職業(yè)集群模塊下“四位一體”實驗教學模式的探索與實踐

摘要：實驗教學是高校培養(yǎng)應用型人才的關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)。在職業(yè)集群課程模塊下探索與實踐“四位一體”實驗教學模式，即課程模塊集專項實驗、協(xié)同設(shè)計、模擬演練和實地考察于一體，學習模式集體驗式、研究式、情景式和實踐式于一體，學習方法集自我決策、案例討論、角色扮演和參觀企業(yè)于一體，課程教學與學習遵循“感性認識-理性認識-模擬運營-感性認識”的心理認知規(guī)律，可有效提高應用型本科人才的綜合能力、專業(yè)能力與就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)集群課程模塊；四位一體；實驗教學模式

一、引言

近幾年，應用型本科院校開始重視實驗教學體系的建立與完善。傳統(tǒng)實驗教學分為基礎(chǔ)性實驗教學和專業(yè)性實驗教學。[1]在傳統(tǒng)實驗教學模式下，通常實驗教師只負責講授知識點、實驗步驟，實驗課僅僅被視為驗證和加深理解理論課講授的知識的手段，大部分的本科學生在上獨立實驗課的時候，容易將理論與實踐相割裂，無法將理論知識融會貫通，致使實驗教學效果一般，實驗教學模式和實驗教學體系的改革和完善的呼聲日益高漲。而現(xiàn)代應用型本科院校的實驗已經(jīng)逐步改變傳統(tǒng)實驗教學的做法，開始意識到實驗課是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力及培育具有創(chuàng)新能力必不可少的重要途徑，部分應用型本科院校開始建立符合自身特色的實驗教學體系，對實驗教學模式進行有益的探索。本文以廣東金融學院勞動經(jīng)濟與人力資源管理系的《人力資源管理綜合訓練》獨立實驗課為例，探索在職業(yè)集群模塊下實踐“四位一體”實驗教學模式的有效途徑。

二、職業(yè)集群課程模塊的內(nèi)涵及其對實驗教學體系的要求

“職業(yè)集群課程模塊”源于職業(yè)教育集群模塊課程，后者是一種以市場尋求為導向、以提高學生綜合能力、職業(yè)技能和就業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式，它將有聯(lián)系的職業(yè)（崗位）集結(jié)為一個職業(yè)（崗位）群，通過分析該職業(yè)（崗位）所需的專業(yè)技能并加以系統(tǒng)地組合，在課程設(shè)置中加大實踐課程的比例。[2]職業(yè)集群課程模塊是將職業(yè)教育集群模塊課程的思路和做法融入到本科教育中， 形成一種以就業(yè)為導向，以提高學生職業(yè)素養(yǎng)、實踐能力、專業(yè)技能及就業(yè)能力為中心、以就業(yè)導向課程設(shè)置、突出實踐環(huán)節(jié)為主要特點的應用型本科人才培養(yǎng)模式，其內(nèi)涵與職業(yè)教育集群式模塊有異曲同工之處，即在人才培養(yǎng)計劃中加入以職業(yè)崗位理論與實務課程、校內(nèi)仿真綜合實習、校外實踐基地實習、從業(yè)職業(yè)資格考證課程為主體的課程模塊。[3]

2010年，廣東金融學院提出在職業(yè)集群模塊下建立和完善實驗教學體系，目的是為了能給學生的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，以提升學生的實踐能力為突破口，使學生更好地適應市場需求，增強就業(yè)競爭力。為此，廣東金融學院在近幾年相繼出臺了“關(guān)于加強本科實踐教學工作的實施意見”等一系列措施， 提出建立和完善實驗教學體系是實踐教學體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，明確了實踐教學建設(shè)的思路和目標，以構(gòu)建有利于應用型人才培養(yǎng)的“梯階式”實踐教學體系，“打造以面向經(jīng)濟學科的金融實驗教學示范中心和面向管理學科的ERP實驗中心為主體、計算機基礎(chǔ)實驗教學中心和英語自主學習中心為兩翼、其他專業(yè)仿真模擬實驗室為補充的實驗教學中心”。目前，廣東金融學院已建成各類實驗室30多間，為在職業(yè)集群課程模式下建設(shè)實驗教學體系提供了強有力的保障。同時，學校還開始優(yōu)化實驗課程結(jié)構(gòu)，逐漸形成“實訓、實驗、實習”三位一體的“遞階式”實踐教學體系，并在實驗課程的結(jié)構(gòu)上形成課程單項實驗、課程綜合實驗、專業(yè)模擬綜合實驗、跨專業(yè)跨學科綜合實驗、職業(yè)實踐課程實驗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程等多層面的“遞階式”實驗課程體系。[4]

