從“服務(wù)替代產(chǎn)品”中看設(shè)計學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新

朱玲慧

摘要：隨著信息和科技時代的到來，設(shè)計學(xué)科進(jìn)行了調(diào)整和修改。對設(shè)計學(xué)科發(fā)展方向進(jìn)行了各種嘗試與探索，從而形成新的設(shè)計學(xué)科體系。本文通過綠色設(shè)計原則新思路——“服務(wù)替代產(chǎn)品”，分析新設(shè)計學(xué)科系統(tǒng)間的差異和重疊、協(xié)同與創(chuàng)新，闡述設(shè)計學(xué)科間協(xié)同發(fā)展、協(xié)同創(chuàng)新的力量，并重點探討學(xué)科間協(xié)同創(chuàng)新下的系統(tǒng)性、差異性、重疊性和創(chuàng)新性原則。

關(guān)鍵詞：“服務(wù)替代產(chǎn)品”；“學(xué)科建設(shè)”；“協(xié)同創(chuàng)新”

1、新形勢下設(shè)計學(xué)科的調(diào)整與發(fā)展

從設(shè)計學(xué)科演變和發(fā)展來看，設(shè)計學(xué)科是從傳統(tǒng)的藝術(shù)學(xué)科下衍生發(fā)展而來。隨著社會分工的細(xì)化以及時代背景的轉(zhuǎn)變，設(shè)計學(xué)科也在時代背景下與時俱進(jìn)。在古代，中西方都未出現(xiàn)“設(shè)計”的說法，“藝術(shù)”是一個統(tǒng)籌、模糊的定義。例如在中國，古代“六藝”皆為藝術(shù)。隨著社會分工的細(xì)化，到了18世紀(jì)，從藝術(shù)中分裂出“純藝術(shù)”和“實用藝術(shù)”。這里的實用藝術(shù)包括手工藝、建筑、染織等。伴隨著工業(yè)革命機器時代的帶來，社會分工再次細(xì)化，在工業(yè)化大生產(chǎn)背景中第一次出現(xiàn)了設(shè)計藝術(shù)學(xué)科，在慢慢研究“設(shè)計”中，設(shè)計藝術(shù)學(xué)科逐漸理論化和體系化，設(shè)計藝術(shù)學(xué)科開始有理論作為支撐。發(fā)展至今，信息高科技帶動下的世界發(fā)生了翻天覆地的變化，物質(zhì)生活的充裕已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能現(xiàn)代人的需求。在解決問題中，“設(shè)計”顯得越來越重要。由此，“設(shè)計”被單獨提出來作為一門獨立學(xué)科，從而形成今天的設(shè)計學(xué)科體系。

2、從“服務(wù)替代產(chǎn)品”中看設(shè)計學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新

基于全球化環(huán)境的重視，綠色設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)今時代發(fā)展的趨勢與主流。但是究竟如何做到綠色設(shè)計，仍然值得我們繼續(xù)深思，僅僅用木頭、竹子天然材料做的就是綠色設(shè)計嗎？綠色設(shè)計從最開始基于生產(chǎn)、生活、環(huán)境的矛盾，3R原則的出現(xiàn)；到80年代提出清潔生產(chǎn)、生態(tài)設(shè)計；現(xiàn)在，隨著現(xiàn)在的生態(tài)鏈和農(nóng)耕時代不同，斷裂且單向的，出現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計，即服務(wù)設(shè)計，就是部分用服務(wù)替代對物質(zhì)產(chǎn)品的巨大需求，提供“解決方案”而不僅是“物質(zhì)產(chǎn)品”。這樣一種新的綠色設(shè)計思路的出現(xiàn)——“用服務(wù)替代產(chǎn)品”。打破了以物帶物的束縛，改變了設(shè)計的思維方式，從更高的視角，產(chǎn)業(yè)鏈的角度來重新詮釋綠色設(shè)計。這樣的設(shè)計創(chuàng)新從源頭上解決了綠色設(shè)計問題。正如李一舟所說：“重新組織關(guān)系而不增加新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?nèi)说乃季S方式比具體給他們做設(shè)計要好得多。”這樣的創(chuàng)新不可能在單一學(xué)科環(huán)境下產(chǎn)生和完成，而是集多種學(xué)科共同協(xié)作下的產(chǎn)物。

從“服務(wù)替代產(chǎn)品”中，我們可以看到工業(yè)設(shè)計與信息交互的深度結(jié)合。這樣一種思路不僅需要單一的工業(yè)產(chǎn)品、以及工業(yè)產(chǎn)品之上的“人機交互”體驗，更為重要的是基于整體化的信息服務(wù)鏈。如清華大學(xué)學(xué)生基于該思路做的自行車信息循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。在現(xiàn)在的手機上安裝一個芯片，這個芯片用于與自行車進(jìn)行交互。車主通過掃描車子，可以在成堆的自行車中快速發(fā)現(xiàn)自己的自行車；作為信息公司通過芯片了解自行車的維修及二手車轉(zhuǎn)賣狀況并將信息告知專業(yè)的回收部門，以此有利于自行車零部件回收再利用，從而提供整個產(chǎn)品循環(huán)的可能性。這樣一種創(chuàng)新思想是將工業(yè)設(shè)計與信息交互設(shè)計以及社會學(xué)科共同協(xié)作下的成果。

