案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用探究

【摘要】案例教學(xué)法是一種能夠培養(yǎng)學(xué)生理解分析能力、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)、開發(fā)學(xué)生智力的非常重要的教學(xué)方法。案例教學(xué)不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐案例知識(shí)難點(diǎn)的領(lǐng)悟能力，還可以形成良好、輕松、活躍的課堂氣氛，案例教學(xué)主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，在實(shí)施過程中，教師是知識(shí)的傳授者，學(xué)生清楚的理解把握什么是案例、案例怎樣運(yùn)用是老師的基本職責(zé)。案例教學(xué)場景的使用要采取互動(dòng)模式，它能夠?qū)⑵髽I(yè)管理理論教學(xué)與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來，在一定程度上促進(jìn)企業(yè)管理案例教學(xué)的實(shí)際效果，企業(yè)案例管理的作業(yè)課程采取以實(shí)踐為主的多層次的作業(yè)方式。

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法 企業(yè)管理 案例管理

【中圖分類號(hào)】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）03-0232-02

1.引言

案例教學(xué)法是一種與傳統(tǒng)教育方式不同的教學(xué)方法。美國哈佛商學(xué)院是最早使用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)的學(xué)校。教師將有關(guān)企業(yè)管理的案例經(jīng)過整理后運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，通過調(diào)查結(jié)果、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例編寫等實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行案例教學(xué)。案例教學(xué)法隨后開始在一些院校中使用，案例教學(xué)的良好效果使之在近幾年的教學(xué)發(fā)展中風(fēng)靡全球。案例教學(xué)是根據(jù)教師的指導(dǎo)和教學(xué)目標(biāo)的具體要求，組織學(xué)生進(jìn)入角色，對(duì)案例進(jìn)行分析、研討的學(xué)習(xí)方法，有針對(duì)性、實(shí)踐性、啟發(fā)性、研究性、實(shí)際性的開發(fā)學(xué)生的智力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的能力，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，在企業(yè)管理中運(yùn)用廣泛，企業(yè)管理教學(xué)在管理學(xué)原理、企業(yè)的管理制度、管理戰(zhàn)略、人力資源管理等理論知識(shí)基礎(chǔ)上開設(shè)理論課，同時(shí)結(jié)合實(shí)際貫徹企業(yè)理論的深刻內(nèi)涵，探討有效的管理模式，加強(qiáng)企業(yè)案例管理教學(xué)的完善方法，優(yōu)化企業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到提高企業(yè)管理案例教學(xué)的效果。

2.案例教學(xué)在企業(yè)管理教學(xué)中的價(jià)值體現(xiàn)

企業(yè)管理課程中運(yùn)用案例教學(xué)法，可以針對(duì)性的選取相關(guān)的案例并引入到教學(xué)內(nèi)容中，開設(shè)專門的案例課程并進(jìn)行一系列的課程管理，在中外企業(yè)的發(fā)展史上具有特殊的意義。將經(jīng)典案例納入教學(xué)內(nèi)容中進(jìn)行講解，由于我國管理學(xué)理論起步較晚、案例教學(xué)水平相對(duì)落后，企業(yè)的管理案例教學(xué)還存在一些問題，需要進(jìn)行實(shí)踐探索與創(chuàng)新來驗(yàn)證教育理論的正確性準(zhǔn)確性。

2.1案例教學(xué)能夠推動(dòng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效整合。我國隨著生產(chǎn)力水平的提高與經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)地位得到穩(wěn)固，成為WTO的一員，這就要求企業(yè)管理者需要應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的挑戰(zhàn)，既要有開闊的視野與淵博的知識(shí)理論，還要有嫻熟的能夠處理難題的技能手段，抓住發(fā)展機(jī)遇，制定挑戰(zhàn)策略并付諸于實(shí)踐，案例教學(xué)法在這方面起著重要的影響。案例教學(xué)是將真實(shí)的案例情景展現(xiàn)在學(xué)生的面前，學(xué)生能夠把自己當(dāng)做案例中的人物做出相應(yīng)的解決對(duì)策，案例教學(xué)法能夠真正的做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2.2案例教學(xué)能夠強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。教學(xué)方法的最終目標(biāo)就是要求學(xué)生理解、掌握、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，傳統(tǒng)的授課方式由老師進(jìn)行理論演繹的講解，闡明知識(shí)理論與相關(guān)概念，通過例子與練習(xí)進(jìn)行論證，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)、感知知識(shí)，案例教學(xué)能夠使案例情景再現(xiàn)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，能夠身臨其境地獨(dú)自完成案例的研究與探析，主動(dòng)地挖掘、驗(yàn)證案例背后的知識(shí)理論，以案例者的身份分析解決問題，使案例的答案更加多元化，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中思路得到拓展，發(fā)散思維、求異思維得到一定的培養(yǎng)，學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)更加主動(dòng)、積極、熱情。

2.3案例教學(xué)能夠發(fā)展學(xué)生的團(tuán)體合作意識(shí)。人們?cè)谌粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)中，合作意識(shí)的培養(yǎng)是通過日積月累積攢起來的，案例教學(xué)主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)，團(tuán)體之間的合作會(huì)使每個(gè)學(xué)生的智慧與創(chuàng)造力都得到發(fā)揮與挖掘，團(tuán)體之間互相尊重、互相合作、互相討論，能夠達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，使學(xué)習(xí)時(shí)間減少、學(xué)習(xí)質(zhì)量提高、學(xué)習(xí)熱情更加飽滿，經(jīng)過實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的效果要高于個(gè)人學(xué)習(xí)的效果。