三、《人力資源管理綜合訓練》實驗課的特點

人力資源管理專業(yè)是一門應用性和實踐性很強的學科，實踐教學體系的建設(shè)對于保證專業(yè)性人才的培養(yǎng)質(zhì)量的重要性顯而易見。根據(jù)廣東金融學院的實踐教學體系和實驗教學體系的建設(shè)思路，作為人力資源管理的專業(yè)模擬綜合實驗課，《人力資源管理綜合訓練》（又稱為《人力資源管理綜合模擬實驗》或《人力資源管理沙盤模擬實驗》）采取綜合性實驗的方式進行教學。綜合性實驗是專業(yè)課教學達到一定階段對知識的綜合理解、運用及創(chuàng)新，主要用于體現(xiàn)人力資源管理知識的綜合應用性、開發(fā)學生參與實踐的主動性和自覺性及調(diào)動學生的創(chuàng)造力。[5]

《人力資源管理綜合訓練》 是廣東金融學院勞動經(jīng)濟與人力資源管理系人力資源管理專業(yè)于2010年開設(shè)的一門獨立實驗課，該門實驗課是以“用人之道——人力資源電子對抗”系統(tǒng)作為教學平臺，是人事管理領(lǐng)域中應用性、操作性很強的新興學科，具備鮮明特色與優(yōu)勢，是教學與自學、理論與實踐、分工與協(xié)作、訓練與評測通過軟件系統(tǒng)功能的結(jié)合。它具有以下特點：

1. 增強知識復合程度，全面培養(yǎng)學生綜合業(yè)務能力

人力資源管理是企業(yè)管理的重要核心業(yè)務，也是一門實踐性極強的社會科學課程。理論課程的學習有利于系統(tǒng)掌握從戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務管理到“選、育、用、留”等人力資源管理知識，打下扎實的理論基礎(chǔ)；而《人力資源管理綜合訓練》知識復合程度高，業(yè)務綜合訓練能力強，屬于典型的綜合性實驗項目，能使學生提前換位、融入崗位角色，全面培養(yǎng)組織設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務管理、團隊合作、溝通、執(zhí)行力等多職能領(lǐng)域的管理知識與綜合技能，在模擬操作中提高溝通與協(xié)調(diào)能力，有效補充實務知識，為未來踏入社會做好充足的準備。

2.將理論規(guī)則融入實驗操作，促進理論與實踐的結(jié)合

獨立實驗課學習容易將理論與實踐相割裂，無法將理論知識融會貫通，致使實驗教學效果不佳。根據(jù)廣東金融學院“以行業(yè)需求為導向構(gòu)建CPE人才培養(yǎng)課程模式”和在職業(yè)集群課程模塊下建立和完善實驗教學體系的指導思想，《人力資源管理綜合訓練》從以下三個方面解決理論課與獨立實驗課相脫節(jié)的問題：改革教學方法和流程，在每次實驗課開課前先做好相關(guān)理論知識的鋪墊和設(shè)計管理問題，鼓勵學生分組討論、自主思考、動手實驗，并及時對學生進行點評總結(jié)，感受理論知識和實踐的聯(lián)系與區(qū)別；改革教學手段，實驗教師采用多種綜合的教學手段，如案例教學法、情景模擬法、分組討論法等教學手段激發(fā)學生們的學習熱情和營造良好的討論氣氛；將理論規(guī)則融入實驗教學軟件與實驗操作題目的設(shè)計當中，讓學生們在實操過程中，發(fā)現(xiàn)理論規(guī)則與實驗實踐中的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.“人-機”模式存在局限，與現(xiàn)實管理仍有脫節(jié)

《人力資源管理綜合訓練》 實驗教學平臺采用國際上最為流行的商業(yè)模擬教學技術(shù)來實現(xiàn)培訓課程和實踐工具，幫助學生更好的認識和理解企業(yè)中人力資源開發(fā)管理各階段價值的體現(xiàn)與評估。但軟件的操作注重學生操作技巧的培養(yǎng)，缺乏對思維能力及解決實際問題能力的提升，“人-機”模式仍存在著一定的局限性，與現(xiàn)實生活中的人力資源管理的“選、用、育、留”的操作有很大的區(qū)別，再好的模擬教學技術(shù)都無法體現(xiàn)現(xiàn)實管理當中的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往關(guān)系的微妙。因此，《人力資源管理綜合訓練》仍應進一步優(yōu)化實驗項目，突破原有教學軟件的局限，用情景模擬和實地參觀彌補軟件教學“人-機”模式的不足，借此提升學生創(chuàng)業(yè)思維和綜合能力。

