文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的影響

尹忠明　袁澤波　付竹

摘要：文化距離對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效存在直接影響，且對(duì)于不同的績(jī)效目標(biāo)的影響存在差異。文化距離會(huì)負(fù)作用于企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，而對(duì)于企業(yè)的非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略績(jī)效的直接影響卻是正向的。進(jìn)入模式不僅存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，而且調(diào)節(jié)的方向與文化距離對(duì)績(jī)效的直接影響效應(yīng)相反?？鐕?guó)公司在進(jìn)入海外市場(chǎng)之前需要對(duì)企業(yè)自身文化、母國(guó)文化以及東道國(guó)的國(guó)家文化進(jìn)行深入地認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)行合理的跨文化管理，從而盡可能地規(guī)避由于文化距離給跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理方面的沖突，充分發(fā)揮文化差異帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：文化距離；進(jìn)入模式；績(jī)效；傳導(dǎo)路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：F016 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-2674（2013）02-037-05

自2000年黨中央、國(guó)務(wù)院提出實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略以來(lái)，我國(guó)對(duì)外直接投資開(kāi)始迅速發(fā)展。但是，隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展，我國(guó)跨國(guó)企業(yè)海外擴(kuò)張面臨著更多的挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，國(guó)內(nèi)資源成本高企、環(huán)境代價(jià)加深、勞工工資普漲、中高級(jí)人力資本瓶頸凸顯，產(chǎn)業(yè)在急需升級(jí)的同時(shí)，對(duì)外轉(zhuǎn)移的內(nèi)在動(dòng)力不斷提升；從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)至今，擁有“世界第二大經(jīng)濟(jì)體”稱號(hào)的中國(guó)已經(jīng)成為了世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)外貿(mào)易摩擦不斷加劇，人民幣匯率被迫升值，中國(guó)威脅論重新抬頭。據(jù)《2011年度中國(guó)對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》的數(shù)據(jù)顯示：2011年，中國(guó)對(duì)外直接投資凈額實(shí)現(xiàn)了連續(xù)10年的增長(zhǎng)，達(dá)到了746.5億美元，較2010年增長(zhǎng)了8.5%，再創(chuàng)歷史新高。但是，其中非金融類(lèi)境外企業(yè)業(yè)績(jī)持平和虧損的卻占到總數(shù)的近1/3，在中央企業(yè)設(shè)立的近2000家境外企業(yè)中，盈利和持平的企業(yè)占72.7%，虧損的占27.3%。究竟是什么原因?qū)е铝酥袊?guó)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的低下？這些因素又是如何作用于中國(guó)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的？后危機(jī)時(shí)代我們應(yīng)該怎樣才能夠在和諧化國(guó)際關(guān)系的同時(shí)，更好地引導(dǎo)企業(yè)走出去？這些都是目前我國(guó)對(duì)外直接投資急需考慮的重要問(wèn)題。

早期的國(guó)際直接投資理論認(rèn)為，東道國(guó)的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境，以及企業(yè)自身特點(diǎn)等都是影響跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的重要因素。近年來(lái)，隨著全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，上述影響企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)績(jī)效的因素在不斷地被重新詮釋和刻畫(huà)。本文主要從文化的定義出發(fā)，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與跨文化管理學(xué)的內(nèi)容，對(duì)文化距離是否會(huì)影響，以及如何影響跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的問(wèn)題講行分析。

一、文化及文化距離的界定

1.文化的定義及其構(gòu)成要素

從1871年文化人類(lèi)學(xué)的創(chuàng)始人英國(guó)學(xué)者泰勒（E.B Tylor）提出文化的定義以來(lái)，學(xué)者們從不同的學(xué)科角度對(duì)文化給出了許多不同的定義。但關(guān)于什么是文化，學(xué)術(shù)界至今也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。從中外學(xué)者對(duì)文化的不同定義來(lái)看，中國(guó)學(xué)者將文化分為廣義的文化和狹義的文化。前者是指人類(lèi)創(chuàng)造的一切物質(zhì)產(chǎn)品（如衣食住行、技術(shù)工具等）和精神產(chǎn)品（宗教、哲學(xué)、科學(xué)、語(yǔ)言、文學(xué)、藝術(shù)及一切意識(shí)形態(tài)等）的總和；后者則專指精神產(chǎn)品。而大部分西方學(xué)者則認(rèn)為，文化是被一個(gè)群體后天學(xué)習(xí)得到的、可以分享并可以一代一代傳遞下去的價(jià)值觀、儀式（日常交往和特殊場(chǎng)合的行為規(guī)范）、象征（語(yǔ)言和藝術(shù)）、信念（宗教、神話和迷信）和思維過(guò)程的總和，他們將文化定義為：文化存在于各種內(nèi)隱和外顯的模式之中，借助于符號(hào)的運(yùn)用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類(lèi)群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣，文化的本質(zhì)核心是通過(guò)歷史衍生和由選擇得到的傳統(tǒng)思想觀念和價(jià)值觀，其中尤以價(jià)值觀最為重要。

