論自媒體時(shí)代記者微博的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

【摘 要】自媒體時(shí)代，記者從微博獲取新聞源、發(fā)布新聞，并通過(guò)微博原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)新聞。本文從微博用戶數(shù)據(jù)、典型個(gè)例、記者微博的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)等方面展開(kāi)分析，重點(diǎn)闡述了記者微博的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，以期更多記者微博的規(guī)范使用。

【關(guān)鍵詞】自媒體 記者微博 社會(huì)責(zé)任

自媒體引發(fā)新聞傳播業(yè)的微革命，傳媒學(xué)者蔡雯在2010年就說(shuō)：“很多突發(fā)性新聞的傳播起始于微博這一媒體，新聞競(jìng)爭(zhēng)不再只是大眾媒體之間的較量，自發(fā)的、碎片化的個(gè)人傳播隨時(shí)可能聚合成一股沖擊和制衡大眾傳媒的力量，并影響事件發(fā)展的走勢(shì)?！雹傥⒉┏蔀樾碌男侣勗?，加V認(rèn)證的記者通過(guò)微博完善新聞工作，記者通過(guò)使用微博來(lái)尋找信息、高頻率的更新更凸顯微博的新聞價(jià)值。可見(jiàn)，如何發(fā)揮記者的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)記者的“把關(guān)”凈化微博環(huán)境，規(guī)避過(guò)激言論、謠言散布等不良傳播現(xiàn)象顯得尤為重要。

一、自媒體時(shí)代的記者微博

自媒體時(shí)代是以個(gè)人傳播為主的媒介時(shí)代，這種媒介憑借其交互性、自主性等使得新聞自由度極大提高，傳媒生態(tài)也發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。據(jù)2013年3月新浪發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)已超5億，同比增長(zhǎng)74%。②在這些用戶中，記者微博是一個(gè)不可小覷的傳播力量，記者微博幫助記者成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，在代表所處媒體利益、網(wǎng)民利益等方面發(fā)揮作用。

從記者微博使用身份上看主要有兩類(lèi)，一類(lèi)是公開(kāi)職業(yè)身份，一類(lèi)是不公開(kāi)職業(yè)開(kāi)通的個(gè)人微博。在新浪微博搜索欄“找人”中輸入“記者”一次，可以檢索到認(rèn)證用戶1000多名。在騰訊微博中以“記者”一次檢索用戶目前有8170個(gè)。這些微博用戶大多為報(bào)紙、廣播、電視等媒體的記者，另有少部分是以媒體組織命名的微博。記者在微博的職業(yè)認(rèn)證，除需基本身份證明外還需上傳職位證明，然后經(jīng)人工審核才能加“V”獲得名人認(rèn)證。免費(fèi)午餐發(fā)起人、鳳凰周刊記者部主任鄧飛粉絲量高達(dá)349萬(wàn)，微博名人閭丘露薇的粉絲量也有258萬(wàn)。加V認(rèn)證的記者微博一定程度上強(qiáng)化了的記者的傳播力和影響力。