四、“四位一體”實驗教學模式的探索與實踐

在我國高校中，人力資源管理是一門發(fā)展很快的管理課程。隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，其理論和實際操作技術(shù)也處于不斷的發(fā)展當中，因此，在人力資源管理教學的過程中，不斷更新和完善教學內(nèi)容和課程體系，是課程改革的一項重要內(nèi)容。作為理論課的配套課程實驗課，在教學中要隨時跟蹤學科的最新發(fā)展潮流，將新技術(shù)和新方法充實到實驗教學體系中，體現(xiàn)知識的時代性和實踐性。

針對經(jīng)濟社會的發(fā)展對人力資源管理人才的更高要求，《人力資源管理綜合訓練》也需要在實踐中根據(jù)實際情況不斷地完善，進一步提升和完善《人力資源管理綜合訓練》實驗項目的整體性、連貫性、操作性，突出并加強實驗教學中教師的引導性和學生的主動性；使用企業(yè)真實案例在課堂中進行模擬運營操作，通過模擬運營實戰(zhàn)對抗等方式，提升學生管理決策能力與綜合運用管理知識的能力；通過創(chuàng)業(yè)仿真實訓、到企業(yè)參觀考察，使學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)激情增強，提高對創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)課程群的理解。為了更好的實現(xiàn)在職業(yè)集群課程模塊下建立和完善實驗教學體系的教學目的，《人力資源管理綜合訓練》實驗課在構(gòu)建實驗教學體系過程中，可按照“寬基礎(chǔ)、多方向、重實踐”的專業(yè)發(fā)展定位和充分體現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)發(fā)展要求，探索和歸納總結(jié)出在職業(yè)集群課程模塊下的“四位一體”的實驗教學模式，突破《人力資源管理綜合訓練》的局限性。

茅以升曾針對職業(yè)教育提出“習而學”教學法，即先實踐后學習再實習的模式?！度肆Y源管理綜合訓練》教學法本質(zhì)上也是由感性認識到理性認識再回到實踐的螺旋上升式學習過程。在職業(yè)集群課程模塊下建立“四位一體”實驗教學模式，應從建構(gòu)主義認知理論出發(fā)，遵循“感性認識-理性認知”的人類認知規(guī)律和心理特點，通過學生的親身體驗式活動，先產(chǎn)生感性認識，激發(fā)學習興趣，再進行有針對性的案例分析，通過模擬實踐強化學習效果，最后再到真實企業(yè)進行實地考察實踐，加強學習效果。[6] “四位一體”實驗教學模式是實驗教學模塊、模式和方法的創(chuàng)造性組合，是在職業(yè)集群課程模式下發(fā)展學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有益探索，是教學實踐后對實驗教學的不斷反思、修正和升華的結(jié)果。

（一）“四位一體”實驗教學模式內(nèi)容

“四位一體”實驗教學模式包含兩個層面的創(chuàng)新，一是基于課程體系改革，即“四位一體”實驗教學體系（圖1）。課程模塊集專項實驗、協(xié)同設(shè)計、模擬演練和實地考察于一體；學習模式集體驗式、研究式、情景式和實踐式于一體；學習方法集自我決策、案例討論、角色扮演和參觀企業(yè)于一體；課程教學與學習遵循“感性認識-理性認識-模擬運營-感性認識”的心理認知規(guī)律。二是在傳統(tǒng)“人-機”互動模式基礎(chǔ)上，在第二輪的模擬運營實戰(zhàn)中增加真實案例分析，并根據(jù)這個案例分角色進行模擬運營，使學生學習到人力資源管理各大模塊的理論知識和市場營銷、戰(zhàn)略管理等綜合知識，同時在實際操練中體會綜合知識之間的聯(lián)系，達到人才培養(yǎng)的綜合性。

