人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)

金在全+笪海建+程建軍+孫李+李錦+王璐+李濤

摘要：建立一套人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)為涉及績(jī)效考評(píng)組織及基層人員提供一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)員提供一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一時(shí)間、快捷、高效的考核評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步規(guī)范了績(jī)效考核流程，降低了人工數(shù)據(jù)錄入和計(jì)算工作量，規(guī)避了人為錯(cuò)誤，提高了工作效率和管理水平。

關(guān)鍵詞：績(jī)效；考評(píng)；信息化

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 章編號(hào)：1009-3044（2016）25-0059-02

Abstract： To establish a human resource performance evaluation system， the use of information system for evaluation of organization performance and staff to provide a unified set of standards provide a unified standard， unified process， unified time， fast and efficient evaluation system， to further standardize the performance appraisal process， reduces the manual data input and calculation workload， avoid the human error， improve the work efficiency and management level.

Key words： performance； evaluation； informatization

蕪湖公司績(jī)效考核和獎(jiǎng)金發(fā)放以前主要靠工作人員人工記錄統(tǒng)計(jì)的形式來(lái)對(duì)各單位月度和年度績(jī)效進(jìn)行管理，造成工作人員統(tǒng)計(jì)工作量大、耗時(shí)、重復(fù)勞動(dòng)和容易出錯(cuò)等問(wèn)題，因此公司急需一套行之有效的信息管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)公司各單位績(jī)效考核及薪金發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)一管理。建立一套人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)為涉及績(jī)效考評(píng)組織及基層基層人員提供一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一時(shí)間、快捷、高效的考核評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步規(guī)范了績(jī)效考核流程，降低了人工數(shù)據(jù)錄入和計(jì)算工作量，規(guī)避了人為錯(cuò)誤，提高了工作效率和管理水平。通過(guò)將績(jī)效考核與薪金發(fā)放相結(jié)合，大幅度提高績(jī)效統(tǒng)計(jì)和薪金發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

1 系統(tǒng)采用的關(guān)鍵技術(shù)

人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)主要使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)所有功能。動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有以下優(yōu)點(diǎn)：允許執(zhí)行瀏覽器不支持的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言編制的程序，能夠編制獨(dú)立于瀏覽器的動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用，不依賴于客戶機(jī)端的編程特性；可以編寫瀏覽器看不到的代碼，提高了安全性；能動(dòng)態(tài)地響應(yīng)客戶端的請(qǐng)求，生成所需要的頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器的交互，提供了信息互動(dòng)的基礎(chǔ)。

動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁(yè)（active server page，ASP）是微軟公司開(kāi)發(fā)的一種類似超文本置標(biāo)語(yǔ)言 （hypertext markup language，HTML）、腳本 （script）與公共網(wǎng)關(guān)接口（common gateway interface，CGI）的結(jié)合體。ASP的程序編制比HTML更方便，且更有靈活性。它在Web服務(wù)器端運(yùn)行，將運(yùn)行結(jié)果以HTML格式傳送至客戶端的瀏覽器。因此ASP與一般的腳本語(yǔ)言相比要安全得多。ASP比CGI更為優(yōu)越的是可以包含HTML標(biāo)簽，也可以直接存取數(shù)據(jù)庫(kù)和使用無(wú)限擴(kuò)充的Active X控件。

2 系統(tǒng)采用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

3.1 硬件配置

人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)硬件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。其中的用戶和人力資源部用戶均采用普通工作用計(jì)算機(jī)。分別部署一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與Web服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器均從公司部署的虛擬機(jī)中虛擬出兩臺(tái)虛擬服務(wù)器，大大提高了公司硬件資源利用效率，節(jié)約了公司硬件投入成本。

3.2 軟件配置

人力資源績(jī)效考評(píng)信息系統(tǒng)采用的主流軟件如下： Microsoft Windows 2008 Server服務(wù)器操作系統(tǒng)，IIS6.0 Web服務(wù)器， MicroSoft SQL Server 2008作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端為Microsoft Windows XP。