3.案例教學(xué)的實(shí)施

案例教學(xué)沒有相對(duì)固定的模式，所以基本程序能夠確保每一項(xiàng)程序的實(shí)施，使案例教學(xué)能夠順利的進(jìn)行，案例程序一般由以下幾個(gè)基本程序構(gòu)成：

3.1案例教學(xué)對(duì)案例的選擇。具有代表性的、合適的案例能夠提供學(xué)習(xí)討論，這是開發(fā)學(xué)生智能的基本前提，案例教學(xué)要保證案例的質(zhì)量，針對(duì)教學(xué)的目標(biāo)，攝取對(duì)學(xué)生有價(jià)值的信息，舍棄與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，案例要符合學(xué)生的身心發(fā)展；同時(shí)，要有目的性地對(duì)案例設(shè)計(jì)進(jìn)行篩選，使學(xué)生從中掌握管理的技能技巧；最后，案例所蘊(yùn)含的哲理問題要有啟發(fā)意義，促進(jìn)學(xué)生的思考能力、研究問題的能力，拓展學(xué)生的思維空間、想象空間，達(dá)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)案例的效果。

3.2教師對(duì)設(shè)置的疑問進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生進(jìn)入案例情境時(shí)，教師設(shè)置相關(guān)的疑問，由學(xué)生進(jìn)行分析與討論，教師設(shè)置的疑問應(yīng)該由淺入深、由表及里、環(huán)環(huán)相扣，保證學(xué)生能力的開發(fā)。

3.3組建學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行小組討論。學(xué)生經(jīng)過分析與探究后，將個(gè)人見解、意見、疑問在小組中進(jìn)行討論，大家相互切磋，每個(gè)學(xué)生都參加到問題的討論與補(bǔ)充中，使小組對(duì)問題的見解更加的全面與深刻，不斷的激發(fā)小組成員的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的理解分析能力、語言溝通能力及說服能力，經(jīng)過案例的探討使個(gè)人的素質(zhì)水平得到鍛煉。

3.4開展班級(jí)交流活動(dòng)。教師指導(dǎo)學(xué)生積極參加班級(jí)的交流活動(dòng)，延伸小組的討論，通過不斷的交流，鞏固大家對(duì)知識(shí)、觀點(diǎn)級(jí)難題解決方法的共識(shí)觀念。

3.5教師對(duì)案例的總結(jié)與評(píng)價(jià)。案例教學(xué)的最后一個(gè)階段就是由老師進(jìn)行小組的總結(jié)與評(píng)價(jià)，學(xué)生要意識(shí)到教師的個(gè)人評(píng)價(jià)并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，很多案例是沒有準(zhǔn)確的答案的。教師的評(píng)價(jià)主要是對(duì)學(xué)生在前幾個(gè)階段中學(xué)習(xí)研究的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)過程中要以積極正面的評(píng)價(jià)為主，多給予學(xué)生一些肯定，激勵(lì)學(xué)生的信心，同時(shí)對(duì)案例材料運(yùn)用的知識(shí)理論、難點(diǎn)及重點(diǎn)內(nèi)容的概括總結(jié)，完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生遇到此類問題的分析解決能力。最后對(duì)學(xué)生的討論與見解不足方面給予一定的建議，幫助學(xué)生總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)。

4.案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問題

4.1正確處理案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容隨著現(xiàn)代教育的不斷發(fā)展，決定了教學(xué)方法不能夠單一的存在，案例教學(xué)中不能完全的摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法，理論知識(shí)的灌輸不僅會(huì)阻礙企業(yè)管理理論的發(fā)展，還會(huì)忽視理論知識(shí)的傳授。

4.2案例教學(xué)中教師要給自己準(zhǔn)確的角色定位。樹立以學(xué)生為主體的教學(xué)觀念，保證學(xué)生自主的分析與研究討論問題，教師要擺正自己的位置角色，聽取學(xué)生發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生的討論范圍，避免由老師直接提出觀點(diǎn)與解決辦法的教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)造一定的思考空間，同時(shí)教師要對(duì)性格較內(nèi)向、不善言語表達(dá)的學(xué)生多加關(guān)注，鼓勵(lì)其積極的參加討論，做好課堂討論的思想工作，在學(xué)習(xí)討論過程中讓學(xué)生明白，課程表現(xiàn)與成績是分不開的，積極的課堂表現(xiàn)是鍛煉自己的極好機(jī)會(huì)。

5.總結(jié)

案例教學(xué)方法是素質(zhì)教育教學(xué)中的一種有效手段，在教育行業(yè)中已經(jīng)越來越受到教師的關(guān)注與應(yīng)用，同時(shí)也要意識(shí)到，不是每一項(xiàng)企業(yè)管理課程的知識(shí)點(diǎn)都可以運(yùn)用到案例教學(xué)法中，企業(yè)管理案例課程需采取以實(shí)踐為主的多種作業(yè)方式，教師的評(píng)判要公平、公正，使學(xué)生了解作業(yè)的評(píng)分方法，確信成績客觀的公正性，教師在教學(xué)中只有靈活運(yùn)用理論知識(shí)，才會(huì)發(fā)揮案例教學(xué)真正的意義和作用。

作者簡介：

付麗（1963年-），女，漢族，貴州貴陽市人，貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：市場營銷。