BBC媒介融合的動(dòng)因、路徑和意義

任金州 肖弦弈

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)媒介融合有兩種理解。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，以傳統(tǒng)媒體為中心進(jìn)行新媒體的開(kāi)發(fā)利用即為媒介融合，如中央電視臺(tái)建立了網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的媒體平臺(tái)，增加了一種新的傳播方式；還有在原來(lái)的新聞電視節(jié)目形態(tài)中引入手機(jī)短信、微博等互動(dòng)內(nèi)容即為媒介融合。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只有從技術(shù)、內(nèi)容到業(yè)務(wù)實(shí)行徹底的變革，最終形成新聞信息整合的全媒體全過(guò)程的深度融合格局，才是真正意義上的媒介融合。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的新媒體運(yùn)用還不能稱為完整意義上的媒介融合，因?yàn)樵谶@種模式下，傳統(tǒng)媒體和新媒體彼此之間還處于各自獨(dú)立運(yùn)行的狀態(tài)。

BBC新聞制作的媒介融合是具有完整意義上的媒介融合，因?yàn)樗鼘?shí)行了徹底的變革。BBC合并了原有的廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)三大新聞編輯制作部門(mén)，使原本各自獨(dú)立的三個(gè)平臺(tái)整合成一個(gè)平臺(tái)，共同辦公，共享資源。通過(guò)改革組織架構(gòu)，開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，科學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)流程，實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)媒體等多種媒體和媒介的融合。

BBC媒介融合的動(dòng)因

BBC是在2004年前后開(kāi)始思考媒介融合的。進(jìn)入2000年，英國(guó)社交媒體和手機(jī)媒體飛速發(fā)展，用戶活躍度增加，大量受眾特別是年輕受眾離開(kāi)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體。BBC突然發(fā)現(xiàn)自己的聽(tīng)眾和觀眾流失了。

2005年，BBC做了一個(gè)為期一年的受眾研究，結(jié)果顯示：16-24歲的青少年中有四分之一的人一周內(nèi)不會(huì)收看任何BBC的節(jié)目。這些受眾轉(zhuǎn)到了手機(jī)媒體與社交媒體那里。這讓BBC 時(shí)任總裁湯普森認(rèn)識(shí)到：“唯一能確保BBC持續(xù)的成功方法就是能追隨和連接未來(lái)的受眾，否則，BBC將最終永遠(yuǎn)地失去一代人?！盉BC作為公共廣播電視機(jī)構(gòu)，它有一個(gè)很重要的使命，就是要為受眾服務(wù)。受眾流失了，影響力也就減少了，服務(wù)的意義也就喪失了，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。

另一方面，在英國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期不景氣的大背景下，BBC的服務(wù)收入不斷減少，入不敷出，財(cái)務(wù)壓力逐年增大，而英政府卻要求BBC在經(jīng)濟(jì)通脹期內(nèi)執(zhí)照費(fèi)不能漲價(jià)。BBC只能在降低成本一條路上想辦法做文章。BBC選擇了在自己最大的資源面上找出路，利用倫敦城中心的一塊原有地產(chǎn)翻新裝修的機(jī)會(huì)整合內(nèi)部資源，將多處分散的新聞制作機(jī)構(gòu)集中在一起減少重復(fù)設(shè)置，集約土地資源，通過(guò)媒介融合的重構(gòu)，降低節(jié)目運(yùn)營(yíng)與管理的成本，減輕經(jīng)濟(jì)壓力?？梢哉f(shuō)，BBC的媒介融合是一次迫不得已的媒介革命，盡管現(xiàn)在已經(jīng)有了一些深刻的變化，但這個(gè)變革還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，仍在進(jìn)行中。

在這個(gè)背景下，BBC開(kāi)始追尋受眾，籌劃媒介融合。第一步，必須要知道流失的受眾到哪里去了；第二步，要找尋追隨受眾。受眾流向新媒體，傳統(tǒng)媒體就必須與新媒體融合，使BBC有多種媒體形式與受眾保持聯(lián)系。

BBC“找尋追隨受眾”的思維意味著“受眾是媒體的上帝”，不管受眾在哪里，媒體要為他們服務(wù)。他們?nèi)绻幌矚g電視現(xiàn)在這種傳播方式，那么電視就必須開(kāi)拓新的傳播方式，追隨受眾的媒介消費(fèi)習(xí)慣，創(chuàng)新媒體表現(xiàn)方式來(lái)為他們服務(wù)。