3.3 用戶界面設(shè)計(jì)

人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的用戶界面是指公司各組織績(jī)效管理員進(jìn)入系統(tǒng)后開(kāi)展組織績(jī)效考核和績(jī)效獎(jiǎng)金核算與統(tǒng)計(jì)時(shí)所展現(xiàn)出來(lái)的界面，主要有職工每月獎(jiǎng)金的發(fā)放，員工的月度績(jī)效考核和組織季度績(jī)效考核構(gòu)成。

組織季度績(jī)效考核是指各組織績(jī)效經(jīng)理人對(duì)各組織進(jìn)行的季度考核，組織考核主要有重點(diǎn)工作任務(wù)、組織360度評(píng)價(jià)，組織負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)三部分構(gòu)成。員工每月的月度績(jī)效考核是指員工所在部門負(fù)責(zé)人（績(jī)效經(jīng)理）對(duì)其月度的工作成果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有工作任務(wù)、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律三部分構(gòu)成。薪金統(tǒng)計(jì)主要是根據(jù)各單位季度績(jī)效、員工月度績(jī)效的考核結(jié)果和員工獎(jiǎng)金系數(shù)計(jì)算出各位員工的績(jī)效薪金。

4 系統(tǒng)管理員界面設(shè)計(jì)

人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員界面是系統(tǒng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)限配置、各類信息基本屬性配置和界面布局的操作界面。根據(jù)蕪湖供電公司實(shí)際需求，我們?cè)谙到y(tǒng)里共設(shè)置了5個(gè)功能模塊，具體分為系統(tǒng)基礎(chǔ)配置、基礎(chǔ)配置、權(quán)限管理、考核結(jié)果管理和報(bào)表管理。

4.1 系統(tǒng)基礎(chǔ)配置

系統(tǒng)基礎(chǔ)配置是為人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)內(nèi)各組織績(jī)效管理人員而設(shè)置的，是公司各類用戶進(jìn)入績(jī)效系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)操作的基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理主要由組織管理和用戶管理兩部分構(gòu)成。

組織管理是指系統(tǒng)管理員對(duì)參與考核的所有組織的基本屬性進(jìn)行設(shè)置，主要包括被考核組織的名稱、分類、部門負(fù)責(zé)人、上級(jí)績(jī)效經(jīng)理、一級(jí)績(jī)效經(jīng)理和部門人員配置等信息。用戶管理是指對(duì)用戶基本信息進(jìn)行管理，系統(tǒng)中涉及的用戶基本信息主要包括姓名、性別、崗位、學(xué)歷、獎(jiǎng)金系數(shù)、職稱系數(shù)、所屬組織、績(jī)效經(jīng)理人、角色權(quán)限和用戶計(jì)算機(jī)IP地址等信息。

當(dāng)公司組織信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)組織管理模塊的編輯功能來(lái)對(duì)該組織相應(yīng)變動(dòng)的信息進(jìn)行修改。當(dāng)公司人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)用戶管理模塊來(lái)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)、刪除或增加等操作，并對(duì)變動(dòng)人員的考核信息、崗位信息、績(jī)效經(jīng)理人和角色等信息進(jìn)行調(diào)整。在用戶管理方面為了增加系統(tǒng)的安全性，還設(shè)置了與用戶IP地址綁定功能，只有指定用戶通過(guò)其先前綁定的IP地址才能登錄系統(tǒng)，否則無(wú)法登錄系統(tǒng)，大大提高了系統(tǒng)使用的可靠性與安全性。

4.2 菜單基礎(chǔ)配置

菜單基礎(chǔ)配置主要是為系統(tǒng)管理員提供菜單動(dòng)態(tài)調(diào)整的功能。通過(guò)基礎(chǔ)配置菜單可以對(duì)系統(tǒng)各用戶界面所顯示的菜單及顯示風(fēng)格進(jìn)行配置，同時(shí)具有對(duì)菜單進(jìn)行修改、增加和刪除等功能，即可以在系統(tǒng)內(nèi)使用過(guò)程中，各組織績(jī)效管理員可以根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)修改系統(tǒng)顯示菜單，是人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)具備一定的可擴(kuò)展性，提高了系統(tǒng)的生命力。