圖1《人力資源管理綜合訓練》“四位一體”實驗教學模式

此實驗教學模式的重點在于第三、四個模塊——模擬演練模塊和實地考察模塊。其中第三個模塊是“四位一體”實驗教學模式難度最高的環(huán)節(jié)，目的是讓學生對自己設(shè)計建立的模擬虛擬企業(yè)進行模擬運營，檢驗自己大學三年學過的人力資源管理六大模塊的理論知識和一些市場營銷、財務管理等綜合知識。具體操作方法是：學生按不同角色對以前學過的戰(zhàn)略管理、人力資源管理的“選、育、用、留”等知識進行模擬演練，通過自身決策和團隊合作，與其他小組模擬實戰(zhàn)對抗，經(jīng)過5-8個月的連續(xù)運營，從而得出自己小組創(chuàng)建的企業(yè)的運營狀況——成為模擬運營環(huán)境中的佼佼者或失敗者，通過親身實踐進一步理解和掌握人力資源管理知識。此模塊屬于理性認識后的實踐階段，其特點是情景模擬貫穿全過程，要求教師對情景模擬技術(shù)熟練掌握并能恰當而準確地評價。最后，教師會利用一次課（2學時）帶領(lǐng)學生到第二輪模擬運營介紹的真實企業(yè)里參觀，與企業(yè)的人力資源管理部門人員和主管進行面對面的交流，對學生們在模擬運營實戰(zhàn)中遇到的疑惑進行現(xiàn)場的解答，從而使學生們的感性認識和理性認識得到進一步的提升，進一步提高實驗內(nèi)容的復合性，有助于學生掌握綜合的知識，培養(yǎng)綜合考慮問題的思維方式，運用綜合的方法和手段分析問題和解決問題，達到能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)，體現(xiàn)人才綜合性。

圖2“四位一體”實驗教學模式流程

（二）“四位一體”實驗教學模式流程

本項目使用真實企業(yè)案例將第一輪的模擬運營實戰(zhàn)9個單獨實驗課程貫穿起來成為一個綜合實驗，課程本身就是在一個真實的案例背景下分組連續(xù)不間斷模擬運營5-8個月的實戰(zhàn)對抗的過程。同時，需要學生對前一模塊中協(xié)作討論出的運營方案再一次進行角色扮演，模擬運營實戰(zhàn)，對第一輪的模擬實戰(zhàn)涉及到的理論知識進行深化理解，教師的指導體現(xiàn)為對模擬運營實戰(zhàn)的監(jiān)控、引導和對理論知識進行穿針引線。

（三）“四位一體”實驗教學模式的指導教學

《人力資源管理綜合訓練》實驗指導方式和教學手段是以學生為主體，學生分角色扮演企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)和財務總監(jiān)；教師提供情境及案例企業(yè)的背景材料，監(jiān)控模擬運營過程。它要求明確師生角色定位，迎合學生求職需求，構(gòu)建師生互動、學生互助的高效學習平臺。

因此，《人力資源管理綜合訓練》倡導“教師講授為輔，學生自主學習為主；教師引導為主，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主”的實驗教學模式。教師作為人力資源管理綜合項目的負責人，責任重在講解實驗規(guī)則和相關(guān)理論，說明 “用人之道——人力資源電子對抗” 軟件的基本操作方法，而每一項具體模擬企業(yè)的管理決策，需要學生們根據(jù)操作規(guī)則和以前學過的理論知識和實驗流程自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和做相應的管理決策，通過實驗體驗和自主學習的過程加深對業(yè)務規(guī)則和理論的理解，以此達到在職業(yè)集群課程模塊下發(fā)展“四位一體”實驗教學模式和增強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)能力。

同時，依托實驗助教，建立運營能手輔導其他組員的團隊的互助學習模式，倡導模擬運營勝利者與其他同學分享成功的經(jīng)驗的教學模式。在每一輪模擬運營實戰(zhàn)中，將會產(chǎn)生一組（一家公司）獲勝，因此，每輪實戰(zhàn)結(jié)束后，教師會要求這個獲勝小組與其他小組共同分享成功的訣竅，并請這些學生作為教師的助教，配合教師對其他小組的組員進行業(yè)務輔導，做到大家互助學習，共同進步，并由此培養(yǎng)學生的團隊合作精神和提高他們的溝通協(xié)調(diào)能力，彌補理論課程忽視學生的人際溝通能力、組織領(lǐng)導能力、專業(yè)技術(shù)能力以及分析問題、解決問題能力的缺陷。

（四）“四位一體”實驗教學模式的結(jié)果評價辦法

人力資源管理綜合訓練教學平臺中自帶有考核模塊，系統(tǒng)會根據(jù)學生的實際模擬運營情況自動反饋結(jié)果，此方法可對學生學習效果進行有效評價。同時根據(jù)情景模擬的特殊性，對學生成績的評定同時考慮學生自評、系統(tǒng)評分和教師評價三種方式。根據(jù)課時分配，可于最后三次課進行最后一次模擬運營，進行階段考核。平時兩輪的模擬運營實戰(zhàn)的結(jié)果和學生們上課的表現(xiàn)將作為課程平時成績的重要依據(jù)。

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