現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理探討

陳王芳

中國(guó)化妝品行業(yè)從改革開(kāi)放發(fā)展至今，雖然行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭考皵?shù)量每年都以近兩位數(shù)增長(zhǎng)，但是民族企業(yè)的生產(chǎn)加工價(jià)值或品牌價(jià)值中很難看到將企業(yè)安全價(jià)值體現(xiàn)在管理成本中。相反，在我們深入了解的日本、歐美等化妝品企業(yè)，無(wú)論新舊或規(guī)模大小企業(yè)均視安全管理為企業(yè)的生命之本。從政府聯(lián)動(dòng)、法規(guī)收集、專職專責(zé)目標(biāo)化考核、全員參與共建共管機(jī)制的策劃等均在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和有效推動(dòng)。目前，在化妝品生產(chǎn)企業(yè)中雖然出現(xiàn)較大安全事故的等級(jí)及數(shù)量相對(duì)其它重工危化品行業(yè)而言較少報(bào)到，但是部分企業(yè)主及全員安全管理意識(shí)十分薄弱，在以利潤(rùn)率為中心的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)企業(yè)安全資源投入及員工崗前崗中安全教育不足。導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、點(diǎn)檢不到位，出現(xiàn)長(zhǎng)期“帶病”運(yùn)行。提前“下崗”！在很多傳統(tǒng)“人治”的企業(yè)，員工因安全教育不到位，出現(xiàn)人為操作不當(dāng)。導(dǎo)致精密設(shè)備損壞報(bào)廢，嚴(yán)重的出現(xiàn)員工重大傷殘或致死的生產(chǎn)事故。出現(xiàn)大量工傷糾紛，影響到社會(huì)及企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的安全管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的管理學(xué)問(wèn)。事實(shí)證明，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代要求，現(xiàn)在需要應(yīng)用科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)安全管理方式，不斷提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好。我們根據(jù)在國(guó)外學(xué)習(xí)知名化妝品企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合中國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)安全管理的模式實(shí)操心得，淺淡現(xiàn)代化妝品企業(yè)的安全管理，希望對(duì)大家有所啟示。

一、推行現(xiàn)代企業(yè)安全管理的必要性

政策宣導(dǎo)，建立科學(xué)的安全管理細(xì)則、運(yùn)作準(zhǔn)入門(mén)檻，研究建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)安全管理機(jī)制，督導(dǎo)企業(yè)管理將安全管理納入工作目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高安全管理工作水平。

1.建立安全管理信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)

重“兩頭”，輕“過(guò)程”！安全管理包含內(nèi)容很豐富，可以說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)安全管理內(nèi)容包括到企業(yè)運(yùn)行中人員、機(jī)器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面全過(guò)程管理。這個(gè)“過(guò)程”管理，我認(rèn)為是一個(gè)現(xiàn)化企業(yè)管理者必須自我規(guī)范、自我提升、自管自糾的過(guò)程。它的安全管理政府層面要“輕”管；企業(yè)要“重”抓。如果沒(méi)有自發(fā)過(guò)程管理，無(wú)論政府及法規(guī)的力量多大，只能是治標(biāo)不治本。因此，重“前頭”就是通過(guò)建立科學(xué)的安全管理實(shí)施細(xì)則、運(yùn)作準(zhǔn)入門(mén)檻，是必要的手段。通過(guò)深入下訪調(diào)研宣教，建立政府、企業(yè)、員工三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理，提高企業(yè)全員安全管理意識(shí)是必要的補(bǔ)充手段。重“后頭”就是要對(duì)于企業(yè)發(fā)生的安全事故，建立相應(yīng)處置及危機(jī)管理預(yù)案，納入安全管理信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)中。對(duì)于安全管理“自治”良好的企業(yè)要通報(bào)加獎(jiǎng)、宣教、稅收政策進(jìn)行鞏固。

