基于SWOT的圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)分析*

高春玲

（遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 116029）

1 移動(dòng)閱讀與SWOT

維基百科認(rèn)為，閱讀是指獲取他人已預(yù)備好的符號(hào)并加以（符號(hào)的）辨認(rèn)、（行文的）理解、（內(nèi)容的）分析之過(guò)程，有時(shí)還伴隨著朗讀、鑒賞、記憶等行為[1]。閱讀是人類獲取知識(shí)的有效途徑。隨著現(xiàn)代移動(dòng)通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化，逐漸從傳統(tǒng)紙本閱讀過(guò)渡到數(shù)字閱讀，再到移動(dòng)閱讀。移動(dòng)閱讀改變了用戶閱讀行為的時(shí)間和空間概念，使用戶利用“碎片時(shí)間”可以隨時(shí)隨地閱讀。“以人為本”的服務(wù)理念下，圖書(shū)館如何依托如火如荼的移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)深度挖掘圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，拓展圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，延伸圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域，提高讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿意度已成為時(shí)代所需。移動(dòng)閱讀（Mobile Reading）是指以手機(jī)、PSP、MP3、MP4、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備為閱讀工具，在移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)電子資源進(jìn)行隨時(shí)隨地的閱讀[2]。與其他閱讀形式相比，移動(dòng)閱讀具備其特有的優(yōu)勢(shì)：①移動(dòng)閱讀設(shè)備攜帶方便，不受空間限制，只要有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，利用移動(dòng)閱讀終端，便可滿足用戶閱讀需求；②用戶可以利用碎片化時(shí)間閱讀，具有方便、快捷、節(jié)約時(shí)間等提高用戶閱讀效率的特性；③移動(dòng)閱讀使用簡(jiǎn)單、節(jié)約紙張，崇尚“低碳、環(huán)?！?；④移動(dòng)閱讀內(nèi)容豐富，并提供泛在環(huán)境下全媒體閱讀模式，具有時(shí)尚性，深受年輕人的喜愛(ài)，這就為移動(dòng)閱讀擁有自己的忠實(shí)用戶提供了有利的先決條件。

SWOT分析法是由美國(guó)舊金山大學(xué)的韋里克（H·Weibrich）教授于20世紀(jì)80年代初提出的，是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表Strength（優(yōu)勢(shì)），W代表Weakness（弱勢(shì)），O代表Opportunity（機(jī)會(huì)），T代表Threat（威脅），S和W是內(nèi)部因素，O和T是外部因素[3]。即通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素，以及組織外部的機(jī)會(huì)因素和威脅因素這4大基本因素進(jìn)行綜合考慮、系統(tǒng)分析，最后根據(jù)研究結(jié)論制定相應(yīng)的組織發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，做出正確的規(guī)劃以及對(duì)策。

筆者旨在研究移動(dòng)閱讀的商業(yè)行為并應(yīng)用到圖書(shū)館公益性服務(wù)中，結(jié)合圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，探討在外界環(huán)境的機(jī)遇與威脅沖擊下圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅。

2 圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)SWOT分析

2.1 Strength（優(yōu)勢(shì)）因素分析

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)的主導(dǎo)地位正逐步減弱，為了增強(qiáng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，圖書(shū)館界高度重視移動(dòng)閱讀的商業(yè)發(fā)展軌跡，許多探索性項(xiàng)目不斷推出，將商業(yè)模式的移動(dòng)閱讀應(yīng)用到圖書(shū)館公益性服務(wù)中。

2.1.1 館藏資源優(yōu)勢(shì)

目前，大多數(shù)圖書(shū)館具備復(fù)合圖書(shū)館的特點(diǎn)，是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的融合，擁有豐富的館藏信息資源。同時(shí)，圖書(shū)館規(guī)范的專業(yè)學(xué)術(shù)資源是以休閑娛樂(lè)為主的商業(yè)移動(dòng)閱讀內(nèi)容的有力補(bǔ)充。圖書(shū)館可以自建移動(dòng)閱讀資源庫(kù)，將數(shù)字內(nèi)容匯總，并進(jìn)行分類，形成自己獨(dú)具特色的擁有獨(dú)家版權(quán)的全媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供在線閱讀或者下載閱讀。

