影響小組合作學(xué)習(xí)的評價(jià)因素分析

【摘要】本文關(guān)注小組合作學(xué)習(xí)的有效性，首先肯定小組合作學(xué)習(xí)能夠?qū)虒W(xué)帶來很多好處，但是也通過指出小組合作學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)將問題提升至評價(jià)的約束作用上。筆者通過分析三年的教學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和過程，尋找出小組合作學(xué)習(xí)的有效約束應(yīng)該注重對教學(xué)對象的分析和組織，教師應(yīng)該更加關(guān)注學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生，有區(qū)別地進(jìn)行評價(jià)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)小組的積極性。

【關(guān)鍵詞】小組合作學(xué)習(xí) 評價(jià) 中職 客房服務(wù)課程

【中圖分類號】G71【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）03-0032-02

小組合作學(xué)習(xí)就是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體的成績?yōu)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)。小組合作學(xué)習(xí)是在班級授課制背景上的一種教學(xué)方式，即在承認(rèn)課堂教學(xué)為基本教學(xué)組織形式的前提下，教師以學(xué)生學(xué)習(xí)小組為重要的教學(xué)組織手段，通過指導(dǎo)小組成員展開合作，發(fā)揮群體的積極功能，提高個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力，達(dá)到完成特定的教學(xué)任務(wù)的目的。[1]

小組合作學(xué)習(xí)的精髓在于運(yùn)用小組團(tuán)隊(duì)的力量去探討和解決問題，是各種教學(xué)方式中比較容易培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的途徑之一。小組合作學(xué)習(xí)的運(yùn)用，讓教師能夠從關(guān)注單一學(xué)生個(gè)體轉(zhuǎn)移到關(guān)注團(tuán)體學(xué)習(xí)的結(jié)果，可以讓教師有更多的時(shí)間關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的完成情況，提高教學(xué)的效率。

因此，小組合作學(xué)習(xí)在培養(yǎng)學(xué)生間的情感交流、互相帶動(dòng)、共同提高，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性方面起著積極的作用。其優(yōu)點(diǎn)是：學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性增強(qiáng)了，參與欲提高了；小組合作學(xué)習(xí)有利于教學(xué)的多邊互助，使每個(gè)學(xué)生都獲得平等參與的機(jī)會；小組合作學(xué)習(xí)有利于因材施教，彌補(bǔ)了教師由于班額大而不能照顧到每一個(gè)學(xué)生的不足，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)學(xué)生都能獲得成功的體驗(yàn)及實(shí)踐和發(fā)展的目的；小組合作學(xué)習(xí)，可以使不愿意動(dòng)腦思考的學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的氛圍中不得不去思考，并提出自己的意見。

鑒于小組合作學(xué)習(xí)的有效性，筆者在進(jìn)行客房服務(wù)課程教學(xué)過程中選擇使用小組合作的學(xué)習(xí)方式，發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的合作探索能力，集體解決客房服務(wù)技能的關(guān)鍵技能問題。但是，小組合作學(xué)習(xí)也有著明顯的不足之處：合作學(xué)習(xí)組織不當(dāng)容易流于形式；學(xué)生的個(gè)體差異大，主動(dòng)合作意識不強(qiáng)，合作參與不足；教學(xué)內(nèi)容分解不當(dāng)或太難，容易讓學(xué)生畏難而自暴自棄。

對于職中階段的學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)來說，運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)的方法總體上是能夠較好地形成自我約束和互相競爭的局面， 形成一定的學(xué)習(xí)壓力。因此筆者認(rèn)為，運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)的方法關(guān)鍵步驟是如何通過評價(jià)方法的創(chuàng)新來形成真正的學(xué)習(xí)約束力。

一、小組合作學(xué)習(xí)評價(jià)體系的建立

筆者在客房服務(wù)課程教學(xué)過程中，已經(jīng)在三個(gè)年級的不同班級中開展小組合作學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)評價(jià)方法實(shí)驗(yàn)。筆者的做法是：首先建立學(xué)習(xí)小組，然后在教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)性，明確提出將學(xué)習(xí)小組的評價(jià)分?jǐn)?shù)分成個(gè)人素質(zhì)得分和團(tuán)隊(duì)得分。

筆者注重建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男〗M合作學(xué)習(xí)組織，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員的權(quán)限和作用。教師是教學(xué)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定者，負(fù)責(zé)向科代表下達(dá)課堂教學(xué)任務(wù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的評價(jià)，幫助各學(xué)習(xí)小組解決理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)操過程的主要難題。科代表是全班教學(xué)組織、考核實(shí)施的助理，負(fù)責(zé)向小組長傳達(dá)教學(xué)計(jì)劃和考核的標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)小組組長是小組合作學(xué)習(xí)的核心，負(fù)責(zé)向組員分解教學(xué)任務(wù)和解釋考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織組員進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)，以幫助小組獲得最好的成績。組員是教學(xué)任務(wù)實(shí)施的具體對象，要服從組長的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)思考和提出問題，按步驟認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以獲得最高的考核成績。

