H3C：十年的專(zhuān)注

王冠

我們常常會(huì)討論一家企業(yè)的成功之道：其行業(yè)、其規(guī)模、其競(jìng)爭(zhēng)力……對(duì)于4800名員工的H3C來(lái)說(shuō)，成立10年，它一直在挑戰(zhàn)巨人。

H3C身上有過(guò)很多標(biāo)記。華為、3Com、惠普、IToIP、企業(yè)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云…… 有些標(biāo)記被揭掉，留下或深或淺的痕跡，有些標(biāo)記一直都在，由外而內(nèi)修行到骨頭里。“這是一家很特別的公司”，不止一個(gè)人這樣說(shuō)H3C。其所經(jīng)歷的、堅(jiān)持的和做到的，確實(shí)都很特別。

十年

如果遇到H3C老員工，他們更愿意說(shuō)自己的公司有18年技術(shù)積累，就像他們還是習(xí)慣于叫公司的中文名字“華三”。2003年，華為與3Com正式成立合資公司H3C，而新公司的前身，華為數(shù)通部門(mén)此前已經(jīng)做了8年的研發(fā)探索。按照約定，華為向合資公司提供技術(shù)與人才，3Com方面提供資金和市場(chǎng)。這是中國(guó)高新技術(shù)公司第一次實(shí)現(xiàn)“以技術(shù)換市場(chǎng)”。

H3C在一個(gè)特別的時(shí)刻出生，抬眼望去，整個(gè)產(chǎn)業(yè)里巨人林立。隨后的10年里，它又經(jīng)歷了3次資本變更，這在網(wǎng)絡(luò)通信廠商里是極少見(jiàn)的。而有趣的是，幾次變更，似乎都與“專(zhuān)注”有關(guān)。

當(dāng)年的華為，因?yàn)閷?zhuān)注電信市場(chǎng)，剝離非核心業(yè)務(wù)，先后出售從安圣電氣到H3C等公司。H3C也因此完成了前兩次股權(quán)變更，從合資公司變成3com的獨(dú)資公司。

之后，惠普收購(gòu)3Com，H3C一同被劃歸旗下。這次交易是惠普為了打造完整IT解決方案而進(jìn)行的拼圖投資，所以，為了專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，H3C將旗下的安防監(jiān)控產(chǎn)品線剝離，成立新公司宇視科技。

2012年，H3C年收入16.4億美元，以人民幣算，首次突破了百億元大關(guān)。

H3C第一任總裁鄭樹(shù)生曾說(shuō)，每家公司都有自己的特長(zhǎng)，H3C的特長(zhǎng)就是專(zhuān)注。

和一位H3C工程師聊天，他笑著說(shuō)，知道為什么叫我們“華三”嗎？因?yàn)樽怨湃A山一條路。

他說(shuō)的，還是專(zhuān)注。

95%與5%

“面對(duì)IT行業(yè)的本質(zhì)變革，有巨人會(huì)站起，有巨人會(huì)倒下”。H3C公司副總裁王巍在2009年一次接受采訪時(shí)如是說(shuō)。同年，有著110多年歷史的北電網(wǎng)絡(luò)宣布破產(chǎn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最困難的就是對(duì)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)做出判斷選擇。在H3C內(nèi)部，有一個(gè)投資決策管理委員會(huì)（IRB）以及整套的分級(jí)評(píng)估決策組織。當(dāng)公司要進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域或者開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品時(shí)，會(huì)遵循一個(gè)基本原則：整個(gè)技術(shù)的95%是H3C已經(jīng)做成熟的，而剩下的5%，又一定是有價(jià)值的。這相當(dāng)于一種被量化的聚焦模式，用以保證公司發(fā)展不會(huì)偏離核心業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)行合理創(chuàng)新。

王巍用實(shí)際開(kāi)發(fā)流程做了說(shuō)明，“比如要做網(wǎng)絡(luò)虛擬化，我們研究發(fā)現(xiàn)只要在現(xiàn)有95%的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲(chǔ)備基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新5%，就可以實(shí)現(xiàn)。而它帶來(lái)的好處是能夠讓設(shè)備性能提高1倍，可靠性提升100倍。這就是我們要做的東西”

但問(wèn)題同樣存在，如果要做的東西很重要，但超過(guò)了范圍，不再符合95%的標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？H3C的答案是，找合作伙伴。

“現(xiàn)在都在說(shuō)跨界，但應(yīng)該有一個(gè)度，專(zhuān)注在我們積累的和擅長(zhǎng)的事情上面”。王巍說(shuō)，跨界和專(zhuān)注，不矛盾，只要把握好這個(gè)度。

建設(shè)性焦慮

在《選擇卓越》一書(shū)中，通過(guò)對(duì)兩萬(wàn)多個(gè)公司樣本進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)調(diào)查，柯林斯試圖找出在不確定的環(huán)境和市場(chǎng)條件下，公司發(fā)展和成功的因素。最終得出的結(jié)論令人驚訝：最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不比其他公司的領(lǐng)導(dǎo)者更具冒險(xiǎn)精神、更具遠(yuǎn)見(jiàn)或更具創(chuàng)造性；他們更恪守紀(jì)律，更注重實(shí)證驗(yàn)證，更為焦慮……