另外，從記者微博的發(fā)布內(nèi)容上看，大致也可分為新聞和非新聞兩大類(lèi)。清華大學(xué)教授劉崢對(duì)知名記者微博抽樣調(diào)查表明，記者新聞?lì)愇⒉┱伎偭?4.4%左右。這其中包括政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)新聞。該文所研究的記者微博的新聞部分，又可分為原創(chuàng)新聞、轉(zhuǎn)發(fā)新聞和新聞評(píng)論。③該抽樣調(diào)查還顯示新浪記者新聞?lì)愇⒉?，原?chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、討論占新聞?lì)愇⒉┍壤謩e為19%、52.1%、28.9%。記者發(fā)布原創(chuàng)新聞往往離不開(kāi)其職業(yè)涉及的領(lǐng)域，例如，作為大愛(ài)清塵公益基金發(fā)起人，記者王克勤的原創(chuàng)微博多涉及塵肺病，他經(jīng)常通過(guò)自己的新浪微博宣傳和報(bào)道大愛(ài)清塵的相關(guān)活動(dòng)。微博成為了記者職業(yè)的延伸。記者借助微博打拐、辟謠或進(jìn)行愛(ài)心求助，尤其是在突發(fā)新聞的報(bào)道上，記者微博有著報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些突發(fā)事件，記者的原創(chuàng)微博更是成為人們獲取信息的第一來(lái)源。正如在日本地震報(bào)道中，曾擔(dān)任香港亞洲周刊駐日特派記者的葉千榮，在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)連續(xù)發(fā)布11條微博，他通過(guò)微博第一時(shí)間向公眾報(bào)道日本地震的情況。而且在發(fā)微博期間，他還不斷回答網(wǎng)友的問(wèn)題，辟清一些網(wǎng)上的謠言。由于身在現(xiàn)場(chǎng)，他發(fā)布的新聞比任何一家媒體都要快。而他曾經(jīng)的記者身份，也保證了他所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量和權(quán)威。在日本地震的報(bào)道中，葉千榮這個(gè)“自媒體”，走在了很多報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)，甚至網(wǎng)站的前面。另外，記者通過(guò)微博“關(guān)注”為自己開(kāi)辟了新的信息源，其中轉(zhuǎn)發(fā)媒體官方微博的新聞，成為記者使用微博的主要方式之一。鳳凰周刊記者部主任鄧飛就經(jīng)常在自己的新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)人民網(wǎng)、新華視點(diǎn)新聞。著名記者閭丘露薇也時(shí)常轉(zhuǎn)發(fā)鳳凰網(wǎng)博報(bào)、外灘畫(huà)報(bào)的新聞。轉(zhuǎn)發(fā)微博讓重大新聞事件信息傳播更加直接、互動(dòng)性更強(qiáng)。同時(shí)，記者在轉(zhuǎn)發(fā)新聞時(shí)也常加上自己的評(píng)論，其個(gè)人觀點(diǎn)在新聞的轉(zhuǎn)發(fā)中得到傳播。記者的觀點(diǎn)往往會(huì)影響其粉絲的觀點(diǎn)，記者甚至?xí)蔀榫W(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。記者微博作為微博新聞信息和影響的中間和過(guò)濾環(huán)節(jié)，對(duì)微博新聞的傳播效果產(chǎn)生了重要影響。

二、記者微博的優(yōu)劣勢(shì)

和多數(shù)網(wǎng)民使用微博分享生活動(dòng)態(tài)等不同，記者微博的新聞?lì)愇⒉?shù)量要高于普通用戶，記者新聞?lì)愇⒉┑母骂l率也明顯高于普通用戶，另外，記者全天候的職業(yè)特征也加快了其新聞?lì)愇⒉┑母滤俣取Ｋ?，記者的新聞?lì)愇⒉┡c普通用戶相比，更具時(shí)新性、重要性、顯著性，因而具有更高的新聞價(jià)值。自媒體時(shí)代的信息源遍布民間，每一個(gè)微博用戶都可為記者提供新聞信息。記者要成功地采集、加工這些信息，就必須與各個(gè)階層的微博用戶有著深入而廣泛的聯(lián)系。因此，記者微博交際圈也意味著信息圈的擴(kuò)散。此外，記者在傳統(tǒng)新聞傳播過(guò)程中的“把關(guān)人”角色一定程度上也在微博中得到了延續(xù)。與普通用戶相比，記者在新聞?wù)婕僮R(shí)別和信息篩選上經(jīng)驗(yàn)更豐富，能夠更好的凈化微博信息環(huán)境。由此，記者借助微博的力量更多以網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的身份在包括輿論監(jiān)督在內(nèi)的多個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮影響力。

當(dāng)然，記者微博也存在不少問(wèn)題。如：

1、新聞內(nèi)容缺乏真實(shí)性，言論缺乏客觀理性

微博是一個(gè)相對(duì)自由的環(huán)境，記者可以自由地獲取和合法地傳遞信息。因此傳統(tǒng)的新聞“把關(guān)人”機(jī)制，在記者微博傳播活動(dòng)中很難實(shí)現(xiàn)，容易導(dǎo)致記者微博新聞缺乏真實(shí)性，尤其是在突發(fā)事件中甚至出現(xiàn)虛假新聞。

2、“把關(guān)”意識(shí)淡薄，容易成為謠言溫床

自媒體時(shí)代，網(wǎng)民作為微博信息生產(chǎn)者沒(méi)有任何限定標(biāo)準(zhǔn)，其受眾短時(shí)間內(nèi)無(wú)也法甄別和評(píng)價(jià)信息生產(chǎn)者的個(gè)人素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)水軍的惡意散布虛假信息，攪亂受眾的視線，也容易導(dǎo)致人們?cè)谖⒉┥汐@取信息時(shí)誤入“謠言陷阱”。有些“自媒體”過(guò)分追求新聞發(fā)布速度或者點(diǎn)擊率而忽略了新聞的真實(shí)性，也讓很多人在無(wú)意中當(dāng)了謠言的“二傳手”。 ④

