淺談心理契約理論在學生管理中的運用

陳倫超

【摘要】心理契約是現(xiàn)代管理方法中的一種模式手段，其主要定義為：在一個組織或者團隊中，每一個成員、管理者以及其他人，各自都存在著的一套隱藏的期望。管理心理學家施恩認為，組織與員工之間除了雇傭契約之外，還存在沒有互相說明、隱藏的相互期望。組織通過對員工的期望進行了解，從而滿足員工，使員工能夠為組織繼續(xù)努力。在教學過程中，教師與學生之間的關系也是一樣的，也存在著各自的內(nèi)心期望，將心理契約理論應用到教學手段，能夠有效提高教師的教學質(zhì)量。

【關鍵詞】心理契約理論；學生管理；運用

心理契約理論是一種有效的管理模式，通過對對象的心理期望進行清晰了解和認識，從而采取有效措施滿足對象的期望，提高對象的忠誠度和奉獻度。這在企業(yè)的人員管理中是一種十分有效的手段，心理契約理論的應用，促使員工對企業(yè)的信任度不斷提高，增加員工的工作積極性和熱情，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益，使企業(yè)能夠更加穩(wěn)定和持久的發(fā)展。在教學過程中，學校通過與學生進行交流和溝通，了解和認識學生的內(nèi)心期望，通過滿足學生的期望，提高學生學習的主動性。

一、心理契約構建在高校學生管理中的必要性

心理契約理論的應用，能夠在滿足和引導學生期望的情況下，激發(fā)學生的上進心。心理契約論本身是以滿足人的心理期望為前提基礎的。學校在滿足了學生內(nèi)心期望的基礎上，使學生對自身的發(fā)展和未來樹立起信心，并激發(fā)學生的進取心和積極性，使學生不斷前進和奮斗。學?？梢蕴岢鰧W習和表現(xiàn)優(yōu)秀的學生予以較高級別的物質(zhì)或者精神獎勵的承諾，為學生的實踐和工作提供更加廣闊的平臺，從而使學生將承諾作為自身的追求目標，并不斷奮斗和前進，從而使學生的學習能力不斷提高，學校的教學質(zhì)量也有效保障。

心理契約的建立，能夠使學校與學生之間形成良性互動，提高學校的感召力和學生凝聚力。心理契約主要以人與人之間的心理和人格平等為主要原則。因此，學校需要尊重學生的尊嚴和人格，并在這基礎上采取有效且合理的措施滿足學生的內(nèi)心期望，促使學生與學校之間建立合理的心理期待，使學生能夠有效遵守校規(guī)校紀。學生通過結合自身期望的追求和學校發(fā)展目標，合理調(diào)整自身的心理需求，并根據(jù)自身的特點和實際情況對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，使學生的自身發(fā)展與高校發(fā)展得到緊密結合。

心理契約還能夠降低高校對學生的管理成本，提高學校對學生的管理效益。心理契約的構建，能夠有效調(diào)整學生的心態(tài)和價值觀念，使學校與學生之間的關系更為密切。對于高校學生管理而言，心理契約的構建加強了學校與學生交流和溝通，使學生對于學校的管理提高了信任感和滿意度，降低了對學校的抗拒性。

二、在高校學生管理中心理契約構建的影響因素

（1）學生因素

學生因素主要包括了學生的學習、工作以及生活三個大內(nèi)容，對心理契約的構建具有十分重要的影響。學生對于課程，更加傾向于豐富多彩的內(nèi)容，而對單一乏味的課程內(nèi)容則提不起興趣；學生對于自身的學習生活，更加希望能夠自主規(guī)劃，自己安排學習內(nèi)容對知識進行鞏固。在生活方面，學生的內(nèi)心需求是食宿無憂，希望能夠?qū)ι顣r間進行合理安排，生活中更希望與同學友好相處。工作方面，學生希望能夠在工作中開闊自己的眼界，提高自己的人際交往和管理能力，獲取同學的認可和信任等。這些內(nèi)心的需求，使得學生在心理上產(chǎn)生樂觀的情緒，表現(xiàn)為積極參與學校的活動，并不斷融入到學校的學習和生活中

（2）教師因素

教師是學校教育中的主要力量。教師平時的言行舉止，對學生的世界觀、人生觀和價值觀都起到了指導作用，為學生的學習生活指引了方向；教師在課堂教學中的過程中，教學內(nèi)容、教學方式等也不斷影響著學生的思想和行為，使學生的積極性和興趣性都發(fā)生改變，促使學生對自身專業(yè)的未來發(fā)展和前景進行判斷。因此，教師在教學過程中，需要注重自身的人格魅力和文化涵養(yǎng)，合理地引導和教育血紅色呢個，從而為學校與學生之間的心理契約構建提供導向。

（3）學生管理者因素

學生管理者在學校中起到了代言作用，在對學生的思想政治教育、學習和生活指導工作以及職業(yè)規(guī)劃等過程中都與學生有較多的接觸，對學校與學生構建心理契約起到了決定性的作用。學生在自身的學習行為上都希望獲取學校和教師的認可，學生管理者可以利用學生的這一點心理需求，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生予以獎勵和表揚，讓學生在心理上收獲滿足感，從而提高學生的學習積極性。

（4）學校環(huán)境和文化因素

學校環(huán)境優(yōu)美和設施建設，能夠為學生提供良好的學習環(huán)境和學習服務，使學生對學校的滿意度和信任度得到提高，有利于學生與學校構建心理契約。另外，學校的文化氛圍也在一定程度上影響了學會的行為和想法。

3在高校學生管理中構建良好的心理契約

（1）做好招生宣傳工作，將學校的信息進行公開，從而為心理契約的構建提供基礎。因此，學校應該將大學的學習內(nèi)容、方式、條件以及培養(yǎng)方向進行明確說明，對學校的發(fā)展前景和目前形勢進行介紹。另外，還在了解和認識生源成績、簡歷以及畢業(yè)學校評價的基礎上，對潛在專業(yè)期望和學習興趣的學生進行挖掘，建立合理的心理契約。

（2）入學教育工作需要保證質(zhì)量，加強與學生的交流溝通，消除彼此的分歧，從而達成構建心理契約的共識。因此，學校在開學階段，應該開展相關的入學教育課程、家長會、師生見面會、校規(guī)校紀宣傳會、相關摸底考試、走訪學生宿舍、相關的思想和心理調(diào)查。讓學生與學校之間彼此有所認識和了解，互相分析各自的問題，消除疑惑和分歧，拉近學校與學生的距離。

（3）科學合理的規(guī)劃學生的職業(yè)生涯，構建心理契約。職業(yè)生涯規(guī)劃是對學生未來的職業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展進行規(guī)劃設計。在就業(yè)日益激烈的今天，學校對學生進行科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠讓學生對專業(yè)和未來樹立信心和憧憬，從而使學生能夠順利發(fā)展。學校在學生職業(yè)生涯的規(guī)劃過程中，要為學生提供專業(yè)訓練、實習體驗、校際交流以及出國留學等機會，使學生能夠認識到自身的發(fā)展與學校發(fā)展目標具有共通性，從而提高學生的滿意度和忠誠度。

參考文獻

[1]英波特·馬金，等.組織和心理契約[J].王新超譯，北京：北京大學出版社，2000.

[2]顧明遠，申果華.學校學生管理運作全書[J].北京：開明出版社，1995.