出口型中小企業(yè)英語人才供需現狀及對策

摘要：我國出口型中小企業(yè)數量的急劇增加直接導致市場對商務英語專業(yè)人才需求量加大。 本文將從現階段出口型中小企業(yè)發(fā)展的新特點入手，深入分析此類企業(yè)英語人才需求和供給的矛盾，并對現有英語人才培養(yǎng)模式提出建議，以促進中小企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：出口型中小企業(yè)，英語人才

一. 出口型中小企業(yè)發(fā)展的新特點和要求

隨著中國“入世”的深入，中國的商品走向國際舞臺的機會日益增多。而隨著國家相關政策的放寬，國內的出口型中小企業(yè)數量以及出口商品的總額與日俱增，出口型中小企業(yè)成為國家GDP的主力軍。因此關注中小企業(yè)的人才需求意義深遠。

中小企業(yè)對人才特別是對復合型英語人才的需求日益增加。復合型英語人才是指英語應用達到一定水準同時擁有某類專業(yè)技能（或知識）的人才。據調查，出口型中小企業(yè)對復合型英語人才需求的比重占到總人才需求的42%，呈現了與上世紀九十年代出口企業(yè)對單項人才需求旺盛迥然不同的特點。同時，對復合型英語人才的要求也越來越高，如要求熟悉國際慣例、通曉行業(yè)形勢、出口國消費習慣甚至風土人情等。

這就對現有英語人才培養(yǎng)和供給模式提出了嚴峻挑戰(zhàn)。如對英語人才市場供給的及時性、企業(yè)英語人才的繼續(xù)教育和培訓等提出了更高的要求。

二.出口型中小企業(yè)面臨的英語人才匱乏問題 ：

1. 招聘難：企業(yè)招聘到合格的英語人才仍有較大難度。主要表現為擁有一定英語應用能力（聽說讀寫譯）、并具有專業(yè)英語技能的畢業(yè)生源仍然供應不足，與近年高校學生過分追求英語過級考試而忽略英語的專業(yè)訓練密切相關。

2. 成本高：畢業(yè)生勝任工作的周期較長，企業(yè)培養(yǎng)成本較高。畢業(yè)生從加入企業(yè)起到基本能夠獨立地從事涉及出口業(yè)務崗位平均約需1.5年，遠不能適應中小企業(yè)國際化的要求，雇主迫切要求縮短這個周期。

三 影響中小企業(yè)英語人才供給的因素

1. 專業(yè)英語和商務英語的教育不足

就出口型中小制造企業(yè)而言，無論是產品開發(fā)崗位，產品銷售和市場開拓職位，出口商務崗位，均要求雇員對所制造出口的產品及行業(yè)知識具備用英語熟練表述和理解的能力，特別是對所出口地區(qū)各種專業(yè)性標準的準確閱讀和理解，否則就不能快速對目標細分市場作出反應，影響企業(yè)的競爭力，甚至加大企業(yè)風險。大學期間的專業(yè)英語訓練，是增強這種能力的主要和必要手段，一定的專業(yè)詞匯量，熟練的專業(yè)性英語閱讀水平是其中的主要要求。而我國現階段的專業(yè)英語教育嚴重欠缺，除少數重點大學實行雙語教學外，多數大學對專業(yè)英語課實行選修學分制，未予以重視，這是造成學生專業(yè)英語訓練不夠的最主要原因之一。大學期間專業(yè)英語訓練不足，是高校畢業(yè)生不能適應出口型中小企業(yè)工作崗位的瓶頸之一。同時，在出口型中小企業(yè)中，通曉商務英語是必備的技能之一。商務英語分為日常交流商務英語和國際慣例商務英語，它對促進與客戶的交流和市場的理解，減少出口成本，均具有重要作用。而我國的大學英語教育，除商務英語專業(yè)和商務專業(yè)外，學生幾乎不涉足商務英語的領地，因此，商務英語應用能力極為低下，熟練程度更是無從談起，這已經成為縮短企業(yè)人才上崗周期的瓶頸之一。