①文本資源。鑒于報(bào)紙、資訊類內(nèi)容是用戶在手機(jī)上經(jīng)常閱讀的內(nèi)容種類，圖書(shū)館可以提供能夠在移動(dòng)閱讀設(shè)備上閱讀的電子雜志（E-magazine）、電子報(bào)紙（E-paper）以及學(xué)術(shù)論文（Academic papers）等電子讀物，譬如將學(xué)校校報(bào)、圖書(shū)館刊物、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)報(bào)告和校園原創(chuàng)等特色館藏資源整合加工，借助移動(dòng)設(shè)備和媒介定向提供給用戶。

②視頻資源。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出[4]，2012年上半年，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收看視頻的用戶增加了約2500萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)視頻在用戶規(guī)模和用戶使用深度上均呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中，手機(jī)端視頻用戶的增長(zhǎng)更為強(qiáng)勁，使用手機(jī)收看視頻的用戶已經(jīng)超過(guò)1億人，在手機(jī)網(wǎng)民中占比27.7%。在視頻網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商等多方積極推動(dòng)下，用戶使用手機(jī)終端在線看視頻的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。中國(guó)工程院院士鄔賀銓也提出，未來(lái)10年視頻會(huì)成為流量的絕對(duì)主導(dǎo)[5]。圖書(shū)館可以將一些特色資源加工整理，譬如培訓(xùn)資源（新生入館教育視頻資料、圖書(shū)館舉辦的各類講座和培訓(xùn)）、名人訪談節(jié)目和教師的授課視頻資料等整合到移動(dòng)終端上，方便讀者隨時(shí)隨地閱讀。

③音頻資源。圖書(shū)館可以將校園廣播和英語(yǔ)四、六級(jí)聽(tīng)力等音頻資料轉(zhuǎn)換成可移動(dòng)收聽(tīng)格式，使讀者利用移動(dòng)閱讀終端可以隨時(shí)聆聽(tīng)或下載所需的有聲資源。

④Lib2.0資源。截至2012年6月底，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率升至43.8%，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用[4]。圖書(shū)館可以搭建Lib2.0平臺(tái)，讓圖書(shū)館服務(wù)真正滲透到用戶的社交生活中去，通過(guò)圖書(shū)館微博、SNS等微閱讀平臺(tái)，使用戶關(guān)注圖書(shū)館的服務(wù)。

2.1.2 移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)，可以借助移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式，建立移動(dòng)閱讀欄目。如在移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)上增加視頻網(wǎng)站鏈接、微博平臺(tái)鏈接和SNS社交網(wǎng)站鏈接，為用戶提供方便、及時(shí)的全媒體微閱讀服務(wù)，同時(shí)也可以和其他數(shù)字內(nèi)容提供商合作（如Overdrive等），提供移動(dòng)閱讀資源下載與閱讀服務(wù)資源等。

2.1.3 圖書(shū)館提升移動(dòng)閱讀示范體驗(yàn)作用

圖書(shū)館可以購(gòu)置移動(dòng)設(shè)備，構(gòu)建用戶體驗(yàn)中心，為用戶和讀者免費(fèi)提供移動(dòng)閱讀服務(wù)體驗(yàn)。例如上海市圖書(shū)館與方正阿帕比共推“體驗(yàn)式移動(dòng)閱讀”，通過(guò)這種體驗(yàn)方式，讀者可以隨時(shí)、隨地了解圖書(shū)館的最新服務(wù)、瀏覽館中資源，為用戶進(jìn)行移動(dòng)閱讀提供很好的先導(dǎo)示范作用[6]。

2.1.4 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有力保障移動(dòng)閱讀服務(wù)的順利開(kāi)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)更完善，圖書(shū)館可以充分搭建圖書(shū)館無(wú)線局域網(wǎng)服務(wù)體系，以及完善相關(guān)配套設(shè)備，便于移動(dòng)閱讀終端用戶利用圖書(shū)館信息資源服務(wù)，這也可消除用戶因移動(dòng)閱讀而產(chǎn)生的費(fèi)用支出帶來(lái)的困擾。

2.2 Weakness（劣勢(shì)）因素分析

2.2.1 尊重版權(quán)和傳播權(quán)的前提下，擁有有限的資源處置權(quán)

