企業(yè)管理與企業(yè)文化新思考

馬俊敏

在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和全球化一體化進(jìn)程不斷加快的推動下，企業(yè)之間的交流也逐漸加強(qiáng)，競爭也更加激烈。如何在激烈的市場競爭中勝出，是當(dāng)下各個企業(yè)面臨的一個重大問題。要提高企業(yè)的核心競爭力，建立先進(jìn)的企業(yè)文化和管理制度是極為重要的。對企業(yè)而言，管理是生存之本，文化是發(fā)展動力。本文主要是探討在新的經(jīng)濟(jì)形勢之下，企業(yè)管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系。

一、企業(yè)文化概述

二戰(zhàn)結(jié)束后，日本在廢墟中迅速崛起，并超越英國、法國、德國成為資本主義強(qiáng)國。這引起了美國學(xué)者的關(guān)注，他們在對日本企業(yè)進(jìn)行考察之后，提出了企業(yè)文化這一概念。所謂的企業(yè)文化，指的就是在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中，企業(yè)創(chuàng)建的具有自己特色、企業(yè)員工都認(rèn)同并且遵循的精神文化。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)文化是企業(yè)成員之間達(dá)成的心理契約，它主要包括三個層次：一是外在的行為表現(xiàn)；二是發(fā)展目標(biāo)和核心價值；三是在無意識狀態(tài)下，形成的信念。由此可見，企業(yè)文化具有三個結(jié)構(gòu)：一是視覺文化，如：名字、標(biāo)志等；二是制度文化，如：企業(yè)管理制度、舉行的各種活動等；三是信念文化，如：企業(yè)發(fā)展的宗旨、追求的價值等。企業(yè)文化包括價值、精神、思維、道德、社會形象這六個要素。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢之下企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢之下，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用日益加大，但是，仔細(xì)分析我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，就會發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)并沒有真正建立屬于自己的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是對企業(yè)文化的關(guān)注度不夠，即使有部分企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)文化的重要性，但大多數(shù)還是停留在理論的層面上，在實(shí)際操作中沒有很好的貫徹；二是在企業(yè)管理中，企業(yè)文化沒有真正的發(fā)揮作用；三是部分企業(yè)管理者目光短淺，對企業(yè)文化發(fā)展的長期性和重要性認(rèn)識不足，進(jìn)而認(rèn)為企業(yè)文化可有可無；四是創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，沒有明確的目標(biāo)和行之有效的具體措施。不得不承認(rèn)，我國企業(yè)在發(fā)展中，沒有真正的把企業(yè)文化融入企業(yè)管理中，甚至形成了很多錯誤的認(rèn)識。企業(yè)文化是無形的東西，是人們的觀念，是看不見摸不著的，所以操作起來難度較大。再加上，企業(yè)文化建設(shè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有具體的操作規(guī)范，很多企業(yè)甚至連企業(yè)文化到底是什么都搞不清楚，又談何處理好企業(yè)文化和企業(yè)管理之間的關(guān)系。

三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

企業(yè)管理主要分為生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、成本管理等。企業(yè)文化會對生產(chǎn)管理產(chǎn)生重要的影響，如果操作人員內(nèi)心對生產(chǎn)的具體操作標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)同的話，他們就不可能按要求操作，進(jìn)而增加生產(chǎn)管理的難度。反而言之，如果企業(yè)已經(jīng)建立良好的文化氛圍，員工對生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的目標(biāo)、發(fā)展的宗旨、自身工作的重要性等有了充分的認(rèn)識，就可以激起員工的主體意識，提高生產(chǎn)管理的效率。企業(yè)文化對質(zhì)量管理有極大的推動作用，同時質(zhì)量的管理又會促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。成本管理是企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵，良好的企業(yè)文化會使得員工真正的為企業(yè)著想，在生產(chǎn)過程中厲行節(jié)約，從而降低生產(chǎn)成本。環(huán)境是企業(yè)文化最直接的表現(xiàn)，企業(yè)對環(huán)境的設(shè)置，比如對員工宿舍、餐廳、衛(wèi)生間的安排等都能表露出企業(yè)的人文思想。一家企業(yè)是開放式還是封閉式的，是注重創(chuàng)新還是固守陳舊，對員工是平等對待還是區(qū)別對待，都可以從企業(yè)的建筑和裝飾上看出來。

四、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互作用

1.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

在企業(yè)管理中，企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。一是具有一定的約束力，它可以使企業(yè)形成自己的道德規(guī)范和統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)，一旦有員工違背這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就會受到懲罰和譴責(zé)。二是引導(dǎo)功能。先進(jìn)的企業(yè)文化不僅僅能夠引導(dǎo)企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值，而且還可以引導(dǎo)員工的思想。如果員工的行為、價值觀出現(xiàn)偏差，企業(yè)文化可以對其進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而保證員工與企業(yè)的思想保持一致。三是凝聚作用。企業(yè)文化會在企業(yè)全體人員心中形成一股強(qiáng)大的凝聚力，充分調(diào)動他們的積極性，深入挖掘他們的創(chuàng)造力，提高企業(yè)的實(shí)力。四是促進(jìn)功能。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須借助企業(yè)文化培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神，加強(qiáng)他們的主人翁意識，使得員工朝著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)不斷努力。

2.企業(yè)管理對企業(yè)文化的推動作用

所謂的企業(yè)管理，指的就是計劃、組織、調(diào)節(jié)、指導(dǎo)、監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，它囊括了企業(yè)發(fā)展過程中所有內(nèi)容。雖然很多企業(yè)建立了自己的企業(yè)文化。針對這種情況，企業(yè)必須加強(qiáng)管理，把企業(yè)文化逐漸滲透到員工的思想當(dāng)中。先進(jìn)的企業(yè)管理可以提高員工的素養(yǎng)，不僅僅可以使他們明白自己需要做些什么，還可以促進(jìn)員工之間的人際關(guān)系，培養(yǎng)他們不懼困難、勇于探索的精神，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)。

五、結(jié)語

企業(yè)文化與企業(yè)管理是相互促進(jìn)相互影響的統(tǒng)一體。要在企業(yè)管理中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，主要可以從以下幾個方面著手：一是堅持“以人為本”的發(fā)展理念；二是加強(qiáng)企業(yè)文化管理，凸顯自身的企業(yè)個性，每一個企業(yè)都有自己獨(dú)特的價值觀和經(jīng)營理念；三是建立健全的企業(yè)管理制度。

（作者單位：山西師范大學(xué)）