2. 英語人才的流向不均衡

目前的實際狀況是，英語水平好的專業(yè)人士多數流向了研究單位和大型企業(yè)，流向中小企業(yè)的畢業(yè)生相對英語水平較差。這是多年來對英語應用目標的認知偏差造成的，認為英語水準與專業(yè)水平和學歷層次是完全同步的。實際上，前述的認知和導向是錯誤的。無論從人的學習能力來講，還是從所從事工作的實質性要求而言，這種認知都是站不住腳的。一個在國際化中小企業(yè)從事產品開發(fā)的技術人員，其英語能力和要求相對科研單位的科技人員并不會低。

3. 缺乏經常性的專業(yè)英語和商務英語培訓

這種現象在大學畢業(yè)10年以上的企業(yè)雇員中表現得較為突出。同時，企業(yè)及社會所提供的針對性的英語培訓服務很少，對培訓的方法及效果的研究也遠遠不夠。同時，隨著企業(yè)雇員的年輕化，應試教育導致的“厭學后果”開始顯現。由于近年我國大學對英語教育的重視，三十歲以下的畢業(yè)生的基礎較好，但這一人群卻在很大程度上表現出對英語的厭學心理，出現了英語教育與英語使用貢獻脫離的現象。

四.解決出口型中小企業(yè)英語人才供需矛盾的對策

1. 學校要加強大學階段的專業(yè)英語和商務英語教育。

大學應開設專業(yè)英語課程，并加大對專業(yè)英語教學方法、教材等研究，提高專業(yè)英語教師素質。開設商務英語課，并且做到理論聯系實際， 針對商務英語專業(yè)實踐性強的特點，采取課堂實踐、校內實訓與公司實習相結合的商務英語教學模式。

教師在課堂上應積極引導學生參與聽、說、讀、寫的實踐；其次在《國際貿易實務》、《外貿函電》、《國際商務單證實務》等課程上，應購置配套的實訓軟件和網絡資源，教師結合商務案例，向學生呈現如何完成商務信函的擬寫、如何履行貿易合同、設置虛擬的貿易公司完整地讓學生完成整個交易程序，使得學生的理論知識系統(tǒng)化；第三，校外實習基地是商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要保障。但目前我國的出口型中小企業(yè)基本上是人少事情多的局面，公司員工平日工作相當繁雜，即使學校有所謂的實習基地，學生在那也很難接觸真正的商務知識。可行的方法就是與實習單位簽訂相關協(xié)議，定期（周末、寒暑假）安排學生在企業(yè)參觀實習，實現“雙贏”局面和共同發(fā)展，從而促成人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

2. 社會方面要加強在職雇員的英語培訓。

單一的中小企業(yè)從效果和成本考慮，都難以組織雇員的培訓和訓練。但對出口型中小企業(yè)現有英語人才的繼續(xù)培訓卻是必要的。這就需要各類中小企業(yè)協(xié)會和行業(yè)性協(xié)會，或地區(qū)性出口協(xié)會擔當起中小企業(yè)英語人才繼續(xù)培訓和提高的組織工作。其主要目的是持續(xù)提高中小企業(yè)復合型人才的英語和專業(yè)水準，保持和改善人才的競爭力。

出口型中小企業(yè)的發(fā)展對復合型英語人才和專業(yè)人才的英語水平提出了新的要求，并對現行的英語人才培養(yǎng)和供給模式產生了影響。只有正視這些要求和影響，采取措施改善人才培養(yǎng)和供給模式，才能促進我國出口型中小企業(yè)的快速發(fā)展，促進中小企業(yè)的國際化進程。

本文系滄州市社科聯2013年度滄州市社會科學發(fā)展研究課題“滄州市出口型中小企業(yè)外語人才現狀與對策研究”的研究成果。（課題批準號：201339）

參考書目：

[1] 田文菡 張書紅：面向出口型中小企業(yè)商務英語人才培養(yǎng)途徑的探索[J].中小企業(yè)管理與科技·學術版，2008.5

[2] 王興孫 陳潔：對商務英語課程體系設計的幾點思考[J].現代外語，2000，（增刊）

作者簡介：崔冉，河北滄州人，滄州師范學院英語系副教授。

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