談談貴金屬銷售的幾點建議

近幾年來，隨著居民收入水平的持續(xù)提高和通貨膨脹預期的加強，貴金屬因具有增值保值的功能已越來越被人們所喜愛，本文就如何進一步做好貴金屬銷售談幾點建議。

1.實現品種的多樣化，提供人性化服務。首先，在實物方面要設計出具有多種題材的產品，如：祝壽、婚慶、愛情紀念、商務往來、特殊紀念日等等具有收藏價值和紀念意義的各類金條或異型金，也可以增加各類金銀首飾，供各類不同的客戶購買。其次，根據投資者的需求，發(fā)展計賬式紙黃金業(yè)務，滿足客戶非實物型的黃金投資需求。

2.增加銷售渠道，盡可能滿足客戶需求。改變單一的柜臺銷售模式，增加網銀銷售渠道，如辦理存金通、計賬式紙黃金等業(yè)務。同時，進行網絡銷售，采用時下盛行的“網上購物”方式，將實物黃金明碼標價上網公布，讓客戶自主網上訂購，節(jié)假日還可以開展打折優(yōu)惠促銷。

3.加強宣傳工作。在做好銀行柜面宣傳的同時，要充分利用媒體、網點資源、廣告牌、手機短信以及銀行電子顯示屏、宣傳折頁、自助設備等渠道，開展持續(xù)性、高密度的宣傳。

4.培養(yǎng)專業(yè)的營銷人才。要組織全員培訓，讓全體銀行員工都了解貴金屬產品知識和營銷技，重點培養(yǎng)一批專業(yè)的營銷人才，包括大堂經理、理財經理、客戶經理等，通過各種專業(yè)的營銷培訓，組成一支強有力的營銷隊伍。同時，積極落實營銷獎勵制度，明確分配方式，及時兌現營銷獎金，落實到個人，以促進員工的營銷積極性。

（作者單位：農行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）

（責編：若佳）