基于KMC三維一體的軟技能培養(yǎng)模式探討

施智明 史 鋒

【摘 要】素質(zhì)教育是社會(huì)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的核心。通過對(duì)高職學(xué)生軟技能與職業(yè)能力關(guān)系的比較分析，詮釋軟技能內(nèi)涵及其構(gòu)成因素，且從知識(shí)（K）、能力（M）、品質(zhì)（C）三個(gè)維度探討軟技能培養(yǎng)模式。

【關(guān)鍵詞】軟技能；素質(zhì)教育；職業(yè)能力；維度

據(jù)2012年04月05日的《青年參考》報(bào)道：由澳大利亞Woods Bagot設(shè)計(jì)公司委托Global Strategy Group市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明：剛畢業(yè)的員工（包括本科生與專科生）在專業(yè)知識(shí)與技術(shù)方面較優(yōu)秀，但在解決問題和與人交流及有效合作等方面的能力偏低。當(dāng)被問及最希望畢業(yè)生擁有何種技能時(shí)，這些受訪者列出了一些技能，排在最前面的依次是：解決問題的能力、合作能力、批判性思維能力及書面表達(dá)能力。這些技能基本上屬于軟技能的范疇。

一、高職教育中軟技能培養(yǎng)的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷深入，科技發(fā)展水平日新月異，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，社會(huì)對(duì)技能型人才的需求正從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，許多用人單位已經(jīng)把軟技能作為選人用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。軟技能注重社會(huì)適應(yīng)能力，要求所選擇的人才不僅具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更重要的是擁有完整人格、能實(shí)現(xiàn)終生全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。我國(guó)高職院校學(xué)生目前存在硬技能不硬、軟技能太軟、非技能要素和非智力因素弱，不能被社會(huì)與企業(yè)接納與認(rèn)同，軟技能不足已成為這些學(xué)生未來發(fā)展的“軟肋”。

二、軟技能的內(nèi)涵及其構(gòu)成維度

1、軟技能的內(nèi)涵

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、可持續(xù)的發(fā)展能力的高素質(zhì)應(yīng)用性人才為目標(biāo)。而企業(yè)對(duì)技能型人才的需求核心體現(xiàn)在硬技能和軟技能兩個(gè)方面：與職業(yè)崗位要求相關(guān)的技能稱之為硬技能；表現(xiàn)在專業(yè)技能之外的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)通用能力則稱之為軟技能。其中，職業(yè)素質(zhì)主要指人的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為習(xí)慣，職業(yè)通用能力是溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、環(huán)境適應(yīng)、分析解決問題等能力的綜合表現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，我國(guó)的職業(yè)教育過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)性與技術(shù)能力，忽視人文教育與學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生的人文素質(zhì)缺失，很難滿足社會(huì)發(fā)展與企業(yè)實(shí)際工作崗位的需求。

2、軟技能的構(gòu)成維度

軟技能的構(gòu)成維度可分為三大部分：知識(shí)維度（K）、能力維度（M）與品質(zhì)維度（C）。

⑴ 知識(shí)維度

目前，我國(guó)高職學(xué)校均把培養(yǎng)目標(biāo)定位為“為社會(huì)培養(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)人才”，這種提法雖說正確，但在一定程度上造成了對(duì)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的誤解，認(rèn)為技能是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全部核心，忽視了人文教育對(duì)培養(yǎng)人才的作用。此種認(rèn)識(shí)誤區(qū)導(dǎo)致學(xué)校的所有教學(xué)活動(dòng)都圍繞學(xué)生知識(shí)的培養(yǎng)和操作技能的提高進(jìn)行，形成了教學(xué)、校內(nèi)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等系統(tǒng)化的技能教學(xué)培訓(xùn)體系，而對(duì)學(xué)生獨(dú)立人格、創(chuàng)新精神、社會(huì)適應(yīng)能力及健全心理的人文教育培養(yǎng)重視不足。