圖書(shū)館在開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)過(guò)程中，不可避免地會(huì)涉及館藏資源的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)問(wèn)題、信息傳遞中的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)問(wèn)題等。圖書(shū)館需要在尊重《著作權(quán)法》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》的前提下開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)。

對(duì)于傳統(tǒng)紙質(zhì)資源，圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)后在尊重版權(quán)的前提下可以自由支配，但數(shù)字資源的服務(wù)方式必須與資源商約定，即圖書(shū)館只有有限的資源處置權(quán)。未經(jīng)版權(quán)人許可，圖書(shū)館無(wú)權(quán)將購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)轉(zhuǎn)換成適合圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)的格式。

2.2.2 技術(shù)能力薄弱

圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)還存在著技術(shù)力量薄弱、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏等眾多問(wèn)題。在圖書(shū)館館員隊(duì)伍中，圖書(shū)館學(xué)專業(yè)人員占了很大的比重，通信技術(shù)、信息技術(shù)研發(fā)人員相對(duì)較少，不利于圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)。目前，圖書(shū)館的數(shù)字資源與移動(dòng)平臺(tái)和設(shè)備之間的兼容問(wèn)題、由于格式限制而導(dǎo)致的頁(yè)面顯示效果不理想問(wèn)題、移動(dòng)網(wǎng)站的交互性以及美觀性等問(wèn)題，都對(duì)圖書(shū)館技術(shù)人員提出了更高的要求。

2.2.3 圖書(shū)館內(nèi)容資源未能充分利用

移動(dòng)閱讀主要利用的是碎片時(shí)間，進(jìn)行碎片化閱讀、快餐式閱讀。相對(duì)于商業(yè)性的數(shù)字化內(nèi)容提供商，圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)是豐富的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，即可供深度閱讀的內(nèi)容資源，但這種優(yōu)勢(shì)在目前的移動(dòng)閱讀上卻未能充分利用起來(lái)，這既受制于移動(dòng)終端的局限性，也受制于版權(quán)法，更受制于讀者需求的不足。因此，關(guān)注用戶移動(dòng)閱讀需求，激發(fā)讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀的興趣，特別是在深度閱讀上的興趣，充分利用圖書(shū)館數(shù)字資源，是圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題之一。

2.2.4 圖書(shū)館用戶減少

互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館造成很大沖擊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泛在環(huán)境下，數(shù)字出版風(fēng)靡一時(shí)，數(shù)字內(nèi)容提供商層出不窮，圖書(shū)館的中介身份越來(lái)越淡化，用戶可以上網(wǎng)下載、瀏覽電子書(shū)籍，或直接從數(shù)據(jù)內(nèi)容提供商處獲取資源，圖書(shū)館的地位和作用越來(lái)越邊緣化，用戶數(shù)量逐漸減少。以美國(guó)為例，根據(jù)OCLC于2005年和2010年公布的圖書(shū)館認(rèn)知度研究報(bào)告（Perception of Libraries）[7]，可以了解美國(guó)人使用網(wǎng)絡(luò)資源和圖書(shū)館的情況。

2.3 Opportunity（機(jī)會(huì)）因素分析

2.3.1 用戶對(duì)移動(dòng)閱讀的需求日益增強(qiáng)

用戶信息需求是推動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀的動(dòng)力。據(jù)《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示[4]，截至2012年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，龐大的手機(jī)網(wǎng)民是移動(dòng)閱讀市場(chǎng)良性發(fā)展的有效用戶保障。用戶對(duì)移動(dòng)閱讀的需求日益增強(qiáng)。

2.3.2 移動(dòng)Web標(biāo)準(zhǔn)日益規(guī)范與成熟

隨著智能手機(jī)、平板電腦等各種高端移動(dòng)設(shè)備的普及，在移動(dòng)Web進(jìn)化過(guò)程中，W3C、開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟等移動(dòng)行業(yè)組織和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，支撐了Web在移動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用。雖然舊的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)如WAP、WML、XHTML-MP等已經(jīng)不適應(yīng)甚至制約了移動(dòng)Web的發(fā)展，但新的移動(dòng)Web標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如HTML5/CSS3等卻為移動(dòng)Web提供了新的跨平臺(tái)、跨終端的解決方案，為良好的用戶體驗(yàn)，以及為圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)容、模式、應(yīng)用架構(gòu)的提升和變革帶來(lái)了新的契機(jī)[8]。2011年5月23日，國(guó)際數(shù)字出版論壇（International Digital Publishing Forum，以下簡(jiǎn)稱 IDPF）正式確定EPUB 3標(biāo)準(zhǔn)[9]，不僅在電子書(shū)（E-Books）領(lǐng)域有了廣泛的應(yīng)用，而且大大提高了不同格式的互操作性能和兼容能力。由于XML/HTML5/CSS3這些跨平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的采用，就使得內(nèi)容、應(yīng)用、設(shè)備這3個(gè)層面的集成成為可能，同時(shí)也將促進(jìn)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)現(xiàn)有模式的變革。