3、過(guò)分強(qiáng)調(diào)微博個(gè)性，言論過(guò)激

很多記者使用微博時(shí)都傾向于表達(dá)微觀感受，而非客觀、理性地陳述事實(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)微博的個(gè)性化。在微博這種碎片化、情緒化的信息環(huán)境中，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)難以形成對(duì)事物全面、客觀、理性、深入的判斷。這就容易導(dǎo)致記者微博出現(xiàn)問(wèn)題，除了給謠言的擴(kuò)散創(chuàng)造了機(jī)會(huì)外，有時(shí)還會(huì)缺乏客觀理性，造成不良的社會(huì)影響。微博上利用謠言攻擊別人、宣泄情緒乃至謀取利益的行為就變得比較普遍。比如，侵犯?jìng)€(gè)人隱私、造謠、惡意中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，個(gè)別記者的微博也存在以上問(wèn)題。

4、缺乏理性，造成“媒介審判”

新聞媒介對(duì)審判機(jī)關(guān)進(jìn)行輿論監(jiān)督是一種特殊的民主監(jiān)督形式，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，公眾通過(guò)新媒體平臺(tái)行使政治和公共事務(wù)監(jiān)督權(quán)能力得到極大提升，各種新媒體輿論監(jiān)督“越位”的現(xiàn)象也越來(lái)越多。微博平臺(tái)產(chǎn)生的“媒體審判”，就給社會(huì)公平、公正、平等的司法進(jìn)程造成了不容忽視的影響。網(wǎng)絡(luò)審判會(huì)在網(wǎng)民中自發(fā)進(jìn)行，甚至演化為現(xiàn)實(shí)中的侵?jǐn)_，從而影響事件的進(jìn)程和司法判斷，導(dǎo)致不公正的處罰。

三、記者微博的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題

記者微博是記者職業(yè)身份的一種延伸，記者很容易在微博中成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，記者微博傳播更快速、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威，作為專(zhuān)業(yè)媒體與社會(huì)化媒體碰撞、對(duì)接的重要平臺(tái)，記者微博必然要有高于普通人微博的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。從職業(yè)的勞動(dòng)效果來(lái)看，新聞工作本就屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的工作，國(guó)家賦予了新聞業(yè)信息選擇和發(fā)布、輿論代表和監(jiān)督的權(quán)力，職業(yè)優(yōu)勢(shì)本身也就意味著更多的社會(huì)責(zé)任。記者微博也關(guān)系到其所屬媒體機(jī)構(gòu)的形象及其社會(huì)意見(jiàn)領(lǐng)袖地位等，所以記者微博言論也必須要有所約束?，F(xiàn)代媒介社會(huì)責(zé)任理論也要求媒介的新聞報(bào)道和傳播應(yīng)符合真實(shí)性、正確性、客觀性、公正性等專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。媒介必須在現(xiàn)存法律和制度的范圍內(nèi)進(jìn)行自我約束，不能煽動(dòng)社會(huì)犯罪，不能傳播宗教或種族歧視的內(nèi)容。⑤2013年5月，美聯(lián)社發(fā)布了社交媒體規(guī)范的最新修訂版，做出了更為嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)禁員工在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的傳聞。⑥這樣的規(guī)定，對(duì)中國(guó)媒體同樣具有借鑒意義，也進(jìn)一步佐證了加強(qiáng)記者微博社會(huì)責(zé)任意識(shí)的必要。

1、從群眾中來(lái)，到群眾中去

全心全意地為人民服務(wù)是我國(guó)新聞事業(yè)的宗旨，記者在使用微博時(shí)要牢記新聞工作為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心工作服務(wù)的宗旨，利用新技術(shù)將新聞事件第一時(shí)間真實(shí)傳遞給受眾，以滿足人民群眾對(duì)新聞信息的需求。記者使用微博首先要知道群眾需要什么，其次要深入群眾挖掘事實(shí)真相，最后要幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。記者微博要做到吸引人，就必須學(xué)會(huì)體察民情，傾聽(tīng)群眾的呼聲，利用微博影響力讓群眾的實(shí)際困難盡快得到解決。這樣才能不負(fù)微博粉絲的關(guān)注，成為認(rèn)證合格的記者微博。

