新媒體傳播的道德失范現(xiàn)象及對策

【摘 要】隨著媒介技術(shù)的發(fā)展和媒介傳播方式的變化，新媒體在人們的日常生活中扮演著重要的角色，傳播主體更加多元，傳播內(nèi)容更加廣泛，傳播效果更加突出。但是由于新媒體在傳播過程中受經(jīng)濟利益驅(qū)使，導致媒體道德失范現(xiàn)象愈加明顯，我們要對新媒體的傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播效果重新定位和思考，并提出措施以達到道德示范目的。

【關鍵詞】新媒體 道德失范 道德示范

一、傳播主體

在社會傳播中，傳播主體作為信息的發(fā)出者，可以是個人，也可以是組織或群體。而新媒體的傳播主體更加多元化，因為新媒體的參與性高，每個人都可以發(fā)布信息，都可以成為傳播主體。

1、新媒體從業(yè)人員

新媒體從業(yè)人員主要是編輯和記者，尤其是網(wǎng)絡編輯占據(jù)了相當大的比例，并且網(wǎng)絡編輯的需求量還在不斷上升。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)，2012年年底，我國網(wǎng)站數(shù)量達268萬個，若以每個網(wǎng)站有5個編輯的數(shù)量來計算，就具有1340萬人龐大編輯群體。所以網(wǎng)絡編輯在新媒體從業(yè)人員中的作用不容小覷。新媒體的從業(yè)人員與傳統(tǒng)媒體有所不同，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員相對穩(wěn)定，組織意識和業(yè)務素質(zhì)較高。而新媒體從業(yè)人員的范圍較廣，有門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體自辦網(wǎng)站的從業(yè)人員，也有手機報、電子書、電子期刊的從業(yè)人員，還有視聽音像方面的從業(yè)人員等等，種類多樣，相對分散。新媒體從業(yè)人員作為傳播主體，必須嚴格履行自己的權(quán)利和義務，不能違背職業(yè)道德和社會公德。

2、一般大眾

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和普及，信息采集發(fā)布更加簡單和自由，使得一般大眾能夠參與信息制作，并通過博客、微博、播客、論壇、個人網(wǎng)站等各類平臺發(fā)布信息。2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到42.1%，手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億。由此可見，一般大眾在新媒體傳播中也可以作為傳播主體，并且數(shù)量越來越多，作用越來越明顯。

二、傳播內(nèi)容

1、報道虛假信息

虛假信息是指內(nèi)容本身不真實，傳播者有意報道進行炒作，或者不進行考證使不實信息的傳播更加泛濫。在新媒體傳播中虛假信息報道嚴重，特別是網(wǎng)絡信息發(fā)布平臺，信息量大，信息發(fā)布相對自由，網(wǎng)絡監(jiān)管滯后，導致大量謠言存在，產(chǎn)生不同程度的負面影響。例如，2013年全國高考期間，不少關于考生丟失準考證的信息發(fā)布在微博中，這類信息有具體的考生姓名、準考證號碼、考場位置，使人們看到之后誤以為真，瘋狂轉(zhuǎn)載，后被證實為虛假信息。

2、發(fā)布垃圾信息

新媒體會有人發(fā)布很多垃圾信息，它們無孔不入，并且強制人們接受和觀看。人們經(jīng)常在網(wǎng)站中看到與主題無關的各類垃圾信息，手機中也會收到不少垃圾短息，有時候還必須等到瀏覽完畢之后才能關閉網(wǎng)頁或刪除信息。

3、傳播暴力色情等信息

一些新媒體為了提高受眾點擊率，肆意發(fā)布有關暴力、色情、欺詐、犯罪等信息，或者使用暗示性詞語讓人浮想聯(lián)翩，其行為低俗惡劣，嚴重違背職業(yè)道德和社會公德，對受眾，尤其是青少年的身心健康不利。這類信息不僅出現(xiàn)在與之相關的網(wǎng)站中，而且出現(xiàn)在各大門戶網(wǎng)站的浮動窗口、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡小說、圖片等不同形式中。

