高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人本管理之我見(jiàn)

甘忠 黃偉紅

【摘 要】輔導(dǎo)員是高職院校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，他們肩負(fù)著教育、管理、培養(yǎng)學(xué)生的重要任務(wù)，是高職院校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的主要力量，高職院校應(yīng)當(dāng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)視為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的同等重點(diǎn)來(lái)抓。本文就強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性，通過(guò)分析目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人本管理新辦法。

【關(guān)鍵詞】高職院校 輔導(dǎo)員隊(duì)伍 人本管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G715【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）02-0258-02

一、高職輔導(dǎo)員的重要性

常言道：一批好教師能造就一所好學(xué)校；一個(gè)好輔導(dǎo)員能影響一批學(xué)生的未來(lái)。高職輔導(dǎo)員是高職生思想政治教育的重要引導(dǎo)者，是高職生的榜樣與行為引導(dǎo)者，是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的重要角色，更是高職生就業(yè)指導(dǎo)的良師益友，擔(dān)任著不可忽視的重要角色。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》中指出：加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證和長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針，把大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，具有十分重要的意義。從實(shí)際工作出發(fā)，以人為本，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行人性化管理，維持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，對(duì)建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有重要的意義。

二、高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員年輕化，隊(duì)伍不穩(wěn)定 。

在實(shí)際工作中我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段在高職院校從事輔導(dǎo)員工作的大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，年齡普遍趨向年輕化，他們是邊學(xué)習(xí)邊成長(zhǎng)，通常成長(zhǎng)至工作能獨(dú)擋一面需要一段時(shí)間。由于在職稱(chēng)評(píng)審、進(jìn)修學(xué)習(xí)、績(jī)效工資晉升提拔等方面與專(zhuān)任教師存在著差距，有些輔導(dǎo)員只看到眼下工作的繁重，意識(shí)不到責(zé)任的重大，沒(méi)有將此工作作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)好好經(jīng)營(yíng)，由于對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)知不夠，工作穩(wěn)定性不足；一些輔導(dǎo)員把選擇這個(gè)工作作為自身職業(yè)生涯的跳板，工作幾年后轉(zhuǎn)到其他崗位；還有一些年輕的輔導(dǎo)員在工作的一開(kāi)始，由于態(tài)度不明確，對(duì)輔導(dǎo)員崗位定位不夠，工作無(wú)法深入，出現(xiàn)半途退崗的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員經(jīng)常更換，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，影響學(xué)生管理工作的正常開(kāi)展。

（二）崗位職責(zé)不明確，工作量超負(fù)荷

輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)是幫助高校學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀。在實(shí)際工作中，由于對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)沒(méi)能清晰地認(rèn)知，認(rèn)為只要跟學(xué)生有關(guān)的工作（除上課外）都應(yīng)該是由輔導(dǎo)員處理的，各職能部門(mén)紛紛自行向輔導(dǎo)員布置工作任務(wù)，由于輔導(dǎo)員屬于“最底層的行政人員”，很多情況下無(wú)法拒絕，因此除了需要做好學(xué)生思想政治工作以外，還承擔(dān)了許多日常的工作，在生活中是學(xué)生的保姆、學(xué)生宿舍管理員，學(xué)習(xí)上是任課教師的幫手，還同時(shí)是學(xué)校職能部門(mén)的勤務(wù)兵，兼任黨務(wù)秘書(shū)、教學(xué)秘書(shū)、行政秘書(shū)和團(tuán)總支書(shū)記的助手，深陷眾多部門(mén)布置的事務(wù)性工作之中，難以理清工作頭緒。隨著近年來(lái)高校擴(kuò)招數(shù)量的不斷增加，很多輔導(dǎo)員所帶學(xué)生人數(shù)隨之持續(xù)上升，有些輔導(dǎo)員一人要擔(dān)任近250名以上學(xué)生的輔導(dǎo)員工作，標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于規(guī)定中高等學(xué)校要按師生比1：200的比例設(shè)置一線專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位的總體要求，繁雜的工作讓輔導(dǎo)員的工作變得十分忙碌，身心疲憊。

（三）工作方式表面化，職業(yè)成就感缺失。

一個(gè)輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)幾百人的思想動(dòng)態(tài)和日常工作，壓力相當(dāng)大。要想深入了解每一名學(xué)生的情況，做好每一名學(xué)生思想及日常工作，幾乎是心有余而力不足。工作繁雜，壓力大，再加上輔導(dǎo)員呈年輕化，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作通常只能采取蜻蜓點(diǎn)水的方式，方式表面化；隨著時(shí)間的推移及壓力的增加，每天忙碌在應(yīng)付雜務(wù)上，減少了與學(xué)生思想的交流，將慢慢與學(xué)生疏遠(yuǎn)，工作得過(guò)且過(guò)，逐漸喪失了個(gè)人職業(yè)成就感。另外，輔導(dǎo)員缺乏較為寬廣的發(fā)展空間和晉升渠道。年輕的輔導(dǎo)員畢業(yè)后到高職院校工作了幾年，做的幾乎是相同的重復(fù)的工作，基本保持“原地踏步”的狀態(tài)，相當(dāng)大的部分輔導(dǎo)員難以獲得明顯的工作成就感。

