客戶不相信領導者

Geoffrey James http：//blogs.bnet.com.cn/？uid-1889-action

根據(jù)埃德爾曼信任晴雨表的調(diào)查，不到1/5的公眾認為可信任企業(yè)的領導者講真相或做出與道德有關的決定。

埃德爾曼把這種“持續(xù)缺乏信心”歸咎于企業(yè)永無止境的大肆鼓吹和投資丑聞。不管怎樣，這種信任缺乏應該對你如何銷售產(chǎn)品或服務有深刻的影響。

許多公司仍然在廣告活動中試圖使用他們的首席執(zhí)行官或高管作為銷售情況的“結(jié)束者”。如果埃德爾曼的研究結(jié)果有效，那么那些策略就不再有效并且可能會使銷售更加困難。

如果你是一位首席執(zhí)行官，那么你應該只參與到客戶的首席執(zhí)行官是主要領導決策者的銷售情況中。否則，你的出現(xiàn)可能會把事情搞砸。

對于C級別或者副總裁級別的高管來說也一樣——不要以為你的頭銜會帶來任何特殊的可信度?？赡芩淖饔脛偤孟喾?，除非你的客戶和你擁有類似的頭銜。

因此，你在銷售中不要把自己塑造成“銷售經(jīng)理”或是擁有一張帶有那個意思的名片的人。相反，要么強調(diào)一些你擁有的特定專業(yè)知識，要么強調(diào)你與潛在客戶擁有的共同點。