供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力關(guān)系

奚雷，郝世綿，韋文聯(lián)

（安徽科技學(xué)院管理學(xué)院，安徽鳳陽233100）

供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力關(guān)系

奚雷1，郝世綿2，韋文聯(lián)3

（安徽科技學(xué)院管理學(xué)院，安徽鳳陽233100）

本文首先介紹了供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新和供應(yīng)鏈能力概念，接著以知識為主線，進(jìn)一步分析三者之間的關(guān)系，最后構(gòu)建他們之間的關(guān)系模型和理論假設(shè)，為進(jìn)一步實(shí)證研究奠定基礎(chǔ).

供應(yīng)鏈能力；知識共享；知識創(chuàng)新

1 引言

知識被看作企業(yè)能夠保持競爭優(yōu)勢的唯一持久資源，它可以通過及時(shí)滿足某種需求，以一種高效的方式獲得增值[1].知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識逐步成為影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的主導(dǎo)要素.換言之，誰掌握了知識，就能在競爭中占據(jù)有利地位.因此，知識成為企業(yè)間爭奪的焦點(diǎn).當(dāng)前，產(chǎn)品（服務(wù)）的開發(fā)周期越來越短，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)個(gè)性化、差異化，企業(yè)需要通過快速的創(chuàng)新來滿足顧客的需求.知識既是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，又是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，也是創(chuàng)新的目的.然而，僅憑借企業(yè)自身所擁有的知識資源，往往難以滿足企業(yè)對知識的需求.因此，企業(yè)需要通過外部渠道來獲取所需要的知識，作為“橫向一體化”模式的供應(yīng)鏈，為企業(yè)獲取組織外部知識提供了極佳的平，鏈上伙伴成員之間存有穩(wěn)定的、大量的知識共享，成為企業(yè)獲取企業(yè)外部知識的最重要來源渠道之一[2].而供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢沒能得到充分的發(fā)揮，主要原因之一在于供應(yīng)鏈組織間知識共享效果不甚理想、知識創(chuàng)新能力較弱，供應(yīng)鏈整體的知識存量的增加不明顯，從而影響供應(yīng)鏈應(yīng)用知識的能力和供應(yīng)鏈的核心競爭力.然而，筆者研讀已有的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈知識共享、知識創(chuàng)新、核心競爭力方面的文獻(xiàn)“汗牛充棟”.而關(guān)于三者之間的關(guān)系方面的研究文獻(xiàn)卻“寥若晨星”.進(jìn)一步厘清三者之間的關(guān)系，有助于強(qiáng)化供應(yīng)鏈整體的知識能力和競爭優(yōu)勢.基于此，本文擬以知識為主線，探究供應(yīng)鏈知識共享、創(chuàng)新和供應(yīng)鏈能力之間的內(nèi)在關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建關(guān)系模型，提出相應(yīng)的理論假設(shè).

2 供應(yīng)鏈中知識共享、知識創(chuàng)新和供應(yīng)鏈能力內(nèi)涵

2.1 供應(yīng)鏈知識共享

知識共享是合作伙伴通過各種方式和手段，在供應(yīng)鏈成員企業(yè)共享知識，是企業(yè)知識轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈知識的過程[2].供應(yīng)鏈成員組織間通過知識共享，實(shí)現(xiàn)知識在不同知識參與主體之間的流動(dòng).在這一知識流動(dòng)過程中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過相互之間的接觸、交流、消化和吸收合作伙伴的知識，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)知識存量和供應(yīng)鏈整體知識存量的增加.節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過相互學(xué)習(xí)交流，使供應(yīng)鏈參與方的知識進(jìn)行碰撞、融合，知識資源不斷得到積累和升華，為供應(yīng)鏈組織間知識創(chuàng)新作了充分的準(zhǔn)備.參與供應(yīng)鏈的伙伴成員，通常都是為了培育企業(yè)自身的核心競爭力，專注于自己的主業(yè)，將其他業(yè)務(wù)外包.參與供應(yīng)鏈的合作伙伴成員擁有的知識中，有些知識是極其寶貴的核心知識，有些是非核心知識.然而，出于自身利益的考慮，通常僅共享非核心技術(shù)（知識）.然而，供應(yīng)鏈伙伴因處于價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)，對于自身“閑置”狀態(tài)的非核心知識，對其他企業(yè)來說，卻有可能是“價(jià)值連城”[3].組織間知識共享為供應(yīng)鏈合作伙伴提供了極佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了知識在供應(yīng)鏈伙伴之間的交流和分享.

