陸兆禧：從服務生到阿里新“掌門”

王麗

2013年5月10日，馬云正式“退休”，而他的繼任者——44歲的“單身黃金男”陸兆禧并非IT專業(yè)的科班出身，甚至對寫代碼和系統(tǒng)架構一竅不通。從一名端盤子的酒店服務生，到成為阿里巴巴這個全球最大電子商務集團“掌門”，他的經(jīng)歷比一部勵志大片還精彩！

從端盤子到芝麻開門

“從我懂事起就有一個夢想，當一名建筑工程師。1988年高考，我填報的第一志愿就是建筑工程?！焙猛娴氖?，考化學時，陸兆禧在交卷時發(fā)現(xiàn)自己竟然忘答了整整一頁試題。好在廣州大學酒店管理專業(yè)錄取了他。

大學畢業(yè)后，陸兆禧分配到廣州一家四星級酒店當服務生，對于那個時代真正可以叫做天之驕子的大學生來說，這是一個很卑微的工作，但對于學酒店管理專業(yè)的他來說，專業(yè)對口就好。那時，他時常還要經(jīng)受上級與消費者的責罵，有時心里真不是滋味?！暗D念想想人生總會經(jīng)過順流逆流，年輕時候多吃點苦沒什么不好?！?/p>

在這樣的自我激勵下，短短幾年時間，陸兆禧拾階而上，大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理一個個納入囊中。從那時起，陸兆禧就在朋友中有了吃苦肯干的口碑。在當時的同行看來，他的前途已經(jīng)讓人十分羨慕。1997年，中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起。地理位置優(yōu)越的廣州，在網(wǎng)絡通訊市場開始起步時占得先機，陸兆禧看好這塊市場，果斷辭掉酒店的工作，和幾個朋友合伙成立了一家網(wǎng)絡通訊公司，主營互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務。電信行業(yè)畢竟是一個高投入、高風險的行業(yè)，一家民營的小公司很難取得更大的發(fā)展，于是兩年后，陸兆禧在一番權衡后選擇了退出。就在這時，一位朋友建議他去見見馬云。沒想到，這句話卻改變了他的人生。

有趣的是就在他“端盤子”的時候，馬云正在杭州電子工業(yè)學院做教師，后來開過翻譯社、賣過小商品。1999年，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)開始，本錢只有50萬元。見面深談之后，陸兆禧被馬云的創(chuàng)業(yè)激情所感染，覺得這個人很不簡單，當即便決定跟著他干！

深沉而大略，用兵如神的“鐵木真”

2000年10月，加入阿里巴巴不久的陸兆禧被馬云派到深圳出任華南大區(qū)經(jīng)理，主做B2B銷售業(yè)務，據(jù)說這個經(jīng)理職位是個光桿司令。他卻一路將華南大區(qū)發(fā)展為一個有百余人規(guī)模的銷售團隊。其間，陸兆禧一直沖在銷售業(yè)務第一線，在公司中樹立了“敢打拼”的好名聲。之后的互聯(lián)網(wǎng)，雖然遭遇到了寒冬，阿里巴巴所奉行的電子商務策略卻成為了過冬的利器。

2004年，在阿里巴巴推出C2C電子商務平臺產(chǎn)品——淘寶網(wǎng)不到半年時，馬云決心效仿美國的PAYPAL，自己建一個支付平臺。陸兆禧被馬云招回杭州總部，這件看似“不可能完成的任務”落到了他頭上——負責主持創(chuàng)建支付寶業(yè)務。當時這個項目組包括陸兆禧在內(nèi)，一共只有8個人。陸兆禧被馬云看上的，可能就是他身上的那股猛勁。

對于C2C的淘寶網(wǎng)來說，當時的支付寶像是“神來之筆”，用第三方支付的方式，解決了陌生人交易之間的信用與支付風險問題，對電子商務的規(guī)?；l(fā)展打下了至關重要的基礎。陸兆禧當時接到的指令很明確，就是要為淘寶網(wǎng)的賣家和買家之間提供便捷安全的支付服務，這意味著他打交道的主要對象變成了銀行，從洽談合作到具體的系統(tǒng)對接，再到后期日常業(yè)務交流和系統(tǒng)維護，在支付寶還不為人識的那個年代，每一家銀行都是一場攻堅戰(zhàn)。

2005年3月3日，支付寶與工商銀行簽署了合作協(xié)議。此后，很快同農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行等商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA等各大機構建立合作。2006年3月，支付寶推出了國內(nèi)網(wǎng)上支付領域的首張數(shù)字證書。依托于淘寶網(wǎng)交易規(guī)模的迅速增長，支付寶的發(fā)展顯得波瀾不驚，不久就成為國內(nèi)領先和最大的第三方支付商。三年之后，支付寶在內(nèi)有銀聯(lián)、信用卡，外有PAYPAL的重壓下，占據(jù)國內(nèi)電子商務第三方支付產(chǎn)業(yè)市場的半壁江山，并在零售領域真正培育起了電子支付的消費習慣。用戶數(shù)突破1億。