2.強(qiáng)化“預(yù)防為先，安全管理也是生產(chǎn)力”的現(xiàn)代化管理理念

以往安全管理工作大多采用傳統(tǒng)安全管理模式，與現(xiàn)代化科學(xué)管理方法相比存在明顯不足。傳統(tǒng)安全管理工作的著眼點(diǎn)主要放在系統(tǒng)運(yùn)行階段，一般是事故發(fā)生了，調(diào)查事故發(fā)生的原因，根據(jù)調(diào)查結(jié)果修正系統(tǒng)，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發(fā)生。而科學(xué)化安全管理工作的著眼點(diǎn)是預(yù)先對(duì)危險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預(yù)防為主，關(guān)口前移，防患于未然。安全管理雖然是極其艱巨的一項(xiàng)工作，但是，只要堅(jiān)持用“預(yù)防為先，安全管理也是生產(chǎn)力”的企業(yè)管理思想，不斷研究探討和把握化妝品企業(yè)安全管理的規(guī)律，就能掌握安全管理關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)各種潛在安全隱患建立相應(yīng)預(yù)防機(jī)制，通過(guò)成立相應(yīng)安全組織，建立專職專責(zé)安全管理人員，全面點(diǎn)檢、自查自糾。建立目標(biāo)考核機(jī)制，將企業(yè)安全管理納入最高管理者工作成效一票否決的關(guān)鍵指標(biāo)。從員工入職崗前安全教育到上崗后技能與安全考核等都通過(guò)有效的日常運(yùn)行機(jī)制建立起來(lái)。強(qiáng)化“向安全管理要效率，人人爭(zhēng)當(dāng)安全能手”。

二、我國(guó)安全科學(xué)管理的基本內(nèi)容

全面貫徹落實(shí)安全法律法規(guī)和規(guī)章制度，籌建SHC安全健康委員會(huì)，通過(guò)“7S”推行活動(dòng)及“三級(jí)督查”制度實(shí)現(xiàn)安全管理“事事有人管，人人管好事”的工作目標(biāo)。

在企業(yè)創(chuàng)建之初，我國(guó)的化妝品公司總體管理系統(tǒng)模塊中，就將企業(yè)安全管理擺在最高位置，成立SHC（Safety&Health Commission）。建立相應(yīng)《安全管理制度》及《各種災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。在SHC內(nèi)部組織中成立每天各部長(zhǎng)指定各區(qū)域責(zé)任人點(diǎn)檢；每周安全主任復(fù)檢、督查；每月SHC展開(kāi)一次內(nèi)部安全例會(huì)，每季度進(jìn)行一次安全大檢查及評(píng)比總結(jié)活動(dòng)?？紤]資源利用最大化及推行的有效性，我們?cè)谌毡尽?S”推行基礎(chǔ)上，增加“2S”（即：安全-Safety，節(jié)約-Save），按上述總體要求在“7S”推行委員會(huì)的作用下，共同展開(kāi)這項(xiàng)工作。為了有效保證全員參與安全管理每個(gè)細(xì)節(jié)，我們從人員、機(jī)器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面進(jìn)行全過(guò)程安全管理。

1.人員

每位新人職員工都要在入職前接受公司為期2天教育培訓(xùn)（含安全）。從公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、公司ISO22716&GMPC系統(tǒng)管理、禮儀及員工素養(yǎng)、安全教育等；并通過(guò)考核，通過(guò)后方可進(jìn)入部門(mén)進(jìn)行二級(jí)在崗培訓(xùn)（崗要要求、崗位技能、操作安全防護(hù)與危機(jī)管理等）。

2.機(jī)器設(shè)施

每個(gè)新購(gòu)入的重大設(shè)施設(shè)備均要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查后，移交至相應(yīng)部門(mén)，根據(jù)等級(jí)及類別建立區(qū)域責(zé)任看板管理，對(duì)于重大設(shè)施（如水、電、汽區(qū)域設(shè)施設(shè)備、乳化灌裝包裝機(jī)）由專職安全責(zé)任人持證上崗操作。建立相應(yīng)點(diǎn)檢卡于現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)“三級(jí)督查，三級(jí)考核”的方式，直接與工資績(jī)效掛鉤。

3.物料

所有購(gòu)入物料（原料、輔料）均要做根據(jù)物料特性進(jìn)行科學(xué)識(shí)別、分類分級(jí)儲(chǔ)存保管，做到定點(diǎn)定位定量擺放。公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火使用。對(duì)于工程動(dòng)工使用明火或潛在危險(xiǎn)性操作均需按相應(yīng)文件管理規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品申購(gòu)、儲(chǔ)存、使用、回收均嚴(yán)格按公司相應(yīng)?；饭芾硪?guī)定進(jìn)行展開(kāi)。

