ERP在中小制造企業(yè)應(yīng)用的實(shí)證研究

張婷

[摘要] 分析當(dāng)前ERP在我國(guó)中小制造企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀、目標(biāo)及效益，結(jié)合典型企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，研究ERP系統(tǒng)在中小制造企業(yè)的應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與不足，提出制造業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素。

[關(guān)鍵詞] 制造業(yè)； ERP； 企業(yè)信息化

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）06- 0060- 03

0 引 言

制造業(yè)是我國(guó)工業(yè)的主體，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)制造業(yè)的增加值占整個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的78%，外貿(mào)出口的80%來(lái)源于制造業(yè)[1]。ERP起源、發(fā)展于制造業(yè)，并在制造業(yè)中逐步完善廣泛應(yīng)用，是制造業(yè)中先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物[1]。它以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的無(wú)效勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以計(jì)劃控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向供應(yīng)鏈的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法[2]。利用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，提升管理和服務(wù)水平， 有效控制成本，緊密與上下游的協(xié)同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的最優(yōu)化配置，是制造企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

在我國(guó)，制造企業(yè)尤其是中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化發(fā)展水平仍然比較薄弱，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)行，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)質(zhì)的飛躍。這就需要企業(yè)深入地理解ERP系統(tǒng)的核心思想，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并予以改正，來(lái)全方位發(fā)揮其管理優(yōu)勢(shì)。

1 ERP的思想及在制造企業(yè)中的應(yīng)用

1.1 什么是ERP

ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），即以系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)內(nèi)部所有資源包括人力資源、資金、物料、設(shè)備、信息等加以整合，并進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制，為企業(yè)的決策、管理和日常業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)，以最大限度地獲得收益的集成化系統(tǒng)[1]。其特點(diǎn)，① 融合先進(jìn)的管理思想，注重對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，便于企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制； ② 注重知識(shí)管理和對(duì)信息的深度利用；③ 注重加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。

1.2 ERP在制造企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值

ERP系統(tǒng)實(shí)施是制造業(yè)提升發(fā)展能力與競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，制造業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的主要目的是促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)；持續(xù)、穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量；靈活運(yùn)用企業(yè)資源，提高企業(yè)管理水平；為決策提供依據(jù)，保證決策的合理性和科學(xué)性；提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)隊(duì)伍，并進(jìn)一步提高企業(yè)的社會(huì)效益[3]。

一個(gè)成功的ERP系統(tǒng)，為企業(yè)提供現(xiàn)代化管理思想和方法，以先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為企業(yè)管理作技術(shù)支持，集成企業(yè)所有業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤與控制，對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行優(yōu)化利用，對(duì)客戶、供應(yīng)商等信息進(jìn)行有效管理，挖掘有利于企業(yè)發(fā)展的有效信息。

1.3 國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

發(fā)達(dá)國(guó)家制造企業(yè)ERP實(shí)施與應(yīng)用思想比較成熟，許多企業(yè)通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)解決了自身發(fā)展中的問(wèn)題，取得了顯著成效。在我國(guó)，目前已有許多企業(yè)如海爾、聯(lián)想等已成功實(shí)施ERP，使企業(yè)發(fā)展壯大，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。但總體來(lái)說(shuō)ERP在企業(yè)的應(yīng)用還不是很廣泛。

在我國(guó)，成功實(shí)施企業(yè)ERP的企業(yè)還不多，以外資及國(guó)有大型企業(yè)居多，中小型制造業(yè)受資金規(guī)模、員工人數(shù)等的限制，依然處于信息化應(yīng)用的初期，面臨應(yīng)用什么樣的ERP系統(tǒng)以及如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化等問(wèn)題，其應(yīng)用效果往往不理想，應(yīng)用的程度較淺，甚至有些還沒(méi)有開始信息化建設(shè)。這就需要企業(yè)立足自身，學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從自身的管理理念與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開始，實(shí)施個(gè)性化ERP系統(tǒng)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 ERP在中小制造企業(yè)應(yīng)用的實(shí)證研究