中外學(xué)者對(duì)文化的構(gòu)成要素的界定也有所不同。中國(guó)學(xué)者大多數(shù)認(rèn)為文化要素主要包括認(rèn)知體系、規(guī)范體系、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織、物質(zhì)產(chǎn)品以及語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)五種。他們認(rèn)為，認(rèn)知體系是文化的核心要素，而價(jià)值觀又是認(rèn)知體系的核心。而國(guó)外人類(lèi)學(xué)家主要將文化解構(gòu)為三個(gè)層次：高級(jí)文化、大眾文化和深層文化。其中，高級(jí)文化和大眾文化均植根于深層文化，而深層文化的內(nèi)容又以一種習(xí)俗或生活方式反映在大眾文化中，以一種藝術(shù)形式或文學(xué)主題反映在高級(jí)文化中。

綜合分析中外學(xué)者對(duì)文化的定義和文化要素的界定，可以發(fā)現(xiàn)不管哪種方式的界定，中外學(xué)者對(duì)文化的定義和文化要素的界定都強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞——“價(jià)值觀”。所謂“價(jià)值觀”，指的是一個(gè)文化群體的成員評(píng)價(jià)行為和事物的標(biāo)準(zhǔn)，它們是人們關(guān)于什么是最好的行為的一套持久的信念，或是依據(jù)重要性程度而排列的一種信念體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它是關(guān)于什么是重要的，什么是不重要的；什么是值得做，什么是不值得做的一套標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在于人的內(nèi)心中，并通過(guò)態(tài)度和行為表現(xiàn)出來(lái)。人類(lèi)創(chuàng)造的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的產(chǎn)品都受到人們價(jià)值觀的影響。從對(duì)文化的定義和對(duì)要素的考察中，我們可以看出，認(rèn)知體系是文化要素中最有活力的部分，而價(jià)值觀屬于認(rèn)知體系；大眾文化和高級(jí)文化都根植于深層次文化，價(jià)值觀則屬于深層次文化，并構(gòu)成深層次文化的主要因素。這些都足以說(shuō)明價(jià)值觀是文化的核心要素，文化根植于人類(lèi)各主要群體的價(jià)值觀體系之中，并且在各自發(fā)展的歷史過(guò)程中得以不斷鞏固。