4.作業(yè)方法

對(duì)于作業(yè)中任何操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP），公司按ISO9001、ISO22716&GMPC（US）要求，均建立相應(yīng)作業(yè)方法（如：技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-STP、衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)-SSOP、作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)-SOP、作業(yè)崗位管理規(guī)定-SMP），從作業(yè)法規(guī)依據(jù)、衛(wèi)生-清洗消毒、標(biāo)準(zhǔn)操作指引、操作規(guī)范管理等角度，強(qiáng)化人、機(jī)、物的三者有效融合。

5.環(huán)境

我們引入ISO14001的基本要求，對(duì)于“過(guò)程”活動(dòng)中的環(huán)境影響因素進(jìn)行識(shí)別評(píng)價(jià)，從消耗的水、電、汽資源入手，通過(guò)對(duì)各個(gè)工序活動(dòng)對(duì)環(huán)境影響所產(chǎn)生的“三廢”進(jìn)行有效管理和再利用。通過(guò)“7S”推行評(píng)比活動(dòng)，量化目標(biāo)，考核到人。

三、追求“設(shè)計(jì)、制程”兩個(gè)零缺陷

對(duì)于每個(gè)設(shè)備或裝置在設(shè)計(jì)輸出階段的技術(shù)評(píng)審工作，我們建立相應(yīng)驗(yàn)收、上機(jī)測(cè)試、培訓(xùn)上崗、使用維護(hù)及點(diǎn)檢保養(yǎng)規(guī)定。確認(rèn)從源頭上預(yù)防，在制程中分析總結(jié)，達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)安全管理，間接節(jié)約成本。通過(guò)建立長(zhǎng)效的設(shè)備或裝置運(yùn)行記錄點(diǎn)檢跟蹤分析表，預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制危險(xiǎn)。預(yù)測(cè)的方法很多，有定性的，也有定量的。

1.危險(xiǎn)性預(yù)先分析

它是把分析工作做在行動(dòng)之前，避免考慮不周造成損失。將點(diǎn)檢及修維結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，提出預(yù)防性的應(yīng)對(duì)措施，并進(jìn)行必要的驗(yàn)證。為常用法。

2.安全檢查表

它主要是根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度，事先制定要檢查的內(nèi)容，做到有的放矢，避免隨意性，減少漏項(xiàng)。做到“一機(jī)一卡”，動(dòng)態(tài)管理。為常用法。

3.故障模式及影響分析

它主要是分析系統(tǒng)或各個(gè)組成部分，查出可能發(fā)生的故障及影響，從而制定預(yù)防措施，提高安全可靠性。這個(gè)工具通常在復(fù)雜系統(tǒng)或多因素時(shí)采用。

4.事故樹(shù)分析

它主要是表示導(dǎo)致災(zāi)害事故的各種因素之間的因果及邏輯關(guān)系圖，根據(jù)事故發(fā)生的概率，制定相應(yīng)安全措施。這個(gè)工具重點(diǎn)針對(duì)關(guān)鍵要因及重大安全陷患采用的一種預(yù)案，目前我司均已建立相應(yīng)預(yù)案，展開(kāi)模擬演練，為常用法。

5.事件樹(shù)分析

它是從初始事故出發(fā)考察由此引起的不同事件，找出最嚴(yán)重的后果，制定相應(yīng)措施，提高安全可靠性。 這個(gè)是事前邏輯法預(yù)案，對(duì)于化妝品企業(yè)實(shí)用性不是特別明顯，此工具較適合重工類?；髽I(yè)，不常用。

四、結(jié)語(yǔ)

安全評(píng)價(jià)以事故預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，通過(guò)分析掌握系統(tǒng)中薄弱環(huán)節(jié)和潛在危險(xiǎn)，從而制定控制措施。這個(gè)安全評(píng)價(jià)在SHC的季度總結(jié)會(huì)中作為最重要的工具，是引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)安全管理狀況，很重要的工具之一。希望每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的狀況，制定出一套行之有效的科學(xué)安全管理方法，真正實(shí)現(xiàn)全員參與，從橫到邊，從縱到底，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

（作者單位：寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）