微信戰(zhàn)爭(zhēng)

張湘彥

似乎一夜之間，有關(guān)微信收費(fèi)問(wèn)題的爭(zhēng)論塵埃落定。4月23日，工信部新聞發(fā)言人、通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰在新聞發(fā)布會(huì)上表示，微信等新業(yè)務(wù)是否收費(fèi)應(yīng)該由市場(chǎng)決定，工信部不會(huì)進(jìn)行干預(yù)。針對(duì)4月11日騰訊公司微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)布“微信絕不會(huì)對(duì)用戶收費(fèi)”的信息，工信部表示支持和歡迎。

從“必定”收費(fèi)到目前的“不會(huì)干預(yù)”，微信付費(fèi)糾結(jié)被打開(kāi)，然而，微信戰(zhàn)爭(zhēng)卻只是剛剛拉下炮衣。

創(chuàng)新者的革命

微信僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的一款A(yù)pp而已。

但正是這樣一個(gè)App，卻扮演了終結(jié)者的角色，坐擁3億用戶的微信讓電信運(yùn)營(yíng)商的根據(jù)地短信、彩信和語(yǔ)音通話很受傷，特別是短信這個(gè)昔日的終結(jié)者，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的強(qiáng)大攻勢(shì)下，已經(jīng)呈現(xiàn)出被革命的狀態(tài)，中國(guó)聯(lián)通在其年報(bào)中就明確表示，源于語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)的下滑，2G業(yè)務(wù)收入同比下降6.1%。

“微信不僅僅在革短信的命，同時(shí)也在革騰訊自己發(fā)展多年的移動(dòng)QQ的命?！盜T時(shí)評(píng)人許松松告訴筆者，“大多數(shù)使用者將QQ號(hào)和微信號(hào)綁定后，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性和微信強(qiáng)大的社交功能而選擇只使用微信，而非功能重置且不具備更多拓展性的移動(dòng)QQ?！?/p>

微信其實(shí)只是一個(gè)代表，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，它其實(shí)是陌陌、見(jiàn)見(jiàn)、啪啪等的OTT應(yīng)用的一個(gè)“代名詞”（Over The Top，即互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)），而微信的發(fā)展速度也是驚人的強(qiáng)大，從沒(méi)有用戶到1億用戶，微信用了433天的時(shí)間；從1億到2億，5個(gè)月時(shí)間；從2億到3億，4個(gè)月的時(shí)間。而與之“同而不同”的陌陌、見(jiàn)見(jiàn)等，因?yàn)闆](méi)有騰訊IM即時(shí)通訊這樣屹立于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大受眾平臺(tái)，在用戶數(shù)量上則相形見(jiàn)絀，但也聚合了從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)不等的用戶群體，同樣在蠶食著電信運(yùn)營(yíng)商原有的彩信、短信乃至語(yǔ)音通話的領(lǐng)地。

即使微信收費(fèi)了，即使真的如業(yè)界調(diào)查的一旦收費(fèi)，即七成用戶拋棄微信，其實(shí)也不能改變短信等運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)江河日下的命運(yùn)，許松松如是說(shuō)。

微信今日對(duì)短信的終結(jié)，和當(dāng)年短信終結(jié)尋呼業(yè)務(wù)何其類似。而這一切的取得，正如張峰司長(zhǎng)所言：“我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最具創(chuàng)新意義的產(chǎn)品之一?！边@是長(zhǎng)期背著山寨罵名的騰訊最值得驕傲的一個(gè)產(chǎn)品，而其能夠風(fēng)靡，關(guān)鍵就在于，它不僅僅是短信、彩信或通話業(yè)務(wù)的替代品，也不是即時(shí)通訊軟件的手機(jī)版，而是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)、社交需求和免費(fèi)語(yǔ)音交互的用戶需求的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華就曾發(fā)出警告，除了運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)外，微信等OTT業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)作為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商所要面對(duì)的重要的挑戰(zhàn)之一，他稱，“來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更可怕一點(diǎn)，為什么？他對(duì)你的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有替代性，比如微信替代我們的短信了，甚至在一定程度上替代我們的語(yǔ)音，這就是最大的威脅?！?/p>

