幼兒教師的職業(yè)倦怠成因分析及應(yīng)對(duì)

方賽卿

【摘 要】筆者針對(duì)本地區(qū)幼兒教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幼兒教師的職業(yè)倦怠傾向明顯。本地區(qū)幼兒教師職業(yè)倦怠的原因包括：工作量超負(fù)荷，業(yè)務(wù)水平要求高、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，教育成果的考核困難，難以取得工作的成就感，安全壓力大等方面，文章最后給出了降低教師職業(yè)倦怠的幾種應(yīng)對(duì)方法。

【關(guān)鍵詞】幼兒教師；職業(yè)倦??；工作壓力；成就感；安全壓力

國(guó)外的大量研究資料表明：職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行為的從業(yè)者身上。幼兒教師職業(yè)作為一種典型的助人行業(yè)，自然也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

筆者長(zhǎng)期從事幼兒教育教研工作，在工作中發(fā)現(xiàn)，許多教師都受到職業(yè)倦怠的困擾。為了了解本地區(qū)幼兒教師的職業(yè)倦怠情況，筆者于2013年3月利用溫州大學(xué)教育學(xué)院郭文斌編制的幼兒教師職業(yè)倦怠量表對(duì)汕頭市部分幼兒園的教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)出問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷176份。

從問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，超過(guò)一半的教師有較明顯的職業(yè)倦怠傾向。具體數(shù)據(jù)如下：無(wú)倦怠傾向的只有30.02%，有明顯倦怠傾向的52.11%，有明顯倦怠表現(xiàn)的比例為15.23%。還有2.64%的教師有嚴(yán)重倦怠表現(xiàn)。

這個(gè)調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，汕頭市幼兒教師的整體職業(yè)倦怠情況還是很明顯的，需要引起幼兒教育各級(jí)管理者的注意，采取有效措施應(yīng)對(duì)幼兒教師的職業(yè)倦怠傾向，提升本地區(qū)幼兒教師的心理健康水平。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響本地區(qū)幼兒教師職業(yè)倦怠的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）工作量超負(fù)荷，工作壓力大。幼兒教師的工作量超負(fù)荷表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

首先，幼兒教師的實(shí)際工作時(shí)間超長(zhǎng)。幼兒教師承擔(dān)著保育、教育雙重任務(wù)，負(fù)責(zé)孩子在園的一日生活，工作量大，且工作中沒(méi)有明確的休息時(shí)間。

第二是教師的文案工作太多。一位普通的幼兒教師通常的文案工作包括：周日活動(dòng)計(jì)劃、月計(jì)劃、教育筆記、家園聯(lián)系手冊(cè)等等。要求高的幼兒園還會(huì)要求教師寫(xiě)論文，甚至還要負(fù)責(zé)幼兒園網(wǎng)站文章的內(nèi)容更新等，這些工作往往在上班時(shí)間無(wú)法完成，需要教師回家后利用自己的業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，這些嚴(yán)重影響了教師的正常休息，變相延長(zhǎng)了教師的工作時(shí)間。

第三是教師和孩子的比例超標(biāo)，導(dǎo)致教師工作量加大。當(dāng)前大部分幼兒園的班級(jí)人數(shù)都有超班額現(xiàn)象。班級(jí)幼兒人數(shù)過(guò)多，必然增加教師的工作量。

大量研究表明，工作任務(wù)繁重，完成任務(wù)的時(shí)間太緊，文案工作過(guò)多等都會(huì)給教師造成過(guò)大的工作壓力，形成“角色超載”現(xiàn)象。薩頓指出角色超載可能引發(fā)兩種反應(yīng)：①質(zhì)量下降或根本不完成工作。這常常導(dǎo)致教師的焦慮和低自尊。②盡力去滿(mǎn)足“角色”的要求。這可能會(huì)導(dǎo)致教師缺乏休息時(shí)間，身心疲憊，出現(xiàn)家庭問(wèn)題。這都極可能導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（2）教育成果的考核困難，難以取得工作的成就感。幼兒教師的教育成果很難在短時(shí)間內(nèi)反映出來(lái)，幼兒教師教育的成功有滯后性，而且很多時(shí)候還得不到社會(huì)的承認(rèn)，這讓幼兒教師很難產(chǎn)生職業(yè)自豪感。同時(shí)，在實(shí)際的教師成績(jī)考核中，由于學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)是比較容易做出測(cè)定的，但幼兒興趣、行為、和態(tài)度等方面的變化不僅緩慢、而且難以評(píng)價(jià)，沒(méi)有量化指標(biāo)可以衡量，所以老師無(wú)法即時(shí)地體驗(yàn)到工作的成功與滿(mǎn)足，無(wú)法取得工作的成就感。