表1 美國(guó)公民使用網(wǎng)絡(luò)資源和圖書(shū)館的情況

2.3.3 移動(dòng)閱讀設(shè)備性能的不斷改善助推了移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)

移動(dòng)閱讀終端升級(jí)換代帶來(lái)了性能的提高、功能的擴(kuò)展，從電子書(shū)閱讀器來(lái)看，各公司在產(chǎn)品中引入支持多點(diǎn)觸摸的顯示屏、強(qiáng)化手寫(xiě)功能、增加WiFi模塊以及3G功能，更好優(yōu)化人機(jī)交互設(shè)計(jì)，如亞馬遜通過(guò)Kindle fire等新產(chǎn)品以及其自身的強(qiáng)大電子書(shū)庫(kù)為用戶提供更好的服務(wù)；以iPad為代表的平板電腦，以觸控操作、人機(jī)交互好而廣受好評(píng)，目前圖像處理技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別等性能都得到很大提升；智能手機(jī)性能也不斷改進(jìn)，致力于超大屏幕，超高性能，超快速度，系統(tǒng)越來(lái)越穩(wěn)定。所有移動(dòng)終端設(shè)備強(qiáng)大的多媒體功能加速實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)閱讀從文字閱讀向全媒體閱讀的轉(zhuǎn)變，使用戶可以便捷進(jìn)行在線閱讀或購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)。

2.4 Threat（威脅）因素分析

2.4.1 移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈條上，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多

目前的移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，上下游企業(yè)向?qū)Ψ筋I(lǐng)域延伸、滲透的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈，不少企業(yè)更是直接面向用戶，提供從終端到內(nèi)容的一條龍服務(wù)，其所具有的競(jìng)爭(zhēng)力不容小覷。如盛大集團(tuán)以“終端+內(nèi)容”的移動(dòng)閱讀模式見(jiàn)長(zhǎng)；中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)以“平臺(tái)+內(nèi)容+渠道”著稱；書(shū)生公司2010年6月推出移動(dòng)圖書(shū)館解決方案，首次實(shí)現(xiàn)了基于各類手持終端設(shè)備對(duì)各類數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行統(tǒng)一檢索和全文閱讀。目前，方正阿帕比、龍?jiān)雌诳约俺枪镜绕渌麛?shù)字內(nèi)容提供商均發(fā)布了適合智能手機(jī)以及平板電腦使用的閱讀內(nèi)容，對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)提出更多挑戰(zhàn)。

2.4.2 移動(dòng)閱讀費(fèi)用高，用戶壓力大

用戶移動(dòng)閱讀費(fèi)用直接影響其移動(dòng)閱讀行為。目前產(chǎn)生移動(dòng)閱讀的費(fèi)用主要有閱讀器的價(jià)格、文獻(xiàn)下載費(fèi)用及上網(wǎng)費(fèi)用。目前，移動(dòng)終端設(shè)備整體來(lái)說(shuō)價(jià)格比較昂貴，據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)閱讀器的售價(jià)大都在1000元以上，平板電腦的售價(jià)更是高達(dá)數(shù)千元，智能手機(jī)售價(jià)也要1000元以上。昂貴的產(chǎn)品價(jià)格限制了移動(dòng)閱讀在我國(guó)的普及。上網(wǎng)費(fèi)用也是阻礙移動(dòng)閱讀發(fā)展的另一瓶頸。上網(wǎng)費(fèi)用過(guò)高以及流量費(fèi)用的產(chǎn)生，改變了圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)讀者心理也造成了一定的影響。在同樣付費(fèi)的情況下，讀者可能會(huì)選擇其他數(shù)據(jù)內(nèi)容供應(yīng)商。

