基于SNS的網(wǎng)絡(luò)交互模式研究

郭敏

(河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

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基于SNS的網(wǎng)絡(luò)交互模式研究

郭敏

(河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

SNS(Social Networking Service)即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)。同時(shí)也是用于幫助人們建立并擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)?；赟NS的個(gè)性化與深度交互相結(jié)合為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與交互帶來了新的啟示。以學(xué)習(xí)資源為中心，教師和學(xué)習(xí)者為主體，交互信息流為紐帶，構(gòu)建基于SNS的交互模式。隨著交互信息流量的增大，交互范圍的擴(kuò)張，在促進(jìn)師生交互的同時(shí)，學(xué)習(xí)者協(xié)作交互、資源分享，完成知識(shí)的重構(gòu)和創(chuàng)新。

SNS；教學(xué)資源；網(wǎng)絡(luò)交互；模式

一、SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))概述

SNS(Social Networking Service)直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn),同時(shí)也是用于幫助人們建立并擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS的理論依據(jù)來源于哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram于1967年創(chuàng)立的“六度分隔”理論，即“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)”。依據(jù)這種理論，研究者創(chuàng)立了面向社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“朋友的朋友”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，從而形成一個(gè)大型的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。

Web2.0是相對(duì)Web1.0而言的新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)稱。Web2.0 更注重與用戶的交互作用。用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的使用者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的發(fā)起者、創(chuàng)建者。沖浪者與波浪制造者成為了Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)用戶的雙重身份。在Web 2.0時(shí)代，SNS讓我們實(shí)現(xiàn)了從虛擬網(wǎng)絡(luò)向?qū)嵜W(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。近幾年來，SNS在Facebook、MySpace、YouTube等網(wǎng)站的影響下發(fā)展迅速。當(dāng)前的SNS網(wǎng)站融合了Web2.0中Blog、Podcast、Wiki等一系列特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，成為集文本、音視頻為一體的綜合型媒體，同時(shí)SNS網(wǎng)站還原了人際傳播中的多向互動(dòng)和反饋的特征。在國內(nèi)，最著名的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等為網(wǎng)民提供大型社交的SNS網(wǎng)站，給不同身份、不同背景的人提供了一個(gè)全新的互動(dòng)交流平臺(tái)。在這個(gè)大型社交平臺(tái)中，用戶在已有的社交圈基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大社交范圍，極大地提高了用戶之間的交流效率和效果。網(wǎng)站通過提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富且高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。SNS潛入我們的生活，成為現(xiàn)代人社交不可或缺的一部分。

二、SNS在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中應(yīng)用的研究現(xiàn)狀

以SNS為代表的Web2.0時(shí)代的來臨，極大地改變了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的原有認(rèn)識(shí)，在促進(jìn)更多的網(wǎng)絡(luò)交互的同時(shí)，也逐漸影響著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和交互方式。一些學(xué)者敏銳地注意到SNS在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育方面的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)開展了相關(guān)的研究：孫峻(2011)認(rèn)為， SNS社區(qū)空間的興起和3G電信網(wǎng)的普及為加強(qiáng)師生、學(xué)生之間聯(lián)系，提高函授輔導(dǎo)質(zhì)量提供了很好的平臺(tái)。蔡曉平、龔映紅(2012)認(rèn)為：SNS是用于幫助人們建立社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，從教育教學(xué)的角度來說，SNS網(wǎng)站能為師生構(gòu)建學(xué)習(xí)交流的新平臺(tái)。朱鳳莉(2010)認(rèn)為：基于Web2.0技術(shù)的SNS迅速發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)深深影響了當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活甚至思維方式。趙國安(2011)認(rèn)為，借助SNS技術(shù)提高學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)而改善遠(yuǎn)程教育的交互，還可應(yīng)用于日常的輔助教學(xué)、培訓(xùn)等領(lǐng)域。

通過對(duì)SNS技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育方面的文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步檢索發(fā)現(xiàn)，主要研究方向包括：SNS相關(guān)概念及特點(diǎn)的介紹；分析利用SNS技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育方面的構(gòu)想；SNS技術(shù)在推動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)方面的研究；SNS在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)方面的構(gòu)想和研究等。

三、SNS對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交互的優(yōu)勢(shì)

1.注冊(cè)實(shí)名制，保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的維護(hù)和發(fā)展