2.2 供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新

供應(yīng)鏈的存在與發(fā)展，不僅在于增加供應(yīng)鏈的價(jià)值，更為重要的是供應(yīng)鏈通過組織間合作，達(dá)到創(chuàng)造新的價(jià)值，而知識創(chuàng)新是創(chuàng)造新價(jià)值的根本途徑，也是產(chǎn)生和維持供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢最為可行的策略[4].知識創(chuàng)新是對供應(yīng)鏈共享的知識進(jìn)行加工、提煉和利用的過程[5].它通過知識共享過程中所獲得的知識去解決供應(yīng)鏈中的實(shí)際問題，產(chǎn)生新知識的過程或活動(dòng)，能夠不斷得到整合與利用供應(yīng)鏈的知識資源.知識創(chuàng)新既是供應(yīng)鏈知識管理的最高境界和最終落腳點(diǎn)，同時(shí)也是供應(yīng)鏈知識管理的根本目標(biāo)[5].知識創(chuàng)新是供應(yīng)鏈獲得持續(xù)競爭力的原動(dòng)力，可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈及伙伴成員企業(yè)的知識存量的增加和供應(yīng)鏈整體服務(wù)能力的提高.

2.3 供應(yīng)鏈能力

目前，有關(guān)供應(yīng)鏈能力的概念，學(xué)術(shù)界沒給出明確界定，筆者認(rèn)為供應(yīng)鏈能力是在特定的市場環(huán)境下，通過整合供應(yīng)鏈中的資源，來滿足顧客需求的能力.可見，供應(yīng)鏈能力可以通過滿足客戶需求的能力來衡量.從知識管理的視角來看，供應(yīng)鏈能力與供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)應(yīng)用、分享、創(chuàng)新知識的能力密切相關(guān).我們認(rèn)為供應(yīng)鏈能力主要取決于供應(yīng)鏈成員間的知識共享、整合、創(chuàng)新和知識應(yīng)用的能力.供應(yīng)鏈能力的發(fā)揮，主要在于供應(yīng)鏈伙伴成員之間的協(xié)作和配合.而成員之間的協(xié)作，取決于供應(yīng)鏈成員伙伴之間的信息（知識）共享的水平.供應(yīng)鏈組織間知識共享的水平，取決于供應(yīng)鏈組織間所要共享知識本身的特征、知識供方的共享意愿和供應(yīng)鏈參與方共享知識的能力.在知識成為企業(yè)競爭的主導(dǎo)要素，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈能力取決于供應(yīng)鏈利用、分享、創(chuàng)新知識的能力.

3 供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與知識存量的關(guān)系

以獲取知識為主要?jiǎng)右虻墓?yīng)鏈，組織間的知識共享、知識創(chuàng)新的效率取決于供應(yīng)鏈整體的知識存量的增量，直接決定了供應(yīng)鏈的競爭力，因此，在知識主導(dǎo)的時(shí)代，知識管理逐步成為供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn).而供應(yīng)鏈組織間的知識共享、知識創(chuàng)新相比于企業(yè)內(nèi)部的知識共享、知識創(chuàng)新過程來說，要更復(fù)雜、難度更大.通過知識共享實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈組織間知識轉(zhuǎn)移，知識在不同知識主體之間的流動(dòng)，使得供應(yīng)鏈成員能夠直接接觸到合作伙伴的知識.供應(yīng)鏈組織間通過知識共享可以實(shí)現(xiàn)知識的跨組織的轉(zhuǎn)移、流動(dòng).隨著組織間的知識交流的深入，促進(jìn)了伙伴成員的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，為知識創(chuàng)新創(chuàng)造了前提條件，促進(jìn)了供應(yīng)鏈組織間的知識創(chuàng)新.供應(yīng)鏈參與方通過組織間知識共享為伙伴企業(yè)提供所需的寶貴知識.在此過程中，通過學(xué)習(xí)知識供方的知識，知識受體的知識存量得以增加，而作為組織間知識的提供方，在傳授知識的過程中，深化了對已有知識的認(rèn)識，同樣是學(xué)習(xí)的過程，增加了自身的知識存量.由此可見，供應(yīng)鏈組織間的知識共享，促進(jìn)組織間知識的創(chuàng)造，提高了知識存量，豐富了供應(yīng)鏈知識庫.而供應(yīng)鏈組織間的知識創(chuàng)新，又促進(jìn)了新知識的產(chǎn)生，增大和豐富了供應(yīng)鏈知識庫，而通過供應(yīng)鏈組織間知識創(chuàng)新產(chǎn)生的新知識，促使供應(yīng)鏈整體知識存量的增加.

