商務英語專業(yè)學科教學中的案例教學模式與設計

【摘要】 本文從商務英語的學科特點出發(fā)，強調案例教學在商務英語學科教學中的重要性。對案例教學法的運用模式與環(huán)節(jié)設計加以闡述，從課前準備、案例呈現(xiàn)與討論、第二課堂活動等幾個步驟來加以論證，并就其在專業(yè)課程中的運用，進行可行性探索。

【關鍵詞】案例教學法 教學模式 商務英語

【中圖分類號】H319.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0088-01

近年來，商業(yè)成為中國最具活力且發(fā)展迅猛的產業(yè)之一。商務英語專業(yè)正是針對這一社會需求應運而生的專業(yè)學科。作為英語的一種社會功能變體，商務英語屬專門用途英語（ESP—English for specific purposes） 分支。因此， 商務英語除具有普通語言特征之外，又具有其獨特性。獨特性之一就在于：英語語言能力與商務實踐技能相結合。其專業(yè)培養(yǎng)目標就定位注重培養(yǎng)能在商貿領域完成以英語為基礎的涉外文秘、禮儀接待、商務談判、翻譯等領域的專業(yè)人才。本文重點討論的案例教學，正是培養(yǎng)英語商務實踐能力的關鍵環(huán)節(jié)。

一、課前準備

案例教學法以案例為基本教學材料，根據(jù)教學目的和內容的需要，將學生引入實踐情境，通過互動式積極探討活動，引導其完成自主探究性學習，以提高分析和解決實際商務環(huán)境中的各類問題。因此，在案例教學中，必然是學生為中心，教師與學生的關系必然是合作式、互動式。以任務為途徑、共同置身于商務情境中，實現(xiàn)理論與商務活動的有機結合。

1.因科施教、案例明晰

明確學科特性是案例教學的依據(jù)。商務英語專業(yè)的教學科目涉及多個領域和層面，既涉及英語語言技能，又包括商務理論。但并非所有科目、所有教學內容都適合案例教學，如英語語法課程更注重語言基礎，案例教學顯然牽強。只有應用性極強，強調商務交際、對客服務、與實踐緊密相關的教學內容才適合案例教學。從實際出發(fā)，選擇合適的教學內容是決定是否應用教學模式的重要環(huán)節(jié)。

同時，恰當選擇案例，注意有的放矢。案例的難度要適中。選擇案例必須圍繞教學目標進行，并考慮很多其他因素，如課程內容和背景、案例來源、學生接受能力等。應盡量從商務英語專業(yè)學生就業(yè)的主要行業(yè)中選取真實、特點鮮明的案例作為教學素材。另外，由于課堂教學時間有限，課前分組非常必要。根據(jù)教學經驗，3-5個學生為一組較為恰當，并任命組長，更利于小組討論總結的順利開展。

2.加大互動、注重實效

在將案例呈現(xiàn)給學生之前，教師須將案例精髓吃透。設計多樣的案例互動模式，案例要有深度、有代表性。同時，案例設計要有趣味性和教育導向，深刻剖析案例的關鍵點，利于課堂教學時有效地啟發(fā)、引導學生思路。比如，筆者曾借用2012年6月某期哈爾濱新晚報的報道，就中英標識語的解讀作為補充素材，提升案例教學的實效性和豐富性。

另外，旅游英語翻譯課程中，筆者也曾借用哈爾濱的標志性建筑“索菲亞教堂”。將景區(qū)的英語簡介作為反面案例，設計“限時挑錯”“小組改譯賽”等環(huán)節(jié)，探討、剖析錯譯內容、原因等；并舉一反三，增補哈爾濱公共標識語等多個貼近真實生活的同類案例，組織學生分組討論。學生參與熱情高漲，案例教學的互動效果突出，相對比傳統(tǒng)教學中的教師“知識單一輸出模式”優(yōu)勢明顯。