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，通常沒有硬性實(shí)名制注冊(cè)的要求，學(xué)習(xí)者使用虛擬或者虛構(gòu)身份的情況較為普遍。因此，在學(xué)習(xí)、交流與交互過程中，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成員之間缺乏信任感、歸屬感和安全感，漸漸缺少交流互動(dòng)的積極性與熱情，從而在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果；另一方面，使用虛擬身份和用戶名，部分學(xué)習(xí)者為了宣泄或表達(dá)自己的不滿情緒，發(fā)表或使用不健康、不積極的言論內(nèi)容，缺少了對(duì)學(xué)習(xí)者行為的約束和監(jiān)督機(jī)制。在構(gòu)建基于SNS的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者采用實(shí)名注冊(cè)，依據(jù)現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)關(guān)系構(gòu)建成員關(guān)系(例如，屬于哪一屆、什么專業(yè)、哪個(gè)班級(jí)等)，而學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系也可以通過基于SNS的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來進(jìn)一步擴(kuò)大。另外，真實(shí)的身份能約束學(xué)習(xí)者的個(gè)人行為規(guī)范，使學(xué)習(xí)者時(shí)刻注意自身的言行舉止，從而獲得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中相同的歸屬感和安全感，保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的有效維持和發(fā)展，同時(shí)對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺文明上網(wǎng)也起到積極的促進(jìn)作用。

2.信息主動(dòng)推送機(jī)制完善網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式

在Web1.0時(shí)代，用戶主要通過搜索引擎查找、搜索信息和數(shù)據(jù)。通常情況下，用戶需要進(jìn)行搜索、篩選、閱讀、再次篩選等多個(gè)步驟之后，才能得到需要的信息。這是一種典型的Web1.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播機(jī)制。在這種機(jī)制下，信息需要被搜索并發(fā)現(xiàn)，之后才能實(shí)現(xiàn)信息的傳播。而SNS推行的是一種信息主動(dòng)推送機(jī)制，在這種機(jī)制下，用戶不需要主動(dòng)進(jìn)行查找和搜索，而是在系統(tǒng)對(duì)用戶信息和狀態(tài)進(jìn)行分析的前提下，主動(dòng)搜索并查找與其狀態(tài)匹配的信息和數(shù)據(jù)，并將其主動(dòng)呈現(xiàn)給用戶，如圖1所示。這種基于SNS的信息主動(dòng)推送機(jī)制是對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的徹底變革。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間存在著天然的、互助的朋友關(guān)系。借助這樣的信賴、互助關(guān)系，將信息主動(dòng)推送機(jī)制應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和交互中，對(duì)于完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的信息傳播機(jī)制，必將起到積極的促進(jìn)作用。

圖1 基于SNS的信息主動(dòng)推送方式

3.降低學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者參與交互的積極性

學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍是影響學(xué)習(xí)效果特別是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效果重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，海量的學(xué)習(xí)資源，已經(jīng)使學(xué)習(xí)者感到困惑和迷茫，時(shí)空分離的客觀條件使學(xué)習(xí)者孤獨(dú)感增強(qiáng)：我該做點(diǎn)什么？學(xué)什么，怎么學(xué)？其他同伴在做什么？基于SNS技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境能夠出色地解決這個(gè)問題：SNS社區(qū)具有記錄學(xué)習(xí)活動(dòng)的功能，系統(tǒng)記錄并發(fā)布成員的最新學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)狀態(tài)，朋友之間可以第一時(shí)間看到其最新動(dòng)作，從而影響好友，好友的好友，以及志同道合者(有共同愛好、興趣或者學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)目標(biāo)的成員)?；赟NS的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠記錄每一位注冊(cè)會(huì)員(包括教師和學(xué)習(xí)者)的行為及行為發(fā)生的時(shí)間，如何時(shí)注冊(cè)、何時(shí)登錄、發(fā)起過哪些討論、討論主題是什么、上傳過哪些信息、瀏覽過哪些主題等信息都會(huì)在網(wǎng)站中記錄保存。用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)可以在第一時(shí)間了解教師的最新輔導(dǎo)資訊，了解其他學(xué)習(xí)者的最新學(xué)習(xí)狀態(tài)，查看學(xué)習(xí)主題和討論活動(dòng)，查看學(xué)習(xí)者的在線活動(dòng)。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍中，學(xué)習(xí)者能夠充分感受到教師和其他同伴的存在，對(duì)于減少由于時(shí)空隔離帶來的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性有著不可忽視的作用。

4.多種靈活便捷的網(wǎng)絡(luò)交互方式，增加交互的廣度與深度

SNS網(wǎng)站在傳統(tǒng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，提供了多種及時(shí)有效地協(xié)作交互的功能，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了更加及時(shí)、便捷、靈活的互動(dòng)方式，如Blog、維基(Wiki)、WebIM(基于網(wǎng)頁的即時(shí)通訊)、狀態(tài)更新、話題、主題活動(dòng)等。除了這些，SNS網(wǎng)站還提供靈活的主題分組功能，同一群組的參與者，關(guān)注同一主題的內(nèi)容，容易形成群體互動(dòng)。而被關(guān)注的信息會(huì)通過朋友、粉絲、或關(guān)注者主動(dòng)傳播開去，迅速形成一種群體影響力，其交互效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的互動(dòng)方法。

四、基于SNS的以教學(xué)資源為中心的網(wǎng)絡(luò)交互模式

通過以上分析，可以看到基于SNS的交互不僅能夠?yàn)槌蓡T(教師和學(xué)習(xí)者)提供個(gè)性化的個(gè)人交互空間，還可以提供進(jìn)行群體互動(dòng)的公共交互空間。在以信息主動(dòng)推送機(jī)制為基礎(chǔ)的多種交互功能的支持下，最大程度降低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，增加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間互動(dòng)的廣度與深度。