3、協(xié)同創(chuàng)新遵循的原則

從“服務(wù)替代產(chǎn)品”一些優(yōu)秀的案例中，我們看到了學(xué)科與學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新的潛力和力量，而且隨著時代的發(fā)展，信息時代的到來，在解決一些問題中，這種協(xié)同創(chuàng)新越來越適應(yīng)社會發(fā)展的需要。設(shè)計學(xué)科更應(yīng)該把握這一發(fā)展趨勢，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)。而在把握這種學(xué)科間協(xié)同創(chuàng)新中，我們也應(yīng)當(dāng)注意一下幾點。

1、系統(tǒng)性

針對一個問題，首先設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)，找出問題的主要矛盾，根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)來展開解決。在具體到學(xué)科間的協(xié)同創(chuàng)新上也是如此。例如再次談到設(shè)計的可持續(xù)問題上。首先定下系統(tǒng)目標(biāo)，如何做到可持續(xù)發(fā)展是我們設(shè)定的系統(tǒng)目標(biāo)，根據(jù)這個系統(tǒng)目標(biāo)，解決這個問題涉及到研究哪些學(xué)科？而在涉及到的學(xué)科之間哪些學(xué)科相互協(xié)作可以幫助我們更加有效解決問題？列出目標(biāo)系統(tǒng)基本框架圖，找到有效的切合點，找到幾個學(xué)科間協(xié)作所產(chǎn)生的創(chuàng)造力，找到解決問題的方案。正如自行車信息循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，在系統(tǒng)分析之下看到了工業(yè)設(shè)計和信息交互設(shè)計交叉互融。

找到切合點后，例如工業(yè)設(shè)計和信息交互設(shè)計的協(xié)作，根據(jù)這倆個學(xué)科，再以系統(tǒng)性的方法，繼續(xù)細(xì)化解決這個問題的方法點，例如人、人操作手機、芯片與手機互動、芯片與信息終端聯(lián)系、信息終端與回收站的交流、回收站與人，形成這樣一個循環(huán)系統(tǒng)。同時，在每一個循環(huán)系統(tǒng)之下的問題，例如芯片與手機互動，會出現(xiàn)子問題芯片與手機的互動方式，觸摸式互動方式、聲控式觸動方式，而觸摸的大小、力度，然后再往下，從而找到每個最佳的互動方式。

科學(xué)的系統(tǒng)性的設(shè)計方法與直覺的、感性的構(gòu)思方法在產(chǎn)品設(shè)計中可以并且應(yīng)該是共存互促、融合匯流的。所以在學(xué)科與學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新下，無論是開始、中間的過程、以及結(jié)果都離不開系統(tǒng)性的指導(dǎo)，始終以系統(tǒng)的思路為出發(fā)點，不僅有助于找到問題的主要矛盾，同時更夠更好地了解問題本身，也利于問題的解決。

2、差異性

在學(xué)科間協(xié)作創(chuàng)新中，應(yīng)該尊重其各自的差異性，看清問題主要矛盾下的主要方面偏重在哪一點上，這樣有利于突出解決問題的核心側(cè)重點。在自行車信息循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)中，我們從各個學(xué)科交叉中看到了工業(yè)設(shè)計與信息交互帶來的創(chuàng)新，然而究竟哪個才是側(cè)重點呢？其他問題可以圍繞作為推動作用。在整個設(shè)計中，“以服務(wù)替代了產(chǎn)品”，達(dá)到資源公共化，服務(wù)成為核心，所以信息與交互設(shè)計成為解決方案中偏重的主要方面，而工業(yè)設(shè)計退后，起到了輔助的作用。了解了這種差異性后，有利用我們更好地解決問題。側(cè)重研究自然和諧的人機溝通、溝通語言、服務(wù)程序、軟件方式、信息傳達(dá)等，而不是側(cè)重從產(chǎn)品設(shè)計的角度設(shè)計出舒適的車，新的軌道，很漂亮的模型，理想的生活場景。當(dāng)然這些也是要注意的，只是付諸在問題的主要方面之下，更好地協(xié)助解決問題。

4、結(jié)束語

在當(dāng)今信息科技時代的社會，大量的信息量充斥著我們的生活，事物之間都在尋求一種共同發(fā)展下的平衡，協(xié)同下的創(chuàng)新，以達(dá)到和諧共處。作為引領(lǐng)社會發(fā)展的設(shè)計，更應(yīng)該注重在新時代背景下學(xué)科間協(xié)同創(chuàng)新的力量。而如何協(xié)調(diào)、如何合作、如何創(chuàng)新？我們可以從“服務(wù)替代產(chǎn)品”優(yōu)秀案例中得到部分啟示，把握其幾個基本原則，系統(tǒng)性、差異性、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)新性。一方面以系統(tǒng)性的思路作為指導(dǎo)、另一方面分清系統(tǒng)目標(biāo)下問題的主要方面和次要方面，在尊重差異和把握重疊中尋找創(chuàng)新的突破點、側(cè)重點以及推動點。從而更好地挖掘和利用學(xué)科之間共同建設(shè)的潛力，帶動設(shè)計學(xué)科更好地發(fā)展，培養(yǎng)符合新時代背景下的優(yōu)秀設(shè)計人才。

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