高職人文教育的邊緣化狀況，使高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生存在明顯的人文素質(zhì)缺陷，如誠(chéng)信缺失，思辨力差，創(chuàng)造力、想象力萎縮，文化底蘊(yùn)不夠，重享受，輕奉獻(xiàn)，價(jià)值取向偏差嚴(yán)重，敬業(yè)責(zé)任心、心理素質(zhì)較差，適應(yīng)能力不強(qiáng)等。這些問題從根本上凸顯了提高高職院校人文教育水平、拓寬高職教育知識(shí)維度的緊迫性。

⑵ 能力管理維度

我國(guó)高職教育是以專業(yè)教育課程為特征的，但在高等職業(yè)教育中植入通識(shí)課程，并通過通識(shí)課程的介入使教育對(duì)象具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力，如今已成為高職教育界的共識(shí)。

高職通識(shí)教育強(qiáng)調(diào)的是基于培養(yǎng)“全面發(fā)展”的社會(huì)人的教育理念，強(qiáng)調(diào)教育應(yīng)該是使人不斷豐富、完善的可持續(xù)發(fā)展教育，而不是把人培養(yǎng)成單一、片面、局限在過于狹窄的專業(yè)領(lǐng)域中的“工作機(jī)器”。我國(guó)高職教育在發(fā)展過程中普遍存在忽視人文教育的工具化傾向，即本著教育適應(yīng)社會(huì)的原則，把受教育者納入學(xué)校教育的生產(chǎn)過程，通過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)式教學(xué)，把人塑造成適合社會(huì)需要的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。職業(yè)教育過于專業(yè)化的崗位技能培養(yǎng)，不僅可能造就受教育者的發(fā)展片面，而且會(huì)使其因缺乏靈活變通的社會(huì)適應(yīng)能力而被社會(huì)所淘汰。

因此，轉(zhuǎn)變職業(yè)教育為以通識(shí)教育為基礎(chǔ)、強(qiáng)化職業(yè)通用能力培養(yǎng)的教育模式，從根本上提升高職學(xué)生的綜合能力已經(jīng)變得迫在眉睫。

⑶ 品質(zhì)維度

思想政治教育在高職教育體系中應(yīng)占有舉足輕重的地位。思政教育主要培養(yǎng)學(xué)生的三種能力，即思想內(nèi)核的正確性、信念底蘊(yùn)的堅(jiān)定性和行動(dòng)表象的規(guī)范性。

品質(zhì)過硬的人通常具有良好的社會(huì)責(zé)任感，這是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。社會(huì)責(zé)任感是指在一定社會(huì)歷史條件下所形成的為了建立美好社會(huì)而承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、履行各種義務(wù)的自律意識(shí)和人格素養(yǎng)，是社會(huì)群體或者個(gè)人對(duì)價(jià)值觀、忠誠(chéng)、良知、信仰的認(rèn)同，是個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度和信念的表現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任感淡薄的人，總是從個(gè)人觀念出發(fā)考慮問題，強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益而輕社會(huì)整體利益，重個(gè)人需要而輕社會(huì)需要，重功利而輕道義，重物質(zhì)需要的滿足而輕精神境界的升華，重索取而輕奉獻(xiàn)，不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

三、基于“KMC”的軟技能培養(yǎng)體系

軟技能的培養(yǎng)可以從三個(gè)維度視角來分別探討：

⑴ 知識(shí)維度培養(yǎng)

① 構(gòu)建以軟技能為導(dǎo)向的課程體系

高職院?？筛鶕?jù)職業(yè)生涯發(fā)展需要，結(jié)合市場(chǎng)及企業(yè)需求，設(shè)置軟技能模塊課程，把軟技能融入其他課程。根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)和未來職業(yè)發(fā)展需要，明確從事該職業(yè)所需的軟技能，使課程設(shè)置更具有職業(yè)針對(duì)性，打破課程設(shè)置與職業(yè)導(dǎo)向與職業(yè)軟技能鏈接不緊的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