2.4.3 資金短缺問(wèn)題

經(jīng)費(fèi)短缺一直是制約圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，移動(dòng)閱讀建立在圖書(shū)館與運(yùn)營(yíng)商合作基礎(chǔ)之上，圖書(shū)館很難再拿出更多的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼移動(dòng)閱讀服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。這種服務(wù)公益性與增值性間難免會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用糾葛。追求利益最大化的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)行為極大地威脅了圖書(shū)館公益性的本質(zhì)，壓縮了圖書(shū)館的生存空間，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也不大可能投入巨資維持。因此，移動(dòng)閱讀服務(wù)的資金不足也會(huì)在一定程度上影響圖書(shū)館這項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展。

2.4.4 格式差異大

目前，電子書(shū)的格式種類繁多，包括通用格式和專有格式，不同移動(dòng)閱讀設(shè)備之間存在著格式壁壘，復(fù)雜的資源格式給圖書(shū)館移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展造成不便，也使不同資源的共享和兼容非常困難。

3 圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的策略

3.1 SO策略：利用機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷完善，移動(dòng)終端設(shè)備性能的不斷改進(jìn)，增強(qiáng)了用戶對(duì)移動(dòng)閱讀的需求，有力助推了移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的發(fā)展，也促使移動(dòng)Web標(biāo)準(zhǔn)日益規(guī)范與成熟。圖書(shū)館作為公益性的服務(wù)中介，在用戶閱讀行為中一直充當(dāng)著重要的角色，應(yīng)該繼續(xù)保持自身館藏資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專業(yè)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的特色，并借助如火如荼開(kāi)展的移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)移動(dòng)閱讀示范體驗(yàn)活動(dòng)，在移動(dòng)閱讀模塊更好地發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館在依托3G、WiFi等技術(shù)、Epub3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、Lib2.0技術(shù)更好拓展移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也要加強(qiáng)移動(dòng)閱讀的宣傳力度，讓用戶了解、熟悉并認(rèn)可圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)。

3.2 ST策略：化解威脅，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

目前，移動(dòng)閱讀數(shù)字內(nèi)容格式種類繁多，圖書(shū)館在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在制作移動(dòng)閱讀資源的過(guò)程中，應(yīng)有所調(diào)整，與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保持一致；圖書(shū)館資金費(fèi)用短缺問(wèn)題成為圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的一個(gè)難題，圖書(shū)館可以拓展新的運(yùn)營(yíng)模式，與移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈條上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作，如通信運(yùn)營(yíng)商、終端設(shè)備提供商等，更好地為用戶提供移動(dòng)閱讀服務(wù)。鑒于費(fèi)用支出是用戶移動(dòng)閱讀承受的比較大的壓力，圖書(shū)館可以通過(guò)熱點(diǎn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，借助移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)借閱閱讀器或移動(dòng)閱讀示范體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)揮圖書(shū)館中介機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能，降低閱讀成本，吸引更多用戶利用圖書(shū)館資源。

3.3 WO策略：抓住機(jī)會(huì)，克服弱勢(shì)

隨著移動(dòng)終端設(shè)備性能的不斷完善，移動(dòng)Web標(biāo)準(zhǔn)日益規(guī)范與成熟，使移動(dòng)閱讀風(fēng)靡一時(shí)，眾多商家普遍看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下泛在的移動(dòng)閱讀市場(chǎng)。作為公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu)——圖書(shū)館，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，嵌入用戶需求，開(kāi)展移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)已是必需之舉，這樣才能避免讀者日漸減少的尷尬。一方面，鑒于自身技術(shù)能力薄弱，圖書(shū)館可以加大技術(shù)人員的引進(jìn)，另外也可以與其他信息技術(shù)公司合作研發(fā)移動(dòng)閱讀所需的相關(guān)項(xiàng)目與程序。資源是圖書(shū)館保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要籌碼，圖書(shū)館可以將教學(xué)、培訓(xùn)與講座中的視頻資源、音頻資源充分整理，并開(kāi)拓Lib2.0資源，同時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)庫(kù)中的學(xué)術(shù)資源進(jìn)行整合開(kāi)發(fā)，滿足用戶隨時(shí)隨地閱讀圖書(shū)館資源的需求。另一方面，圖書(shū)館在提供移動(dòng)閱讀服務(wù)的過(guò)程中，在尊重版權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的基礎(chǔ)上，最大范圍地為用戶提供移動(dòng)閱讀服務(wù)。目前《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第三次修改草案正在積極修訂中，針對(duì)版權(quán)作者以及圖書(shū)館的合理使用問(wèn)題的商榷會(huì)更大程度上保證移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展[10]。