BBC媒介融合的路徑

技術(shù)是媒介融合的前提條件。BBC的新技術(shù)路線是通過(guò)蓋新樓時(shí)“騰籠換鳥(niǎo)”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。BBC在新樓里設(shè)計(jì)了新的技術(shù)連接方案，編制了全新的軟件程序，對(duì)編輯部進(jìn)行了重新布局。BBC的技術(shù)平臺(tái)是一個(gè)叫做BBC Journalism Portal的軟件系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠滿足BBC記者、編輯工作所需的所有功能，還可實(shí)現(xiàn)BBC員工之間信息共享與工作調(diào)度。BBC這個(gè)技術(shù)路線和軟件程序非常重要，通過(guò)這個(gè)技術(shù)路線產(chǎn)生了新的節(jié)目制作流程，這個(gè)節(jié)目制作流程滲透了媒介融合的理念，為BBC新的節(jié)目運(yùn)行方式與流程管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

BBC的技術(shù)方案現(xiàn)在看起來(lái)很光鮮，但在構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施的過(guò)程中，工程技術(shù)人員、軟件編程人員和節(jié)目制作人員經(jīng)過(guò)了激烈的爭(zhēng)論和交鋒。技術(shù)方案確定之后，在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，也經(jīng)歷了不斷討論、不斷調(diào)整直至逐步完善的過(guò)程?？梢哉f(shuō)，到目前為止，BBC的媒介融合之路依然沒(méi)有停止，依然在磨合、修改、完善的過(guò)程之中。

技術(shù)路線變化表面看起來(lái)是從舊樓到新樓的問(wèn)題，其實(shí)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。它背后是專業(yè)人才觀念的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)技能的重新建構(gòu)。媒介融合對(duì)年輕人來(lái)講相對(duì)容易，但對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)媒體制作方式的老員工來(lái)說(shuō)就很困難。傳統(tǒng)媒體中越是專業(yè)的崗位和職業(yè)的人轉(zhuǎn)變?cè)嚼щy。BBC采取的方法跟我們國(guó)內(nèi)媒體改革采取的方法很像，就是老人老辦法，新人新辦法。凡是新進(jìn)入的員工必須按照BBC新樓技術(shù)平臺(tái)要求參加培訓(xùn)，接受媒介融合的理念培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到要求的才能上崗被聘用。對(duì)于老員工，BBC通過(guò)制度性安排，進(jìn)行了強(qiáng)制性輪訓(xùn)。在BBC媒介融合方案確認(rèn)后，即對(duì)在崗職工進(jìn)行了定崗定編的考核。BBC全臺(tái)有20%的人員（包括編輯、攝像、管理人員、后勤服務(wù)等）因考核不合格而被裁減。

在崗培訓(xùn)什么呢？融合思維下采集的信息素材實(shí)際上就是一個(gè)數(shù)據(jù)包，這個(gè)數(shù)據(jù)包要能夠滿足廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體的需要。要求員工必須掌握融合新聞理念下的全媒體制作技能。比如電視攝像記者，既要熟練掌握各類攝像機(jī)的拍攝技能，又要學(xué)習(xí)圖片攝影、廣播錄音和文字報(bào)道等多媒體取材手段。對(duì)于融合新聞的制作，這里有一個(gè)很重要的觀念，就是作為一個(gè)記者，他要能夠判斷哪種事件最適合用哪種媒體手段記錄與表達(dá)。比如在一個(gè)發(fā)生爆炸的新聞現(xiàn)場(chǎng)，爆炸時(shí)在較遠(yuǎn)的地方聽(tīng)見(jiàn)了爆炸聲、警車的鳴叫、人的呼喊，這時(shí)聲音記錄就很適合于廣播。如果記者到達(dá)了爆炸現(xiàn)場(chǎng)，視覺(jué)的記錄與表現(xiàn)就更為重要了。

在BBC的新聞實(shí)踐中，并不是任何新聞事件都要一個(gè)記者去完成。重大的新聞事件也會(huì)有一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，有出境記者、錄音記者、攝影記者，還會(huì)有文字記者、圖片記者。但是要注意，在融合思維下，這些記者決不是單打獨(dú)斗，而是一個(gè)整體。無(wú)論是一個(gè)記者完成多樣素材，還是多個(gè)記者分別采集素材，對(duì)于BBC來(lái)說(shuō)，重要的不僅是前期的信息采集，還包括后期的信息編輯與整合。BBC新聞培訓(xùn)學(xué)院的院長(zhǎng)Jonathan Baker說(shuō)，融合新聞的制作，編輯的思維更為重要。它不僅通過(guò)前方記者以及通過(guò)社交媒體獲得新聞素材，更重要的是通過(guò)編輯與組合選擇最佳的媒介方式和媒體平臺(tái)將新聞傳播出去。

傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視的市場(chǎng)份額在新媒體的沖擊下出現(xiàn)了下降，這是一個(gè)客觀事實(shí)。但如果據(jù)此得出結(jié)論說(shuō)報(bào)紙、廣播和電視要消亡還為時(shí)過(guò)早。BBC技術(shù)融合之后形成的廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的媒體結(jié)構(gòu)并沒(méi)有淡化廣播和電視的作用。BBC認(rèn)為，每一個(gè)媒體總有它的目標(biāo)群體，每一個(gè)媒體總有它存在的空間。廣播適合在移動(dòng)的環(huán)境下接收，電視適合在客廳里使用，基于PC的網(wǎng)絡(luò)適合在辦公的環(huán)境下使用，基于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)適合在空余閑暇的時(shí)候使用。所以，BBC技術(shù)融合之后的媒體格局并沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)僅用新媒體，而是對(duì)傳統(tǒng)媒體和新媒體一視同仁。

BBC融合新聞的傳播流程

BBC媒介融合確定了以大編輯部為核心的方針，重組后的編輯部被稱為“超級(jí)編輯部”。BBC新大樓的新聞編輯部工作臺(tái)是圍繞大廳中心呈四處放射狀，最中心的是一個(gè)由8個(gè)工作平臺(tái)組合成棱形的中心調(diào)度區(qū)，由中心區(qū)向兩邊成放射狀散開(kāi)的工作平臺(tái)，分別是廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體的工作區(qū)。由中心區(qū)中間向兩邊分開(kāi)，一半是面向國(guó)外受眾的國(guó)際部，一半是面向國(guó)內(nèi)受眾的國(guó)內(nèi)部。

在新的框架下，BBC新聞傳播的流程分為三個(gè)階段。

第一階段：選題。編輯部從記者和社交媒體獲得新聞線索，主編從線索清單中選擇當(dāng)天值得關(guān)注和報(bào)道的新聞，在編前會(huì)上與各媒體、各頻道負(fù)責(zé)人及主要部門(mén)制片人一起討論和確定報(bào)道選題。編前會(huì)后，這些選題被制成要聞清單登錄臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供各媒體、各欄目負(fù)責(zé)人和各語(yǔ)種平臺(tái)選用。在總編輯編前會(huì)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人還會(huì)組織本部門(mén)的編輯討論如何組織本欄目今天的新聞。

第二階段：制作。前期記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)采集的新聞素材以及通過(guò)社交媒體收集的各類新聞素材，首先全部進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)技術(shù)質(zhì)量選擇、新聞價(jià)值選擇、媒體媒介選擇等幾級(jí)分類分揀，最后進(jìn)入廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體各自的新聞素材庫(kù)。國(guó)內(nèi)部和國(guó)際部的編輯對(duì)這些音頻的、視頻的、文字的、圖片的素材進(jìn)行初編和加工。精編的節(jié)目最后進(jìn)入節(jié)目素材庫(kù)。廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等媒體根據(jù)自身需要從節(jié)目素材庫(kù)里選擇適合自身的節(jié)目。

第三階段：合成和播出。前一階段制作的單個(gè)節(jié)目在播出前還需要各類媒體節(jié)目編輯的編排，廣播電視還有節(jié)目主持人的串聯(lián)播報(bào)，最后由導(dǎo)播臺(tái)編輯合成（電視還需上字幕、上特技、混音等），最后形成節(jié)目播出。播出之后，還會(huì)接受受眾的反饋。受眾的反饋又會(huì)形成新的節(jié)目源。