② 課程體系需體現(xiàn)專通相融

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)決定了在高職院校課程體系中加強(qiáng)通識(shí)教育是為了更好地進(jìn)行專業(yè)教育。因此，高職院校通識(shí)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有健全人格和自我發(fā)展?jié)摿Φ木邆涑掷m(xù)發(fā)展能力的職業(yè)人才。因此專業(yè)教育和通識(shí)教育如同高職教育的兩翼，二者不可偏廢。高職院校課程體系必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程與通識(shí)課程的有機(jī)結(jié)合，在“廣”與“博”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“專”和“精”，在實(shí)施專業(yè)教育的同時(shí)，加強(qiáng)通識(shí)教育課程的比例。

⑵ 能力維度培養(yǎng)

① 社會(huì)實(shí)踐不可或缺

高職學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)往往側(cè)重于學(xué)生的實(shí)踐能力，大多集中在理論層面上，局限在校園活動(dòng)中。而高職教育中關(guān)于如何提高學(xué)生綜合素質(zhì)，滿足企業(yè)需求，提升學(xué)生的軟技能方面略顯不足。因此，“頂崗實(shí)習(xí)”、“校企合作”以及“實(shí)訓(xùn)室崗位模擬”等都是行之有效的軟技能提升途徑。如：校企共同參與軟技能訓(xùn)練，一方面，通過引進(jìn)企業(yè)的管理理念與企業(yè)文化，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；另一方面，學(xué)生可通過深入企業(yè)調(diào)研，加深企業(yè)具體工作崗位的認(rèn)知，如此較好地解決高職教育培養(yǎng)與企業(yè)需求相符合的難題。

② 開展豐富多彩的課外活動(dòng)

軟技能的培養(yǎng)最好做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過多種形式的校內(nèi)外各類實(shí)踐活動(dòng)（如校內(nèi)各種辯論競(jìng)賽、辯論賽、跳蚤市場(chǎng)等），培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有助于提升大學(xué)生人際交往能力。借助“頂崗實(shí)習(xí)”，在崗位實(shí)踐中鍛煉自己，利用實(shí)訓(xùn)室模擬工作的基本過程，增加對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)。

⑶ 品質(zhì)維度培養(yǎng)

職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德體系的重要組成部分，是從事一定職業(yè)的人在工作中所應(yīng)遵循的、與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的道德行為規(guī)范。開展職業(yè)道德教育有助于從業(yè)者提高職業(yè)認(rèn)知，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)感情，樹立職業(yè)理想，是提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的有效措施。因此，一方面要加強(qiáng)思想政治教育力度，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生具備良好的社會(huì)責(zé)任感與社會(huì)誠(chéng)信；另一方面要注重學(xué)生的心理健康教育，使其具有健康的心理素質(zhì)及樂觀的心理品質(zhì)，更好地滿足企業(yè)與社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 史鋒 論風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)背景下高等職業(yè)教育的“職業(yè)遷移”能力培養(yǎng)[J] 江淮論壇 2009（2）

[2] 史鋒 施智明 可持續(xù)發(fā)展視閾下高職學(xué)生軟技能的培養(yǎng)[J] 赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）2013（1）

[3] 施智明 高職教育中職業(yè)遷移能力的開發(fā)與培養(yǎng)[J] 產(chǎn)業(yè)與科技論壇2012（6）

[4] 梁麗華 高職學(xué)生軟技能的內(nèi)涵及培養(yǎng)探析[J] 中國(guó)高教研究 2008（10）

作者簡(jiǎn)介：

施智明（1975.10-），安徽合肥人。安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系講師，碩士研究生學(xué)歷。

史鋒（1963.10-），安徽合肥人。安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)系主任，教授。

課題項(xiàng)目：

本文為安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目《高職院校學(xué)生“軟技能”培養(yǎng)模式研究》，項(xiàng)目編號(hào)：SK2012A069。