2、堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)的把關(guān)人意識(shí)

全民微博帶來(lái)的自媒體時(shí)代下，聲音多元、輿情復(fù)雜，就更需要記者有“關(guān)鍵時(shí)刻我在現(xiàn)場(chǎng)”的精神，以扎根基層、報(bào)道事實(shí)、還原真相為己任。面對(duì)部分網(wǎng)民的“碎片式報(bào)道”和常常由此引發(fā)的道德宣判、輿論聲討，記者更應(yīng)該敬畏真相，唯一的法寶就是深入群眾進(jìn)行采訪，保證信息的真實(shí)性。

3、用理性言論引導(dǎo)輿論的意識(shí)

受眾的關(guān)注重大新聞事方式有兩種，一種是通過(guò)媒體，另一種是通過(guò)一些社會(huì)名人的言論。而在重大新聞事件的傳播中，記者微博利用議程設(shè)置新聞熱點(diǎn)，對(duì)重大新聞事件輿論發(fā)揮引導(dǎo)作用。特別是在對(duì)普通網(wǎng)友的觀點(diǎn)的引導(dǎo)上，記者容易成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，記者微博的言論將影響社會(huì)輿論的導(dǎo)向。俗話說(shuō)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不明真相的網(wǎng)民隨意表達(dá)觀點(diǎn)尚可理解，但作為有職業(yè)認(rèn)證的記者微博就不能人云亦云，他們要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)。路透社規(guī)定，員工應(yīng)避免在社交媒體上表現(xiàn)出個(gè)人偏見(jiàn)，尤其是政治偏見(jiàn)。英國(guó)廣播公司要求員工不要在網(wǎng)上發(fā)布不敬或者攻擊性言論。記者在發(fā)表言論時(shí)要多一些獨(dú)立思考和理性判斷，防止言論受個(gè)人情緒過(guò)分影響，造成媒體審判或網(wǎng)絡(luò)暴力。

4、遵守法律法規(guī)、堅(jiān)守職業(yè)道德的自律意識(shí)

我國(guó)新聞工作者職業(yè)道德包括新聞從業(yè)人員要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)理念；嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的職業(yè)態(tài)度；保證新聞?wù)鎸?shí)、全面、客觀、公正的職業(yè)責(zé)任；公平獲取新聞和保守秘密的職業(yè)紀(jì)律。近年來(lái)，一些記者利用工作的便利，或?yàn)椴┤↑c(diǎn)擊率，不顧別人的困難與處境，過(guò)分暴露他人信息，侵犯他人隱私。為了能挖到“爆炸”性消息，更是不惜采取騙、哄、詐、恐嚇等卑劣手段采訪。這些行為都是違背新聞從業(yè)人員職業(yè)道德的，在記者微博的使用中同樣是不允許的。記者在使用微博時(shí)應(yīng)該尊重他人的隱私權(quán)，有堅(jiān)守職業(yè)道德的自律意識(shí)，這既是記者的職業(yè)道德，也是做人的基本原則。⑦

參考文獻(xiàn)

①蔡雯，《媒體微博：新聞傳播變革的試驗(yàn)區(qū)》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?011（3）

②《新浪微博2013年2月20日最新數(shù)據(jù)報(bào)告其微博用戶數(shù)超5億》，http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2013-02/21/c_124369896.htm，2013-2-21

③劉崢，《試析記者微博客使用特征與專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)》，人民網(wǎng)，http：//media.people.com.cn/GB/22114/150608/150617/13455632.html，2010-12-11

④楊萌，《微博開(kāi)啟自媒體時(shí)代》[N].《競(jìng)報(bào)》，2011-4-14

⑤鄭保衛(wèi)，《網(wǎng)絡(luò)媒體及其社會(huì)責(zé)任探討》[J].《信息網(wǎng)絡(luò)安全》，2008（4）：15

⑥《美聯(lián)社嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)社交媒體未經(jīng)證實(shí)信息專(zhuān)家：中國(guó)媒體可借鑒》，http：//media.people.com.cn/n/2013/0522/c120837-21571421.html，2013-05-22

⑦林建宗，《網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任缺失的原因及對(duì)策》[J].《商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版）》，2010（8）：91

（作者單位：安徽商報(bào)社）

責(zé)編：劉冰石