日本商界教主柳井正

馬君海

以販賣平價休閑裝而聞名的優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正，福布斯給他的估價是106億美元。他頗感自豪，“在日本，可沒有多少企業(yè)能像我們這樣。我希望同胞們能夠效仿我?！?/p>

從1972年接手由父親傳承的服裝商店以來，他屢戰(zhàn)屢敗，對此他從不諱言。但他的理想始終未變：2020年將迅銷（優(yōu)衣庫的母公司）打造成全球服裝分銷第一品牌，超過西班牙的ZARA，瑞典的H&M和美國的Gap。他堅信所有人都能創(chuàng)業(yè)，重要的是去嘗試。這后來被柳井正概括為“一勝九敗”思維，“嘗試錯了也沒關(guān)系，錯九次，就能獲得九次的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

柳井正就讀于著名的東京早稻田大學(xué)，但他很貪玩，學(xué)生時光他都用來玩麻將了。大學(xué)畢業(yè)后，他沒有直接接手家族生意，而是進(jìn)了Jusco超市打工?！肮ぷ髁钊瞬凰?，9個月后我辭職回家娶妻生子。一年后，父親把家里的小男裝店交給了我，認(rèn)為只要能夠養(yǎng)家糊口就好了，但那時我有了空前的野心，設(shè)想著將家族生意做大，做得非同一般。”

“20年前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)直線下滑，著實(shí)讓我們嚇了一跳。我們這個年紀(jì)的人與日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，習(xí)慣經(jīng)濟(jì)的增長曲線高高右挑?！鄙?949年的柳井正動作不多，其貌不揚(yáng)，放在大街上極易混入人群無法辨認(rèn)。柳井正渴望成功的想法受了松下幸之助和稻盛和夫的影響，“我從他們那里學(xué)到做生意就要掙錢。如果沒有利潤，誰也不會高興?！彼哪繕?biāo)聽上去有些夸張：2020年營收額達(dá)到620億美元，沃爾瑪就是柳井正的參照系。從一間小鋪發(fā)展到零售巨無霸，他們倆的確如出一轍。

事實(shí)上，看似沒有野心的父親卻是柳井正的首位精神導(dǎo)師，“父親很少夸我，他一見我，就指責(zé)我這也不對，那也不行?！?1999年父親去世時，柳井正淚流滿面地對著父親遺照說，“爸爸是我一生中最大的競爭對手?！痹趦?yōu)衣庫所屬的迅銷（Fast-Retailing）公司，柳井正夸獎人的話很少，員工們說，“我們業(yè)績越好，社長越發(fā)脾氣，他怕我們驕傲，怕我們停滯不前。他幾乎沒贊美過我們，我們搞不清楚他的話是批評還是鼓勵，員工被他批評就好像被他鼓勵一樣?！?/p>

1994年優(yōu)衣庫上市時，柳井正立刻宣言一旦做到了日本第一，隔年就要去征服世界，成為世界第一。柳井正曾經(jīng)在英國、美國和中國的嘗試中輸?shù)煤軕K，但他不怕輸，經(jīng)過九死一生的痛苦嘗試，21世紀(jì)初終于時來運(yùn)轉(zhuǎn)，他也終于明白了自己的基點(diǎn)在亞洲，亞洲國家的中產(chǎn)階級正以爆炸性的比例增長，這正是優(yōu)衣庫的巨大市場。

除了商人的唯利是圖，柳井正也有蠻善良的一面。他做志愿者，做慈善，在日本“311”福島地震中個人捐款10億日元，為全日最高，中國的汶川地震他也有個人義舉。柳井正很有教主風(fēng)范，參加他的記者會就像在大學(xué)課堂上聽講，他口若懸河，津津樂道，話題永遠(yuǎn)離不開服裝的作用?！耙轮w現(xiàn)的是一種精神，我相信貧窮地區(qū)的年輕人若能夠衣著得體，他們的命運(yùn)肯定不一樣。衣著是我們需要的心理構(gòu)件，是日常生活中不可或缺的工具?！?/p>

優(yōu)衣庫的概念與Zara、Gap、H&M大相徑庭?！皟?yōu)衣庫不是時尚之作，我們的服裝是要能夠滿足基本功能、舒適而實(shí)用，你10年前購買的優(yōu)衣庫服裝，放到今天照穿不誤。這是我們與競爭對手最大的不同。優(yōu)衣庫的設(shè)計不能太過簡單而吸引不了消費(fèi)者的注意，二來更需要在細(xì)節(jié)上做足功夫。”

柳井正希望迅銷公司能成為世界第一休閑服飾品牌分銷商。近10年來日本經(jīng)濟(jì)停滯，日本服飾零售類銷售總額縮水近4成，而柳井正的資產(chǎn)卻逆勢增加2成，優(yōu)衣庫營收10年成長5倍，成為全球第三大平價服裝集團(tuán)，目前僅次于ZARA和H&M。

“零售業(yè)是一門古老的行業(yè)，進(jìn)入蕭條期已經(jīng)很久了，現(xiàn)在唯一仍在增長的是休閑服飾和運(yùn)動服裝。但其實(shí)全球的零售業(yè)尚未飽和，尤其是亞洲市場仍在快速增長?！?柳井正看好中國市場，他把2020年的目標(biāo)定在中國市場開1000家店，而亞洲其他地方開另外的1000家店。如此重視中國，是柳井正一貫的思想。當(dāng)年孫正義的軟銀股價大跌時，投機(jī)的商界領(lǐng)袖們都在出席酒會時躲著孫正義，而這時只有柳井正很誠懇地跟孫正義說，“軟銀將來很有機(jī)會，我來幫你加油。”孫正義說柳井正“是少數(shù)鼓勵我的企業(yè)家之一”。

“我們希望每年在中國新開100家店，繼續(xù)擴(kuò)展一些價格不錯的奢侈品牌。但中國市場相對于日本更為復(fù)雜，日本的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念相對平均，而中國地區(qū)貧差距甚大、消費(fèi)理念迥異。因此要針對中國的不同城市推出不同的產(chǎn)品、不同的策略。這對名為Uniqlo（Uni+Cloth直譯為統(tǒng)一服裝）的風(fēng)格統(tǒng)一是巨大的挑戰(zhàn)?！?/p>

截至去年底，優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地市場的門店數(shù)為181家，與此同時，優(yōu)衣庫也開始在中國探索新的門店形式，比如在一線城市開DRIVE-IN 自購店，在上海開設(shè)了面積超過1600平米的全新概念店等，同時也在加快進(jìn)入二三線城市的腳步。

柳井正堅信很快優(yōu)衣庫在海外的營業(yè)額會超過在日本本土：到2020年，在日本的銷售占1/3，歐美、亞洲地區(qū)則占2/3。“這已經(jīng)不是秘密，因?yàn)槌涑庵倭藕驼偷娜毡菊谧呦缕侣?。”他說不排除有一天會有一個白人老外做優(yōu)衣庫的老板，“只要他身上具有優(yōu)衣庫的創(chuàng)新基因。”柳井正經(jīng)常布道日本婦女，“與其嫁一個富翁老公，不如自己想辦法掙錢成為富翁?！绷救司褪且粋€模范丈夫，他對孩子的教導(dǎo)是“正直做人、不添麻煩”。