潛心服務(wù) 唯實創(chuàng)新

劉德宏 馬海紅

摘 要：企業(yè)思想政治工作，要服務(wù)于中心工作，服從于經(jīng)濟工作，要做到服務(wù)程度深，本文從潛心服務(wù)、唯實創(chuàng)新兩個方面進行探討，必須擔(dān)負好建設(shè)核心價值觀等三項任務(wù)，以事例引導(dǎo)法等四種方式舉例創(chuàng)新方式方法，不斷探索，從而找到思想政治工作的新天地。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；潛心服務(wù)；唯實創(chuàng)新

國有企業(yè)是社會生產(chǎn)力的細胞，是經(jīng)濟基礎(chǔ)的基石，中心任務(wù)當然是搞好經(jīng)營，大力提升生產(chǎn)力，所以我們的思想政治工作必須以企業(yè)發(fā)展為中心，做好服務(wù)，而且是潛心服務(wù)。企業(yè)思想政治工作一定要服務(wù)于中心工作，服從于經(jīng)濟工作，要站到”中心”講話，講”中心”的話，講有利于”中心”的話。我們選用”潛心服務(wù)”四個字，意在進一步強調(diào)。”潛心”在《辭?！分薪忉尀椤睂Ｐ膹氖隆保度龂尽分杏小睗撔牡浼?，孜孜不倦”之語，我用在這里是指思想政治工作為”中心”任務(wù)服務(wù)的程度要加深再加深。

一、潛心服務(wù)應(yīng)抓住的幾個問題

第一，思想政治工作要擔(dān)負起在實踐中建設(shè)核心價值觀的任務(wù)。企業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，它的社會分工應(yīng)當是什么？這是由企業(yè)價值觀所決定的。我們是社會主義的國有企業(yè)，是黨領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)濟組織，其根本任務(wù)是為社會創(chuàng)造財富，為股東創(chuàng)造回報，為員工謀求利益，所以實現(xiàn)利潤最大化應(yīng)是我們企業(yè)的核心價值觀。過去企業(yè)很少講到價值觀問題，現(xiàn)在我們提出了價值觀，我們從事思想政治工作的同志，就應(yīng)當擔(dān)負起培育核心價值觀的任務(wù)，不但要通過大量的工作幫助廣大職工認可這個價值觀，而且要想方設(shè)法地用這個價值觀去凝聚職工，帶領(lǐng)廣大職工努力實踐這個價值觀。對于我們完全競爭性企業(yè)來說，黨和國家已經(jīng)把我們的工資委托給市場了，市場里既沒有分配小組，也沒有協(xié)調(diào)小組，完全靠我們企業(yè)的競爭能力去拓展市場，贏得市場，從而實現(xiàn)市場價值，企業(yè)才有效益，員工才有收入。所以理解核心價值觀，營造核心價值觀，這是我們思想政治工作潛心服務(wù)很深層次的一個問題。

第二，思想政治工作要擔(dān)負起培育、提升經(jīng)營理念的任務(wù)。如何搞好經(jīng)營，提升經(jīng)營質(zhì)量？培育經(jīng)營理念有沒有必要？我們的思想政治工作在這里面作什么樣的文章？這又是只有以潛心從事的精神才能找到用武之地的問題。例如我們講的經(jīng)營方針問題。方針問題是事關(guān)企業(yè)全局的大事，也是我們思想政治工作者應(yīng)當注重研究的大事，要靠各方面的工作，把方針化為行動，才能使方針統(tǒng)一我們的步調(diào)。當前的石油市場總量是春天般的，但卻像秋風(fēng)掃落葉一樣的無情，像寒冬一般的冷酷。在這種情況下是裹足不前，退縮市場？還是迎難而上，立足拓展？這就要把競爭無情、商機無限作為指導(dǎo)思想。應(yīng)當看到商機無時不在，無處不有，應(yīng)主動感受商機，抓住商機。我們的思想政治工作，就是要潛心于這一環(huán)境之中，表彰這類人物，宣傳這類事跡。這就是我們思想政治工作的主戰(zhàn)場。培育經(jīng)營理念是提升競爭能力、落實經(jīng)營方針的重要環(huán)節(jié)，這更是思想政治工作的一項重要任務(wù)。經(jīng)過一段時間的工作，我們開始啟動特車大隊的理念教育。特車大隊的經(jīng)營理念表述為“內(nèi)保原油樹形相，外闖市場求發(fā)展”。和"服務(wù)第一，用戶之上"。所有這些既為我們廣大經(jīng)營管理者提出了新課題，又為廣大思想政治工作者提出了潛心服務(wù)的新舞臺。