（四）輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，綜合素質(zhì)偏低。

近幾年，許多高職院校提高了輔導(dǎo)員的選聘條件，大部分輔導(dǎo)員都要求具有研究生學(xué)歷，但思想政治教育或心理學(xué)方面專(zhuān)業(yè)的科班出身的輔導(dǎo)員仍占少數(shù)，甚至有的專(zhuān)業(yè)與輔導(dǎo)員的職業(yè)需要相距甚遠(yuǎn)，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化，對(duì)思想政治教育或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不深，學(xué)生管理理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，難以適應(yīng)新形勢(shì)下思想政治工作的需要；有的是從外單位轉(zhuǎn)崗來(lái)做輔導(dǎo)員工作的，沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)學(xué)生管理教育及相關(guān)培訓(xùn)，工作起來(lái)，只能是“摸著石頭走路”；此外，一些剛踏出校門(mén)的年輕輔導(dǎo)員，依然保留一些學(xué)生氣，加上缺乏輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，未能及時(shí)做好從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換，工作經(jīng)常帶有情緒化，沒(méi)有具備教師的應(yīng)有素質(zhì)。

三、以人為本，建設(shè)適合高職院校性質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍

（一）樹(shù)立人本管理理念，重視輔導(dǎo)員自身的發(fā)展。

“以人為本”管理的內(nèi)涵，指在管理過(guò)程中以輔導(dǎo)員為中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)院共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。以人為本的管理的基本思想是：人是管理中最基本的要素，人是能動(dòng)的，與環(huán)境是一種交互作用。以人為本的管理就是要以人的全面發(fā)展為核心，輔導(dǎo)員自身的發(fā)展是學(xué)院發(fā)展的前提，也是穩(wěn)定建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的前提。良好的環(huán)境可以促進(jìn)輔導(dǎo)員的發(fā)展和高職院校的發(fā)展；輔導(dǎo)員個(gè)人目標(biāo)與學(xué)院目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，輔導(dǎo)員在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)學(xué)院管理工作上一個(gè)臺(tái)階。

（二）明確歸口管理，提高崗位意識(shí)。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“高等院校輔導(dǎo)員實(shí)行學(xué)校和院（系）雙重領(lǐng)導(dǎo)”，“學(xué)生工作部門(mén)是學(xué)校管理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職能部門(mén)，要與院（系）共同做好輔導(dǎo)員管理工作”。從學(xué)院管理層面而言，管理輔導(dǎo)員的職能機(jī)構(gòu)是學(xué)院的學(xué)生工作處，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌布置院級(jí)的學(xué)生工作任務(wù)，并為院（系）開(kāi)展學(xué)生工作給予方向性的指導(dǎo)；從院（系）級(jí)的管理層面而言，管理輔導(dǎo)員的職能機(jī)構(gòu)是院（系）學(xué)生工作辦公室，由院（系）分管學(xué)生工作的黨總支（副）書(shū)記直接領(lǐng)導(dǎo)。原則上，所有與學(xué)生管理相關(guān)的任務(wù)或者需要輔導(dǎo)員協(xié)助完成的工作都應(yīng)該由歸口管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)籌布置、然后再層層下達(dá)給輔導(dǎo)員，這樣可有效避免多個(gè)部門(mén)自行向輔導(dǎo)員布置工作任務(wù)的情況，在很大程度上有效地減輕了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，有利于輔導(dǎo)員能有較充足的時(shí)間和精力開(kāi)展本職工作。

（三）明確崗位職責(zé)，給予激勵(lì)與關(guān)心，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性。

高職院校應(yīng)該以《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》為指導(dǎo)思想，根據(jù)實(shí)際工作需求及開(kāi)展情況，進(jìn)一步明確、細(xì)化輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，避免出現(xiàn)籠統(tǒng)、模糊的崗位職責(zé)，理順輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。注重對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效的宣傳，讓教職員工能較全面認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的工作，樹(shù)立輔導(dǎo)員的自尊，提高輔導(dǎo)員地位、認(rèn)可度及影響力。主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)和要求，減少輔導(dǎo)員職責(zé)范圍之外的事務(wù)性工作量，根據(jù)輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)實(shí)施彈性工作模式；建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，改善輔導(dǎo)員待遇，盡可能地使輔導(dǎo)員獲得與本職工作“合理的報(bào)酬”，例如：可把輔導(dǎo)員額外的加班的工作量折算成教學(xué)工作量給予補(bǔ)貼；優(yōu)秀輔導(dǎo)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；定期推薦優(yōu)秀輔導(dǎo)員外出進(jìn)修或?qū)W習(xí)；在生活上對(duì)輔導(dǎo)員多給予關(guān)心與關(guān)懷，尊重輔導(dǎo)員人格，在工作中要多給予表?yè)P(yáng)與肯定，學(xué)會(huì)欣賞每位輔導(dǎo)員的優(yōu)點(diǎn)，多發(fā)現(xiàn)每位輔導(dǎo)員工作中好的一面，發(fā)掘每位輔導(dǎo)員特有的長(zhǎng)處，做到“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，讓輔導(dǎo)員變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，幫助他們提高工作自信，找到自我價(jià)值，讓輔導(dǎo)員提高工作積極性。

