祥子
澳大利亞悉尼海灘是世界上海岸線最長(zhǎng)的海灘,也是世界上廁所最少的海灘。據(jù)統(tǒng)計(jì),悉尼海灘方圓百里,只有十余座廁所,澳大利亞政府出于環(huán)??紤],只允許在附近的酒吧與咖啡廳里建廁所。由于沙灘距離這些娛樂場(chǎng)所很遠(yuǎn),所以許多人選擇了就地解決,或者干脆跑到海里小便。許多游人曾經(jīng)靜坐示威過,但這個(gè)棘手的難題卻一直沒有得到解決。
鮑伯斯是這個(gè)海灘上百余名環(huán)衛(wèi)人員之一,他原來是個(gè)流浪漢,政府可憐他,加上害怕他危害社會(huì),便雇用了他。
就是這樣一個(gè)不起眼的流浪漢,居然瞅準(zhǔn)了海灘上沒有廁所的良機(jī),建立了一座流動(dòng)式廁所。雖然收費(fèi)偏高,卻解決了大問題,如廁人流如織,經(jīng)常排著長(zhǎng)隊(duì)蜿蜒而行,鮑伯斯笑得合不攏嘴。其他環(huán)保人員一看有利可圖,加上政府無人干涉,并且這種流動(dòng)式廁所只是用普通的板材拼接而成的,成本極低,因此,他們競(jìng)相模仿起來。一段時(shí)間以后,竟出現(xiàn)了廁所泛濫的景象。
鮑伯斯看在眼里,想在心里,這個(gè)家伙跑到了海灘管理辦公室門口,帶著一幫流浪漢示威,要求政府批準(zhǔn)自己在沙灘上建立一座合理合法的廁所。出于現(xiàn)實(shí)考慮,鮑伯斯的批文很快得到了回復(fù),但上面?zhèn)飨略拋?,廁所要精而不是多,領(lǐng)導(dǎo)們不希望再批關(guān)于廁所的文件。
與此同時(shí),游客們反饋的廁所泛濫的情況引起了當(dāng)?shù)卣淖⒁猓麄兿麓罅庹D廁所,一夜之間,那些流動(dòng)式廁所消失殆盡,但此時(shí)大家卻看到了一道極具觀賞性的風(fēng)景,一座現(xiàn)代化的豪華廁所拔地而起,氣勢(shì)宏偉。
這是沙灘上唯一一座多功能廁所:有女性專用的化妝間,還有更衣室。為了方便游人如廁,廁所的管理者竟然動(dòng)用了板車,遠(yuǎn)方的如廁者可以免費(fèi)坐上板車,以極快的速度沖到廁所旁邊,不僅如此,一些廣告商也相中了這座廁所的商業(yè)價(jià)值,拼命地在廁所里面做起了廣告。廣播中播放著迷人的音樂,有時(shí)音樂的背景下夾雜著產(chǎn)品廣告,還有一些影星演出的信息。
鮑伯斯將一座廁所的功能做到了極致,包括延伸出來的服務(wù),如果哪位游客丟了東西,也可以在廁所的廣播室中廣播。
運(yùn)行了一段時(shí)間后,政府對(duì)這樣一座廁所十分反感,而鮑伯斯卻做出了一個(gè)讓人意想不到的決定:取消如廁收費(fèi)。這樣的讓步揪住了游人的心,他們很快將對(duì)這座廁所的好評(píng)反饋至政府管理部門。對(duì)于這樣一座經(jīng)典、特立獨(dú)行的廁所,其存在的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其本身,政府需要三思。
《悉尼日?qǐng)?bào)》高度評(píng)價(jià)這座廁所的存在價(jià)值:能夠?qū)龀晌幕囊环N特征,也是一個(gè)民族成熟的標(biāo)志。這樣的標(biāo)榜,增加了廁所存在的價(jià)值。而這座廁所獨(dú)具匠心的運(yùn)營(yíng)策略,使得一個(gè)有經(jīng)營(yíng)頭腦的流浪漢成就了一段商業(yè)佳話。
鮑伯斯的下個(gè)目標(biāo)是將廁所注冊(cè)成商標(biāo),在澳大利亞其他海灘上推銷自己的廁所文化理念。
(杰杰博博摘自《講述》)