二、案例呈現(xiàn)

1.案例呈現(xiàn)與討論

教師在呈現(xiàn)案例時應針對案例進行引導，提醒案例相關知識點，以便案例分析有方向可循。呈現(xiàn)的案例都應該附加設計相關問題，最好是開放式的提問。問題的解決辦法靈活，可引發(fā)學生濃厚的興趣和好奇心，激勵探究問題解決的最佳途徑。在案例呈現(xiàn)方式上要適應學生的理解能力，并結合教學實踐的可行性。現(xiàn)將案例呈現(xiàn)的方式歸納為以下幾種：

（1）講述型——簡單案例可作為理論講解的輔助材料，直接在課上展示。將案例閱讀材料分發(fā)給學生閱讀、討論，之后教師總結要點、難點。

（2）演繹型——故事情節(jié)比較強的案例，可考慮用角色扮演的方式來呈現(xiàn)。作為“總導演”，教師做好角色分配。根據(jù)對學生個性、學習風格的了解，指定幾位學生、或以分組表演的形式，完成案例的生動演繹。

（3）借力型——多媒體課件的方式呈現(xiàn)，影視短片等多視聽輔助資源都可利用。如關于跨文化商務交際課程中的職場布置、商務接待禮儀等就可利用“商務職場”系列影片作為情境教學參考。

同時，案例討論是實施案例教學的核心環(huán)節(jié)。案例討論的“主角”是學生，教師是“編導”。案例討論的核心任務是解決其中涉及的的疑難問題，提供多角度解決方案，并篩選最佳。其中，案例討論的時間占整個案例教學時間的一半以上。因而，準備案例時應對學生的反應有所預設。激發(fā)學習熱情的同時，引導其熟悉理論知識、基本概念同樣不容忽視。

2.案例評價與總結

作為完整的案例教學流程，評價與總結地位尤為重要。教師應在下課前15分鐘左右結束案例討論，對本次案例教學進行總結。強調案例中的重難點，強化前期討論的內容，并提示后續(xù)案例練習，鞏固學習效果。同時，根據(jù)各小組學生在小組及全班討論中的表現(xiàn)給予評價、打分，記入學生成績。其目的是讓學生弄清自己的欠缺之處，明確努力方向。另一方面也讓教師找到教學中有待改進之處，為下一次案例教學積累經驗。

三、教學活動的課外延展

商務英語以適應職場生活的語言要求為目的，更需要英語與商務交際結合的培養(yǎng)模式。作為實踐性專業(yè)學科，加強與第一課堂的銜接及實現(xiàn)資源整合，積極開展課堂教學以外開形式多樣的商務模擬教學活動，也是案例教學模式的清新嘗試。

例如與“商務英語視聽說”課程緊密相連的“商務情景模擬配音”；商務寫作課程加入 “中英雙語商務簡歷創(chuàng)意設計”；組織高年級專業(yè)的“商務禮儀情境賽”，就商務禮儀課程中涉及的電話預約、接待、議價、簽約、會客、談判等商務活動模塊， 完成商務禮儀風采展示；與市場營銷課程借力于 “商務新品模擬推介會”。此類課堂教學外的案例模擬活動建立真實應用場景，事半功倍。

結束語：

案例教學在商務英語專業(yè)課教學中的應用，有利于提高學生參與的主觀能動性，課堂教學質量與效果明顯。為學生提供學科專業(yè)理論應用于實踐的平臺，既展示其商務才能并提升良好的綜合素養(yǎng)；更重要的是，活動本身也是專業(yè)課程的延展，其中由學生自身完成的案例展示與實踐素材的積累，可作為教學環(huán)節(jié)的有力補充，進一步擴充案例教學模式的深度和靈活性。

參考文獻：

[1]徐元.案例教學及應用[D].湖南師范大學，2002

[2]張艷.案例教學法實踐與啟示——試論案例教學法的應用[D].東北師范大學，2003