（四）加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高輔導(dǎo)員素質(zhì)。

1.深入開(kāi)展思想政治教育專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”， 其主要工作是思想政治教育，相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)背景支撐在開(kāi)展輔導(dǎo)員工作中占有重要地位。由于現(xiàn)實(shí)中很多輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)背景不是思想政治教育專(zhuān)業(yè)，所以開(kāi)展思想政治教育專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)十分必要。學(xué)校可利用本?；蛘咂渌呗氃盒５慕虒W(xué)資源對(duì)輔導(dǎo)員定期開(kāi)展培訓(xùn)，由于思想政治教育具有很強(qiáng)的時(shí)代性、時(shí)效性，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常性更新其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并全程化貫穿于輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯之中。

2.加強(qiáng)本院相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

高職院校旨在培養(yǎng)出一批具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的人才，其知識(shí)的講授是以能用為度，實(shí)用為本，其教育偏重于培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo)。輔導(dǎo)員是高職生求學(xué)三年時(shí)間里“任課”時(shí)間最長(zhǎng)的老師， 也是“上課”門(mén)數(shù)最多的老師，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及就業(yè)乃至以后的人生都產(chǎn)生影響。所以輔導(dǎo)員要與學(xué)生有“共同語(yǔ)言”，就要要求輔導(dǎo)員也能給予他們?cè)诒緦?zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上相應(yīng)的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員要對(duì)所在院校的校史、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)需求、就業(yè)前景等方面要不斷學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，向?qū)I(yè)教師虛心請(qǐng)教，注意積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校也可經(jīng)常安排輔導(dǎo)員到相關(guān)企業(yè)或一線施工單位實(shí)習(xí)，讓輔導(dǎo)員了解行業(yè)最新的動(dòng)向和企業(yè)對(duì)人才最新的就業(yè)需求等等。其次，輔導(dǎo)員承擔(dān)著方方面面的學(xué)生工作，內(nèi)容涉及面廣泛，同時(shí)扮演著教育者、管理者、服務(wù)者三個(gè)角色，需要具備多種多樣的職業(yè)能力，如過(guò)硬的政治素養(yǎng)、多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣博的個(gè)人素質(zhì)水平等。因此，高職院校領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)系統(tǒng)性地、有計(jì)劃和針對(duì)性地長(zhǎng)期開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，特別是心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員通過(guò)自學(xué)，更快更好地掌握多種職業(yè)能力，以便更好地勝任輔導(dǎo)員工作。

（五）搭建平臺(tái)，幫助提升本人職業(yè)規(guī)劃。

1.拓寬輔導(dǎo)員晉升渠道，提供更多職業(yè)前景和希望。領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)多挖掘適合輔導(dǎo)員往上晉升的崗位，大膽重用立場(chǎng)堅(jiān)定、素質(zhì)高、工作突出的年輕輔導(dǎo)員，讓他們走上更多的與學(xué)生管理工作相關(guān)的管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位，穩(wěn)定學(xué)生管理人才，以全面推進(jìn)學(xué)生工作的開(kāi)展；此外，可以根據(jù)輔導(dǎo)員的工作成果及工作年限，實(shí)行等級(jí)評(píng)定，享受同等行政級(jí)別的薪酬待遇，最大程度地實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作價(jià)值。

2.分管部門(mén)應(yīng)該給予輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃給予指導(dǎo)，根據(jù)輔導(dǎo)員本人的專(zhuān)業(yè)及特長(zhǎng)為其規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好條件，如鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在做好輔導(dǎo)員本職工作的基礎(chǔ)上，發(fā)展自身專(zhuān)業(yè)及特長(zhǎng)，提高個(gè)人學(xué)歷，參加職業(yè)資格相關(guān)證書(shū)考試，從而提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。在職務(wù)職稱(chēng)方面，輔導(dǎo)員既可以按照學(xué)生思想政治工作人員職稱(chēng)來(lái)參加相關(guān)的技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審活動(dòng)，同時(shí)也可以根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和能力晉升相關(guān)的工作職務(wù)；鼓勵(lì)其多參與學(xué)院的各項(xiàng)科研活動(dòng)，要把輔導(dǎo)員當(dāng)作學(xué)校重要的教學(xué)資源，對(duì)于那些愿望從事科研、教學(xué)工作的輔導(dǎo)員，要給予足夠的重視，讓他們體現(xiàn)價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，以人為本，建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是從倡導(dǎo)以尊重人、激勵(lì)人的管理方式出發(fā)，激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、工作積極性及創(chuàng)造精神，讓輔導(dǎo)員心情舒暢地工作、心甘情愿地為本學(xué)院學(xué)生管理工作付出，最終達(dá)到穩(wěn)定人心，提高工作效率的目的。只有不斷地通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)踐探索，才能在工作取得成效。

參考文獻(xiàn)

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