4.3 權(quán)限管理

權(quán)限管理主要是對(duì)系統(tǒng)各用戶的權(quán)限進(jìn)行管理，主要包括權(quán)限管理和用戶管理兩部分。針對(duì)各級(jí)各類人員的分類，系統(tǒng)共設(shè)置了5種權(quán)限，即系統(tǒng)管理員、組織績(jī)效經(jīng)理人、員工績(jī)效經(jīng)理人、核算員、普通員工。每次開(kāi)展績(jī)效考評(píng)時(shí)需按照時(shí)間先后順序開(kāi)展考核，即首先由系統(tǒng)管理員發(fā)起績(jī)效考核工作流，組織績(jī)效經(jīng)理人對(duì)組織開(kāi)展考核，員工績(jī)效經(jīng)理人對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，核算員發(fā)起獎(jiǎng)金核算，普通員工進(jìn)入系統(tǒng)查看本月績(jī)效得分及所得獎(jiǎng)金。為了確保系統(tǒng)的順利運(yùn)用，系統(tǒng)設(shè)置了5種角色對(duì)應(yīng)了5種系統(tǒng)權(quán)限。權(quán)限管理模塊主要是對(duì)五種角色進(jìn)行配置，每種角色對(duì)應(yīng)不同的系統(tǒng)管理權(quán)限。角色管理主要是對(duì)角色的內(nèi)型、組織、崗位信息、角色權(quán)限進(jìn)行配置，當(dāng)系統(tǒng)對(duì)不同層級(jí)人員配置相應(yīng)角色后，該層級(jí)人員就具有了相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限。除系統(tǒng)管理員外，其他4種角色權(quán)限之間相互獨(dú)立。

4.4 考評(píng)結(jié)果管理

考評(píng)結(jié)果管理主要是對(duì)各層級(jí)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置的考核進(jìn)度管理模塊，可以對(duì)組織考核、員工考核和獎(jiǎng)金核算三類用戶的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，以便實(shí)時(shí)掌握各層級(jí)用戶的工作進(jìn)度。

核算員用戶在考核完后可以利用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能來(lái)查看當(dāng)月各員工的薪金錄入是否正確，通過(guò)查看應(yīng)發(fā)績(jī)效薪金和實(shí)發(fā)績(jī)效薪金的差額是否為0來(lái)判斷本月績(jī)效薪金是否發(fā)放完畢。

系統(tǒng)管理員可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)功能來(lái)全面監(jiān)控各單位本月績(jī)效考評(píng)和薪金錄入，這為系統(tǒng)管理員提供考核進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)控的有效方法，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程的全過(guò)程管理。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核滯后的單位，以便及時(shí)通知相關(guān)單位按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)和薪金錄入工作。

4.5 報(bào)表管理

各單位考核結(jié)果錄入完畢后，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置的匯總功能，對(duì)各單位考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，匯總完畢，可以執(zhí)行一鍵導(dǎo)出報(bào)表功能輸出考評(píng)結(jié)果報(bào)表，生成的報(bào)表主要顯示組織績(jī)效得分、組織績(jī)效等級(jí)、員工考核等級(jí)、員工績(jī)效得分和員工應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，參與考核的組織和員工的績(jī)效等級(jí)是按照系統(tǒng)所得最終得分根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的各等級(jí)比例進(jìn)行自動(dòng)排序生成。

5 應(yīng)用情況

通過(guò)該系統(tǒng)的運(yùn)用，提高了人力資源信息化管理水平，進(jìn)一步規(guī)范了績(jī)效考核流程，降低了人工數(shù)據(jù)錄入和計(jì)算工作量，規(guī)避了人為錯(cuò)誤，提高了工作效率和管理水平。

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