班級管理中的“攻心計(jì)”

劉艷

摘 要： 本文從與學(xué)生接觸的相識、相知、相處、相惜四個(gè)階段總結(jié)了與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的做法與技巧。結(jié)合心理學(xué)效應(yīng)，采取心理策略使班級管理更加有效、輕松。第一階段服眾心理，樹立班主任的威信；第二階段崇拜心理，使學(xué)生更加悅納你；第三階段善用刺猬法則，做到“密者疏之，疏者密之”；第四階段合理運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)，鼓勵(lì)及贊美學(xué)生，達(dá)到感情上的升華，使班級管理目標(biāo)多維度地實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 班級管理 相識 相知 相處 相惜

魏書生在《班主任工作漫談》中說過這樣一段話：班級就是一個(gè)小社會，社會上的問題班級中或多或少都會有，這就需要進(jìn)行管理。溝通是管理的常用方法，也是解決問題的基礎(chǔ)，如果溝通做得好，則將在很大程度上幫助班主任處理班級中的人際關(guān)系，達(dá)到既定目標(biāo)。班主任工作繁瑣細(xì)微，和學(xué)生接觸時(shí)間最長，若想做到溝通有效，就要不斷地琢磨事情，更要琢磨人的心理。本文從班級管理的四個(gè)階段總結(jié)筆者擔(dān)任班主任期間應(yīng)用的心理策略和技巧。

一、第一階段：相識——服眾心理

服眾，即讓眾人服從，這里的服從不僅指口服，更指心服。要做到讓全班學(xué)生口服心服，是一件很不容易的事，但是班主任若做不到這一點(diǎn)，在班上就往往會有令不行，或?qū)W生陽奉陰違，背地里另搞一套，給繼續(xù)開展班級工作帶來不便。筆者認(rèn)為第一次與學(xué)生見面是非常關(guān)鍵的，在第一次見面會上每個(gè)學(xué)生都會在心里給班主任打分，更會在課后交流自己的看法，這些或有偏頗的看法會直接影響到接下來的工作，那么如何抓住這個(gè)絕好的機(jī)會，讓學(xué)生打出最高分，接受自己的班主任呢？筆者在此列出自己的三點(diǎn)做法。

（一）語言要精辟到位，讓學(xué)生有所觸動，有所信服。

因?yàn)槭浅鮼碚У?，學(xué)生對學(xué)校的一切都是陌生的，對未來的學(xué)習(xí)生活充滿了好奇，此時(shí)不宜過多地講大道理，只需讓學(xué)生對班主任信服即可。如：“上課前每一位同學(xué)在我心中都是100分，但到目前為止，已經(jīng)上課5分鐘，有的同學(xué)就降到了96分，有的則上升到110分，我特別想知道這節(jié)課后誰會到85呢？”他們會更加聚精會神地聽你講：“同學(xué)們進(jìn)入這間教室，就是××班的一分子，你要把××班銘記在心，否則，你的名字就不會被我記在心上?！弊屗麄冇袣w屬感的同時(shí)感覺到班主任的核心地位；還可以結(jié)合以往的成績和學(xué)生的發(fā)展告訴他們：“家長的話或許你可以不聽，那是有背景和原因的，但我的話你們在座的每一位必須聽，因?yàn)槲矣谐晒О嗟慕?jīng)驗(yàn)，有專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略，在這方面，你們必須聽得進(jìn)我的建議?！边@樣，學(xué)生會感覺到老師是他們的引導(dǎo)者，并且相信這位老師是可以勝任的。

（二）作必要的形勢分析，讓學(xué)生明確大方向。

將高中三年時(shí)間劃分為不同階段，每個(gè)階段都有不同的任務(wù)，只有每個(gè)階段都圓滿完成任務(wù)才能取得最后的勝利。臨近高考時(shí)回首過去，每一個(gè)階段的成功都會給自己信心，從而讓學(xué)生意識到學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，要有明確的目標(biāo)，并為之不斷努力。至此，經(jīng)過你專業(yè)化的分析，學(xué)生會對班主任產(chǎn)生信賴感，這種信賴感是要逐步培養(yǎng)和珍惜的。

（三）亮出自己的原則和底線，讓學(xué)生學(xué)會和你相處。

“高中階段最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，但與之同等重要的是學(xué)會如何做人”。這是第一次和學(xué)生見面時(shí)讓他們記住的一句話，在理解這句話的意義的同時(shí)，要向?qū)W生亮出自己的原則和底線。如：“我所帶的班級學(xué)生要做到讓所有的任課老師喜歡在我們班級上課，任何一位學(xué)生沒有權(quán)利讓任課老師生氣，這是我?guī)О嗟脑瓌t之一”；“每一位同學(xué)做事要心里亮堂，最起碼要做一個(gè)善良的人，這是我觀察你們的一個(gè)道德底線”諸如此類，言不在多，讓學(xué)生在第一次接觸你的時(shí)候了解你的為人和你的評判標(biāo)準(zhǔn)，有利于開展下面的工作，因?yàn)樗麄兿嘈爬蠋熖岢龅囊罄蠋熞矐?yīng)該做到，那么老師就是一個(gè)明辨是非、令人信服的人。