2.文化距離的界定

從對(duì)文化的定義及其構(gòu)成要素來(lái)看，考察不同文化之間的差異——文化距離，最有效的方法是從文化最核心的要素——價(jià)值觀出發(fā)，這樣才能夠從深層次或文化的核心內(nèi)容上反映不同文化之間的距離。在諸多的文化距離理論中，以荷蘭心理學(xué)家、跨文化比較研究的創(chuàng)始人Hofstede、Kogut和Singh提出的基于價(jià)值觀分析的五大文化維度理論最具影響力。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，他們從價(jià)值觀的國(guó)別差異分析出發(fā)，歸納出5個(gè)與工作相關(guān)的國(guó)家文化維度（或國(guó)家文化特征）：個(gè)體主義/集體主義指數(shù)（Individualism/CollectivismIndex，IDV）、權(quán)力距離指數(shù)（Power Distance Index，PDI）、不確定性避免指數(shù)（Uncertainty Avoidance Index.UAI）、男性/女性主義指數(shù)（Masculinity/Feminity index，MAS）以及長(zhǎng)期傾向/短期傾向指數(shù)（Long—Versusshort—Term Orientation，LTO）。其中，個(gè)體主義/集體主義指數(shù)衡量的是個(gè)人與集體聯(lián)系的緊密程度，個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)的是自我和個(gè)人的成就，與集體、社會(huì)的關(guān)系松散，相互依賴程度弱；而集體主義文化強(qiáng)調(diào)社區(qū)或群體的和諧，與集體、社會(huì)聯(lián)系緊密，相互依賴程度強(qiáng)。權(quán)力距離指數(shù)衡量的是人們接受權(quán)力不平等狀況的程度，從權(quán)力距離維度出發(fā)可以將國(guó)家文化分為層級(jí)型文化和民主型文化。不確定性避免指數(shù)衡量的是人們對(duì)于情況不確定性的容忍程度。男性/女性主義指數(shù)衡量的是在工作中應(yīng)該注重業(yè)績(jī)表現(xiàn)還是應(yīng)該注重關(guān)系的調(diào)和，男性文化表現(xiàn)出來(lái)的是力量、自我表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)和雄心壯志，注重業(yè)績(jī)表現(xiàn)；而女性文化是指那種注重感情、富于同情心的文化，注重關(guān)系的調(diào)和。長(zhǎng)期傾向/短期傾向指數(shù)衡量的是人們?cè)谕瓿晒ぷ魅蝿?wù)時(shí)注重短期效益還是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。以這5個(gè)文化維度指數(shù)為基準(zhǔn)，文化距離表現(xiàn)為不同國(guó)家或地區(qū)5個(gè)文化維度指數(shù)差異的加權(quán)平均，其基本測(cè)度方式為：

其中，I_ij為東道國(guó)，的第i個(gè)文化維度指數(shù)，γ_i為第i個(gè)文化維度指數(shù)的方差，c為母國(guó)，CD_j為東道國(guó)j與母國(guó)c之間的文化距離。

二、文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的影響

企業(yè)績(jī)效在一定程度上可以理解成企業(yè)的影響力，而企業(yè)對(duì)外直接投資的績(jī)效，也主要表現(xiàn)在企業(yè)FDI的影響力上。由于不同類(lèi)型的FDI其績(jī)效長(zhǎng)短測(cè)度并不一樣，例如，基于戰(zhàn)略目的出發(fā)的學(xué)習(xí)型或技術(shù)尋求型的FDI，短期內(nèi)可能不會(huì)獲得很大的經(jīng)濟(jì)效益，但是從長(zhǎng)期來(lái)看可能會(huì)提升企業(yè)的技術(shù)與管理水平，最終提高其經(jīng)濟(jì)效益。因此，從這個(gè)角度出發(fā)，筆者將跨國(guó)企業(yè)的績(jī)效分為短期財(cái)務(wù)績(jī)效和長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效兩種。

1.文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的直接影響

根據(jù)霍夫斯塔德的文化差異理論，不同國(guó)家或地區(qū)在文化維度上的差異不僅會(huì)影響家庭、學(xué)校的認(rèn)知和行為，而且會(huì)影響企業(yè)或組織的總體行為，最終不同國(guó)家的企業(yè)受?chē)?guó)家文化特征的影響形成不同國(guó)別下的特定的企業(yè)文化。那么，如果不同國(guó)別背景下的企業(yè)進(jìn)行合作，企業(yè)文化的不同以及以上5個(gè)國(guó)家文化維度上的差異均會(huì)給合作企業(yè)帶來(lái)不同程度的協(xié)同效應(yīng)以及沖突。這些由文化距離帶來(lái)的正面的與負(fù)面的影響最終都會(huì)影響跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。以中國(guó)企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)為例，由于政治體制和文化傳承的不同，人們對(duì)于權(quán)力不平等狀況的接受程度差異很大，表現(xiàn)在文化距離上則顯示為權(quán)力距離指數(shù)極高，這樣的文化距離造成的沖突會(huì)給中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的美國(guó)子公司的績(jī)效帶來(lái)顯著的影響；另外，由于中國(guó)企業(yè)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的投資以獲取國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)為主，而發(fā)達(dá)國(guó)家接受中國(guó)投資的目的更多地傾向于獲取短期的財(cái)務(wù)收益，這樣的沖突表現(xiàn)在文化距離上顯示為長(zhǎng)期傾向/短期傾向指數(shù)較大，這對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)造成負(fù)向的影響。