即使沒(méi)有微信，也會(huì)有其他產(chǎn)品成為短信終結(jié)者……

運(yùn)營(yíng)商的背水一戰(zhàn)

電信運(yùn)營(yíng)商并非不知道通過(guò)行政手段讓微信收費(fèi)而使其式微并不足以改變自身短信業(yè)務(wù)的命運(yùn)，至多只是延遲。

就在工信部宣布不干預(yù)微信收費(fèi)問(wèn)題同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)研究院官方博客發(fā)布長(zhǎng)達(dá)5000字的博文《微信收費(fèi)究竟挑戰(zhàn)的是什么》表達(dá)了微信應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的觀點(diǎn)：如果微信不收費(fèi)，相當(dāng)于行業(yè)默許了騰訊這種踐踏運(yùn)營(yíng)商“紅線”的行為，直接后果是騰訊之后平步青云，各類其他即時(shí)通信軟件會(huì)紛紛毫無(wú)顧忌使用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源。

這在某種程度上也是對(duì)工信部張峰司長(zhǎng)所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的寬帶網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)”言辭的一種回應(yīng)。“電信運(yùn)營(yíng)商的下一步，將勢(shì)必通過(guò)輿論攻勢(shì)和自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)壓迫騰訊及早實(shí)現(xiàn)微信收費(fèi)?！币晃灰苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，“一旦成功，諸如陌陌、見(jiàn)見(jiàn)等OTT應(yīng)用將成為下一個(gè)收費(fèi)目標(biāo)，畢竟電信運(yùn)營(yíng)商掌握著真正移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大入口，想要不留下買(mǎi)路錢(qián)，其實(shí)很難?！?/p>

而運(yùn)營(yíng)商也并非僅僅停留在口誅筆伐之上，就在工信部新聞發(fā)布后會(huì)，當(dāng)晚，三大運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)手反制即告展開(kāi)，臨近午夜，深圳頂峰科技CEO董迎軍發(fā)微博表示，今晚10點(diǎn)左右收到中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商店郵件稱，“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地?cái)y手中國(guó)電信愛(ài)游戲和聯(lián)通寬帶在線有限公司，將于2013年5月17日正式發(fā)布融合計(jì)費(fèi)SDK，三大運(yùn)營(yíng)商10億用戶首次向你敞開(kāi)了。”

此舉將打通三大運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)地，實(shí)現(xiàn)一次開(kāi)發(fā)，全面覆蓋；一點(diǎn)接入，共同發(fā)布。龍博微科技CEO楊子文認(rèn)為：“很顯然，運(yùn)營(yíng)商不打算讓自己淪為OTT們的管道，他們修了路，自己就要在‘市場(chǎng)條件下收過(guò)路費(fèi)。當(dāng)然，這樣打通平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶是樂(lè)意接受的。”

而對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的下一步策略，楊子文分析稱：“收費(fèi)與否，都難以改變運(yùn)營(yíng)商原有業(yè)務(wù)的頹勢(shì)，而他們必然會(huì)借助收費(fèi)的契機(jī)，推出和強(qiáng)化自己的OTT產(chǎn)品，參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。甚至可能制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)限制競(jìng)品的市場(chǎng)發(fā)展?！?/p>

這其實(shí)就是電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，且目前已經(jīng)在運(yùn)作，例如中國(guó)移動(dòng)近期啟動(dòng)了新的飛信服務(wù)商招標(biāo)工作，并將飛信中增添視頻通話等功能，還擬在手機(jī)桌面、ROM等方面增加用戶黏性，用以對(duì)抗微信。

然而，諸如中國(guó)移動(dòng)的飛信、中國(guó)電信的翼聊和中國(guó)聯(lián)通的沃聊，盡管也OTT化了，并且有的產(chǎn)品推出的比微信更早，其依托于運(yùn)營(yíng)商原有用戶基數(shù)下的黏合度甚至一度占據(jù)了市場(chǎng)主流，但仍然在和微信等互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)爭(zhēng)中落入下風(fēng)，其個(gè)中關(guān)鍵依然是創(chuàng)新度不足，害怕分割了自己原有業(yè)務(wù)的領(lǐng)地，結(jié)果最終自己的蛋糕送給了對(duì)手。