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互過程中，教師和學(xué)習(xí)者處于不平等的位置，其交互過程通常缺乏對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化支持：成員之間的學(xué)習(xí)討論和交流只是圍繞著單一的問題或者資源；只有教師才能夠發(fā)起主題活動(dòng)，也只有教師能夠發(fā)布、上傳學(xué)習(xí)資源。因此，在這樣的交互平臺(tái)中，學(xué)習(xí)者往往處于被動(dòng)的位置，難以拓展有助于學(xué)習(xí)的交互。構(gòu)建基于SNS的交互模式是在真正實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)習(xí)者平等的前提下，建立的以教學(xué)資源為中心、以成員為主體的學(xué)習(xí)交互模式。

以教學(xué)資源為中心是該模式的基礎(chǔ)。教學(xué)資源是一切教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是教師與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流互動(dòng)的素材來源。沒有教學(xué)資源，學(xué)習(xí)者不可能進(jìn)行第一階段的學(xué)習(xí)，更不可能提出這樣或者那樣的問題，也不會(huì)參與到與之相關(guān)的教學(xué)主題活動(dòng)中來，更不會(huì)發(fā)起相關(guān)的主題活動(dòng)或討論。對(duì)教師而言，教學(xué)資源既是教學(xué)的基礎(chǔ)，也是開展各類教學(xué)活動(dòng)的重要佐證和依據(jù)。因此，可以說沒有教學(xué)資源，就沒有整個(gè)交互模式。以教學(xué)資源為中心，以成員(教師和學(xué)習(xí)者)為主體，以交互信息流為紐帶，構(gòu)建的基于SNS的交互模式中，教師或?qū)W習(xí)者都可以通過發(fā)布、瀏覽或下載的方式與學(xué)習(xí)資源進(jìn)行交互。然后，以一定的學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，圍繞各類教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源，每一個(gè)成員(教師和學(xué)習(xí)者)都可以發(fā)起各種主題教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也可以自由參與其中的討論和交流，這樣就形成了圍繞教學(xué)資源進(jìn)行的基于活動(dòng)的交互信息流；另一方面，成員在與學(xué)習(xí)資源和教學(xué)活動(dòng)的交互中也可以提出或解決在學(xué)習(xí)過程中的各種問題，這就形成了基于問題的交互信息流。在基于SNS的交互模式中，成員從自我需求出發(fā)，可以隨時(shí)通過學(xué)習(xí)資源、教學(xué)活動(dòng)和疑難問題這三條主線與其他成員建立交互信息流，三條主線中的信息流又可以分為若干子主題、子信息流，而這些問題、資源和活動(dòng)又能夠不斷吸引到更多的成員加入其中，從而形成能夠不斷擴(kuò)大和延伸的交互群體。交互信息流貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程。隨著交互信息流量的增大，繼而交互的范圍不斷擴(kuò)張，而不斷擴(kuò)張的交互范圍又會(huì)帶來更大流量的交互信息。

[1]李肖鋒，張龍革.基于SNS的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)模型建構(gòu)研究[J].高教研究與實(shí)踐, 2011,(3).

[2]孫峻.借助SNS空間社區(qū)提高函授的輔導(dǎo)質(zhì)量[J].繼續(xù)教育,2011,(6).

[3]趙國安.社交網(wǎng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)應(yīng)用研究[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2011,(4).

[4]蔡曉平，龔映紅.基于SNS的教育傳播模式之社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析[J].中國電化教育,2012,(5).

Research of Network Interactive Mode Based on SNS

GUO Min

(Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

SNS (Social Networking Service) is a social network service to realize personal social network, which is also used to help people establish and expand the social network of Internet application services. Combination of SNS-based personalization and deep interaction brings a new revelation on network learning and interaction. SNS-based interactive mode can be established with learning resources as the center, teachers and learners as subject, interactive information flow as a link. As the interactive flow of information increases, the interaction range expands, learners’ collaborative interaction, resource sharing, the completion of the reconstruction of knowledge and innovation are realized through promoting the teacher-student interaction.

SNS；teaching resources；network interaction; mode

2013-01-11

2012年度河北省人力資源與社會(huì)保證研究課題《基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職院校教學(xué)資源建設(shè)研究》(JRS-2012-3035)； 2012年度河北廣播電視大學(xué)校級(jí)課題《計(jì)算機(jī)專業(yè)課程教學(xué)與信息技術(shù)整合的研究》(2012D020)； 2012年度河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《基于布迪厄場(chǎng)域理論的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境的研究與應(yīng)用》(HB12JY059)

郭敏(1979-)，女，山西沁縣人，工學(xué)碩士，講師，主要從事計(jì)算機(jī)教育與遠(yuǎn)程教育研究。

TP393.08

A

1008-469X(2013)02-0087-03