試論河源旅游專業(yè)的中職學生畢業(yè)后流失的現(xiàn)狀、問題及對策

潘曉玲

【摘 要】河源地區(qū)的各大中職學校都開設(shè)了旅游專業(yè)，為河源的旅游業(yè)輸送了大量的人才，但是學生的流失率非常高。本文針對此問題進行了探討。

【關(guān)鍵詞】河源；旅游專業(yè)；中職生；流失

一、河源地區(qū)旅游專業(yè)的中職學生畢業(yè)后改行的現(xiàn)狀

旅游行業(yè)曾經(jīng)是蓬勃發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，也是欣欣向榮的無工業(yè)污染的行業(yè)，隨著旅游業(yè)的興起，我國各大高校為了適應(yīng)就業(yè)市場的需求，紛紛開設(shè)了旅游專業(yè)，從中職學校、大專學院到本科都有旅游專業(yè)。河源最早是在1999開設(shè)旅游專業(yè)，每年河源的中職學校都會為河源旅游行業(yè)輸送大量持有國家導游證的旅游專業(yè)人才，學生剛畢業(yè)時，就業(yè)方向基本上都是旅行社的導游員，但是，學生畢業(yè)后工作不到一年時間，都會紛紛轉(zhuǎn)行，一個班的學生能夠堅持下來做導游只有幾個而已。

二、中職學生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行問題的原因

1.學生目標不明確，抱著好玩的心態(tài)

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多學生會讀旅游專業(yè)純粹是抱著好玩的心態(tài)。學生們認為只要考取了國家導游證，就可以全中國去旅游不用花錢買錢門票，就算是帶團的過程中，也可以一邊工作一邊免費去旅游，還可以領(lǐng)工資，是一份令別人羨慕的工作。另外，也有一部分學生目標不明確，別人說這專業(yè)好，他們就讀這個專業(yè)，有些學生甚至于連導游的具體工作是什么都搞不清楚。

2.學生缺乏吃苦精神，承受不了這份工作的壓力

學生們一旦畢業(yè)離校出去工作一段時間后，他們很快就發(fā)現(xiàn)這份工作與他們之前所想象的情景相差甚遠，每天睡不飽，吃不好，日曬雨淋，客人難相處的，還要擔心工作沒做好被投訴。工作時要時刻關(guān)注游客的需求和安全，根本不要指望去玩，帶團出去旅游和自己旅游是完全兩種心態(tài)。工作即辛苦又要承受著很大的壓力，現(xiàn)在的學生基本上都是在家被伺候慣了，根本吃不了這種苦，也承受不住大壓力。部分家長甚至不讓他們的孩子去吃這種苦，都讓孩子轉(zhuǎn)行不要做了。

3.旅游行業(yè)存在許多弊端，工資待遇差

眾所周知，目前旅游行業(yè)還存在許多問題，工資待遇差，有些甚至于沒有基本工資，五險一金得不到保障。導游的收基本上都是靠回扣，這也是導致旅游行業(yè)亂的原因。相對于其它地區(qū)，河源的旅行社還有基本工資，但也不高，平均數(shù)是450元左右，甚至有些旅行社對于剛畢業(yè)的學生不發(fā)基本工資，原因是他們還是實習生，沒有轉(zhuǎn)正，而且又要跟老導游的團學習一段時間才能正式上崗，這也是造成很大一部分學生轉(zhuǎn)行的原因。特別是一些家庭困難的學生，他們剛畢業(yè)出來工作，即要在外面租房住，又要承擔平時的日常開支，因此，他們根本沒有錢支撐過實習生這段時間。另外，基本工資低，主要靠拿回扣來生活這種極不穩(wěn)定的收入方式也是造成學生轉(zhuǎn)行的原因。特別是旅游淡季，更是難熬。

三、中職學生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行問題的對策

1.加強專業(yè)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念

學生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行，不僅埋沒了他們所學的專業(yè)，也浪費了社會培養(yǎng)這些人才的成本。面對這一問題，中職學校應(yīng)該注重學生的入學專業(yè)教育，讓學生一開始就明白這個專業(yè)能學到什么，畢業(yè)后的就業(yè)前景，旅游行業(yè)每個崗位的具體內(nèi)容。另外，也要轉(zhuǎn)變學生的思想觀念，不要讓學生抱著讀旅游專業(yè)將來可以全國去旅游的心態(tài)去學習。讓學生一開始就清楚做導游時和自己去旅游是完全不一樣的性質(zhì)。導游這個崗位是要難吃苦的，并且需要很難的心理素質(zhì)去面對工作的難度和壓力。

2.培養(yǎng)學生吃苦的精神，提高心理素質(zhì)

在平時的教學工作中，旅游專業(yè)教師不僅要教會學生就業(yè)的技能，更重要的是要引導學生樹立正確的價值觀和職業(yè)發(fā)展觀，在儲備做導游需要具備的專業(yè)知識外，還要提高學生靈活應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題，提高他們的心理素質(zhì)。培養(yǎng)學生吃苦的精神，讓學生能適應(yīng)導游基層服務(wù)工作。

3.激發(fā)職業(yè)情感和職業(yè)意識，提高職業(yè)素質(zhì)

要想學生在旅游行業(yè)做得好，做得長久，就要激發(fā)學生的職業(yè)意識和職業(yè)情感，讓他們熱愛這份工作，以這導游職業(yè)為榮。這僅僅靠教師在課堂中的教學是無法辦到的。所以中職學校應(yīng)多舉辦一些專業(yè)活動，如：導游技能比賽、校園小導游、校外實地實踐等活動，來提高學生的講解能力、應(yīng)變能力和組織能力等職業(yè)素質(zhì)。另外，還要引導學生要做一份職業(yè)規(guī)劃，不要讓學生覺得導游就是青春飯。

四、建立合理的薪資制度

導游的主要收入是靠拿回扣生活，如果沒有團帶或團的購物量差，沒有了回扣，導游僅僅靠基本工資和旅行社的一點補助，難于維持生活。特別是對于剛離校的學生，旅行社不僅沒有基本工資給，而且沒有團出，學生在生活都得不到保障的情況下，很難再在旅游行業(yè)立足。因此，旅行社應(yīng)建立合理的薪資制度，才能留住人才。

參考文獻：

[1]張丹丹.淺析導游專業(yè)畢業(yè)生流失的原因和對策.蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院

[2] 張勝利.中職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中的問題及對策分析.合肥市旅游學校