因此，筆者提出如下理論假設(shè)：

H1a：供應(yīng)鏈組織間知識共享與供應(yīng)鏈知識存量增量直接相關(guān).

H1b：供應(yīng)鏈組織間知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈知識存量增量直接相關(guān).

4 供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力之間的關(guān)系

供應(yīng)鏈知識共享、知識創(chuàng)新都是圍繞知識展開的，組織間知識共享、知識創(chuàng)新的效率，可以依據(jù)供應(yīng)鏈組織間新增的知識（信息）存量進(jìn)行衡量.作為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素的知識，其存量的增加，我們認(rèn)為可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈競爭力.供應(yīng)鏈通過組織間知識共享，可增加供應(yīng)鏈整體的知識存量，增加供應(yīng)鏈成員接觸伙伴企業(yè)知識的機(jī)會(huì)，提高成員獲取新知識的能力和運(yùn)用供應(yīng)鏈組織間知識的能力[7].供應(yīng)鏈組織間伙伴企業(yè)的知識共享，給予參與伙伴成員分享寶貴知識的機(jī)會(huì)，豐富供應(yīng)鏈的知識庫.通過組織間知識共享，促進(jìn)了知識的跨組織流動(dòng)，提高伙伴成員企業(yè)知識的熟練程度和具體知識的運(yùn)用能力，加速了供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新.知識共享是組織間知識創(chuàng)新的前提和橋梁，知識創(chuàng)新是供應(yīng)鏈知識共享的結(jié)果，并使得知識共享得到進(jìn)一步的提升和擴(kuò)大[8].而供應(yīng)鏈知識庫的豐富也就增加了供應(yīng)鏈能力的關(guān)鍵要素知識，因此，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈組織間知識共享有助于提升供應(yīng)鏈能力.而供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新能力的提高，促使供應(yīng)鏈整體知識容量的擴(kuò)大，有利于提高供應(yīng)鏈能力.供應(yīng)鏈知識共享推動(dòng)供應(yīng)鏈組織間的知識創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富供應(yīng)鏈的知識存量，促使供應(yīng)鏈競爭能力的進(jìn)一步提升.三者之間的關(guān)系如圖1所示.

H2a：供應(yīng)鏈知識共享與供應(yīng)鏈能力直接相關(guān).

H2b：供應(yīng)鏈知識共享通過知識創(chuàng)新存在與供應(yīng)鏈能力間接相關(guān).

H2c：供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力直接相關(guān).

圖1 知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力之間關(guān)系模型

5 結(jié)束語

本文以知識為主線，分析供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力三者之間的關(guān)系，構(gòu)建了三者之間的關(guān)系模型，提出了相應(yīng)的理論假設(shè)，為供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新與供應(yīng)鏈能力三者之間關(guān)系實(shí)證研究奠定了基礎(chǔ).論文不足之處在于沒有能夠給出供應(yīng)鏈知識共享、知識創(chuàng)新、供應(yīng)鏈能力如何度量、沒能給出衡量這些指標(biāo)的具體維度，沒有能夠?qū)λ釂栴}進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn).進(jìn)一步研究可以就如何進(jìn)行度量供應(yīng)鏈組織間知識共享、知識創(chuàng)新、供應(yīng)鏈能力進(jìn)行深入研究，并實(shí)證檢驗(yàn)本文的提出的假設(shè).

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F271

A

1673-260X（2013）11-0165-02

安徽省優(yōu)秀青年人才項(xiàng)目（2012SQRW098）；安徽科技學(xué)院科研處（SRC2013318）；安徽省教育廳（SK2013A053）；安徽省教育廳項(xiàng)目（SK2013B142）