二、第二階段：相知——讓學(xué)生產(chǎn)生崇拜心理

學(xué)生永遠(yuǎn)是班級的主體，班主任則是班級的核心和靈魂。建班之初如何順理成章地確立班主任的核心地位？筆者努力做到在相知階段進(jìn)一步樹立班主任的威信，使學(xué)生對班主任產(chǎn)生崇拜心理，具體做法如下。

（一）用激情感染學(xué)生。

激情是一種能量，可以使你的才華發(fā)揮到最大限度。在班級的活動如運(yùn)動會、班級才藝比拼中等，筆者積極參加學(xué)生的組織、排練，融入他們，和他們一起大聲唱。當(dāng)你專注的目光落在他們身上時(shí)，會感受到他們的熱情和投入。無論結(jié)果勝負(fù)如何，在這個(gè)過程中學(xué)生感受到了你的激情，他們自己被感染的同時(shí)將這份感覺傳遞給其他同學(xué)，激發(fā)整個(gè)班級學(xué)生的斗志和積極性，班主任的形象在無形中也有了明確定位。

（二）用專業(yè)化征服學(xué)生。

一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師曾經(jīng)說：“要想讓學(xué)生崇拜你，首先要把你的課上得精彩?！惫P者對這句話深有體會，當(dāng)學(xué)生非常期待上你的課的時(shí)候就成功了，因?yàn)樵趯I(yè)知識上你已經(jīng)征服了他們。學(xué)生會視你為良師益友，同時(shí)是一個(gè)很難超越的目標(biāo)，輕易不會拂逆你的意愿。他們會不自覺地將這種情緒帶到平時(shí)的班級常規(guī)管理中，班主任經(jīng)營這種班級會輕松很多。

三、第三階段：相處——善用刺猬法則

經(jīng)過一段時(shí)間的了解，班主任已經(jīng)初步奠定了在學(xué)生心目中的地位，但正如一句歌詞所說的：“相愛總是簡單相處太難”，可見相處是需要技巧的。在班級這個(gè)小社會中人際關(guān)系也是要妥善處理的，班主任和同學(xué)關(guān)系太近了，有了錯(cuò)誤不便處理，做得好受到表揚(yáng)又易被誤認(rèn)為“裙帶關(guān)系”；關(guān)系太遠(yuǎn)了，學(xué)生會認(rèn)為老師架子大，不深入學(xué)生，和你就有隔閡。這時(shí)就需要班主任把握尺度，找到合適的距離。

如筆者高二所接班級中有一位男生性格比較內(nèi)向，為人老實(shí)，和人主動交往不多，上課時(shí)若是讓他回答問題，他就會緊張到磕磕巴巴、詞不達(dá)意的地步。接班不久筆者就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，按照一般的思維這種學(xué)生是最容易被忽略的，他也不會給班主任帶來麻煩，可以暫且放在一邊。但是筆者抓住了這位典型的學(xué)生，有意無意地找機(jī)會和他寒暄兩句，有時(shí)是在上課間操的路上，有時(shí)是在英語老師辦公桌前的“偶遇”，有時(shí)在班級中點(diǎn)名讓他做一些不起眼的事情。就這樣，班級中其他同學(xué)也主動和他交流了。不到一個(gè)月，大家就發(fā)現(xiàn)了他的變化，上課回答問題雖然慢了點(diǎn)但可以流暢表達(dá)了，可以和老師進(jìn)行眼神交流了，筆者甚至能夠感覺到他有時(shí)在主動尋找老師的目光。班主任對于“疏”與“密”的適當(dāng)處理可以讓學(xué)生感受到你的公正無私，教師的公正無私能引發(fā)學(xué)生對教師的尊敬，從而自然產(chǎn)生服從心理，實(shí)踐證明，它是教師用人格征服學(xué)生的有效手段。

四、第四階段：相惜——合理運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)

在一個(gè)和諧的、相處融洽的班級中，要進(jìn)一步增強(qiáng)班級凝聚力，讓學(xué)生更好地發(fā)展，班主任更要做到以情感人、以誠待人。此時(shí)要注意合理運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”。所謂“羅森塔爾效應(yīng)”是美國心理學(xué)家羅森塔爾研究的成果，具體指由他人的期望和熱愛而使人們的行為發(fā)生與期望趨于一致的變化的情況。在具體運(yùn)用時(shí)要求班主任對學(xué)生投入感情，如贊美、信任和期待，當(dāng)學(xué)生獲得班主任的信任和贊美時(shí)，他便覺得獲得了極大的支持，從而實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并會盡力達(dá)到老師的期待。

五、結(jié)語

通過一系列的主題班會和平時(shí)的課堂教學(xué)，多了解學(xué)生學(xué)習(xí)上的困難，了解學(xué)生的心理狀況，給予學(xué)生必要的幫助，讓學(xué)生真正感受到老師給予的溫暖。在這種氛圍的感染下，學(xué)生之間也會產(chǎn)生一種情同家人的感受，他們會互相幫助不再有保留；他們會格外珍惜與老師的情感交流；格外珍惜這個(gè)“家”的每一份榮譽(yù)。這樣，班主任的工作就特別好開展，有時(shí)你的一個(gè)眼神就能讓他們知道該做什么。這種狀態(tài)老師是非常珍惜的，而學(xué)生更加珍惜。

總之，班主任工作更是一門心靈的藝術(shù)，如果班主任能善用各種心理策略和技巧，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，那么教育的目標(biāo)會更加多維度地實(shí)現(xiàn)，班級管理也會日趨成功。

參考文獻(xiàn)：

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