2.1 ERP實(shí)施計(jì)劃

河北唐山開元阻焊設(shè)備有限公司是一家從事電阻焊設(shè)備及生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)的中小型的制造業(yè)企業(yè)，注冊(cè)資金3 000萬(wàn)元，擁有職工100余人，產(chǎn)品主要應(yīng)用于汽車制造、低壓電器、電力、石油化工、五金機(jī)電、船舶、家電等領(lǐng)域，一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。該公司作為中小制造企業(yè)ERP應(yīng)用的典型代表，根據(jù)自身的規(guī)模、需求制訂ERP實(shí)施方案，有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

該企業(yè)采用現(xiàn)代化生產(chǎn)管理模式，產(chǎn)品種類多，工藝復(fù)雜，客戶數(shù)量多，分布廣泛，企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)涉及的數(shù)據(jù)量大，資金流動(dòng)速度快，實(shí)時(shí)有效的管理、監(jiān)控這些信息成為企業(yè)發(fā)展的必然。ERP實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸；降低生產(chǎn)成本；優(yōu)化庫(kù)存管理；提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力；收集、挖掘客戶信息；協(xié)調(diào)企業(yè)供應(yīng)鏈。

2.2 ERP系統(tǒng)模塊分析

2.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃模塊

開元阻焊設(shè)備有限公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大，生產(chǎn)計(jì)劃與控制成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃模塊的總體目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理流程，依據(jù)銷售訂單制訂生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤和及時(shí)調(diào)整，保證生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為采購(gòu)部門提供準(zhǔn)確的物料需求計(jì)劃，規(guī)范生產(chǎn)訂單的執(zhí)行流程，提高生產(chǎn)訂單可操作性，有效地控制生產(chǎn)訂單的執(zhí)行進(jìn)程。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)工作中心管理、BOM與工藝管理、計(jì)劃、生產(chǎn)管理與控制幾個(gè)部分。

2.2.2 物料管理模塊

開元阻焊設(shè)備有限公司產(chǎn)品種類多，工藝復(fù)雜，需要數(shù)量大、品種繁多的原材料和外協(xié)件、中間件產(chǎn)品，通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行物料管理保證生產(chǎn)供應(yīng)。

企業(yè)物料管理模塊的總體目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化物料管理流程，縮短采購(gòu)訂單執(zhí)行周期、提高訂單交貨及時(shí)和準(zhǔn)確，降低庫(kù)存，提高存貨的供應(yīng)服務(wù)水平，合理地評(píng)估供應(yīng)商，追蹤產(chǎn)品信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)選擇性采購(gòu)。

通過(guò)系統(tǒng)地計(jì)劃一體化功能，將采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存等信息整合在統(tǒng)一的信息平臺(tái)。該模塊主要包括物料維護(hù)、供應(yīng)商管理、采購(gòu)和訂單收貨。物料維護(hù)記錄物料的基本信息、庫(kù)存信息等，將物料信息匯總到這個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，方便物料更新、記錄與監(jiān)控。系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行MRP，生成采購(gòu)訂單，供應(yīng)商管理方便采購(gòu)時(shí)供應(yīng)商信息的選擇。采購(gòu)提供了交貨情況和市場(chǎng)供應(yīng)情況，并且跟蹤物料采購(gòu)從申請(qǐng)到收貨、質(zhì)量檢驗(yàn)、入庫(kù)的詳細(xì)流程。貨物接收時(shí)，通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)相關(guān)采購(gòu)訂單自動(dòng)檢查并按訂單收貨，生成的采購(gòu)憑證，記錄采購(gòu)業(yè)務(wù)的各種信息。系統(tǒng)將采購(gòu)、庫(kù)存和財(cái)務(wù)連接在一起，體現(xiàn)了系統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的集成。

