QQ——圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)的新貴

宋志博

【摘 要】QQ文化如雨后春筍般在中華大地崛起，受到上至政要下至草根的共同關(guān)注。QQ已經(jīng)成為讀者的時(shí)尚新寵，引領(lǐng)經(jīng)典閱讀潮流的新貴。

【關(guān)鍵詞】QQ；圖書館；經(jīng)典閱讀

1.創(chuàng)建圖書館經(jīng)典閱讀QQ的意義

“QQ”極大地改變著高職讀者信息獲取方式，用QQ表情、QQ魔法表情等增進(jìn)QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀。群主、其它群管理者以及群內(nèi)成員相互間可以通過昵稱來進(jìn)行文本對(duì)話，QQ群的音頻交流服務(wù)可以為讀者和咨詢館員搭建一個(gè)直接性通話交流的橋梁，通過這種服務(wù)，他們直接能夠像電話溝通一樣便利，這一服務(wù)快捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用，音頻聊天館員還可以與多人同時(shí)交流，從而滿足一對(duì)多的服務(wù)需求。QQ群的文獻(xiàn)傳送服務(wù)則可以幫助信息需求的讀者獲得圖片、文檔、音頻視頻文件、各種軟件等圖書館的實(shí)體館藏信息、了解數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息等。

通過QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀，可以增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的感情；通過QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀，讓圖書館了解了讀者的信息需求與服務(wù)需求，真正做到“為書找合適讀者，為讀者尋需要的書”，充分發(fā)揮文獻(xiàn)的價(jià)值，增強(qiáng)圖書館對(duì)讀者的吸引力。圖書館的文獻(xiàn)是有限的，而服務(wù)是無限的，如何將有限的文獻(xiàn)資源與無限的服務(wù)有機(jī)結(jié)合，如何將圖書館有限的文獻(xiàn)信息資源最大限度地為讀者利用，這就需要圖書館提供有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀文化的創(chuàng)新，構(gòu)建圖書館與讀者之間QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀關(guān)系的良性循環(huán)，達(dá)到二者共贏效果。

圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展，最需要的就是讀者的參與。只有了解讀者需求，圖書館才能有針對(duì)性實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。增進(jìn)圖書館與讀者QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀的創(chuàng)新服務(wù)，傾心打造完美QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀的“精品”服務(wù)策略，倡導(dǎo)精品服務(wù)QQ引領(lǐng)經(jīng)典閱讀創(chuàng)新理念。

將QQ應(yīng)用于圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)領(lǐng)域，為讀者服務(wù)提供廣闊的交流平臺(tái)，通過QQ了解讀者所思所想所需，與讀者保持密切的聯(lián)系并有針對(duì)性的對(duì)讀者進(jìn)行個(gè)人閱讀規(guī)劃指導(dǎo)，QQ平臺(tái)表達(dá)自己的閱讀體驗(yàn)，換個(gè)角度思考，其實(shí)是讀者跟圖書館文獻(xiàn)采集決策部門進(jìn)行富有誠意的對(duì)話，使文獻(xiàn)資源建設(shè)更加理性化。經(jīng)典閱讀QQ使得圖書館的服務(wù)功能不斷拓展，有利于構(gòu)筑圖書館與讀者雙向交流平臺(tái)，深化服務(wù)領(lǐng)域。

QQ技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入圖書館領(lǐng)域，QQ軟件允許用戶設(shè)置文章的評(píng)論權(quán)限，可以允許任何網(wǎng)民匿名發(fā)表評(píng)論。圖書館館員可以充分利用這一功能收集有關(guān)讀者對(duì)經(jīng)典閱讀服務(wù)的意見，了解讀者經(jīng)典閱讀需求。QQ的評(píng)論功能也可以使圖書館領(lǐng)導(dǎo)階層通過經(jīng)典閱讀QQ上的讀者評(píng)論及時(shí)了解館員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平，QQ將成為圖書館創(chuàng)新管理的新引擎。

QQ的開放、自由、共享精神與圖書館所倡導(dǎo)的信息公平和共享理念不謀而合。圖書館經(jīng)典閱讀QQ是引領(lǐng)經(jīng)典閱讀活動(dòng)的主要陣地，每天都有成千上萬的讀者點(diǎn)擊，讀者因?yàn)閰⑴c經(jīng)典閱讀QQ而更有興趣讀書，從而使得書盡其用。隨著讀者讀書評(píng)書薦書的熱情高漲，理論水平與時(shí)俱進(jìn)，從而使圖書館由藏書閱讀館轉(zhuǎn)化為交流館，研究館，學(xué)術(shù)館，QQ使得圖書館的經(jīng)典閱讀文化內(nèi)涵越來越豐富。

充分利用圖書館自身所擁有的數(shù)字化信息資源，推廣經(jīng)典閱讀，以新的數(shù)字技術(shù)開辟經(jīng)典閱讀陣地時(shí)，經(jīng)典閱讀QQ可以通過開設(shè)經(jīng)典閱讀導(dǎo)航，導(dǎo)讀服務(wù)，文獻(xiàn)書評(píng)等欄目，提高圖書館信息資源利用率。

