淺析簡歷在人才測評中的地位與作用

作者簡介：崔麗容，（ 1992.01-），性別：女，籍貫：四川，學(xué)校（或單位）：西南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院人力資源管理學(xué)專業(yè)2010級本科生。

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)與企業(yè)之間、人才與人才之間都充斥著競爭。對于企業(yè)來說，人才成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵資源，同時人才市場流動性和復(fù)雜性日益增強(qiáng)。在這樣的背景下企業(yè)如何識別和獲取優(yōu)秀人才成為企業(yè)的HR部門一大難題。在眾多的人才測評方法中，簡歷篩選是應(yīng)用最廣、最基礎(chǔ)和必不可少的一個環(huán)節(jié)。本文就簡歷篩選在人才測評中的地位和作用以及目前存在的問題進(jìn)行簡要分析，并提出一些未來的展望。

關(guān)鍵詞：簡歷篩選；人才測評；問題

一、簡歷和簡歷篩選

簡歷，顧名思義，就是對個人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。一般來說，簡歷應(yīng)包括四個部分。第一部分為個人基本情況，包括姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、照片、學(xué)校、系別及專業(yè)，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。具體情況下，不同的公司會給出自己要求的簡歷模板。第二部分為學(xué)歷情況。包括主要課程及學(xué)習(xí)成績，在學(xué)校和班級所擔(dān)任的職務(wù)，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽(yù)。第三部分為工作資歷情況。第四部分為求職意向。即求職目標(biāo)或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什么樣的工種、職位，以及你的奮斗目標(biāo)。

簡歷篩選是人員測評的第一步，即招聘單位將自身對應(yīng)聘者的要求與應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行比對，剔除不合職位要求的簡歷，留下基本情況與職位要求相符合的應(yīng)聘者簡歷，以備接下來進(jìn)行筆試或者面試。招聘單位對應(yīng)聘者產(chǎn)生初步的評價，同時可以針對簡歷中提供的信息設(shè)計面試問題。

二、簡歷篩選在人才測評中的地位、作用

（一）低成本、廣范圍

簡歷篩選通常只需要應(yīng)聘者提供一頁紙簡歷，這樣的人才初選方式對應(yīng)聘者來說成本低，對用人部門來說簡單明了，易于根據(jù)關(guān)鍵信息與空缺職位匹配。這為企業(yè)在大范圍內(nèi)挑選人才提供了可能。一方面應(yīng)聘者填寫簡歷方便，另一方面也便于招聘方收集。

（二）減少面試工作量

簡歷篩選是人才測評最開始和最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)，也是人才測評中技術(shù)含量相對較低的一個方法。從大量的求職簡歷中初步排除掉不適合職位需求的簡歷，找出符合基本條件的應(yīng)聘者簡歷為筆試和面試等隨后的測評環(huán)節(jié)提供合適對象，從而減少了在筆試和面試環(huán)節(jié)不必要的成本支出，減少了HR部門的工作量。

（三） 應(yīng)用廣泛

簡歷篩選是目前應(yīng)用最廣泛的人才測評方法，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位都以簡歷作為招聘的第一步。由此可以說簡歷在人才招聘中的地位是基礎(chǔ)的，更是不可替代的。

（四） 軟件代替人工，提高效率

由于簡歷提供的個人信息是可以與用人崗位需求意義匹配的，雖然目前簡歷篩選大多由人工完成，但也可以通過一些簡歷篩選工具來完成。這就大大提高了人才測評的效率，節(jié)省了時間成本。

三、 簡歷篩選中存在的問題

簡歷在人才測評中應(yīng)用如此廣泛，難免產(chǎn)生一些問題。并且我國人力資源管理中招聘技術(shù)和理念都還不夠成熟，導(dǎo)致簡歷篩選中存在一些漏洞。

（一） 互聯(lián)網(wǎng)催生電子簡歷泛濫

互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們獲取信息最便捷的方式，網(wǎng)絡(luò)招聘由此誕生。網(wǎng)絡(luò)為簡歷投遞創(chuàng)造了更加便捷的通道，這一個方面擴(kuò)大了企業(yè)挑選人才的范圍。另一個方面，求職意向不是很強(qiáng)的人由于網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的便捷，傾向于采取“海投”的策略，這樣也增加了企業(yè)篩選簡歷的成本。

（二）簡歷造假現(xiàn)象絡(luò)繹不絕

因為簡歷是應(yīng)聘者通向心儀職位的一第一個關(guān)卡，為了不讓自己因為一些硬性的技能或者學(xué)歷要求等而被擋在門外，不少應(yīng)聘者在簡歷中造假。而招聘方在簡歷篩選中很難看出來，這就增加了隨后測評環(huán)節(jié)的成本，也增加了招聘工作的風(fēng)險性。同時在造假簡歷的識別方面，需要招聘人員具備豐富的招聘經(jīng)驗，這對企業(yè)人力資源部門提出了更加高的要求。

（三）簡歷信息類型設(shè)置的呆板化

大多數(shù)企業(yè)的簡歷模板要求填寫的信息都是一樣的內(nèi)容，不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)對人才的要求其實是不同的，甚至同一個企業(yè)不同的崗位也是不同的。例如“婚否”這個基本信息對于工作強(qiáng)度較大，加班時間較長的企業(yè)的基礎(chǔ)崗位來說肯定更傾向于未婚，這個選項的設(shè)置將為企業(yè)人才選拔提供一些便利，但是目前大多數(shù)企業(yè)都是采用近似的簡歷模板，缺乏針對性。

（四） 簡歷篩選隨意性

由于目前簡歷篩選多為人工篩選，因此存在很強(qiáng)的主觀因素影響。例如篩選者對應(yīng)聘者外形的偏好，或者對某個地域的偏好等都會影響到簡歷篩選的公正性。并且篩選者的主觀情緒也會影響到他對簡歷的評價。這樣的情況也對軟件篩選簡歷提出了需要，因此軟件代替人工是必然的趨勢。

四、簡歷篩選的未來

（一）簡歷篩選在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)依舊會是人員測評的第一方法，繼續(xù)發(fā)揮其基礎(chǔ)性作用。同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)簡歷的實用范圍將進(jìn)一步縮小，電子版?zhèn)€人簡歷將越來越得到普及。電子簡歷的普及附帶而來的一個特點就是簡歷類型和樣式會越來越活潑，越來越美觀。

（二）通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的方式得到普及之后，企業(yè)篩選簡歷的工作量將會增加，同時電子版簡歷更利于企業(yè)實用簡歷篩選軟件對簡歷進(jìn)行初步篩選。因此簡歷篩選軟件將會一定程度上替代人工篩選，從而降低招聘初期的人工成本。目前很多軟件開發(fā)公司已經(jīng)推出了E-HR系統(tǒng)，但是此類軟件在中小企業(yè)中運用還較少，有待普及。

（三）隨著電子版簡歷的普及，應(yīng)聘者證明自己能力的技能證書等也應(yīng)該電子化?；蛘邍壹寄苷J(rèn)證部門應(yīng)該為通過技能認(rèn)證的人才設(shè)立電子資料庫，這樣方便企業(yè)對應(yīng)聘者能力進(jìn)行核實。同時也有助于減少簡歷造假現(xiàn)象。

（四）企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的性質(zhì)以及職位要求設(shè)置相應(yīng)的簡歷模板，從而提高簡歷篩選效率，減少篩選成本。（作者單位：西南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]潘璐穎.簡歷：開啟職場成功的鑰匙.[J]職業(yè)雜志，2010，（2）：113-114.

[2]章文鋒.人才測評技術(shù)在招聘中的運用.[J]現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013，（10）.