的措施

（一）完善信息生態(tài)主體功能

以信息生態(tài)觀整體設(shè)計(jì)學(xué)工信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)信息生態(tài)主體之間的功能定位要準(zhǔn)確，要綜合考慮信息生態(tài)主體之間的功能協(xié)同和互補(bǔ)，盡可能避免因重復(fù)建設(shè)而導(dǎo)致生態(tài)鏈斷裂。并且，要不斷的通過應(yīng)用新技術(shù)來提升信息生態(tài)主體信息受理、吸收、產(chǎn)出和供給能力完善學(xué)工生態(tài)主體功能，保持學(xué)生生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。

（二）優(yōu)化信息生態(tài)主體結(jié)構(gòu)

要合理配置學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中生態(tài)主體的種類和數(shù)量，其種類和數(shù)量的配置要根據(jù)信息生態(tài)環(huán)境和信息用需求的依托，要根據(jù)環(huán)境和需求的變化不斷地調(diào)整信息生態(tài)主體結(jié)構(gòu)，保證生態(tài)系統(tǒng)有最高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（三）創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行模式

要建立信息生態(tài)主體之間的協(xié)同、互動(dòng)的運(yùn)作模式，將信息生態(tài)主體整合成一個(gè)相互作用、相互依賴的整體，在確保生態(tài)系統(tǒng)核心功能的同時(shí)，要兼顧信息生態(tài)主體自身功能，這將有利于信息生態(tài)主體的穩(wěn)定協(xié)同運(yùn)行，提升學(xué)生生態(tài)鏈運(yùn)行的整體性能。

（四）提高信息技術(shù)主體能力

信息技術(shù)主體要經(jīng)常學(xué)習(xí)與研發(fā)新的信息技術(shù)，將創(chuàng)新的信息技術(shù)手段運(yùn)用到學(xué)工信息生態(tài)系統(tǒng)，改善信息生態(tài)主體內(nèi)部和信息生態(tài)主體之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行。信息生態(tài)主體的發(fā)展應(yīng)與信息技術(shù)的發(fā)展同步提高，因此，提升信息生態(tài)主體中信息人的信息技術(shù)能力是必需的，只有這樣，才能保證學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)的平衡。

信息生態(tài)系統(tǒng)中的各“物種”各司其職，相互交織形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，信息子類在系統(tǒng)中流動(dòng)和循環(huán)，共同組成一個(gè)多要素、多層面的錯(cuò)綜復(fù)雜的信息生態(tài)系統(tǒng)。筆者以信息生態(tài)的觀點(diǎn)闡述了學(xué)工生態(tài)系統(tǒng)中的信息生態(tài)鏈，基于信息生態(tài)鏈來分析了學(xué)工信息生態(tài)系統(tǒng)中的信息子類，信息流轉(zhuǎn)的方式和信息流轉(zhuǎn)的模型，并給出了影響學(xué)工信息生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)效率的因素，提出提高信息流轉(zhuǎn)效率的措施，從而揭示系統(tǒng)運(yùn)行的本質(zhì)——信息流轉(zhuǎn)機(jī)制，以此打破筆者單位學(xué)工信息生態(tài)失衡現(xiàn)狀，為生態(tài)觀的信息化建設(shè)提供借鑒。

[1]婁策群，周承聰.信息生態(tài)鏈:概念、本質(zhì)和類型[J].圖書情報(bào)工作，2007（9）：29-32.

[2]程現(xiàn)昆.教育信息生態(tài)模型的建構(gòu)方法研究[J].圖書情報(bào)工作，2008（2）：104-106.