（3）安全壓力大，精神長(zhǎng)期處于緊繃狀態(tài)。由于幼兒園孩子的年齡特點(diǎn)，孩子們行為能力差，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在游戲中會(huì)出現(xiàn)肢體沖突，所以抓傷、摔傷等事故不可避免。另一方面由于大多孩子都是獨(dú)生子女，導(dǎo)致許多家庭對(duì)孩子過(guò)分重視，如果孩子出現(xiàn)問(wèn)題，不管是否是老師的責(zé)任，有些家長(zhǎng)總會(huì)遷怒于老師。

在處理事故時(shí)，幼兒園往往只關(guān)注事故給幼兒園形象帶來(lái)的損害，擔(dān)心事故帶來(lái)的不好的社會(huì)影響，所以不管是不是老師的責(zé)任，都希望能夠息事寧人，最后往往以老師被責(zé)罰而結(jié)束，這對(duì)已受到家長(zhǎng)責(zé)難的教師來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜，給她們?cè)斐闪藰O大的心理負(fù)擔(dān)。

幼兒教師職業(yè)倦怠的危害不僅在于損害其個(gè)人的身心健康、家庭生活和人際關(guān)系，更在于它會(huì)影響到幼兒的身心健康成長(zhǎng)。所以不管是從教師自身的心理健康考慮，還是從對(duì)幼兒的培養(yǎng)考慮，都要對(duì)幼兒教師的職業(yè)倦怠高度重視，想辦法緩解這種現(xiàn)象。

筆者認(rèn)為幼兒教師職業(yè)倦怠的緩解要從兩個(gè)方面進(jìn)行，首先是幼兒園管理者努力，另一方面是幼兒教師本身的努力。

（1）為幼兒教師提供心理支援，提高教師的心理健康水平。幼兒園管理者應(yīng)隨時(shí)了解教師心理狀態(tài)，最好在學(xué)校配備專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T來(lái)幫助老師們緩解壓力，疏導(dǎo)不良情緒。還可以定期舉辦心理健康講座，心理工作坊，讓教師們組成心理互助小組，交流各自的心得體會(huì)，因?yàn)榇蠹颐鎸?duì)的是類(lèi)似的問(wèn)題，很容易找到共鳴，能相互提供心理支持。只有教師的不良情緒得到合理的發(fā)泄和及時(shí)的疏導(dǎo)，才能使教師的心理維持在健康狀態(tài)，減少職業(yè)倦怠的發(fā)生。

（2）科學(xué)安排幼兒園工作，減輕工作量。幼兒園在制訂工作計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮上級(jí)的指示要求，更要站在教師的角度充分考慮教師的實(shí)際承受能力，科學(xué)安排活動(dòng)，盡量減輕教師的工作負(fù)荷?；顒?dòng)不宜過(guò)多，避免務(wù)虛的形式活動(dòng)，力求使活動(dòng)精而有實(shí)效，使得教師能夠把大量的時(shí)間與精力放在有效提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)的工作上，而不是應(yīng)付各項(xiàng)檢查上。

（3）通過(guò)各種形式，讓教師體驗(yàn)到工作中的成就感。為了提升教師在工作中的成就感，應(yīng)該對(duì)教師的工作成績(jī)給予及時(shí)的、明確的反饋，讓教師意識(shí)到他的所有努力都是有成效的。這首先需要幼兒園改革教師考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方式，建立明確的、詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分肯定和接納教師工作中的績(jī)效和付出。獎(jiǎng)勵(lì)并不一定是物資獎(jiǎng)勵(lì)，在周會(huì)或例會(huì)上的口頭表?yè)P(yáng)也能起到很好的作用。其次要建立完善保教質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化科學(xué)保教的制度建設(shè)，對(duì)教職工配備、資質(zhì)、待遇和流動(dòng)情況、生師比等關(guān)鍵因素實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

（4）采取適當(dāng)措施，防止意外事故的發(fā)生。幼兒園應(yīng)制定全面、規(guī)范和具有可操作性的安全制度體系，安全工作制度執(zhí)行監(jiān)督要有力度，分工要明確、責(zé)任要到人，最大限度地防止意外發(fā)生的可能性。幼兒園可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)校方責(zé)任險(xiǎn)降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外情況，幼兒園會(huì)為老師提供充足的支持，改變教師每天如履薄冰的緊張狀態(tài)，緩解壓力。

（5）幼兒教師要努力提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。幼兒園教師要熱愛(ài)本職工作，深入貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，將《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》作為自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本依據(jù)。制定自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展自覺(jué)性；增強(qiáng)育人的責(zé)任感與使命感；逐步提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平，提升職業(yè)成就感。只有對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，才會(huì)有工作的熱情，才會(huì)有工作的積極性和創(chuàng)造性，用愛(ài)與專(zhuān)業(yè)消除職業(yè)倦怠。

總而言之，幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題必須引起各方面的重視，只有當(dāng)教師的心情好了，心理健康了，才有可能教育出活潑可愛(ài)、心智發(fā)育健康的孩子。

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