盡管并非是與馬云最初一起打天下的“十八羅漢”成員，但成功打造了支付寶，這樣的功績足以幫助陸兆禧在阿里巴巴內(nèi)部奠定舉足輕重的地位。

正是憑借支付寶的功績，2008年陸兆禧取代了當時在阿里內(nèi)外紅極一時的孫彤宇，出任淘寶網(wǎng)總裁。馬云敢于啟用陸兆禧來執(zhí)掌淘寶，也足以說明對他的信任。

在陸兆禧領導下，歷經(jīng)數(shù)年錘煉的淘寶，不僅對外徹底擺脫了各路對手的夾擊，市場地位如日中天，同時在阿里內(nèi)部也逐漸超過B2B“老大哥”，成為全公司當仁不讓的業(yè)務核心。陸兆禧極為勤奮，每天要處理300多封郵件，有時馬云勸他休息一下，他不肯。2008年冬天，時任淘寶網(wǎng)總裁的陸兆禧身體透支得很厲害，朋友勸他少花點時間工作，他說：“我不圖名，錢嘛，也夠花了，剩下的就是責任和人情了，為了這個，我可以連身體也不要的?！币舱驗槿绱?，在接受《金融時報》采訪時，馬云就說：“陸兆禧把90%的時間都花在了淘寶上，我沒有理由認為我比他更懂淘寶?！?/p>

“對鐵木真這個人，我是打心底里敬佩?！标懻嘴f。阿里巴巴集團高層素有起武俠小說里名字的慣例，而武俠小說里大都是虛構的人物，陸兆禧網(wǎng)名的原型就是《射雕英雄傳》中的“鐵木真”。鐵木真素來以“深沉而大略，用兵如神”著稱?！拔移綍r選人用鼻子，聞一聞就能知道這個人是否適合在這個崗位上工作?！痹陉懻嘴纹趦?nèi)，淘寶成交總額攀升了8倍，又完成了從C2C集市到電子商務平臺的一躍，進一步提升了消費者的網(wǎng)購體驗。也正是在這一時期，阿里巴巴管理層想清楚了，對于一個平臺級產(chǎn)品來說，引入第三方合作伙伴，實施全面開放與協(xié)同發(fā)展的巨大價值，從而逐步梳理出所謂“大淘寶生態(tài)圈”的概念。

在有2.5萬名員工、平均年齡只有28歲的阿里巴巴，44歲的陸兆禧確實老了點，老到每次集團出狀況，馬云一定讓老陸去當“救火隊長”。

2011年2月，因阿里巴巴B2B部分供應商欺詐丑聞，CEO衛(wèi)哲引咎辭職，陸兆禧成了救市的第一人選，很快鐵木真的風范立刻呈現(xiàn)，別看他平時對員工笑容“超飽和”，但對害群之馬卻絕不手軟。比起馬云對衛(wèi)哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招，陸兆禧加大了淘寶打假的力度，運用狠招反腐，但這些招數(shù)卻處處對準了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益，比馬云的大招更加傷人，也容易被反噬?？申懻嘴麤]有遲疑，他在整頓完內(nèi)務后，又一口氣成功完成B2B由香港退市的任務，使股價長期低迷的阿里巴巴平穩(wěn)著陸，未引起股市和投資人動蕩。火滅了，消防隊長又有了新任務。

2012年9月，在谷歌公開施壓封殺阿里的手機操作系統(tǒng)云OS之后，作為首席數(shù)據(jù)官的陸兆禧轉戰(zhàn)新火場。移動互聯(lián)網(wǎng)是阿里巴巴最大也是最新的藍海，必須要重新規(guī)劃、理清云OS的發(fā)展規(guī)劃，避免與安卓的沖突，否則失去的就不僅僅是一個手機操作系統(tǒng)，不僅僅是和宏基這樣的手機廠商的合作，而是阿里巴巴在整個移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，畢竟占據(jù)智能機半數(shù)以上操作系統(tǒng)市場的安卓一旦認真起來，入口將被立刻減半。

來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，陸兆禧不負眾望，迅速淡化了此事的影響，谷歌沒有繼續(xù)敲打阿里巴巴，火苗被熄滅于萌芽。這一連串的救火成績，也成為陸兆禧這個IT“外行”成功地從其他幾個IT“內(nèi)行”中勝出，日后并最終榮任掌門人的關鍵籌碼。而且他也依靠“救火隊”的角色扮演，無意中成為在幾乎所有阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務都做過負責人的“知情人”。

