論培養(yǎng)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)

摘 要：應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)問題是貫穿于該專業(yè)本科教育的關(guān)鍵問題。文章在闡述學(xué)校辦學(xué)理念及專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“3+1”人才培養(yǎng)模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，從四方面提出了該模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式，以求提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求和高校人才供給的無縫對(duì)接。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-219-02

黑龍江科技大學(xué)是以工科為主的應(yīng)用型本科院校，在“大德育、大工程、大實(shí)踐”三大教育理念指導(dǎo)下，形成了“兩強(qiáng)一好”即：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)、工程實(shí)踐能力強(qiáng)，大學(xué)生德育與管理相結(jié)合效果好的人才培養(yǎng)特色。

在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才的過程中，以大工程背景下的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系為依托，以全程職業(yè)營(yíng)銷技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系以及GMAT營(yíng)銷資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)等，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐操作能力和營(yíng)銷崗位適應(yīng)能力，在本科層次率先實(shí)行“3+1”的人才培養(yǎng)模式。具體來說，“3+1”人才培養(yǎng)模式是指四年制的本科院校，前三年在校內(nèi)完成理論教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，最后一年進(jìn)入企業(yè)完成課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等綜合實(shí)踐訓(xùn)練，并針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中現(xiàn)的企業(yè)營(yíng)銷問題完成案例分析報(bào)告，撰寫畢業(yè)論文。該模式以全程發(fā)展技能實(shí)踐為核心，建立校企合作，探索提升學(xué)生實(shí)踐能力的最佳途徑，銜接學(xué)習(xí)與實(shí)踐、實(shí)踐與就業(yè)的關(guān)系，為社會(huì)提供高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。

該模式在執(zhí)行過程中取得了實(shí)效，形成了學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的特色。最近兩屆畢業(yè)生中的試點(diǎn)就業(yè)率高達(dá)100%。學(xué)生們從業(yè)于大型的家電制造企業(yè)以及食品加工企業(yè)，還有一部分學(xué)生從事服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)的工作。這一方面得益于學(xué)校辦學(xué)方針的指導(dǎo)。從特色專業(yè)建設(shè)的角度而言，更是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在日常教學(xué)中貫徹執(zhí)行“3+1”的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的成果。

一、“3+1”人才培養(yǎng)模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐技能為基礎(chǔ)，以校企聯(lián)合為手段，協(xié)作就業(yè)為目標(biāo)，全方位開展與企業(yè)的合作，建立各種實(shí)踐基地，探索頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)需求人才培養(yǎng)、雙證制等多種指向就業(yè)的教學(xué)手段，形成畢業(yè)即就業(yè)的培養(yǎng)模式。通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的講解，使學(xué)生獲得專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理以客座教授的身份講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程；第四學(xué)期通過課程置換，深入實(shí)踐基地完成企業(yè)營(yíng)銷策劃書，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上，通過職業(yè)認(rèn)證考試，獲得中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理職業(yè)資格認(rèn)證（GMAT）；最后一年讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校要與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，共同組成校企合作管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范相關(guān)的制度，并由企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師成立指導(dǎo)小組，制定出聯(lián)合指導(dǎo)計(jì)劃書和培訓(xùn)方案，針對(duì)企業(yè)實(shí)際為學(xué)生選擇課程設(shè)計(jì)題目；最后就企業(yè)營(yíng)銷問題完成畢業(yè)論文，優(yōu)秀學(xué)生可與企業(yè)簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二、“3+1”人才培養(yǎng)模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式

1.突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，變更教育教學(xué)理念。“3+1”人才培養(yǎng)模式要求教育教學(xué)工作必須打破常規(guī)，將學(xué)生真正推向社會(huì)，與市場(chǎng)需求接軌。這之中的核心環(huán)節(jié)是職業(yè)分析，此項(xiàng)工作的進(jìn)行必須要與企業(yè)具體工作緊密結(jié)合，不能照搬照抄或是憑空想象。通過企業(yè)的工作分析和專業(yè)教師探討的職業(yè)分析，了解企業(yè)一線工作的實(shí)際具體要求，收集第一手的資料。特別要注意相應(yīng)的崗位對(duì)從業(yè)人員的具體要求。這樣，就可以知己知彼，在專業(yè)教學(xué)的課程體系和教學(xué)計(jì)劃的制定中，可以有的放矢地將職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)習(xí)慣的具體要求嵌入其中，培養(yǎng)社會(huì)所需的應(yīng)用型人才。

這種以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式的挑戰(zhàn)。為此，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、教師都要切實(shí)更新觀念，正確認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的重要性，提高“3+1”人才培養(yǎng)模式實(shí)施的質(zhì)量。通過專業(yè)講座，課堂教學(xué)滲透，獲得學(xué)生理解、支持和配合；通過專業(yè)調(diào)研、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，使教師認(rèn)識(shí)到位，提高教學(xué)改革的積極性。

2.課程建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。在構(gòu)建相應(yīng)的課程體系過程中，要體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和階段性。在構(gòu)建專業(yè)課程的體系架構(gòu)以后，要開發(fā)和建設(shè)每一門專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定每門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。這當(dāng)中要求每門課程的建設(shè)都要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的具體方案，從每門課程的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手制定具有連續(xù)性、階段性、系統(tǒng)性的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)需要反復(fù)訓(xùn)練而形成的職業(yè)行為習(xí)慣，要在每門課程的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中都得到體現(xiàn)。對(duì)專業(yè)崗位必備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求，要在不同課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各門課程按照一致的要求規(guī)范學(xué)生，達(dá)到反復(fù)強(qiáng)化形成內(nèi)化意識(shí)的效果。