4、引發(fā)新聞侵權(quán)問題

在傳統(tǒng)媒體中，新聞侵權(quán)問題一直是業(yè)界關注的焦點，而在新媒體傳播中，新聞侵權(quán)現(xiàn)象更加突出。新媒體從業(yè)人員，尤其是網(wǎng)絡編輯每天所做的大部分工作就是轉(zhuǎn)載、摘錄其他網(wǎng)站或傳統(tǒng)媒體的新聞信息，如果沒有經(jīng)過允許而將有關內(nèi)容照搬照抄，將涉及知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)問題。這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡傳播中已經(jīng)非常普遍。①另外，還有一些從業(yè)人員對信息不進行核實，對個人隱私不進行保護，都可能引發(fā)新聞侵權(quán)問題。

三、傳播效果

1、影響新媒體的行業(yè)形象

大量的虛假信息、垃圾信息遍布在新媒體中，使人們對新媒體的印象大打折扣，嚴重影響了新媒體的行業(yè)形象。這不僅是新媒體從業(yè)人員自身的問題，而且是每一個參與其中的受眾都應該關注的問題。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民既嚴重依賴于互聯(lián)網(wǎng)，但是又對互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和安全問題嚴重不信賴。

2、影響人們的正常生活

一些不實信息的發(fā)布會干擾人們的正常生活，人們必須在海量信息中挑選出自己需要的信息，在需要的信息中還需要反復證實信息的可信度，這個過程輕則耗費時間和經(jīng)歷，重則引發(fā)焦躁、郁悶、不安等負面情緒。另外一些炒作、誹謗、欺詐、犯罪的信息，嚴重影響了人們的生活，甚至社會穩(wěn)定。

3、影響社會價值觀

新媒體發(fā)布的虛假報道，展現(xiàn)的色情暴力信息，宣揚的利益追求，會使社會價值觀偏離。一些傳播者無視法律和道德，社會責任感缺失，發(fā)布有償新聞，趨從商業(yè)主義，崇尚拜金主義，更不利于社會和諧。

四、從道德失范到道德示范

1、道德失范的成因

新媒體傳播的道德失范主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）社會環(huán)境的影響。史密斯指出，意識形態(tài)就是嵌入機構(gòu)中的程序——無論表現(xiàn)為自反性和指稱性，表現(xiàn)為客觀化，表現(xiàn)為對生活世界的影響和參與，或者表現(xiàn)為對脆弱的經(jīng)驗的建構(gòu)——所有這些解釋都把意識形態(tài)看成一種回避知識的手段。②這種意識形態(tài)表現(xiàn)在新媒體傳播中，就阻礙了質(zhì)詢精神，因為社會環(huán)境為傳播的參與者設定了框架，阻礙了人們對事實真相的探索，阻礙了人們對社會現(xiàn)實的理性分析。新媒體傳播具有社會性的特點，使得新媒體與社會環(huán)境有著緊密的聯(lián)系，特別是政治與經(jīng)濟環(huán)境，對道德的影響很大。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，經(jīng)濟體制改革率先開始，人們的思想和行為以經(jīng)濟利益為訴求，所以必然會影響到新媒體傳播者的思想和行為。

（2）法律法規(guī)不完善。道德具有約束力，但不具有強制力。目前我國新媒體從業(yè)人員依據(jù)《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》、《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務自律公約》和《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》等相關道德規(guī)范和規(guī)定條例來要求和約束自己。如果從外在強制力來講，我國關于新媒體的法律法規(guī)建設還有所欠缺，許多問題都無法提出相應的法律依據(jù)和解決方案。比如，2009年底中央電視臺對手機黃毒泛濫進行了深入采訪和報道，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站監(jiān)管存在的真空，網(wǎng)站注冊管理的混亂，電信企業(yè)和SP運營商唯利是圖，為暴利對販黃的WAP網(wǎng)站放任自流，甚至組成利益鏈條等一系列問題。