在H3C市場(chǎng)部副總裁李濤看來(lái)，柯林斯提出的“具有建設(shè)性的焦慮”正是公司一直保持專(zhuān)注和發(fā)展的重要因素。“這種建設(shè)性的焦慮，讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的探索性、學(xué)習(xí)性得到強(qiáng)化，帶領(lǐng)整個(gè)組織去更好、更穩(wěn)健地運(yùn)轉(zhuǎn)”。

與書(shū)中的案例有些類(lèi)似，H3C10年中面對(duì)的正是一個(gè)相對(duì)混亂和不確定的市場(chǎng)環(huán)境，自身又經(jīng)歷了3次股權(quán)變更。他們的表現(xiàn)也符合書(shū)中成功公司樣本——在不確定的變革市場(chǎng)環(huán)境中消除不利影響，穩(wěn)定快速發(fā)展。

《選擇卓越》作者吉姆·柯林斯強(qiáng)調(diào)：“在一個(gè)混亂的、充滿(mǎn)不確定性的世界里，創(chuàng)新本身并不是一張王牌，更重要的是適度創(chuàng)新的能力和將創(chuàng)造性與紀(jì)律相結(jié)合的能力?！盚3C管理層對(duì)此也很推崇?！斑@些年我們的發(fā)展可以說(shuō)，很穩(wěn)健。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就像是長(zhǎng)跑，目標(biāo)鎖定后，你可以每天跑20公里，也可以今天跑80公里，明天、后天累了不跑了。H3C選擇的是前者”。在李濤看來(lái)，這是一種健康的發(fā)展模式。

高端

“你做不出高端先進(jìn)產(chǎn)品，就得不到大客戶(hù)認(rèn)可”。王巍說(shuō)，在公司完成了初期發(fā)展積累后，迅速把目光投向了高端市場(chǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)里，越大的客戶(hù)，對(duì)設(shè)備先進(jìn)性與可靠性要求就越高。2008年，H3C與思科同時(shí)發(fā)布了最高端的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，這是H3C發(fā)展史上的一個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)。

“2008年，產(chǎn)品出來(lái)后，在高端市場(chǎng)被迅速認(rèn)可和應(yīng)用。”王巍介紹，“先是在搜狗，然后阿里巴巴、淘寶、可口可樂(lè)、寶潔、夢(mèng)工廠、騰訊，百度……我們發(fā)現(xiàn)高端客戶(hù)是認(rèn)你的領(lǐng)先性的，你領(lǐng)先了他就用?！?/p>

2010年，H3C成為國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)軍者，并將領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)保持到今天。在全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，思科以70%的市場(chǎng)份額依然牢牢占據(jù)著第一名位置。HP/H3C位列第二。

第一個(gè)十年讓H3C成為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一名。第二個(gè)十年，海外還有個(gè)巨大挑戰(zhàn)等著它。

今天H3C的海外收入已經(jīng)占到總收入的1/3。在海外收入中，85%來(lái)自歐洲和北美。這是一組不同尋常的數(shù)字，通常情況下，中國(guó)企業(yè)會(huì)先從中低端市場(chǎng)做突破，歐美高端客戶(hù)是最難攻下的堡壘?！耙?yàn)槲覀冇凶约旱母叨水a(chǎn)品，并得到了客戶(hù)認(rèn)可?！蓖跷≌f(shuō)。一次他們幫助北美某大型客戶(hù)做數(shù)據(jù)中心整合升級(jí)，對(duì)方工程師在測(cè)試了H3C的設(shè)備后，連連稱(chēng)贊“Amazing！”。能讓挑剔的美國(guó)客戶(hù)認(rèn)可，H3C人很開(kāi)心。

硬件還是軟件

今年3月，H3C正式通過(guò)CMMI 4級(jí)認(rèn)證評(píng)估。作為考驗(yàn)軟件開(kāi)發(fā)成熟度的評(píng)估體系，通過(guò)CMMI 4級(jí)說(shuō)明企業(yè)在相關(guān)方面達(dá)到成熟度軟件能力標(biāo)準(zhǔn)。H3C也是目前通信領(lǐng)域中僅有幾家擁有有效CMMI4證書(shū)的企業(yè)之一。

“很多人問(wèn)我，你們H3C不是賣(mài)設(shè)備的嗎，怎么還做軟件？”王巍說(shuō)，“這是對(duì)H3C的誤解。公司里70%的研發(fā)人員在軟件領(lǐng)域，如果H3C的產(chǎn)品只是硬件，我們就不會(huì)有百億元的收入?！?/p>