第三，思想政治工作要擔(dān)負起凝聚中堅員工的任務(wù)。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，興衰的關(guān)鍵，而廣大干部和員工則是支撐企業(yè)"中心"工作的頂梁柱和中堅力量。員工素質(zhì)狀況的好壞固然關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，但是否能把員工凝聚起來更關(guān)系到企業(yè)的興旺和衰敗。一盤散沙，頂梁柱是頂不起來的，中堅力量也是形不成的，只有凝聚起來才有力量。因此提高這支隊伍的凝聚力就不能不是我們思想政治工作潛心服務(wù)的重要任務(wù)。凝聚要有核心，這個核心就是各級領(lǐng)導(dǎo)班子。因此各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員要謀大事講合作，在特車大隊的改革與發(fā)展里邊做凝聚的核心，做團結(jié)的模范。凝聚要有基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)就是各個集體。大家都工作在每個集體之中，因此把每個群體都建設(shè)好，才能形成全局凝聚的基礎(chǔ)。凝聚要有主導(dǎo)，這個主導(dǎo)就是先進因素。任何集體的凝聚都要依靠先進因素凝聚出正氣，凝聚起力量，這才是凝聚所具有的真正意義。因此我們的思想政治工作要針對凝聚的核心、凝聚的基礎(chǔ)和凝聚的主導(dǎo)去開展形式多樣的潛心服務(wù)工作。

二、唯實創(chuàng)新的幾種方式方法

在企業(yè)改革、發(fā)展步伐不斷加快的今天，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對象等都發(fā)生了一定的變化，如果我們不能適應(yīng)這種變化，只是簡單地重復(fù)過去的老方式老辦法，就難以收到好的效果，甚至?xí)m得其反。所以新形勢下的思想政治工作必須在方式方法上進行創(chuàng)新。創(chuàng)新不能離開實際，所以我使用了"唯實創(chuàng)新"四個字，"不唯書，不唯上，要唯實"。"唯實"就是只能從實際出發(fā)，不能再有其他，這是唯一的出發(fā)點。由于實際情況發(fā)生了較大的變化，所以只有從變化了的實際和實踐出發(fā)，才能堅持不斷地創(chuàng)新。

有哪些方式方法呢？我們看有這樣幾種：

第一個叫做事例引導(dǎo)法。典型引路是思想政治工作的傳統(tǒng)，今天仍是十分有效的辦法。但一說典型就容易太典型化了，事跡獨特，思想拔高，脫離實際，給人一種可敬而不可學(xué)的感覺。從大量的實際情況出發(fā)，而不是從抽象的概念和主觀愿望出發(fā)，就會感到很現(xiàn)實，所以我用事例引導(dǎo)法，而沒有用"典型"引導(dǎo)法，但其實質(zhì)是一樣的。用我們身邊的人引導(dǎo)身邊的人，用我們身邊的事引導(dǎo)身邊的事，就更為實際，會更為有效。

第二是矛盾化解法。我們思想政治工作是干什么的？從某種意義上說，就是化解矛盾，即解決人民內(nèi)部矛盾問題?？梢哉f化解矛盾、尋求平衡是穩(wěn)定每個群體很好的辦法。當前矛盾多，沖突多，不平衡的心態(tài)在職工中客觀存在。干部使用會引起職務(wù)高低的不平衡，職務(wù)分工甚至?xí)浐徒?jīng)理的職位也會引起權(quán)責(zé)的不平衡，激勵機制會引起分配上的你多我少的不平衡，住房改革又會引起面積多少和環(huán)境好壞的不平衡，還有諸多的不平衡。對這些實際存在的不平衡，既承認客觀實際，又要加以引導(dǎo)，緩解不平衡，使矛盾不激化，這是我們思想政治工作必須要把握的。

第三是細分對象法。這是基層摸索出的經(jīng)驗。就是針對不同人群，找出他們各自不同的特點，然后采取不同的方式，分門別類地去做工作，比如離退休的怎么辦？協(xié)議解除勞動合同的職工怎么辦？協(xié)議解除勞動合同職工里面的共產(chǎn)黨員怎么辦？家在農(nóng)村的怎么辦？等等，這樣就增強了針對性，容易見效。在這里有一個很重要的前提，就是細分對象首先要互為對象，不是去分思想政治工作的主體和客體，而是互為對象，相互溝通，平等相待，入情、入理、入實，這樣去做，細分對象法會更有成效。

第四是反向激勵法。就是用反面的思想和事例來教育我們的職工隊伍，它屬于一種警示教育的方法。我們要經(jīng)常把一些案例解剖給大家，分析一下產(chǎn)生問題的原因和后果，往往會起到非常好的作用。過去我們講干部要看"三心"，即事業(yè)心、責(zé)任心和不貪心。貪心長一分，事業(yè)心和責(zé)任心就會降十分，而很強的事業(yè)心和責(zé)任心就會抑制貪心的發(fā)作。講"三心"看"三圈"，即工作圈、生活圈和交際圈，如果生活圈和交際圈超常規(guī)，難免工作圈出現(xiàn)不正常的現(xiàn)象，甚至?xí)簧钊徒浑H圈引向歧途。

當然還有許多好的方式方法，需要我們不斷地琢磨，不斷地創(chuàng)新，按照這樣的思路去考慮，去工作，就會找到我們思想政治工作的新天地。