（3）綜合素質(zhì)有待提高。綜合素質(zhì)包括道德品質(zhì)、媒介素養(yǎng)、業(yè)務能力、創(chuàng)新能力。新媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)相對于傳統(tǒng)媒體較低，因為如今的新媒體還沒有建立完善的競爭規(guī)范和監(jiān)督機制，對新媒體自身的道德水準尚未建立成熟的管理機制，信息發(fā)布的把關技術(shù)和機制也不夠完善。新媒體互動式的交流可隱匿信息傳播者的身份，一些傳播者甚至無視道德和法律，隱匿真實身份，利用新媒體開展非法活動。③。

2、道德示范訴求

《論語》有云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。道德示范是以道德為準則的模范行為，在信仰缺失和價值觀混亂的時代，人們迫切需要道德示范來律人和自律。新媒體在傳播過程中所帶來的道德失范，既有損社會和人民的利益，也不利于自身的健康發(fā)展。因此，新媒體傳播的覆蓋面，普及度和社會性，要求新媒體承擔道德示范的責任和義務。

（1）完善法律法規(guī)。我國現(xiàn)行的法律法規(guī)比較寬泛，也不夠健全，針對性差，當面臨信息采集、編輯、傳播、出版、個人隱私、名譽等各類問題時，無法滿足受眾需求。所以無論是道德約束，還是法律制約，我國都有很長的路要走，但是我們也不能忽視我國法制建設的功績。單就互聯(lián)網(wǎng)方面，相關的新聞傳播法規(guī)就有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理條例》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》等。

（2）加強媒體自律。媒體自律可以分為媒體行業(yè)自律和媒體從業(yè)人員自律兩個方面。媒體行業(yè)自律突出表現(xiàn)為新聞自律組織。在西方，這類組織或稱為新聞道德委員會，或稱為新聞評議會，或稱為榮譽法庭，或稱為新聞記者協(xié)會等等，比如英國的新聞委員會和日本的新聞記者協(xié)會。我國也有新聞記者協(xié)會，但它的功能僅限于服務和公關，對其單位的行為幾乎不具有約束力和權(quán)威性。④新媒體在加強行業(yè)自律以及從業(yè)人員自律上，還需要投入更多的精力。新媒體從業(yè)人員需要加強自身的業(yè)務素質(zhì)，提高自身的道德水平，注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（3）提高監(jiān)督意識。我國《公民道德建設實施綱要》中提出，要“堅持道德教育與社會管理相配合”。要建立健全社會監(jiān)督機制，將其有效運用于社會管理中，并發(fā)動群眾監(jiān)督。公眾既是新媒體傳播的參與者，也是監(jiān)督者。新媒體從業(yè)人員自身也要提高監(jiān)督意識，發(fā)揮監(jiān)督作用。在現(xiàn)實的社會生活中，總有些不道德的事件和問題發(fā)生。諸如：見死不救、虐待老人、損壞公物、破壞公共秩序，等等。新聞媒介要選擇那些有教育意義的典型事例，用各種新聞作品和新聞手段，進行批評教育實行道德輿論監(jiān)督，促其改正錯誤，以維護人民利益和社會秩序，推動社會道德建設。⑤

【本文為安徽省教學研究項目新聞傳播學專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與人才培養(yǎng)方案改革研究與實踐（項目編號2007jyxm210）階段性研究課題】

參考文獻

①董天策：《網(wǎng)絡新聞傳播學》[M].福建人民出版社，2009

②[美]蓋伊·塔奇曼：《做新聞》[M].北京：華夏出版社，2008

③彭顏紅，《如何有效防止新媒體道德失范》[J].《傳媒》，2011（2）

④程世壽、胡繼明：《新聞社會學概論》[M].北京：新華出版社，1997

⑤周鴻書：《新聞倫理學論綱》[M].北京：新華出版社，1995

（作者：安徽師范大學傳媒學院2012級研究生）

責編：周蕾