淺談企業(yè)微博營銷

何海翔 沈希

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微博的出現(xiàn)極大地改變了人們的生活方式，用一句話隨意記錄生活，隨時隨地發(fā)微博已經(jīng)成為許多人生活中不可或缺的一部分。微博營銷是基于微博產(chǎn)生的一種營銷模式。如伊利營養(yǎng)舒化奶設(shè)置了微博帳號"活力寶貝"作為新浪世界杯微博報道的形象代言人，24小時不間斷地為球迷們進(jìn)行世界杯信息報道，在1個多月的時間內(nèi)其微博粉絲團(tuán)規(guī)模超過了7萬人，品牌知名度和美譽度也因此大幅上升，為中國企業(yè)展示了一條以微博營銷來擴(kuò)大品牌影響力的有效途徑.

關(guān)鍵詞：企業(yè)；微博；營銷

一、微博內(nèi)容的價值

微博營銷是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，寄生與微博。借助微博這一平臺，通過發(fā)布信息、直播，線上互動，線下行動。進(jìn)行相關(guān)信息傳播影響并吸收更多的粉絲，從而產(chǎn)生顯性或者隱性直接或者間接的利益，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博作為一種新的社交媒體形式，微博的營銷群體已不再是傳統(tǒng)的商業(yè)社會力量，更多的微博營銷發(fā)生在新興的利益群體、商業(yè)源以及個體都加入到了這個陣營當(dāng)中。微博已成為這種新興營銷的新的駐扎地。

品牌微博在微博的誕生之時就決定了它存在的目的，截至2012年2月底，共有130565家企業(yè)開通新浪微博。已經(jīng)開通新浪微博的企業(yè)主要分布在22個行業(yè)，目前微博營銷被用在企業(yè)傳播的多個方面，既能推廣新品牌，也能做好企業(yè)形象。

1.趣味

這是個速食時代，一個網(wǎng)民每天要面對成千上萬的信息，能夠吸引他的信息其實很少，所以在微博品牌營銷的過程中，微博內(nèi)容的趣味性顯得非常重要。趣味性其實就是指能讓目標(biāo)客戶感興趣，讓他們覺得好玩。微博內(nèi)容的趣味性不是指轉(zhuǎn)幾個擦邊球笑話就可以，必須在超越實用價值和是非判斷之外，真正戳中目標(biāo)客戶的關(guān)注點，才是趣味性。

2.價值

在微博品牌營銷的過程中，必須讓每一條微博都具有價值，把每條微博都看作是在與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流。要讓微博內(nèi)容有價值，首先要做到的是嵌入品牌信息。因為宣傳企業(yè)品牌才是進(jìn)行微博品牌營銷的最終目的，所以發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該與企業(yè)品牌、產(chǎn)品、行業(yè)領(lǐng)域等方面具有相關(guān)性。另外，要讓微博內(nèi)容具有價值，還要考慮目標(biāo)受眾的需求，發(fā)布他們想看到的內(nèi)容，將他們的需求與企業(yè)的宣傳內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)對接，保證發(fā)布內(nèi)容的相關(guān)性，這是做好微博內(nèi)容最重要的一點。

3. 互動

社會化媒體營銷最大的優(yōu)勢就是能夠與目標(biāo)客戶群體直接進(jìn)行互動，所以微博品牌營銷還應(yīng)該注重發(fā)布內(nèi)容的互動性?；拥那疤崾钦嫘南胍湍繕?biāo)受眾進(jìn)行信息的交流和溝通，而不是單方面發(fā)布自己的聲音。微博內(nèi)容互動性的好壞將直接決定了品牌信息傳達(dá)到用戶的效率，有些對于品牌來說一目了然的信息，對于目標(biāo)受眾來說未必能很快明白，所以發(fā)布內(nèi)容時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行換位思考，選擇目標(biāo)受眾更容易接受和理解的內(nèi)容，例如使用目標(biāo)客戶群體平時在互聯(lián)網(wǎng)中常用的語言方式。

二、微博營銷三大技巧

1.吸引粉絲關(guān)注

微博營銷展開的一個重要前提是具有大量的粉絲。由于關(guān)注是由粉絲決定的，所以企業(yè)要獲得大量的粉絲，唯一的辦法便是投其所好。那么如何投其所好呢？很簡單，一開始先通過微博找尋自己的一些精準(zhǔn)受眾，通過互粉的方式建立基本的粉絲群體先，然后再以這些粉絲為跳板，舉辦一些粉絲喜聞樂見的活動，讓他們通過轉(zhuǎn)載和@其他好友的形式來參加活動，能夠獲得多少粉絲取決于活動對粉絲的吸引力。此外，還能通過一些熱門的微博話題提高自身的曝光率，從而吸引粉絲。

2.強化互動性

微博營銷并非是強制性廣告，微博營銷的最大特點便是其用戶排斥性較低，用戶較為容易接受，所以在微博營銷時需要盡量的與用戶產(chǎn)生互動。企業(yè)微博并非是發(fā)布企業(yè)信息的平臺，而是一個連接用戶與企業(yè)的渠道，企業(yè)通過微博除了傳遞必要的信息外，還需要發(fā)布讓粉絲感興趣的話題，不要讓之產(chǎn)生這是一個廣告微博。

3.活動適當(dāng)?shù)呐e辦

活動可以說是最為受到微博粉絲喜愛的，但是活動并非是一定要支出的。一些創(chuàng)意微博活動不僅不需要錢，還能夠引起粉絲的強烈關(guān)注，讓粉絲投入進(jìn)來。如內(nèi)衣品牌的微博，一些適當(dāng)?shù)脑u選，讓粉絲參與到公司的設(shè)計中，不僅能夠了解到用戶的消費需求，還能夠增強與粉絲的粘性。

三、微博營銷在企業(yè)中運用的前景

伴隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播與應(yīng)用在商業(yè)市場領(lǐng)域所發(fā)揮的作用已經(jīng)不可小覷。微博的火熱更推動了各種企業(yè)個體對微博營銷的廣泛應(yīng)用，對于其微博營銷我們更應(yīng)該從多個角度進(jìn)行分析和研究。

微營銷已成為企業(yè)營銷的新寵。在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和應(yīng)用的刺激下，微博、微信正在改變著新媒體的格局，改變著以往的營銷方式。截至去年底，新浪微博注冊用戶已超5億，微博營銷的時代似乎已經(jīng)到來。

未來微博媒營銷將會向全媒體營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)變。目前來說，微博媒體營銷還是下訂單、支付、交付的一個過程，未來可以先發(fā)布需求信息，通過多對多的營銷方式，了解產(chǎn)品銷售的對象、場合，根據(jù)各種場合下的購買因數(shù)，設(shè)計好不同的產(chǎn)品宣傳方式，提出不同的銷售路徑，通過各種不同的環(huán)境，自由定價，做好一種持續(xù)營銷，也就是未來全媒體發(fā)展的趨勢。

自2010 年以來，微博在國內(nèi)發(fā)展迅速，成為繼博客、社交網(wǎng)站之后又一重要的交流平臺。同時，新浪、搜狐、騰訊等各大門戶網(wǎng)站也都大力布局微博。它不僅為人們進(jìn)行更快捷便利的溝通搭建了前所未有的平臺，同時也創(chuàng)造了在很多方面優(yōu)于現(xiàn)有媒體的營銷平臺。而企業(yè)利用微博營銷，不僅能增進(jìn)企業(yè)知名度，更重要的還能提升顧客粘性，保持企業(yè)良好的更加接地氣的公眾

形象。