那么，這個(gè)流程怎么體現(xiàn)融合的理念呢？第一個(gè)融合的點(diǎn)在選題階段。面對(duì)一個(gè)重要重大的新聞事件，BBC是調(diào)動(dòng)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式共同關(guān)注、集中資源、多媒介運(yùn)用、多媒體呈現(xiàn)、分別報(bào)道的。在選題和報(bào)道口徑確定后，不同媒體根據(jù)各自的媒體傳播特點(diǎn)和表現(xiàn)特點(diǎn)選擇并確定各自的報(bào)道視角、報(bào)道重點(diǎn)及表現(xiàn)方式。這個(gè)階段的融合是一個(gè)多媒體思維與多媒體、多媒介表現(xiàn)的報(bào)道融合，主要體現(xiàn)在主編與編輯部的綜合調(diào)度上。第二個(gè)融合的點(diǎn)在制作環(huán)節(jié)。記者的素材采集必須是多媒體融合的素材，也就是說(shuō)新聞素材庫(kù)就是一個(gè)融合的素材庫(kù)，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)需要的各種媒介形式素材、資料、背景材料全部在這兒分類存儲(chǔ)著，BBC各個(gè)頻道、各個(gè)欄目、各種媒體資源共享，廣播可以“調(diào)用”電視的、網(wǎng)絡(luò)的資料；電視可以“調(diào)用”廣播的網(wǎng)絡(luò)的資料；網(wǎng)絡(luò)可以“調(diào)用”廣播的、電視的資料。從BBC融合的思路來(lái)看，他們實(shí)際上相當(dāng)于我們把中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)和中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)及各自的網(wǎng)站，還有電信的手機(jī)終端等各類媒體的功能和表現(xiàn)形式全部融合在一起了。

BBC融合的思路體現(xiàn)在新聞選題組織、報(bào)道策劃、素材采集、資源共享、節(jié)目編輯、背景共用等各個(gè)環(huán)節(jié)。在新聞媒體的終端呈現(xiàn)上，還是相對(duì)獨(dú)立的媒體形態(tài)，比如電視還是電視形態(tài)，廣播還是廣播形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)還是網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，手機(jī)還是手機(jī)形態(tài)。BBC以媒體融合為基本點(diǎn)的媒介融合，是新聞傳播過(guò)程中信息流程的整合與融合。這不同于人們以前理解的媒介融合。很多人以前理解的媒介融合是在終端呈現(xiàn)上，如電視屏幕吸收了網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體的部分表現(xiàn)形式等。

在BBC媒介融合的架構(gòu)里，非常重視社交媒體的作用。但社交媒體在擴(kuò)大了新聞來(lái)源的同時(shí)，也帶來(lái)了甄別真?zhèn)蔚睦щy。BBC經(jīng)過(guò)探索，已經(jīng)建立了一套甄別的機(jī)制，通過(guò)這套機(jī)制，大致能判斷出信息和信息提供者的真假。如信息提供者通過(guò)電話報(bào)告自己在現(xiàn)場(chǎng)目擊了新聞的發(fā)生，BBC馬上就會(huì)通過(guò)谷歌的衛(wèi)星定位系統(tǒng)找到電話報(bào)料者的位置，從而確定他是否真在新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)。他們也會(huì)在得知報(bào)料者方位以及他的相關(guān)情況后，通過(guò)迅速查找報(bào)料人周圍的相關(guān)人員或事件現(xiàn)場(chǎng)的其他人員來(lái)了解情況，并進(jìn)一步核實(shí)報(bào)料人提供的信息是否真實(shí)。如果報(bào)料者提供的新聞圖片以及新聞視屏畫(huà)面處于城市街區(qū)中，BBC會(huì)利用電子立體地圖找到圖片拍攝的角度對(duì)比新聞圖片或視頻背景參照物來(lái)分析判斷圖片或影像的真實(shí)性。另外，他們還會(huì)采取邀請(qǐng)報(bào)料人出鏡接受采訪，以及打電話給報(bào)料人進(jìn)一步了解情況等各種方式，核實(shí)相關(guān)信息確認(rèn)新聞事件的真實(shí)性。

為進(jìn)一步推動(dòng)記者編輯運(yùn)用社交媒體、開(kāi)發(fā)社交媒體，BBC為5000名內(nèi)部職工每人配備了一部蘋(píng)果iPhone手機(jī)。要求每一個(gè)記者編輯都要有自己的微薄賬號(hào)，學(xué)會(huì)使用Twitter和Facebook，以此通過(guò)社交媒體收集信息來(lái)源，豐富BBC的新聞線索。同時(shí)規(guī)定：只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的頻道負(fù)責(zé)人、欄目制片人、著名主持人、首席記者等才可以代表BBC在網(wǎng)上“發(fā)聲”，構(gòu)建BBC的網(wǎng)絡(luò)形象。據(jù)2012年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，英國(guó)小于24歲的年輕人對(duì)BBC的關(guān)注度大幅提高。BBC通過(guò)這種管理使一個(gè)傳統(tǒng)媒體迅速與社交媒體融為一體，在年輕人中重新樹(shù)立了新的形象。