很多傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信企業(yè)都開(kāi)始重視軟件能力，H3C也不例外。作為一家網(wǎng)絡(luò)廠商，在不斷提升硬件性能同時(shí)，開(kāi)發(fā)出高效、自動(dòng)化、易管理的軟件同樣重要，甚至更加重要?！坝脩?hù)不關(guān)心你的芯片是什么規(guī)格的，用戶(hù)要的是易用好用。你的硬件再牛，需要網(wǎng)管員一臺(tái)一臺(tái)去配置，他也不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品?！币晃幌到y(tǒng)集成商很直接地描述用戶(hù)在軟件上的需求。

從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到解決方案競(jìng)爭(zhēng)，從渠道覆蓋面積競(jìng)爭(zhēng)到渠道服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)，從硬件性能競(jìng)爭(zhēng)到軟件系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)的需求越來(lái)越高，對(duì)企業(yè)而言，是壓力也是動(dòng)力。

“我們就是要在一套平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)所有基礎(chǔ)設(shè)備的大協(xié)同?！蓖跷≌f(shuō)，“H3C最厲害的是軟件，現(xiàn)在，這是我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)——因?yàn)槲覀冊(cè)谝粋€(gè)平臺(tái)上就夠了?！?/p>

一檔與滿(mǎn)檔

“目前我們?cè)诤Ｍ馐且粰n起步，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是滿(mǎn)檔全速前進(jìn)了?！闭劦轿磥?lái)，王巍期待H3C在海外市場(chǎng)取得更大突破。

“惠普收購(gòu)我們，背后有更大的一種力量，高于惠普的力量，就是整個(gè)IT的大融合?！蓖跷≌f(shuō)。融合讓企業(yè)從過(guò)去的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭珙I(lǐng)域的協(xié)同作戰(zhàn)。

在Gartner關(guān)于全球數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的魔力象限中，目前還沒(méi)任何一家企業(yè)處于第一象限。比較接近的是思科和惠普/H3C?？瞻滓馕吨枨筮€沒(méi)有得到滿(mǎn)足，未來(lái)的市場(chǎng)空間還沒(méi)有被壟斷——直白的說(shuō)，這就是機(jī)會(huì)。

這也是H3C的機(jī)會(huì)。

“H3C有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在美國(guó)，負(fù)責(zé)同惠普方面進(jìn)行需求交互和溝通，惠普?qǐng)F(tuán)隊(duì)也經(jīng)常到國(guó)內(nèi)來(lái)。雙方協(xié)作，惠普做惠普擅長(zhǎng)的事情，我們做我們擅長(zhǎng)的事情?！蓖跷≌f(shuō)，“這種合作方式效果很好?！边^(guò)去H3C在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了領(lǐng)先，要走向海外，這種IT大融合讓H3C的借船出海有了更好的落地方式。由于惠普不僅僅是IT設(shè)備商，在海外還扮演著IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)商的角色，很多企業(yè)把自己的數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管在惠普的大型數(shù)據(jù)中心里。這就讓H3C的設(shè)備可以更多更全面地與惠普進(jìn)行融合，對(duì)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配兼容。

“H3C與惠普的合作已經(jīng)有兩年半。這兩年半就是了解、磨合然后啟動(dòng)油門(mén)的過(guò)程?，F(xiàn)在我們要開(kāi)始加速了。在海外，目前只是掛一檔，因?yàn)橐磺胁艅倓傞_(kāi)始”。談到未來(lái)，王巍信心十足，“一檔二檔三檔……未來(lái)H3C和惠普在海外市場(chǎng)也會(huì)全速前進(jìn)”。

未來(lái)

10年前，公司剛剛成立，面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手和紛亂的市場(chǎng)，專(zhuān)注才能取得突破，站穩(wěn)腳跟。10年之后，身份轉(zhuǎn)變，產(chǎn)線整合，這家不到5000人的公司發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)注依然是它們最有力的武器。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是領(lǐng)跑者，在國(guó)際市場(chǎng)是追趕者，在全球IT大融合趨勢(shì)中，又是協(xié)作者。在國(guó)內(nèi)是注冊(cè)于杭州的本土企業(yè)，在國(guó)際上與惠普組隊(duì)借船出海。身份和位置不斷變化，H3C人已經(jīng)習(xí)慣了。

“我們專(zhuān)注在自己的事情上，不管環(huán)境怎么變，自身能力與客戶(hù)認(rèn)可都是最重要的?！币晃籋3C技術(shù)專(zhuān)家如此回顧自己的10年歷程。

下一個(gè)十年，H3C任重道遠(yuǎn)，首先是保持住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先位置。王巍說(shuō)，過(guò)去在市場(chǎng)上，都是我們追別人，現(xiàn)在換成別人追我們，我們要更要努力。站在山頂上，就要承受住風(fēng)吹。

在海外，H3C正在加快追趕腳步。有思科這樣的對(duì)手在前面，H3C不會(huì)覺(jué)得迷茫?！八伎剖且患覀ゴ蟮墓?。”王巍說(shuō)，“也許我們走的道路不同，但目標(biāo)是一樣的。”

也許殊途，也許同歸。