3.4 WT策略：克服弱勢(shì)，化解威脅

移動(dòng)閱讀市場(chǎng)目前異?；鸨脩敉ㄟ^(guò)移動(dòng)終端可以直接獲取數(shù)字出版商和其他數(shù)字內(nèi)容提供商的數(shù)字內(nèi)容，圖書(shū)館中介的地位越來(lái)越邊緣化。同時(shí)，技術(shù)能力薄弱，讀者日益減少，資金短缺等諸多問(wèn)題一直困擾圖書(shū)館的運(yùn)作。因此，為了維持圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須不斷提高圖書(shū)館員素質(zhì)，加強(qiáng)館員培訓(xùn)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，提高技術(shù)研發(fā)能力，同時(shí)嵌入用戶需求，選購(gòu)合適的移動(dòng)閱讀資源，尊重版權(quán)并充分開(kāi)發(fā)圖書(shū)館館藏的核心數(shù)字資源，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范接軌，爭(zhēng)取圖書(shū)館主管部門(mén)的經(jīng)費(fèi)支持，并尋求與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作機(jī)會(huì)，圖書(shū)館的服務(wù)廣度與深度才能真正普及。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的SWOT分析，可以發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，機(jī)遇與威脅并存。圖書(shū)館應(yīng)該充分利用機(jī)會(huì)，變革傳統(tǒng)的服務(wù)模式，從用戶的閱讀需求出發(fā)，從閱讀方式、閱讀內(nèi)容等方面進(jìn)行整體規(guī)劃，全方位滿足用戶閱讀全媒體信息的需求。

2011年2月KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人、北美創(chuàng)業(yè)投資教父John Doerr創(chuàng)造性地提出了SoLoMo概念，即“Social（社交）”、“Local（本地化）”與“Mobile（移動(dòng)）”；同時(shí)，北美新生代創(chuàng)投的代表Fred Wilson則提出SoMoCloGlo，除了So和Mo，還應(yīng)該關(guān)注云計(jì)算（Cloud）以及全球化（Global）[11]，因此圖書(shū)館需要積極跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，認(rèn)真研究適合圖書(shū)館生存與發(fā)展的移動(dòng)閱讀服務(wù)模式。

[1] 閱讀定義.維基百科[EB/OL].[2011-09-09].http：//zh.wiki pedia.org/wiki/%E9%98%85%E8%AF%BB.

[2] 高春玲，等.新閱讀時(shí)代下我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)理論追尋與現(xiàn)實(shí)思考[J].數(shù)字圖書(shū)館論壇，2011（11）.

[3] SWOT.百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/95520.htm.

[4] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2012-07-30].http：//www.cnnic.cn/res earch/bgxz/tjbg/201207/t20120719_32247.htm l.

[5] 鄔賀銓.互聯(lián)網(wǎng)十年的回顧與展望[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2011（9）：20.

[6] 趙瑞琦.上海市圖書(shū)館與方正阿帕比共推“體驗(yàn)式移動(dòng)閱讀”[J].中國(guó)出版，2009（3）.

[7] OCLC.Perception of Libraries[EB/OL].[2012-03-10].http：//www.oclc.org/us/en/reports/2010perceptions.htm

[8] 使用 HTML5的四大好處[EB/OL].[2012-07-23].http：//www.htm l5cn.org/article-2423-1.html.

[9] 百度百科.EPUB3[EB/OL].[2012-07-20].http：//baike.bai du.com/view/2768051.htm.

[10]中華人民共和國(guó)著作權(quán)法修改草案[EB/OL].[2012-07-31].http：//www.law-lib.com/fzdt/newshtm l/20/2012033120 1955.htm.

[11]SoLoMo百科.Web3.0定義，北美兩大創(chuàng)投天王的SoLoMo vs.SoMoCloGlo.[EB/OL].[2012-08-10].http：//solomo.baike.com/?m=article&id=95406.