筆者在教學(xué)過程中極其注意評價(jià)體系和方式的作用，將教學(xué)的成效與評價(jià)體系的結(jié)果進(jìn)行掛鉤。評價(jià)體系中的個(gè)人素質(zhì)得分以理論教學(xué)過程中的問題回答情況和出勤情況構(gòu)成。團(tuán)隊(duì)的得分又可以分成兩個(gè)部分，基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)時(shí)，小組討論和思考結(jié)果按照互評的形式進(jìn)行排名，按照名次每次給予相應(yīng)的加分值；技能實(shí)操時(shí)，所有學(xué)生進(jìn)行個(gè)體的若干次測試，每個(gè)學(xué)生得分總分計(jì)算平均分，終結(jié)性考核以若干次的平均分總分再計(jì)算平均分。

通過三年的實(shí)踐和總結(jié)，筆者發(fā)現(xiàn)此種小組合作學(xué)習(xí)的評價(jià)方式還不能形成良好的效果。因此，筆者通過三年的實(shí)驗(yàn)樣本分析來總結(jié)小組合作學(xué)習(xí)的評價(jià)影響因素。

二、實(shí)驗(yàn)樣本教學(xué)過程對比分析

（一）樣本班級基本情況對比分析

筆者分別在2009至2011級實(shí)施此種評價(jià)方法，將選取三個(gè)比較典型的樣本進(jìn)行分析比較。樣本班級分別是0904班、1003班和1103班，這三個(gè)班級在實(shí)施過程中都是比較好的班級，客房技能掌握程度也較好。其中0904班和1003班已經(jīng)完成所有課程的學(xué)習(xí)，并且都已經(jīng)考取了客房服務(wù)員證書，1103班實(shí)施一年時(shí)間，學(xué)習(xí)效果尚在檢驗(yàn)中。

0904班屬于酒店管理專業(yè)的雙語實(shí)驗(yàn)教學(xué)班，入學(xué)成績好，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較高，動(dòng)手能力一般。全班有42個(gè)學(xué)生，其中女生37人，男生5人，全班分成7個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組6人，其中部分小組全為女生，男生分配至其中的3個(gè)小組。一年課程學(xué)習(xí)期下來，有一人參加全市客房技能競賽，獲得一等獎(jiǎng)。全體參加了2010年廣州亞運(yùn)運(yùn)動(dòng)員村客房服務(wù)工作。

1003班有40個(gè)學(xué)生，其中女生31人，男生11人。全班入學(xué)成績在全年級中處于中上水平，學(xué)生素質(zhì)比較均衡，學(xué)生比較活潑，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較好，動(dòng)手能力強(qiáng)。全班分成10個(gè)小組，每個(gè)小組4人，每個(gè)小組均都有男生。一年課程學(xué)習(xí)期結(jié)束，有3人參加全市客房技能競賽，獲得2個(gè)一等獎(jiǎng)，1個(gè)二等獎(jiǎng)。

1103班有48個(gè)學(xué)生，其中女生31人，男生17人。全班入學(xué)成績處于中下水平，學(xué)生的素質(zhì)不是很平衡，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不是很高，動(dòng)手能力相對較高。全班分成8個(gè)小組，每個(gè)小組6人，每個(gè)小組均有不同比例的男生。一年課程學(xué)習(xí)期結(jié)束，目前尚未舉行全市客房技能競賽。

（二）樣本評價(jià)結(jié)果對比分析

三個(gè)年級的客房技能考核都采用了相同的考核評價(jià)方法，標(biāo)準(zhǔn)也沒有變化。從實(shí)施的效果來看：0904班的平均分為79.65，其中有兩個(gè)學(xué)期的平均分為80分以上；1003班的平均分為74.02；1103班的平均分為72.76。基本反映出了學(xué)生的整體素質(zhì)與考核成績的對應(yīng)關(guān)系。表面上來看，學(xué)生入學(xué)的成績和對于學(xué)習(xí)的態(tài)度是技能實(shí)操能力的一個(gè)綜合體現(xiàn)。

（三）課堂教學(xué)組織形式對比分析

對于考核的結(jié)果來說，有很多的主觀因素，不能夠全面地說明問題。由于客房技能的考核采用持續(xù)性考核的方法，是一種發(fā)展性的考核，學(xué)生對于課堂組織形式的理解程度有著很重要的作用。課堂教學(xué)組織形式的主要表現(xiàn)是通過班級管理文化和科代表、組長的領(lǐng)導(dǎo)組織力所表現(xiàn)出來的。在0904班，科代表一直從一年級到二年級，性格比較外向，善于與同學(xué)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，執(zhí)行課堂教學(xué)計(jì)劃的能力較強(qiáng)。1003班的科代表一共有2個(gè)，前一個(gè)科代表很負(fù)責(zé)任，而且也比較強(qiáng)勢，原則性很強(qiáng)，自身的技能水平比較高，也能夠有效執(zhí)行計(jì)劃，第二個(gè)科代表人比較文靜，能力不是很突出，但是班級中的人緣特別好，工作積極性非常高。1103班由筆者擔(dān)任班主任，科代表屬于比較內(nèi)秀的學(xué)生，責(zé)任心較好，人也很上進(jìn)，但是對于執(zhí)行任務(wù)的方法不是很多，溝通方式比較簡單。

