校園代購特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)研究

欒清曉 哈爾濱商業(yè)大學(xué)

一、大學(xué)校園代購特色服務(wù)存在的原因

1.在校園，多數(shù)的消費(fèi)者會自主進(jìn)行網(wǎng)購活動，但有些消費(fèi)者不會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的操作。消費(fèi)者網(wǎng)上購物多半會選擇像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)這樣的大購物網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購。因?yàn)樵谶@些網(wǎng)店中購買的服裝、書籍多半會比實(shí)體店便宜。

2.消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。往往非網(wǎng)購消費(fèi)者擔(dān)心自己付了錢賣家不發(fā)貨或者在網(wǎng)購過程中網(wǎng)上輸入卡號和密碼不安全。因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)購時，往往需要提供大量信息。

3.部分消費(fèi)者覺得支付寶注冊麻煩，支付流程復(fù)雜。在支付寶注冊時往往需要提供很多的消費(fèi)者信息，而且這些信息需要消費(fèi)者記住，以便在今后的支付環(huán)節(jié)使用。所以在注冊時需要花費(fèi)一定時間。

4.校園師生忙于日常工作和學(xué)習(xí)，沒有充足的時間逛街選擇自己喜歡的商品。一般師生只有在周末才會有空去實(shí)體店逛街購物。而網(wǎng)絡(luò)購物與實(shí)體店購物不同，打開電腦或者手機(jī)，登錄相應(yīng)的購物網(wǎng)站就可以輕輕松松查看、挑選自己感興趣的商品。也可以在網(wǎng)上找代購幫忙購買，選擇校園代購特色服務(wù)，省時省事。

5.校園師生收取快遞不方便。現(xiàn)在有很多的快遞公司供網(wǎng)上商家進(jìn)行選擇，如：天天快遞、EMS快遞、順風(fēng)快遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、中通快遞、圓通快遞等。但是有些快遞需要在快遞公司規(guī)定的時間、地點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)取，過時不候。

6.網(wǎng)購時，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，難挑選。在各大購物網(wǎng)站如：淘寶特賣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、凡客誠品等，過度的商品數(shù)量導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊。很多時候，相同的商品就有很多個不同的品牌，不同的價格。消費(fèi)者在挑選商品的時候往往不夠?qū)I(yè)，很難挑選到物美價廉的商品來滿足自己的需要。

二、校園代購特色服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.校園代購特色服務(wù)是由在實(shí)體商鋪購物向校園代購網(wǎng)絡(luò)化購物的一個轉(zhuǎn)化過程。校園代購特色服務(wù)主要向校園消費(fèi)者提供代購買或者代送貨服務(wù)。服務(wù)范圍一般以一個學(xué)校一個特色代購服務(wù)點(diǎn)，以保障正常校園代購特色服務(wù)的活動開展。

2.校園代購特色服務(wù)看重的事商品價值。所以關(guān)于費(fèi)用的收取與商品價值有關(guān)。如果消費(fèi)者要購買的商品價值高，那么所收取的代購費(fèi)用自然會多一些。但是也不會太高，因?yàn)樾@代購特色服務(wù)面對的消費(fèi)者主要是校園師生。目前，校園代購特色服務(wù)的代購點(diǎn)也是送一單有固定提成，根據(jù)具體的情況收費(fèi)會有所調(diào)整。

3.安全性高。對于消費(fèi)者在使用校園代購特色服務(wù)的過程中提供的各種信息，代購點(diǎn)會為客戶保密，不會將客戶信息泄露出去。與此同時，校園代購特色服務(wù)送達(dá)貨物簽收時，可以讓消費(fèi)者當(dāng)場拆開貨物、檢查貨物。

4.大學(xué)生校園代購特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)提供的代購特色服務(wù)，主要是以大學(xué)為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)的大學(xué)生校園代購特色服務(wù)。為客戶在網(wǎng)上代購商品，收取定額服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)為客戶訂購、打包、配送。

三、校園代購特色服務(wù)的營銷策略

1.在學(xué)校傳媒、各社團(tuán)的QQ群、校園各相關(guān)網(wǎng)站、論壇發(fā)貼進(jìn)行宣傳。

（1）嘗試多發(fā)動一些不同學(xué)校、院系、班級的同學(xué)幫忙向同學(xué)朋友介紹關(guān)于校園代購的相關(guān)內(nèi)容，把校園代購特色服務(wù)項(xiàng)目組的成員在院系班QQ群用的個人QQ簽名改為“校園代購特色服務(wù)”，把成員的QQ簽名資料填上“校園代購特色服務(wù)，代購詳情請登錄相應(yīng)的網(wǎng)站。例如：“校園代購特色服務(wù)站”已正式進(jìn)駐我校，可以為師生們代為訂購京東商城、淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等的圖書、日用品、電子產(chǎn)品、各省市特色小吃、生日蛋糕以及快遞代取，禮物特色包裝特色配送服務(wù)。

（2）充分利用學(xué)校的廣播站進(jìn)行校園代購特色服務(wù)的相關(guān)宣傳工作。與此同時，在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，發(fā)帖內(nèi)容為校園代購特色服務(wù)的海報和關(guān)于校園代購特色服務(wù)的介紹。

2.充分利用校園內(nèi)外店鋪進(jìn)行校園代購特色服務(wù)的宣傳工作。在學(xué)校內(nèi)、外都有許多小飯店、超市、倉買打字復(fù)印社、旅店等店鋪，是校園師生課余經(jīng)常光顧的地方?？梢哉疫@些店鋪的老板進(jìn)行商談，告訴他關(guān)于校園代購特色服務(wù)的內(nèi)容以及可以幫商鋪老板在校園進(jìn)行店鋪的宣傳工作。如果這些店鋪的老板答應(yīng)在他店鋪顯眼位置張貼一張關(guān)于校園代購特色服務(wù)的宣傳海報，就可以免費(fèi)幫他在校園進(jìn)行商鋪宣傳工作。

3.與校園商鋪老板商討一起印發(fā)宣傳單。校園代購特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)組可以尋找有意在校園宣傳推廣的店鋪商家進(jìn)行合作，共同印制傳單。找一些也在學(xué)校派發(fā)傳單的店鋪商家（小飯店、小旅館）合作，共享派發(fā)傳單資源。將傳單進(jìn)行雙面印刷。一面印校園特色代購服務(wù)的傳單內(nèi)容，另一面印合作店鋪商家的廣告內(nèi)容。然后由商家出傳單印刷費(fèi)用，校園代購特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)組出人力派發(fā)傳單。

4.向校園網(wǎng)購消費(fèi)者派發(fā)宣傳單。校園師生每天都在卓越當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)訂購大量商品。相關(guān)的物流公司每天都會到校園送貨?？爝f員一般都是在課余時間（中午或傍晚）送到學(xué)校，然后在學(xué)校一個固定地方等候同學(xué)來取貨。在了解快遞員的配送時間、地點(diǎn)后，可以在取貨處，向來取貨的同學(xué)派發(fā)校園特色服務(wù)的傳單（校園特色代購服務(wù)和商家合作印刷的傳單）或招貼校園代購特色服務(wù)的宣傳單并向他們講解校園代購特色服務(wù)的好處。

[1]張莉，曲振濤，章劉成.應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新思維模式探索.中國高等教育.2012（19）.62-63

[2]章劉成，張莉.省屬普通高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育初探.中國電子商務(wù).2013（6）

[3]章劉成，張莉.經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺的建設(shè)與實(shí)踐.中國電子商務(wù).2013年（7）