芻議計算機網絡營銷在電子商務中的應用

■經曉巍 四平職業(yè)大學

近現代以來，伴隨著現代科學技術的飛速發(fā)展，計算機網絡技術開拓了更多全新的應用領域，而隨著國內國際貿易的高速發(fā)展也迫切要求改革傳統(tǒng)老舊的營銷模式，基于這樣的現狀，網絡技術與貿易發(fā)展需求完美契合，就產生了一種新型營銷模式—計算機網絡營銷，計算機網絡營銷是基于傳統(tǒng)的營銷理念，但又與其有著明顯的區(qū)別，與傳統(tǒng)營銷模式相比，它具有信息效率低、成本低、有利于開拓市場等諸多優(yōu)勢。目前，受到金融危機的深遠影響，國內國外貿易正處于低迷時期，作為一個貿易型企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須切實領會計算機網絡營銷的主要內容，掌握其在電子商務過程中的應用情況。

一、計算機網絡營銷的概述

1.計算機網絡營銷的內涵

所謂計算機網絡營銷，指的是貿易型企業(yè)憑借計算機網絡技術和網絡平臺而進行的產品廣告、商務交流、商品交易、售后服務等一系列的營銷活動，是一種有別于傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷模式，又和傳統(tǒng)營銷模式具有密不可分的關系。即計算機網絡營銷應該基于傳統(tǒng)的營銷理論，源于計算機網絡營銷僅實現了企業(yè)在信息發(fā)布、信息傳播以及和用戶消息互動的工具上的改進與完善。而其要實現營銷的目標和最終目的，都不能脫離傳統(tǒng)的營銷方法與理論。另外，計算機網絡營銷作為企業(yè)整體營銷策略的重要組成部分，不能脫離傳統(tǒng)的營銷環(huán)境而獨立運行。

2.計算機網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

計算機網絡營銷是實際上是一種傳媒手段、廣告手段以及公關手段的革新，是企業(yè)對傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略、營銷觀念與戰(zhàn)略形式等方面形成挑戰(zhàn)的一種新型營銷模式，其在信息傳遞方面表現出明顯的效率高、速度快、信息表述虛擬、傳播范圍廣、空間拓展大以及互動性強等特性。

3.計算機網絡營銷與網上銷售的區(qū)別

所謂的網上銷售，指的是在網上進行商品交易，而網絡營銷在多數情況下，只是通過網絡發(fā)布信息，展示產品的規(guī)格、性能、質量、價格以及宣傳企業(yè)的服務狀況，從而實現與用戶溝通交流的目標，而實現商品的交易不一定在網上完成。不過，計算機網絡營銷的發(fā)展趨向是實現商務活動的完全網絡化，還有待于眾多企業(yè)積極探索與完善這一新型營銷模式的具體應用。

二、計算機網絡營銷的優(yōu)勢

1.營銷成本低，節(jié)省人工

計算機網絡營銷憑借網絡信息平臺進行市場信息傳播，打破了以往依靠人力、電視廣告、媒體傳播等固有方式，從而減少了企業(yè)的產品推介費用，降低了印刷費用、郵寄費用、運輸成本以及廣告宣傳費用，為企業(yè)節(jié)省了大量的廣告資金。

2.營銷效率高，不受時間地域的限制

計算機網絡最大的優(yōu)勢就是信息傳播快、互動性強、傳播量大，可以做到及時更新信息，這樣一來，網絡營銷可以隨時按照市場變化給予及時調整和補充企業(yè)信息、產品信息、價格信息、服務信息以及特惠信息等，從而提高企業(yè)的信息影響率。與此同時，網絡的互動性可以增強企業(yè)獲取信息的能力，使得企業(yè)及時了解客戶的需求和意見信息，從而實現及時處置與應對，有利于幫助企業(yè)應對困難與開拓市場，顯現出網絡營銷在提高市場銷量方面的優(yōu)勢。

3.增強企業(yè)開拓市場的能力，提高企業(yè)的市場競爭能力

網絡打破了傳統(tǒng)銷售的地域性局限，它將信息發(fā)布至全球網絡所觸及到的地方，這極大地提高企業(yè)的影響范圍以及營銷宣傳覆蓋面，增加了用戶消費市場的范圍。另外，網絡宣傳不僅能夠有效增強企業(yè)的影響力，而且提高了企業(yè)的社會知名度與美譽度，提高了企業(yè)自身的軟實力。

三、實施計算機網絡營銷的步驟

1.實現目標市場地位

在網絡營銷中，企業(yè)應該有效利用網絡技術手段，獲取市場信息，只有充分掌握市場變化規(guī)律和供求狀況后，才能從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對市場進行合理規(guī)劃與準確定位，合理進行市場細分，在市場供需、產品優(yōu)化以及產品更新等方面提出明確的市場定位和企業(yè)發(fā)展方向。

2.促進企業(yè)的調研決策

計算機網絡營銷可以憑借自身互動性強的優(yōu)勢，建立在此基礎上的企業(yè)抽樣調差框架、互動式反饋機制等，使得企業(yè)能夠及時有效地獲取市場有用信息，并進行調差研究分析，從而使得企業(yè)有針對性地進行調研決策，進而選擇一種成本低、效率高、符合市場變化規(guī)律的有效途徑。

3.加快產品與技術更新

計算機網絡營銷的交互性強，拉近了企業(yè)與客戶的關系，縮短了企業(yè)與客戶的距離，實現了企業(yè)與客戶的便捷溝通，這樣一來，企業(yè)可以及時掌握用戶的需求變化以及規(guī)律，并以此推動企業(yè)對產品的調整、優(yōu)化，以滿足用戶的不同要求。

4.加強價格調整策略

網絡營銷的最大特點就是市場反應快，所以，企業(yè)應當充分利用網絡營銷的這一特點高度關注市場行情，快速掌握市場的價格變動，基于市場變化的規(guī)律，及時進行價格型的前瞻預測，隨時實施變化與彈性的組合價格對策，從而通過網絡營銷這個平臺將產品及時推向市場。

四、結語

綜上所述，利用網絡營銷開展電子商務活動，有助于推動企業(yè)進一步開拓貿易空間，增強其在市場中的競爭優(yōu)勢，從而促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

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