未來(lái)已來(lái)，三點(diǎn)一刻引領(lǐng)智能公關(guān)時(shí)代

向林杰

第一次見(jiàn)到蔡浩宇時(shí)，他戴著一個(gè)鴨舌帽，交流中語(yǔ)速飛快而邏輯清晰，跟我講著他在做的事，以及這個(gè)事情所承載的未來(lái)。第二次見(jiàn)面，他已經(jīng)帶著成立不到半年的三點(diǎn)一刻科技從北京朝陽(yáng)區(qū)的百子灣搬到了小宇宙中心望京，期間融資2000萬(wàn)元。

蔡浩宇是國(guó)內(nèi)最早涉足DSP領(lǐng)域的人之一，目前數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)正當(dāng)時(shí)，DSP模式改變了廣告行業(yè)的格局，蔡浩宇要借用它來(lái)重構(gòu)公關(guān)業(yè)，引領(lǐng)智能公關(guān)時(shí)代。

公關(guān)業(yè)的人工智能

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，信息傳播的碎片化特征愈加明顯，而且隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，公關(guān)行業(yè)的傳播出口在不斷變換刷新。蔡浩宇認(rèn)為，媒體碎片化的加劇讓新媒體發(fā)揮越來(lái)越重要的傳播價(jià)值，他們打破傳統(tǒng)廣告、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)有格局，促使行業(yè)朝定制化進(jìn)軍。大量新媒體都是深度垂直且刊例價(jià)廉的，只是相對(duì)碎片化，用傳統(tǒng)的售賣(mài)方法難以發(fā)揮價(jià)值。這就需要一種更加智能的方式來(lái)對(duì)新媒體和廣告主需求分析匹配，既不讓媒介價(jià)值浪費(fèi)，也讓廣告主的訴求得到精準(zhǔn)傳播，獲得實(shí)際效果。

三點(diǎn)一刻要做的是公關(guān)界的人工智能。在蔡浩宇看來(lái)，所謂的人工智能，是要有自己理解的能力，有較高水平的執(zhí)行能力，以及有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)然，也離不開(kāi)本地化的公關(guān)策略。

公關(guān)公司傳統(tǒng)的做法是根據(jù)自己的資源主動(dòng)為客戶提供一套五年規(guī)劃或十年規(guī)劃，與傳統(tǒng)的公關(guān)公司相比，三點(diǎn)一刻在銷(xiāo)售中以客戶為導(dǎo)向，而不是以媒介為導(dǎo)向。這就意味著三點(diǎn)一刻需要更加透徹地理解客戶的需求，并且以客戶需求為中心完成公關(guān)策略。蔡浩宇介紹：“客戶需求會(huì)匹配到我們的智能平臺(tái)上，針對(duì)客戶不同的發(fā)展階段，不同的體量以及目標(biāo)，根據(jù)平臺(tái)上的媒介資源做智能匹配，提供一套精準(zhǔn)的方案?！?/p>

通過(guò)業(yè)內(nèi)整合，三點(diǎn)一刻與多家大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行合作，打造了一個(gè)極具前瞻性的SmartPR系統(tǒng)。蔡浩宇相信，這個(gè)平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年的數(shù)據(jù)積累與智能學(xué)習(xí)，會(huì)將公關(guān)傳播做到越來(lái)越精準(zhǔn)。另外，三點(diǎn)一刻的Freeman平臺(tái)不斷挖掘匯集公關(guān)界的人群，組建了公關(guān)智庫(kù)，以更好地執(zhí)行客戶的傳播需求。目前在該平臺(tái)上已經(jīng)集合了數(shù)百位公關(guān)從業(yè)者，包括策劃、撰稿、創(chuàng)意、活動(dòng)執(zhí)行、媒介等多方面的人才，根據(jù)客戶所在行業(yè)、傳播訴求等，為客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的執(zhí)行匹配，三點(diǎn)一刻要做公關(guān)界的Uber。

一同進(jìn)化，不是顛覆

很多企業(yè)在將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)中時(shí)，熱衷于用“顛覆”二字來(lái)標(biāo)榜自己的功績(jī)，而大部分這樣的形容通常被傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者打臉。三點(diǎn)一刻的創(chuàng)新在蔡浩宇看來(lái)不能說(shuō)是顛覆，只能說(shuō)是進(jìn)化，或是通往未來(lái)的必經(jīng)之路?！斑@是一條必經(jīng)之路，只是在國(guó)內(nèi)我們做得較早一點(diǎn)。很多新興行業(yè)的壯大都需要一些前沿的公司站出來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)向前探索，現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)需要用人工智能來(lái)處理公關(guān)事務(wù)，我們走在前面，希望這個(gè)行業(yè)不斷完善成熟?！?/p>

目前，三點(diǎn)一刻的客戶以TMT行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司為主，聚焦在創(chuàng)業(yè)公司從天使輪到B+輪這一階段每一個(gè)業(yè)態(tài)的分析，得出不同行業(yè)的公司在不同的發(fā)展階段的發(fā)展規(guī)律，這樣的聚焦能讓公關(guān)分析更加專(zhuān)業(yè)，在內(nèi)容上的把控能更好的傳播創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)。蔡浩宇認(rèn)為：“這類(lèi)公司有兩大特征，其一是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有非常大的需求，希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得更多的用戶和資本青睞；其二是沒(méi)有足夠的資金來(lái)投廣告，所以期望通過(guò)更低價(jià)格來(lái)獲得更好的效果。三點(diǎn)一刻除了通過(guò)智能平臺(tái)幫助客戶精準(zhǔn)觸達(dá)用戶外，在服務(wù)價(jià)格上的低門(mén)檻也成為其在整個(gè)公關(guān)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。”

在中國(guó)，每一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的發(fā)光難免被同行模仿借鑒，不出意外，蔡浩宇在不久就會(huì)迎來(lái)同行的競(jìng)爭(zhēng)者，雖然他認(rèn)為這樣的業(yè)態(tài)遠(yuǎn)沒(méi)到相互競(jìng)爭(zhēng)的地步。蔡浩宇對(duì)《廣告主》說(shuō)，三點(diǎn)一刻想得更遠(yuǎn)，做得更快，希望與更多的同行進(jìn)行多維度的合作，這既是為了讓自己的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，也是為了將市場(chǎng)一起做大。