人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的重要性分析

孫虹宇

四川省攀枝花市攀煤集團(tuán)公司總醫(yī)院，四川 攀枝花 617066

人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的重要性分析

孫虹宇

四川省攀枝花市攀煤集團(tuán)公司總醫(yī)院，四川 攀枝花 617066

目的：探討人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的重要性。方法：選擇我院2011年1月～7月兒科收治的212例患兒為研究對(duì)象，遵照知情同意原則并按照隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組112例和對(duì)照組100例，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組采用人性化護(hù)理，比較兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)估結(jié)果以及患兒及其家屬的滿意度。結(jié)果：觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（93.5±4.2）分，明顯高于對(duì)照組的（85.7±7.9）分，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度為97.3%，明顯高于對(duì)照組的89.0%，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中具有重要的臨床作用，可以提高護(hù)理質(zhì)量和患兒及其家屬的滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

人性化護(hù)理；兒科；護(hù)理質(zhì)量

兒科患者病種有特異性，與成人不同，各年齡組臨床表現(xiàn)也有特殊性，變化快，表達(dá)差，定位不明確，治療講究全面性，并且護(hù)理和支持療法不可忽視。近年來(lái)人性化護(hù)理在臨床得到廣泛應(yīng)用，該護(hù)理方法可以使患者在心理、社會(huì)、精神上都處于舒適狀態(tài)，利于康復(fù)［1－2］。筆者回顧性分析我院兒科收治的212例患兒的臨床護(hù)理資料，探討人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的重要性，以期為臨床護(hù)理工作提供參考信息，現(xiàn)將相關(guān)病例資料進(jìn)行總結(jié)分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選擇我院2011年1月～7月兒科收治212例患兒作為研究對(duì)象，遵照知情同意原則并按照隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組112例和對(duì)照組100例。觀察組中男64例，女48例；年齡1～14歲，平均（7.5±2.2）歲；住院時(shí)間2～32d，平均（9.7±3.0）d；疾病種類(lèi)：呼吸道感染27例，肺炎21例，發(fā)熱13例，胃腸道疾病28例，其他23例。對(duì)照組中男59例，女41例；年齡1～13歲，平均（7.2±2.6）歲；住院時(shí)間3～31d，平均（9.4±3.2）d；疾病種類(lèi)：呼吸道感染26例，肺炎20例，發(fā)熱12例，胃腸道疾病27例，其他15例。兩組患兒的一般資料間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理：①保持病房空氣新鮮，定時(shí)通風(fēng)，溫、濕度適宜，按年齡和病種安排床位，避免交叉感染；②新患兒入院每日測(cè)四次體溫、脈搏等，連續(xù)三天正常后改為每日測(cè)二次，7歲以下兒童可只測(cè)體溫，高熱39.5℃以上者，每4小時(shí)測(cè)體溫一次；③患兒如有異常情況及時(shí)通知醫(yī)師，危重患兒住搶救室便于及時(shí)搶救處理，按醫(yī)囑收集各種標(biāo)本及早送檢；④密切觀察患兒情況，經(jīng)常巡視病房，注意患兒安全，必要時(shí)加床欄，防止墜床；⑤認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，根據(jù)病情作好計(jì)劃護(hù)理及護(hù)理記錄。

觀察組采用人性化護(hù)理：①認(rèn)真做好以上對(duì)照組中的常規(guī)護(hù)理，及時(shí)解決患兒家屬提出的疑問(wèn)，真正做到想患者之所想、急患者之所急，并且溝通中態(tài)度和藹、親切，注意溝通技巧，顧及患兒及家屬的感受；②向患兒及家屬介紹患兒疾病情況及治療預(yù)后，增強(qiáng)治療信心，積極配合醫(yī)護(hù)工作；③護(hù)理人員積極提高自身業(yè)務(wù)水平，實(shí)施護(hù)理操作前認(rèn)真核對(duì)患兒信息，通過(guò)嫻熟的操作技術(shù)得到患兒及家屬的信任；④出院前對(duì)患兒及家屬做好健康教育工作，告知注意事項(xiàng)，確保順利出院。

1.3 觀察項(xiàng)目 觀察記錄兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果以及患兒、家屬滿意度。護(hù)理質(zhì)量評(píng)估包括基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、無(wú)菌操作、健康教育及其他共五項(xiàng)，每項(xiàng)20分，總分100分。患兒及家屬對(duì)護(hù)理人員滿意度的調(diào)查采用醫(yī)院自制的住院患者調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放到患兒及家屬手中，以不記名方式回答是否滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x ±s）表示、行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果的比較 觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（93.5±4.2）分，明顯高于對(duì)照組的（85.7±7.9）分，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果的比較（±s，分）

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果的比較（±s，分）

與對(duì)照組比較，◆P＜0.05（t檢驗(yàn)）。

組別例數(shù)基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)無(wú)菌操作健康教育其他總分觀察組11218.7±1.419.2±0.719.1±0.618.8±1.018.2±1.393.5±4.2◆對(duì)照組10017.5±1.618.4±1.118.9±0.917.4±1.717.9±2.085.7±7.9

2.2 兩組患兒及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度比較 觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度為97.3%，明顯高于對(duì)照組的89.0%，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

表2 兩組患兒及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度比較

3 討論

兒童身體各部分比例、器官大小和位置等隨年齡增長(zhǎng)而改變，各系統(tǒng)、器官的功能隨年齡增長(zhǎng)而成熟，體質(zhì)較年長(zhǎng)兒和成人差，易被感染，而兒科患者除了正確的治療，護(hù)理工作較為特殊，需要掌握不同年齡階段兒童生理、心理發(fā)育特點(diǎn)，以及各種疾病的特點(diǎn)，才能順利完成兒科護(hù)理任務(wù)［3］。兒科護(hù)理人員主要充當(dāng)直接護(hù)理者，患者的代言人，患兒與家長(zhǎng)的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者，合作與協(xié)調(diào)者。對(duì)于兒科患者更應(yīng)該注重人性化護(hù)理，人性化護(hù)理“以患者為中心”，這是與現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)模式中將患者視為生物、心理、社會(huì)的完整人相符合的［4－6］。為了更好地實(shí)施人性化護(hù)理，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛(ài)護(hù)及尊重患兒，具有豐富的知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，同時(shí)還必須掌握一定的人際溝通技巧。齊新榮［7］將住院治療的患兒784例分別進(jìn)行個(gè)性化照護(hù)、常規(guī)護(hù)理，結(jié)果實(shí)施人性化護(hù)理的滿意度、護(hù)理質(zhì)量均明顯優(yōu)于常規(guī)護(hù)理。本研究結(jié)果中觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（93.5±4.2）分，對(duì)護(hù)理人員的滿意度為97.3%，明顯高于對(duì)照組，并且體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。這與齊新榮［7］的報(bào)道結(jié)果相一致，均表明人性化護(hù)理能夠獲得更好的護(hù)理結(jié)局，是值得臨床參考的。

綜上所述，人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中具有重要的臨床作用，可以提高護(hù)理質(zhì)量和患兒及其家屬的滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

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1007－8517（2013）01－0110－02

2012.11.28）