水到渠成接棒阿里巴巴CEO

在阿里巴巴的諸多高管中，陸兆禧是唯一一位沒有婚姻經(jīng)歷的人，被員工稱為“黃金單身漢”。 2011年，他在B2B公司任高管的年薪、花紅及股票等，以4757萬元的收入令人驚羨不已。可這個有錢的闊佬對自己卻非常嚴苛，一直單身的陸兆禧很喜歡淘寶，不僅僅是因為業(yè)務的需要，還因為生活上的需要。他自詡：“常在淘寶上買一打5元錢一雙的襪子，慢慢穿。襯衣都是沒有品牌的，但一定要整潔，我每個星期自己熨衣服?！?/p>

但盡管對自己很摳門，對于員工，陸兆禧卻絕不是周扒皮。有一種說法是，馬云在阿里集團的股份只有7%左右，大部分都分給了員工。在給員工分股權的事情上，阿里集團另一位重要股東堪稱“鐵公雞一毛不拔”，所以，每次分配股權給員工，都是馬云和管理層自己掏腰包散發(fā)。當然，穿5元一雙襪子的陸兆禧每次都不吝嗇，都會拿出很多自己的股份分給員工。

這成就了陸兆禧和員工之間的情感，即使是“鐵木真”也是有感情的，就如射雕中和郭靖惺惺相惜那樣，而這些執(zhí)著和慷慨，也讓員工們親切地將他稱為老陸。陸兆禧或許已將阿里巴巴看做終身伴侶。

2012年，“大數(shù)據(jù)”一詞第一次真正進入中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的視野。這年7月，阿里巴巴在集團設立首席數(shù)據(jù)官一職，由陸兆禧掛帥。同年9月，阿里集團分拆云OS業(yè)務獨立運營，他又兼任云OS總裁。陸兆禧成為馬云最信任的“刀”。

2013年1月中旬，馬云宣布自己將于當年5月從阿里集團CEO位置上退休，未來將專心做好董事局主席的工作，負責公司戰(zhàn)略決策，并協(xié)助新任CEO做好組織文化和人才的培養(yǎng)。外界隨之展開了對繼任人選的各種猜想。

3月11日，阿里巴巴新任CEO的謎團終于揭曉。集團董事局宣布，任命陸兆禧為阿里巴巴CEO，2013年5月10日生效。陸兆禧完成了其人生的華麗轉身，而細細品味不難發(fā)現(xiàn)，這一切，其實完全是一個陸兆禧酒店職場生涯的豪華版重現(xiàn)。

在陸兆禧上位后，鳳凰科技做了關于“您是否看好陸兆禧出任CEO后阿里的發(fā)展”的調查，56.3%的網(wǎng)友表示“不看好，仍有很多棘手問題需解決”。而在阿里內(nèi)部，卻完全是一邊倒的認同，理由很簡單，外界不熟悉陸兆禧，因為他一直被馬云的光芒所掩蓋，然而對于阿里巴巴的員工來說，老陸是一個靠山一樣的存在，而且還是一個在沉寂期的活火山。

有文章稱他是一個安靜的執(zhí)行官，可就如他當年怒斥老外那樣，他的脾氣并不安靜，也有爆發(fā)的時候。有圈內(nèi)傳說，在當年接受一家媒體采訪談及淘寶盈利問題時，陸兆禧曾拍著桌子怒吼著發(fā)誓，“我騙你，老子就不姓陸！”

當然成為接班人，外界還有一個猜測，那就是陸兆禧和馬云足夠互補，他能夠讀懂馬云并知道如何與他共事。其實兩人雖興趣相投但性格迥異。一向不按常理出牌的馬云天馬行空，古靈精怪，有人調侃他是“外星人”。相比之下，成熟低調、執(zhí)行能力非常強的陸兆禧是典型的“地球人”。

對于陸兆禧繼任阿里巴巴這個全球最大電子商務集團CEO的任命，集團內(nèi)部的人覺得不算意外。“他是臨危受命專業(yè)戶，這些年，阿里集團每每遇到困難，馬云要委以重任，首先想到的就是辦事果敢的他?！?/p>

在這里打拼13年，陸兆禧的足跡遍布三大支柱業(yè)務——B2B、淘寶、支付寶，而阿里巴巴未來最核心的數(shù)據(jù)業(yè)務也在其管控之中。做銷售要能吃苦，做支付寶要有勇氣，做淘寶又要學著當“潮人”，而做大數(shù)據(jù)和無線OS又要很“IT”…… 誰能想到，他并非IT專業(yè)科班出身，甚至對寫代碼和系統(tǒng)架構一竅不通。馬云在任命信中評價道：“陸兆禧對新事務的欣賞和學習能力，對關鍵問題的判斷和決斷力，以及強大的執(zhí)行力令人印象深刻?！备匾氖?，“他是具備對阿里各條業(yè)務線有打通能力的一個人?！?/p>

在阿里巴巴社交網(wǎng)站“來往”上面，陸兆禧一直很活躍，隔幾天一發(fā)言，有時候一天貼好幾張圖，有藍天，還有美食或好友的秀圖。他為自己選擇的頭像是手扶腮幫，隱蔽在黑暗中呈沉思狀。而一旦思考成熟，他就會立刻出手！