三個(gè)年級的科代表，筆者都充分將權(quán)力下放，并且注意對他們進(jìn)行指導(dǎo)，在考核過程中由科代表來統(tǒng)一組織，并且要求科代表督促組長對組員進(jìn)行技能的強(qiáng)化訓(xùn)練。

在小組組織結(jié)構(gòu)中，筆者一直以自由組合的形式來進(jìn)行，要求盡量在每個(gè)小組中有男學(xué)生，小組長也是由學(xué)生自由選舉，小組的組成基本處于自然狀態(tài)。課堂教學(xué)中，筆者主要負(fù)責(zé)對技能水平不高的小組進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，使得小組的技能水平不會拉開太大的距離。

（四）教學(xué)環(huán)境的對比分析

三個(gè)年級所面對的教學(xué)環(huán)境是不盡相同的，工位的數(shù)量也有所差別。2009級和2010級的學(xué)生基本能夠保證兩人一個(gè)工位，2011級的學(xué)生則需要4人一個(gè)工位。這與我校擴(kuò)大招生規(guī)模，實(shí)訓(xùn)場地限制有很大的關(guān)系。在實(shí)操的過程中，前兩個(gè)年級的學(xué)生只有一個(gè)班級上課，信息的傳達(dá)情況比較順暢，但是2011級的學(xué)生則需要與其他班級同時(shí)上課，教學(xué)信息的傳達(dá)情況并不是十分順暢。

（五）評價(jià)方式的對比分析

2009級的學(xué)生在考核過程中，主要是筆者全程親自進(jìn)行考核，學(xué)生作為輔助角色出現(xiàn)。2010級和2011級則在平時(shí)的考核中抽調(diào)高年級的學(xué)生作為助教對學(xué)生進(jìn)行考核，期末終結(jié)性評價(jià)時(shí)則由筆者親自進(jìn)行考核。評價(jià)結(jié)果都由科代表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算。從評價(jià)方式改變的情況來看，教師的作用淡化后可能對學(xué)生影響和壓力減少，評價(jià)的結(jié)果也不盡如人意。

三、小組合作學(xué)習(xí)評價(jià)體系的影響因素

通過對教學(xué)過程的分析對比可以看出，小組合作學(xué)習(xí)評價(jià)的效率是受到很多因素影響的。教師要運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)進(jìn)行教學(xué)，獲得全體學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成績來考核學(xué)習(xí)效果，筆者認(rèn)為需要做好以下幾步工作。

首先，應(yīng)該建立有效的小組合作學(xué)習(xí)組織，深入了解科代表的特點(diǎn)，盡量選擇外向的，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的學(xué)生，避免選擇內(nèi)向和專業(yè)技能突出的學(xué)生。科代表的角色是教學(xué)計(jì)劃的分解者和執(zhí)行者，只有能夠有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作，小組合作學(xué)習(xí)的評價(jià)體系才能有效運(yùn)作。

其次，保證在獨(dú)立的教學(xué)環(huán)境下實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)，將教學(xué)信息完整而有效地進(jìn)行傳遞，這樣的教學(xué)過程才是有效的，學(xué)生對于評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施才能夠得到最好的保障。所以，學(xué)校應(yīng)該提供充足的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，不讓小組合作學(xué)習(xí)只是流于形式。

再次，學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力和對學(xué)習(xí)的態(tài)度也與學(xué)習(xí)的效果呈現(xiàn)正比例關(guān)系。雖然不能將教學(xué)效果的好壞直接歸結(jié)于學(xué)生素質(zhì)問題，但是必須承認(rèn)學(xué)生的基礎(chǔ)，在考核的內(nèi)容上應(yīng)該適當(dāng)增加學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容難度的系數(shù)，制定不同的教學(xué)實(shí)施方案。評價(jià)過程不一定全部按照團(tuán)隊(duì)成績進(jìn)行計(jì)算，而應(yīng)該對部分無法達(dá)到要求的學(xué)生進(jìn)行特別系數(shù)的設(shè)計(jì)，以提高小組合作學(xué)習(xí)的積極性。教師在教學(xué)和評價(jià)中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)有障礙，素質(zhì)比較低下的學(xué)生的問題，不能讓這些學(xué)生成為小組合作學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)評價(jià)時(shí)的積極影響因素有：均衡的學(xué)生素質(zhì)、寬松的教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)組織的有效性、教師對教學(xué)對象的幫助。

參考文獻(xiàn)：

http：//baike.baidu.com/view/2188168.htm

作者簡介：

李偉慰，男，廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校旅游管理系飯店管理專業(yè)教師，中學(xué)一級教師，管理學(xué)碩士，以咖啡、客房課程為主要教學(xué)研究方向。