2.圖書館經(jīng)典閱讀QQ群的創(chuàng)建

2.1 經(jīng)典閱讀書評(píng)QQ群

在圖書館網(wǎng)站開辟經(jīng)典閱讀書評(píng)QQ群，介紹書的出版信息，并附書評(píng)，鼓勵(lì)讀者參與書評(píng)創(chuàng)作，吸引讀者之間、讀者與館員之間、讀者與專家之間相互交流，彼此爭(zhēng)鳴讀書心得，深入探討作品的思想內(nèi)涵，提升讀者的閱讀鑒賞能力。有了評(píng)書熱情，反過來促使他們多讀書，讀好書，產(chǎn)生良性循環(huán)。

2.2 圖書館讀者經(jīng)典閱讀QQ群

圖書館員可以指導(dǎo)讀者建立讀者經(jīng)典閱讀QQ群，并將其銜接到圖書館網(wǎng)頁上，推動(dòng)讀者與館員的互動(dòng)。圖書館可在網(wǎng)站開設(shè)一個(gè)在線讀者經(jīng)典閱讀QQ群，在圖書館與讀者之間架起一座開放式的全新的溝通橋梁，拉近與讀者之間的距離，給讀者一個(gè)充分表達(dá)自己思想觀點(diǎn)的平臺(tái)。讀者可以對(duì)能夠激起自己思想火花的文獻(xiàn)好書寫書評(píng)；也可以把自己感興趣的文獻(xiàn)書籍資料通過QQ群轉(zhuǎn)達(dá)給圖書館，使圖書館能夠更及時(shí)、更全面的了解讀者的經(jīng)典閱讀需求，在讀者經(jīng)典閱讀QQ群里讀者可以對(duì)圖書館的經(jīng)典閱讀服務(wù)提出建議和評(píng)價(jià)，以便圖書館調(diào)整對(duì)讀者的服務(wù)策略，從而在整體上提高圖書館對(duì)讀者的服務(wù)水平。

2.3 圖書館經(jīng)典閱讀導(dǎo)航QQ群

圖書館經(jīng)典閱讀導(dǎo)航QQ群是用來對(duì)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)書目導(dǎo)讀。經(jīng)典閱讀導(dǎo)航QQ群創(chuàng)建書目導(dǎo)讀欄，向讀者介紹館藏文獻(xiàn)圖書的書目、新到館的文獻(xiàn)圖書資料和音像制品，并將推薦的文獻(xiàn)書目放在QQ群且及時(shí)更新，也包括各種文獻(xiàn)講座等。典籍浩如煙海，那些蘊(yùn)含世界先進(jìn)文明發(fā)展的真諦，充盈著人文之靈氣，閃耀著人文之智慧，為了提高讀者查詢文獻(xiàn)圖書的效率，將國內(nèi)外名校推薦的文獻(xiàn)書目銜接在圖書館經(jīng)典閱讀導(dǎo)讀欄。讀者可以通過文獻(xiàn)書目導(dǎo)讀欄查詢，找到更多對(duì)自己有價(jià)值的文獻(xiàn)圖書，提高圖書館資源的利用率。

2.4 專家經(jīng)典閱讀QQ群

專家經(jīng)典閱讀QQ群能夠?qū)ψx者進(jìn)行更有效的閱讀指導(dǎo)，達(dá)到事半功倍的效果。圖書館最好開辟專家經(jīng)典閱讀QQ群，給這些專家一個(gè)獨(dú)立的日志空間，邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)重要文獻(xiàn)圖書進(jìn)行評(píng)論，請(qǐng)他們不定期地把自己在經(jīng)典閱讀研究領(lǐng)域的一些新觀點(diǎn)以專題形式發(fā)表到QQ群上去，以方便讀者獲取需求的信息。相關(guān)專家、學(xué)者的經(jīng)典閱讀心得權(quán)威性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，不定期開展座談會(huì)，與讀者面對(duì)面交流，效果更好。經(jīng)典閱讀的魅力在于讀原著文本，了解著作原意。不同的讀者在閱讀過程中感受到不同的體驗(yàn)，一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆萊特。專家對(duì)文獻(xiàn)著作有更準(zhǔn)確的把握，能從不同角度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。文獻(xiàn)之所以成為文獻(xiàn)，首先是因?yàn)樗侨祟愖顑?yōu)秀思想的集散地，具有跨越時(shí)空的生命力，經(jīng)得起不同時(shí)代的不同人從不同的視角去賞析。

QQ群已經(jīng)成為圖書館引領(lǐng)經(jīng)典閱讀潮流的新貴。借助經(jīng)典閱讀“QQ群”與高職讀者進(jìn)行溝通，不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合影響，使圖書館工作如影隨形，創(chuàng)新了圖書館工作的空間，拓展了高職圖書館工作的平臺(tái)。