文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的直接影響主要表現(xiàn)在國(guó)家文化差異本身以及其所帶來(lái)的企業(yè)文化差異兩個(gè)層面。企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)收購(gòu)時(shí)，一方面，國(guó)家文化差異能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不同的管理技能，尤其是與創(chuàng)新、企業(yè)家精神等相關(guān)的難以模仿的技能，最終能夠提高企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，這種由文化差異帶來(lái)的正面影響又被稱為“文化差異的協(xié)同效應(yīng)”，這意味著國(guó)家文化差異越大，跨國(guó)企業(yè)績(jī)效越高；另一方面，國(guó)家文化差異會(huì)導(dǎo)致員工在價(jià)值觀和行為上的差異，引起溝通、協(xié)調(diào)的困難，從而降低跨國(guó)企業(yè)績(jī)效，從這個(gè)角度來(lái)看，國(guó)家文化差異會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。同時(shí)，國(guó)家文化差異不僅會(huì)影響家庭、學(xué)校的認(rèn)知和行為，而且會(huì)影響企業(yè)或組織的總體行為，使之形成不同國(guó)別背景下的企業(yè)文化。當(dāng)不同國(guó)家的企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，企業(yè)文化的不同和國(guó)家文化的差異均會(huì)給合作企業(yè)帶來(lái)不同程度的沖突或協(xié)同效應(yīng)，最終影響跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

值得注意的是，對(duì)于不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，文化距離給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響并不一樣。一般而言，企業(yè)在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，短期內(nèi)受到的文化沖擊較大，摩擦成本較高，從而給企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效帶來(lái)不利的影響；而企業(yè)在海外長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)不斷地熟悉東道國(guó)文化特色，進(jìn)而消化并利用其文化距離帶來(lái)的影響，表現(xiàn)在企業(yè)非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)上，文化距離會(huì)給企業(yè)帶來(lái)正面的影響。

2.文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的間接影響

跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理理論指出，假定企業(yè)已經(jīng)確定了目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)產(chǎn)品，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)流程主要包括兩大環(huán)節(jié)：一是明確海外市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略；二是進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)（如圖1所示）。在第一大環(huán)節(jié)中，跨國(guó)企業(yè)在確定進(jìn)入戰(zhàn)略時(shí)，首先必須明確海外進(jìn)入的動(dòng)機(jī)，再對(duì)東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，然后選擇進(jìn)入模式，最后實(shí)施進(jìn)入戰(zhàn)略的計(jì)劃，并對(duì)其評(píng)估。其中，進(jìn)人模式的選擇既要能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外進(jìn)入的動(dòng)機(jī)，同時(shí)也要能夠幫助企業(yè)適應(yīng)東道國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括東道國(guó)的文化環(huán)境。因此，進(jìn)入模式的選擇必然受到進(jìn)入戰(zhàn)略，以及東道國(guó)與母國(guó)之間文化距離的影響。在進(jìn)入企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的第二大環(huán)節(jié)中，在既定的文化差異背景下，不同的進(jìn)入模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)受到文化差異的影響結(jié)果不同。例如，選擇合資模式，涉及母國(guó)企業(yè)與東道國(guó)企業(yè)的合作，文化距離對(duì)企業(yè)的影響顯然會(huì)來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面；選擇全資模式，文化距離對(duì)企業(yè)的影響將主要來(lái)自于企業(yè)的外部。

由于企業(yè)在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，短期內(nèi)受到的文化沖擊較大，摩擦成本較高，從而給企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效帶來(lái)不利的影響。這時(shí)，選擇控股比例較高的進(jìn)入模式（如全資模式）可以有效地避免跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部的文化沖突，降低管理與經(jīng)營(yíng)中的摩擦成本，進(jìn)而減弱文化距離給企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效帶來(lái)的負(fù)向影響。而對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而言，由于企業(yè)在海外長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)不斷地熟悉東道國(guó)文化特色，進(jìn)而消化并利用其文化距離帶來(lái)的影響，因此，選擇控股比例較高的進(jìn)入模式（如合資模式）可以最大程度上地便利不同文化間的融合與利用，盡可能早的給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)收益，從而擴(kuò)大文化距離給企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效帶來(lái)的正向影響。