2.2.3 銷售與分銷模塊

開元阻焊設(shè)備有限公司擁有遍布全國(guó)各地的大量客戶群，銷售管理成為企業(yè)對(duì)銷售信息的有效管理和監(jiān)控的基石。

企業(yè)銷售與分銷模塊的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售管理，規(guī)范從銷售出庫(kù)到填制銷售訂單、發(fā)貨、轉(zhuǎn)賬的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享減低重復(fù)性勞動(dòng)，達(dá)到數(shù)據(jù)精確統(tǒng)一；將各項(xiàng)業(yè)務(wù)通過(guò)ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)模塊的進(jìn)行信息傳遞，使業(yè)務(wù)流與賬務(wù)管理同時(shí)進(jìn)行。模塊主要包括銷售、交貨、銷售發(fā)貨3個(gè)部分。銷售部分實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售訂單的管理，包括銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)銷售訂單的填寫、記錄，銷售訂單狀態(tài)，訂單時(shí)間、產(chǎn)品類型、質(zhì)量或數(shù)量等和銷售訂單項(xiàng)目的管理，憑證流記錄，跟蹤銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)行，當(dāng)有其他情況發(fā)生或銷售業(yè)務(wù)完成時(shí)，及時(shí)予以處理。交貨實(shí)現(xiàn)完成產(chǎn)品生產(chǎn)后按銷售訂單的交貨期、規(guī)格、數(shù)量等對(duì)客戶交貨的管理與控制，綜合產(chǎn)品信息、客戶要求、庫(kù)存情況，生成發(fā)貨單，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨。成品庫(kù)通過(guò)對(duì)銷售定單出庫(kù)管理， 自動(dòng)生成物料憑證和財(cái)務(wù)憑證，將銷售、庫(kù)存和財(cái)務(wù)連接在一起，體現(xiàn)了系統(tǒng)銷售的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的集成。

該模塊的實(shí)施使企業(yè)從拿到銷售訂單開始一直到整個(gè)銷售業(yè)務(wù)的結(jié)束每一時(shí)刻的訂單信息與流動(dòng)情況都反映到系統(tǒng)中來(lái)，將具體業(yè)務(wù)流程與項(xiàng)目目標(biāo)聯(lián)系在一起實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提高了整體效率并為企業(yè)節(jié)約了成本。

2.2.4 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)表模塊

開元阻焊設(shè)備有限公司涉及大量的采購(gòu)、銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃，產(chǎn)生大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)表模塊是追蹤企業(yè)的資金流信息，匯總企業(yè)方方面面的財(cái)務(wù)信息到統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，核算企業(yè)其他部分如生產(chǎn)部門、銷售部門、采購(gòu)部門產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，最大限度地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)劃企業(yè)資金運(yùn)作，保證企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作的資金供應(yīng)，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。包括成本中心、總賬科目、成本要素3個(gè)部分以及每一部分產(chǎn)生的報(bào)表管理，物料憑證匯總查詢。通過(guò)成本、銷售等的核算，月度、季度、年度企業(yè)的各項(xiàng)報(bào)表匯總，掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，輔助企業(yè)決策者做出決策，降低成本，優(yōu)化資源配置，提高效率。

2.3 效益評(píng)估

開元阻焊設(shè)備有限公司為了便于ERP項(xiàng)目的實(shí)施，構(gòu)建了完整的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，由信息科開發(fā)人員分析運(yùn)作流程、范圍、目標(biāo)、期望等，開發(fā)出當(dāng)下企業(yè)運(yùn)行的ERP系統(tǒng)，集成了企業(yè)生產(chǎn)控制、物料管理、銷售管理以及財(cái)務(wù)管理模塊，將企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息綜合到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，為管理者提供快速、全面、準(zhǔn)確的信息來(lái)源，使企業(yè)高層管理者能夠全面地了解公司的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況，掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的潛在問(wèn)題，并及時(shí)予以協(xié)調(diào)和解決，輔助決策者做出決策。建立了訂單推動(dòng)是生產(chǎn)運(yùn)作模式，合理生產(chǎn)計(jì)劃安排，采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)密切配合，保證物料既按時(shí)、按量供應(yīng)又不積壓庫(kù)存，使得生產(chǎn)進(jìn)度平衡進(jìn)行，并隨時(shí)掌握客戶需求信息的變動(dòng)，及時(shí)變更生產(chǎn)計(jì)劃。同時(shí)成本核算自動(dòng)化，通過(guò)報(bào)表與會(huì)計(jì)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高、權(quán)責(zé)明確，資金周轉(zhuǎn)更加靈活，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平與生產(chǎn)力水平的快速提升，具體情況如圖3所示。

3 結(jié) 論

制造業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力和效率，擁有廣闊的發(fā)展前景。制造業(yè)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)量、資金等都關(guān)系著企業(yè)ERP項(xiàng)目的展開與發(fā)展，這就要求企業(yè)基于自身需求，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，變革不合理的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，進(jìn)而制訂ERP項(xiàng)目解決方案。

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