該體系在執(zhí)行的過程中，我們從浙江義烏商學(xué)院的“淘寶實(shí)驗(yàn)班”的做法中得到了啟示，在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》等課程的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，將學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育與實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，學(xué)生們自主創(chuàng)業(yè)，合作開設(shè)了實(shí)體店面和淘寶小店，在同學(xué)中反映強(qiáng)烈。真正學(xué)以致用，積極性很高。

3.專業(yè)實(shí)驗(yàn)條件與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。“3+1”人才培養(yǎng)模式下，要開展各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，必須加強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，選用營(yíng)銷主干課程實(shí)訓(xùn)軟件，開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、人員推銷、銷售管理、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、廣告策劃與管理、商務(wù)談判、營(yíng)銷策劃等課程實(shí)訓(xùn)，要保證實(shí)驗(yàn)員和教師的指導(dǎo)水平；在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，除了硬件建設(shè)以外要特別重視實(shí)訓(xùn)基地的軟環(huán)境建設(shè)，從制定實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)章制度、設(shè)置與管理實(shí)訓(xùn)課程、營(yíng)造實(shí)訓(xùn)室職業(yè)文化環(huán)境、實(shí)訓(xùn)課程日常行為規(guī)范要求等多方面全方位的考慮和體現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的影響。

實(shí)習(xí)基地建設(shè)是“3+1”人才培養(yǎng)模式成功的關(guān)鍵，動(dòng)員各種力量建成5～8個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地和一些分散性的實(shí)習(xí)單位，制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度，包括安全教育制度、保密制度、帶隊(duì)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)踐管理制度、學(xué)習(xí)成績(jī)考核與評(píng)定制度與登記備案制度等，規(guī)范學(xué)生的行為，使頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)。在可行的條件下，要借鑒企業(yè)制度的要求，將企業(yè)崗位工作制度移植到學(xué)校，使校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的制度要求相銜接，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，減少學(xué)生校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)的距離感，從而使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而適應(yīng)職業(yè)崗位工作要求。

在此，還要特別指出，專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和專業(yè)課程內(nèi)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要在要求上、制度規(guī)范上盡可能地做到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。即每門課程的實(shí)訓(xùn)部分以及每一門實(shí)訓(xùn)課程在對(duì)學(xué)生職業(yè)的要求上都具有一致的部分，這些部分就是需要學(xué)生具備的基本職業(yè)素養(yǎng)的要求。通過多門課程的反復(fù)強(qiáng)化，最終達(dá)到使學(xué)生掌握職業(yè)技能、養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、樹立職業(yè)意識(shí)、具備職業(yè)道德的目的。

4.專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)及建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。雖然各高校都大力推行“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，但真正意義的“雙師”是很少的，通常只是某某老師取得了職業(yè)資格證而已。那種既是企業(yè)里掌握營(yíng)銷實(shí)踐真諦的實(shí)踐專家，又是高校里具有理論水平的高師實(shí)在太少。從企業(yè)里請(qǐng)兼職教師也困難重重，原因是：第一，目前還沒有建立兼職教師隊(duì)伍的政策，因而缺少必要的環(huán)境支持；第二，企業(yè)里的實(shí)踐專家們通常營(yíng)銷理論水平有限；第三，兼職教師的時(shí)間有限，經(jīng)常影響教學(xué)的正常組織和教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。

解決師資問題的途徑有以下三種：第一，是教師的引進(jìn)和聘用。這就要求有關(guān)單位做好工作分析的工作，確認(rèn)該專業(yè)需要配備什么樣的教師，對(duì)于教師的專業(yè)水平和技能水平如何界定。在肯定包容教師的個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，選擇積極進(jìn)步，飽含“正能量”的人才進(jìn)入教師隊(duì)伍。第二，是對(duì)教師的教育培訓(xùn)。教師也需要不斷進(jìn)行自我教育和接受外部培訓(xùn)，一方面不斷提高專業(yè)技能水平，另一方面不斷提高個(gè)人思想素質(zhì)。通過到企業(yè)掛職鍛煉以及到高校“盯課”等方式，提高教師的授課水平和專業(yè)技能，使教師能夠真正將專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)要求落實(shí)到日常教學(xué)工作中。第三，是對(duì)教師的激勵(lì)和考核?？梢詼p少工作量的限制，鼓勵(lì)教師通過社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)，成長(zhǎng)為“大師”。對(duì)于效果突出的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，對(duì)于不按照有關(guān)要求履行職能的，采取必要的措施懲治或者督促其改進(jìn)，為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)提供基本的人文保障。

總之，該專業(yè)在應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)上充分發(fā)揮了學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，形成了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色。這有利于學(xué)生全面適應(yīng)未來職業(yè)崗位的要求，有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求和高校人才供給的無縫對(duì)接。

[基金項(xiàng)目：黑龍江省高等教育教改項(xiàng)目《管理類大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐》]

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4.馬穎，張好東.論市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)化教育.大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（7）

（作者單位：黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150027）

（責(zé)編：賈偉）