三、研究結(jié)論與啟示

本文通過(guò)對(duì)文化距離、進(jìn)入模式以及跨國(guó)企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的梳理，分析了文化距離影響跨國(guó)企業(yè)績(jī)效的傳導(dǎo)路徑，提出了進(jìn)入模式在此傳導(dǎo)過(guò)程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，最后得出以下結(jié)論：

1.文化距離對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效存在直接影響，且對(duì)于不同的績(jī)效目標(biāo)的直接影響存在差異。文化距離會(huì)負(fù)作用于企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效（一般體現(xiàn)為短期效益），而對(duì)于企業(yè)的非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略績(jī)效（一般體現(xiàn)為長(zhǎng)期效益）而言，文化距離的直接影響卻是正向的。當(dāng)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)剛剛進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，東道國(guó)與中國(guó)文化差異的存在使得短期內(nèi)企業(yè)管理者在海外經(jīng)營(yíng)時(shí)學(xué)習(xí)成本、管理成本等都較高，表現(xiàn)在企業(yè)的短期財(cái)務(wù)收益上，文化距離會(huì)對(duì)其產(chǎn)生負(fù)向的影響；隨著企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)時(shí)間的增加，一方面企業(yè)管理者對(duì)于文化差異的學(xué)習(xí)成本及管理摩擦逐漸遞減，另一方面隨著企業(yè)管理者對(duì)于東道國(guó)文化的不斷熟悉、消化及利用，文化距離給企業(yè)帶來(lái)的收益會(huì)逐漸增加，這些表現(xiàn)在企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效上，文化距離會(huì)對(duì)其產(chǎn)生正向的影響。

2.文化距離對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)績(jī)效存在間接影響。進(jìn)入模式不僅存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，且調(diào)節(jié)的方向與文化距離對(duì)績(jī)效的直接影響效應(yīng)相反。當(dāng)企業(yè)海外進(jìn)入戰(zhàn)略定位為財(cái)務(wù)績(jī)效時(shí)，文化距離將給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)負(fù)面影響，這時(shí)選擇控股比例較高的進(jìn)入模式能夠降低文化距離對(duì)其績(jī)效帶來(lái)的負(fù)面影響。當(dāng)企業(yè)海外進(jìn)入戰(zhàn)略定位為非財(cái)務(wù)績(jī)效時(shí)，文化距離將給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)正面影響，這時(shí)選擇控股比例較低的進(jìn)入模式將會(huì)擴(kuò)大文化距離給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的正面影響。

根據(jù)以上研究結(jié)論，我們得到如下啟示：

I.由于企業(yè)文化差異以及國(guó)家文化差異均會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生直接影響，跨國(guó)公司在進(jìn)入海外市場(chǎng)之前需要對(duì)企業(yè)自身文化、母國(guó)文化以及東道國(guó)的國(guó)家文化進(jìn)行深入地認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)行合理的跨文化管理，從而盡可能地規(guī)避由于文化距離給跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理方面的沖突，或者充分發(fā)揮文化差異帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。

2.文化距離對(duì)跨國(guó)企業(yè)不同績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的直接影響并不一樣，因此，跨國(guó)公司在“走出去”之前應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)以及合理協(xié)調(diào)“選定海外進(jìn)入市場(chǎng)”和“明確海外進(jìn)入績(jī)效目標(biāo)”這兩者之間的關(guān)系。對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言，選定海外進(jìn)入市場(chǎng)，即確定了跨國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的文化距離，基于其對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效（一般體現(xiàn)為短期效益）的負(fù)向影響以及其對(duì)企業(yè)的非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略績(jī)效（一般體現(xiàn)為長(zhǎng)期效益）正向影響，企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)需要考慮海外市場(chǎng)文化對(duì)其績(jī)效目標(biāo)的影響。

3.跨國(guó)企業(yè)可以主動(dòng)選擇適宜的進(jìn)入模式以調(diào)節(jié)文化距離等外部因素對(duì)其績(jī)效的影響。對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言，文化距離屬于不可控的外生變量，其對(duì)跨國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)績(jī)效的直接影響很大程度上決定著跨國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的成敗，而本文的研究結(jié)論指出，這樣的影響并不是不可調(diào)節(jié)的，跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)選擇合適的海外進(jìn)入模式來(lái)減少文化距離對(duì)績(jī)效的負(fù)面影響或擴(kuò)大文化距離對(duì)績(jī)效的正面影響。