媒介融合對(duì)BBC的意義

媒體融合對(duì)于BBC到底有哪些好處？隨著融合的進(jìn)程和發(fā)展還在不斷顯現(xiàn)著，現(xiàn)在直接能夠看到的有四個(gè)。

第一，最直接的變化就是節(jié)省了節(jié)目運(yùn)行與管理成本，提高了工作效率。融合之前，BBC資源重復(fù)消耗比較嚴(yán)重。一個(gè)新聞事件發(fā)生時(shí)，不僅不同的媒體要派記者過(guò)去，就是同一媒體，不同的節(jié)目也會(huì)派記者過(guò)去，耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。通過(guò)整合與融合，分散于幾處的新聞制作部門(mén)被整合進(jìn)一棟內(nèi)部開(kāi)放互通的大樓里，節(jié)省了制作空間，節(jié)省了交通、聯(lián)系等制作經(jīng)費(fèi)，節(jié)省了節(jié)目制作人員，提高了效率。

第二，各媒體、各頻道、各欄目的節(jié)目編輯由于同在一個(gè)大廳內(nèi)，各個(gè)編輯部門(mén)由于離得很近，有時(shí)電話都不用打，走兩步就可聚在一起，溝通起來(lái)非常方便。每當(dāng)遇到一個(gè)重大新聞事件，不同媒體、不同部門(mén)的編輯從各自的視角解讀新聞事件，互相碰撞、互相激蕩、互相啟發(fā)，一同進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，會(huì)產(chǎn)生很多有價(jià)值的想法，大家不僅信息共享，而且智力也共享。各媒體在此展示差異，呈現(xiàn)特點(diǎn)，加強(qiáng)了溝通，促進(jìn)了相互了解，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了節(jié)目質(zhì)量，這是BBC媒介融合最有價(jià)值的一點(diǎn)。

第三，盡管BBC廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)的終端呈現(xiàn)形式從外在看沒(méi)有大的變化，但各自節(jié)目的內(nèi)在流程、編輯理念、運(yùn)作管理、信息組織等都發(fā)生了根本性的變化。BBC不同媒體之間的形象統(tǒng)一了，對(duì)外傳播與對(duì)內(nèi)傳播相互協(xié)調(diào)了；不同媒介的表現(xiàn)形式、播出方式相互補(bǔ)充，給予了受眾多種選擇，不同媒體終端滿足了不同人群的多樣性需求。

第四，媒介融合之前，大家都擔(dān)心傳統(tǒng)媒體會(huì)逐漸消亡。但是通過(guò)BBC近年來(lái)媒介融合的新聞實(shí)踐，大家看到，在媒介融合理念與平臺(tái)的構(gòu)架下，傳統(tǒng)媒體如廣播煥發(fā)了新的生機(jī)；電視的新聞時(shí)效更快了，與社交媒體聯(lián)系更為緊密了，呈現(xiàn)了更為豐富的表現(xiàn)樣式，一些聽(tīng)眾和觀眾又重新收聽(tīng)收看廣播電視，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄BBC節(jié)目平臺(tái)的人越來(lái)越多。

BBC媒介融合的改革與實(shí)踐有正面的收獲，也有負(fù)面的損失與代價(jià)，目前顯現(xiàn)的是由于傳統(tǒng)媒體固有的傳統(tǒng)方式逐步變革與消失，習(xí)慣、適應(yīng)并忠實(shí)于BBC傳統(tǒng)文化的老職工不斷離去，BBC原有的企業(yè)文化動(dòng)搖了。新技術(shù)、新媒體環(huán)境下大量涌入的新員工對(duì)BBC的忠誠(chéng)度在下降，代表性的案例是BBC近期不斷出現(xiàn)的性虐待、性丑聞事件。這些事件經(jīng)ITV曝光后，BBC內(nèi)部新員工通過(guò)微博“爆料”跟進(jìn)炒作，新員工對(duì)BBC“家丑”不以為恥，反以為樂(lè)，不選擇傳統(tǒng)的內(nèi)部處理方式而選擇以爆料方式外漏給社會(huì)，這些都引起了BBC管理者的思考。

作者單位 中國(guó)傳媒大學(xué)電視新聞學(xué)院