微信必然會(huì)收費(fèi)，即使運(yùn)營(yíng)商不壓迫，微信等OTT產(chǎn)品的商業(yè)化之路也是必然，微信近日探索和游戲的結(jié)合，探求自媒體之路和推出公眾平臺(tái)等，都是在向商業(yè)化上探索，只是它們希望走類似網(wǎng)絡(luò)游戲的模式，即“免費(fèi)暢玩，增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”和“用戶免費(fèi)、廣告商付費(fèi)”。

公關(guān)戰(zhàn) 為了微信的一切

微信收費(fèi)大戰(zhàn)其實(shí)只是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)級(jí)考慮，真正戰(zhàn)略級(jí)的考量還是運(yùn)營(yíng)商要為自己的OTT贏得更大的生存空間。

然而，真正在戰(zhàn)場(chǎng)上角逐的還不是微信和運(yùn)營(yíng)商，打得如火如荼的網(wǎng)上罵戰(zhàn)中，許多看不見(jiàn)的手，正在操縱著大眾的情緒，并謀劃著微信的一切。

今年1月，“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人”胡延平透露，“從2012年的全年數(shù)據(jù)來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%?！彪S后大量的輿論皆以此為信息展開(kāi)了“微信干掉短信”的報(bào)道和評(píng)論，并有聲音開(kāi)始說(shuō)微信應(yīng)該收費(fèi)。盡管隨后公布的運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)和此大相徑庭，但輿論讓運(yùn)營(yíng)商坐不住了。

運(yùn)營(yíng)商提出微信收費(fèi)的請(qǐng)求成為了引爆器，但運(yùn)營(yíng)商自己還沒(méi)有掀起輿論攻勢(shì)，就已經(jīng)有高級(jí)“微信黑”代勞。一時(shí)之間，“微信要收費(fèi)了”和“大家快來(lái)用Line吧、用陌陌吧”等言論在微博、論壇乃至微信自身上到處傳揚(yáng)，而和微信相似的各類OTT們也在拼命搶客?！斑@一幕和當(dāng)年3Q大戰(zhàn)時(shí)，其他即時(shí)通訊軟件所做的一切頗為相似?！睏钭游姆Q，“本來(lái)水不渾，可各方勢(shì)力的公關(guān)戰(zhàn)，硬生生把微信收費(fèi)這個(gè)其實(shí)殺傷力并不強(qiáng)的議題變成了紛飛的大字報(bào)?！?/p>

當(dāng)3月31日工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩表示微信有收費(fèi)的可能時(shí)，整個(gè)輿論在此前的信息鋪墊基礎(chǔ)上，雪崩了。搶客變得明目張膽，而如果微信不及時(shí)發(fā)布絕不收費(fèi)的公告，短時(shí)間內(nèi)流失的用戶將會(huì)難以預(yù)計(jì)，而更可怕的是，一旦朋友圈子發(fā)生轉(zhuǎn)移，微信好不容易建立的黏合度也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移到其他OTT之上，并從微小流失轉(zhuǎn)變成一夜之間清盤(pán)。這是任何社交網(wǎng)絡(luò)都不敢去想象的結(jié)果。

整個(gè)三四月間，有關(guān)微信收費(fèi)與否的傳聞在看不見(jiàn)的手操控下，不斷地被炒熱，而一些受訪者亦表示，這段時(shí)間內(nèi)，微信上朋友們的活躍度似乎也變得低了。而值得注意的是，許多OTT都在此期間大量地展開(kāi)新版本的推廣攻勢(shì)，其中也包括電信運(yùn)營(yíng)商自己的OTT。

“如果繼續(xù)如此糾結(jié)下去，再有一兩個(gè)月，結(jié)果就會(huì)很明朗了。”許松松認(rèn)為：“這恰恰是那些不在正面戰(zhàn)場(chǎng)上角逐的一些企業(yè)所樂(lè)見(jiàn)的?！?/p>

打不過(guò)就下黑手，成為了互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)，從殺毒軟件此起彼伏的口水戰(zhàn)到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間不斷指責(zé)競(jìng)品抄襲的風(fēng)波，互聯(lián)網(wǎng)這種不以創(chuàng)新為主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，不過(guò)是在微信上重演，僅此而已……

（作者為知名IT時(shí)評(píng)人）